Aprīļa sākumā bija lidojums PLQ-CPH-DOH-DAR, kur pirmo posmu izpildīja SAS. 11dienas pirms lidojuma atceļ reisu PLQ-CPH un izskatās, ka samazina lidojumus šajā maršrutā no 3reisiem nedēļā uz diviem un arī izlidošanas laiki  turpmākajiem PLQ-CPH reisiem ir pamainīti tā ka pilnīgi nevienā variantā tie nekombinējas ar tālākajiem Qatar savienojumiem.
SAS uzrakstu čatā bet tie pasūta 3mājas tālāk jo biļeti izsniedzis Qatar, kaut arī saku ka viņi atcēluši un viņiem būtu jānodrošina rerouting un būs vēl kompensācija jāmaksā. Arī zvanot SAS pasūta tālāk jo neesot viņu biļete.
Qatar 48h pirms reisa (jo tad biļete no OTA pārejot viņu rīcībā) samaina RIX-HEL-DOH-DAR dienu vēlāk. Tādā ziņā viss ir kārtībā.
SAS protams rakstu kompensācijas pieteikumu, sarakste ar kādiem 3epastiem no viņu puses protams, ka atšuj. Viņiem tas esot force majeure jo ir taču kovids, citā e-pastā dēļ kovida tur neesot bijis pieejams stafs tam reisam un citā epastā, ka tomēr valsts ierobežojumi dēļ kovida esot. Mani argumenti, ka kovids jau ar mums ir gadu un ka visas aviokompānijas jau laicīgi ir paŗgrupējušas un ka reisu samazinājums maršrutā PLQ-CPH no 3x uz 2x nedēļa ir viņu busines decision un nekāda sakara ar kovidu. Arī nevarēja paskaidrot, kāds ir tas valsts ierobežojums dēļ kovida ja reisi dažās dienas pirms un pēc ir lidojuši šajā maršrutā.
Sapratu, ka tur rakstīt vairs nav jēgas uzrakstīju "Leišu PTAC" (https://ltsa.lrv.lt/) kas kontrolē EU Regulu Lietuvā un viņi tīri operatīvi no savas puses visu sadarīja un mēneša laikā e-pasts no SAS ka maksās 600eur kompensāciju un vēl pēc 4dienām nauda kontā.

Tā kā pirmā pieredze ar Lietuviešu regulas uzraugiem pozitīva.

Nepadodamies pie pirmajām aviokompāniju melīgajām atrunām, lai nemaksātu kompensāciju.

.

Palīdziet, lūdzu, vai ir OK mana situācija. Bija paredzēts šodien lidojums no Kauņas uz Ļvovu 10:15. Dažas dienas iepriekš saņēmu ziņu, ka reiss pārcelts agrāk 6:25. Nepatika mums tas, bet piekritu izmaiņām. Šorīt esam klāt, neesam gulējuši, jo bija jāizbrauc pēc 23. Ienākam lidostā un sarakstā rakstīts, ka reiss 10:15…Darbinieki arī šokā. Vai tiešām mūs šādi var vienkārši mocīt??? Un mums nekas par to nepienākas?

. 

Nu, atkarīgs no tā, kas sūtīja ziņu. Ja kaimiņš vai kāds paziņa, tad jau droši vien nekas . 

Bet, ja pa nopietnam, tad esot apstiprinātam lidojumam uz 6.25 un izlidojot gandrīz 4 stundas vēlāk, droši vien, ka var pretendēt uz 400€ kompensāciju, vai vismaz pusi no tās, neatceros precīzi, kas tur ar tām stundām bija, un atkarīgs arī no faktiskā ielidošanas laika.

Lidostā, kamēr gaidat, pienākas ēdināšana.

Iedeva nupat vaučeri 4 eur vērtībā katram ēšanai. Un lapu ar noteikumiem. Izskatās, ka mums 250 eur sanāk. Ja pareizi saprotu. 

Viss minētais pienākas, ja e-pastu par izmaiņām tiešām sūtījusi aviokompānija, tāpēc jau arī ironizēju. Ja biļetes pirktas caur aģentūru, un aģentūra kaut ko saputro, tad, protams, aviokompānija mazgā rokas nevainībā, bet no aģentūras ko piedzīt ir gandrīz bezcerīgi.

P.S. 250€ nekādi nevar sanākt, jo Ļvova ir trešajā valstī. Tad minimālā kompensācija ir 400€, vai vismaz puse no tās, ja nokavē mazāk par 3 (laikam) stundām. 

O, paldies. Iesniegsim, kad atgriezīsimies, tad jau redzēs. Šis uzlabo garastāvokli. Pirku biļetes caur pašu Ryanair. 

Vecajam labajam Ryanairim kaut kas nobrucis ķēdē, nez? Nevar būt, ka tā ļotene sauļojās KUN un neizlidoja savlaicīgi.

Ryanair aplikācija visus turpmākos reisus maršrutā Kauņa - Ļvova rāda pirmdienās un piektdienās 10.15, tā kā kaut kas nobrucis būs IT speciālistiem. Varbūt kāds atlaists darbinieks pajokojis, tā arī gadās!

Interesanti bija tas, ka šorīt no Kauņas uz Kopenhāgenu bija 2 reisi. Viens 6:25, otrs 6:40. Ļoti dīvaini. Pilnīgi izskatījās, ka vienam bija jābūt mūsējam, bet nē. 

Ja boardingpass ir rakstīts ka reiss izlido 6:40  bet reāli lidostā ir laiks 10:15 tas sanāk, ka 3h+ kavējies kas regulas izpratnē ir tas pats kas reisa atcelšana.
Un attāluma ziņā sanāk zem 1500km un 250eur.
Ja boardingpass ir laiks 10:15 vai nav aviokompānijas e-pasts par laika izmaiņām tad diez vai kaut ko varēsi dabūt.

.

Tā gan īsti nesanāk:

Tiesības saņemt kompensāciju

1. Ja ir izdarīta atsauce uz šo pantu, pasažieri saņem kompensāciju šādā apmērā:

a) EUR 250 par visiem lidojumiem 1500 kilometru vai mazākā attālumā;

b ) EUR 400 par visiem lidojumiem Kopienas iekšienē vairāk nekā 1500 kilometru attālumā un par visiem citiem lidojumiem 1500 līdz 3500 kilometru attālumā;

Oi, atvainojos, tad būšu saputrojies, sen nav lasīts .

Nu man arī nebij' nekādas pārliecības, nācās meklēt regulu - tik tiešām viss jau piemirsies )

Man ir bijis gadījums īsi pirms kovida, kad BT atsūta īsziņu par atceltu lidojumu stundu pirms izlidošanas, aizeju līdz informācijai un dabūju papīru, ka lidojums atcelts, tad braucu mājās un saņemu īsziņu, ka lidojums tomēr nav atcelts. Epastos nekā nebija, kompensāciju dabūju bez iebildumiem (parasti jau vispirms atrakstās).

Kaut kas līdzīgs bija ar UIA lidojumu uz Kijevu. Atcēla kaut kādu problēmu dēļ.  Daži jau devās mājās, bet mēs vēl palikām lidostā noaidrot, kā mēs tiksim uz Dubaiju, jo atcelta reisa dēļ nokavējam nākamo reisu. Tikmēr paziņona, ka tomēr lidos un jozām uz geitu. 

Varbūt kāds var pateikt ko var prasīt? Lidojums RIX-Corfu, tur vētra un nevarēja nosēsties un aizsūtīja uz Saloniki, tagad sēžot lidmašīnā jau 2h un kaut ko gaida. Gan jau gaida lai vējš mitējas, jo tas viņiem izmaksātu lētāk, kā visiem nodrošināt viesnīcas un lidot rīt.

2. Četri cilvēki nevarēja lidot un sākotnēji atsūtīja, ka biļetes ir neatmaksājamas, šajā gadījumā varētu dabūt atpakaļ biļetes cenas? Nav iechekojušies, jo to varēja izdarīt tikai lidostā.

Prasīt var tikai ēdināšanu un sakarus ar ārpasauli. Bet diez vai ko dos, kamēr sēžat lidmašīnā. Nu, un, protams, viesnīcu, ja nekur šodien neaizlidos.

Nu, un tiem četriem, kas nemaz nebija lidmašīnā, laikam diez kas nespīd, jo izlidoja, cik noprotu, vairāk vai mazāk laicīgi. Būtu gaidījuši Rīgā, kamēr vētra norimst, tad vēl teorētiski varētu cerēt uz atmaksu.

Ja lidojums ar BT, tad var dabūt atpakaļ nodokļus. Bet tikai tad, ja pirkts viņu mājaslapā. 

P.S. Ak nē, skatos šodien Smartynx lido. Bet nu nodokļus jau vienmēr var pamēģināt atprasīt. Interesanti, ka Flightradar24 par reisa likteni neko nezin.

Orson, nodokļus no BT var dabūt atpakaļ arī ja ir pirkts OTA un izvēlas tos voucher formā. Tā kā apgalvojums nav precīzs.
Ja BT lidojums tad var mēģināt dabūt naudu atpakaļ par turpceļu.

Pašam bija situācija, kad bija iečekoti pasažieri kuri nelidoja ne turp ne atpakaļ. Atpakaļceļa reiss tika atcelts. Sākumā dabūju tā atceltā atpakaļceļa cenas atmaksu un pēc tam vēl 400eur/pers kompensāciju katram. Departements kurš saņem pieprasījumu atmaksai/kompensācijām acīmrezot neredz vai pasažieri bija reisā vai nē. Pieļauju ka redz tikai,  ka reiss atcelts un tādi pasažieri bija sarakstā, kaut arī konkrētajā situācijā lidmašīna uzbrauca uz skrejceļa un pēc tam atgriezās atpakaļ un reisu atcēla.
 

Nav par regulu,bet turpināšu šeit. Aizsūtīju Bookinga viesnīcai ziņu, ka viesi kavēsie vai būs tikai rīt, bet vē došu ziņu. Tagad ir atnācis,ka rezervējums ir atcelt...prasu viesnīcai, viņi saka ka Bookings to cancelējis nevis viņi. Tie tagad no Saloniki lido uz Corfu. Varbūt kāds zina kā atjaunot rezervāciju, jo neko negribēju atcelt.

Murgs kaut kāds Tev tur... Jeb sapinies meistarībā.

Ja jau viesnīcā vietas ir, tad tak vienmēr var sarunāt pa tiešo.

Viesnīca saka ka nummuri ir sagatavoti un atdos par to pašu booking cenu, vienkārši tagad karājas gaisā naudu ko jau samaksāja bookingam. Sazinājos ar bookingu,kāpēc viņi atcēla, jāgaida atbilde. Palikt būs kur,tas ir galvenais...nākošā problēma jau būs auto īre vai gribēs dot pēc darba laika.

No kā tad to vaučeri dabū, no BT vai no OTAs?

Man tāda situācija, ka nevarēju lidot ar BT biļetēm, pirktām pie aģenta bija pirms gadiem 4-5, visādi izlūdzos BT, bet šie bija nelokāmi - lai prasot nodokļus aģentam. Aģents (šķiet, edreams) uz pirmo pieprasījumu kaut ko atbildēja, drusku neskaidri, bet varēja noprast, ka OK, bet pēc tam viss palika klusu. Mēģinot rakstīt uz e-pastu, uz kuru sūtīju sākotnējo pieprasījumu, izrādījās, ka tas vairs neeksistē. Tā kā summa nebija liela, likos mierā. 

Pēdējo pusotru gadu kad BT izsniedz vaučerus, zvanu uz 67006006 un saku ka kleints nav izlidojis lidojumu un ka vēlos uz norādīto e-pastu saņemt voucher. Epastu ar voucher saņemu 10-15min laikā.

Naudas atmaksu gan nesanāks, jo tad viņiem būtu jāskaita OTA. Voucher pie BT viegli atprečot un voucher summa ir tāda pati kāda būtu ja skaitītu atpakaļ.
Pamēģini uzzvanīt par to veco gadījumu un paprasīt voucher. Pirms C19 tā voucher sistēma nebija (vai arī nezināju).

Parasti to piesaku uzreiz vai max dažu nedēļu laikā. Iespējams dažu gadu vecu neizlidotu reisu nesanāks dabūt voucher.
 

Noskaidroju, kāpēc tika atcelta rezervācija. Bija rezervēti 3 nummuri, tā kā viena ģimene nedevās ceļojumā tad dienu iepriekš sazinājos ar viesnīcu vai ir iespējams atcelt vienu nummuru, viesnīca atbild ka nav problēmu un tas būs bezmaksas, tikai jāpiesaka caur booking. Bookinga noteikumos protams bija ka bez maksas varēja atcelt līdz 01.10.2021, bet tas tā, pieteicu kā daļēju atcelšanu un paskaidroju kas un kā. Aptuveni pēc pāris h booking rezervācijā viss oki, viens nummurs atcelts un sūta naudu atpakaļ uz kartes(bija samaksāts viss bookingam, vienīcas nosacījumi bija ka varēja maksāt uz vietas)

Tagad skatos epastā atnākusi ziņa, tā kā viesnīca nav apstiprinājusi 24h laikā daļējo atmaksu, tad automatiski atcēla visu rezervāciju. Šeit nezinu,kas un kā nenostrādāja, jo booking rezervācijā viesnīca jau bija forši atcēlusi vienu nummuru, bet laikam vēl kaut ko vajadzēja apstiprināt bookingam. Beigās jau viss oki, samaksāja uz vietas un dabūja atlaidi...un bookings bez maksas atskaitījis visu naudu atpakaļ,kaut nosacījumi bija,ka tikai līdz 1. oktobrim, bet šo gan jau viesnīca noteica.

WizzAir rīkojas ļoti cūciski. Man bija aizdomas ka reiss ir atcelts jo mājas lapā tika izņemts, bet gaidīju ka saņēmušu epastu ar oficiālu informāciju, bet viņi to nemaz nesūta. Domāju kā viņi šādi rīkojas lai nebūtu pierādījumu ka informējuši mazāk kā 14 dienas pirms lidojuma.

Kādi tur pierādījumi, ja nav informējuši vispār, tad vēl jo sliktāk viņiem.

BT arī bieži atsūta e-pastu pāris nedēļas pēc reisa pazušanas, tiesa, tas ir tad, ja līdz lidojumam ir krietni vairāk kā 2 nedēļas.

Nav jau gluži neinformējuši. Atverot aplikāciju izlec paziņojums ka viņiem ļoti žēl, bet reiss ir atcelts. Bet kā pierādēt to kad tas ir noticis? Es cerēju uz oficiālu epastu ar informāciju.