Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)

3132 replies [Last post]
iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 677
Last seen: 2 days ago

Varu noziņot starp rezultātu.

Vēsture - savienotais lidojums šī gada jūnijā RIX-HEL-MAD-LIM.

Biļetes pirktas pie Finnair.

Posmu RIX-HEL veic Finnair, posmu HEL-MAD -LIM veica Iberia. Posmu MAD-LIM atcēla. Aizlidoju nākamajā dienā pēc plānotā.

No sākuma vērsos Finnair, kā biļetes pārdevējam. Finnair novirza uz Iberia, kā nokavētā reisa izpildītājam.

Iesniedzu pretenziju Iberia.

Pēc vairākiem Iberia atteikumiem, beigās piekrita apmaksā viesnīcu un taxi Madridē, bet kompensāciju atsaka. (Manuprāt jau pats faksts, ka Iberia samaksāja par viesnīcu jau liecina, ka viņi piekrita, ka ir vainīgi)

Pēc neveiksīgas sarakstes ar Iberia par kompensāciju - septembrī iesniedzu Spāņijas PTAC sūdzību, ka Iberia atteica kompensāciju.

Šodien saņēmu Spānijas PTAC pretenzijas atteikumu - pamatojums- tākā biļetes pārdeva finnair, tad ar sūzību jāvēršās Finnair vai Finnair PTAC.

 

Man ir 1.mēn laika, lai pārsūdzētu šo Spānijas Ptac lēmumu.

 

Ko ieteiktu darīt:

1. Atkārtoti vērsties Finnair?

2. Vērsties Somijas PTAC?

3. Pārsūdzēt lēmumu Spānijas Ptac?

4. Iesniegt Airhelp?

 

 

 

 

 

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4534
Last seen: 1 day ago

Te ir Somijas PTAC  kontakti:
Complaints from private consumers:
Consumer Disputes Board
P.O. Box 306
FI - 00531 HELSINKI
Complaints from business travellers:
Finnish Transport Safety Agency
P.O. Box 320
FI – 00101 HELSINKI
Supervision of the interests of consumers on a collective level (no handling of individual cases):
Competition and Consumer Authority Haapaniemenkatu 4 A, Box 5 FI - 00531 HELSINKI
Tel. : +358 29 56 65200 Fax : +358 29 56 65249 kril [at] oikeus [dot] fi
www.kuluttajariita.fi
Tel.: +358 29 534 5000 Fax.: +358 29 534 5095 kirjaamo [at] trafi [dot] fi
www.trafi.fi
Tel. : +358 29 505 3000 Fax : +358 29 876 4398 kirjaamo [at] kkv [dot] fi
www.kkv.fi

Spānu PTAC kļūdās, jo Iberia atcēla un Iberia ir jāatbild neatkarīgi, kas ir izsniedzis biļeti. Domāju, ka Somu PTAC diez vai ko baigi līdzēs bet uzrakstīt vari.
Lai nedotu Iberia izšmaukt sveikā vari pakustināt caur Airhelp vai Skycop vai kādu citu, lai tie pacīnās, gan jau izcīnīs un pat ja 50% ieturēs tāpat pie 300eur tiksi.
Ir bijis, ka galējā nepieciešamībā iesaistot Airhelp pēkšņi avikompānija pa tiešo atmostās uz gadu vecā iesnieguma pamata un samaksā pa tiešo, bet parasti jau nauda iziet caur piedziņas kantori un viņi ietur savu.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15264
Last seen: 31 min ago
Location:

Kādas muļķības, kāpēc lai Finnair piekristu maksāt par Iberia lažu.

Spānijas PTAC smagi kļūdās, diemžēl atsauci uz sitiena iedot nevaru, jāmeklē pašam regulā.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 677
Last seen: 2 days ago

Iekopēju pamatojumu:

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha declarado que un vuelo con una o varias conexiones que han
sido objeto de una reserva única forma un conjunto a efectos de los derechos de los pasajeros establecidos
en el Reglamento (CE) n.º 261/2004, lo que implica que la aplicabilidad de dicho Reglamento se aprecie
teniendo en cuenta el lugar de salida inicial y el destino final de ese vuelo (sentencia de 24 de febrero de
2022, Airhelp, C‑451/20, EU:C:2022:123, apartado 26).

Dado que el vuelo reclamado tuvo su lugar de salida inicial en el Aeropuerto de HELSINKI-HELSINKI-VANTAA
(HEL) en FINLANDIA y destino final en el Aeropuerto de LIMA JORGE-CHAVEZ INTL (LIM) en PERÚ, el Estado
miembro competente para tramitar su reclamación es FINLANDIA.

 

Vispār jau mana izlidošana bija RIX Latvija, nevis Somija Smile (varbūīt viņi domaja, ka Iberia posms bija no Somijas).

Darīšu kā Rihards ieteica - vērsīšos pie Somijas Ptac, ja forvardēs trīs mājas tālāk, tad vērsīšos pie piedzinējiem.

 

 

 

 

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8809
Last seen: 11 hours ago

Ja no RIX uz HEL pārvadātājs bija  Finnair (Operated by Nordic Reg For Finnair), tad tas lietas būtību nemaina. Es gan arī domāju, ka FINNAIR "kratīsies vaļā" un neko nemaksās. Nav pat būtiski, ko domāja Spānijas PTAC, jo nav jau argumentu, lai pārsūdzētu Spānijas PTAC lēmumu. Pieklājības pēc jāsagaida atbilde no FINNAIR, bet aviokompāniju parādu piedzinējiem ir gana liela pieredze un abas reizes, kad man atteica kompensācijas izmaksu, parādu piedzinējiem tomēr izdevās to piedzīt no aviokompānijām. Beidzamais mans TAP Portugal CASE pat aizgāja līdz Lisabonas tiesai un tika skatīts vairākās Portugāles tiesu instancēs, jo TAP Portugal ļoti ietiepīgi spirinājās pretīm, lai gan jau sākotnēji bija puslīdz skaidrs, ka jaunas nosēšanās sistēmas aprobācija LIS lidostā un ar to saistītais kavējums nav "nepārvaramas dabas ārkārtas apstākļi".

gklavs
Offline
Joined: 24/01/2017
Posts: 2397
Last seen: 10 hours ago

Šarleruā lidosta šodien atcēla visus izlidojošos reisus. 

Laikam jau nekādas kompensācijas nespīd- izdevās no Ryanair vienīgi pārlikt reisu uz piektdienu un citu lidostu.

https://www.ryanair.com/gb/en/lp/travel-updates/articles/atc-delays7

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4534
Last seen: 1 day ago

Varēji arī pirkt jaunu savienoto reisu biļeti šovakar ap 250-300eur no BRU lidostas un tad to iesniegt Ryanair, lai atmaksā.
Kompensācija šajā gadījumā nebūs, bet citu transportu gan viņiem jāapmaksā. Pieļauju ka 250eur par jaunu biļeti finālā būtu lētāk nekā papildus 4as dienas viesnīca un ēdienreizes.

gklavs
Offline
Joined: 24/01/2017
Posts: 2397
Last seen: 10 hours ago

Rihards_007 rakstīja:

Varēji arī pirkt jaunu savienoto reisu biļeti šovakar ap 250-300eur no BRU lidostas un tad to iesniegt Ryanair, lai atmaksā.
Kompensācija šajā gadījumā nebūs, bet citu transportu gan viņiem jāapmaksā. Pieļauju ka 250eur par jaunu biļeti finālā būtu lētāk nekā papildus 4as dienas viesnīca un ēdienreizes.

100% piekrītu,

Tāds plāns man bija uzreiz- vakar varēja uz rītdienu par 150 nopirkt no Briseles, Labākais bija uz Palangu- bet meita izlēma palikt pie Ryanair.  Cerams, ka pie draugiem pārnakšņos..

Reāli negaidīta situācija, un ceļojumu apdrošināšas arī jaunietei nav.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 677
Last seen: 2 days ago

.

 

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4760
Last seen: 1 hour ago

Tas ir pilnvarojums, ka vari rīkoties otras personas vārdā.

normina -iņš
normina -iņš's picture
Offline
Joined: 31/08/2012
Posts: 1954
Last seen: 12 hours ago
Location: RIX

iglici rakstīja:

Iekopēju pamatojumu:

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha declarado que un vuelo con una o varias conexiones que han
sido objeto de una reserva única forma un conjunto a efectos de los derechos de los pasajeros establecidos
en el Reglamento (CE) n.º 261/2004, lo que implica que la aplicabilidad de dicho Reglamento se aprecie
teniendo en cuenta el lugar de salida inicial y el destino final de ese vuelo (sentencia de 24 de febrero de
2022, Airhelp, C‑451/20, EU:C:2022:123, apartado 26).

Dado que el vuelo reclamado tuvo su lugar de salida inicial en el Aeropuerto de HELSINKI-HELSINKI-VANTAA
(HEL) en FINLANDIA y destino final en el Aeropuerto de LIMA JORGE-CHAVEZ INTL (LIM) en PERÚ, el Estado
miembro competente para tramitar su reclamación es FINLANDIA.

 

Vispār jau mana izlidošana bija RIX Latvija, nevis Somija Smile (varbūīt viņi domaja, ka Iberia posms bija no Somijas).

Darīšu kā Rihards ieteica - vērsīšos pie Somijas Ptac, ja forvardēs trīs mājas tālāk, tad vērsīšos pie piedzinējiem.

Vari pamēģināt arī caur ECC Latvia. Man viņi ļoti palīdzēja strīdā ar UK autonomu (tad gan UK vēl bija ES).

https://ecclatvia.lv/lv/par-ecc-net

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 677
Last seen: 2 days ago

Ok, paldies