Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)
Vienīgais, ko vēl dabūju - $50 par aizkavēto bagāžu. Neko vairāk viņi nemaksāšot. Un man pēc pāris epastiem pietrūkst argumentu, kā to pieprasīt.
Varbūt jāpamēģina kāda no tām firmām, kas patur ceturto daļu no piedzītās summas...
Kādi ir viņu argumenti, kādēļ atsaka?
Ārkārtas apstākļi.
"We are sorry to hear you found our settlement of 150EUR unacceptable, however due to the extenuating circumstances of August 31, 2016 Lufthansa is not liable, and EU compensation (250€ / 600€) due to this specific incident is not applicable.
If you had any material costs with regards to the delayed bag we will be happy to take those into consideration.
Thank you for your understanding."
Atvainojos par iespējamo atkārtošanos, bet kā ir ar kompensācijām no Smartlynx? Atcēla lidojumu par vienu dienu (par ko lidotāji uzzināja tikai ierodoties lidostā) tehnisku iemeslu dēļ. Ir iespēja no viņiem ko dabūt? Standarta atbilde atnāca, ka neko negatavojas maksāt, jo ārpus viņu kontroles.
Ārkārtas apstākļi.
"We are sorry to hear you found our settlement of 150EUR unacceptable, however due to the extenuating circumstances of August 31, 2016 Lufthansa is not liable, and EU compensation (250€ / 600€) due to this specific incident is not applicable.
Aizraksti, ka pēc ārkārtas apstākļu beigām Tev nācās vēl gaidīt 8 stundas, lidz viņi piešķīra nākamo lidojumu. Un pajautā, cik dienas vai stundas pēc ārkartas apstākļu izbeigšanās viņi viņuprāt var turpināt ar tiem aizbildināties.
Atvainojos par iespējamo atkārtošanos, bet kā ir ar kompensācijām no Smartlynx? Atcēla lidojumu par vienu dienu (par ko lidotāji uzzināja tikai ierodoties lidostā) tehnisku iemeslu dēļ. Ir iespēja no viņiem ko dabūt? Standarta atbilde atnāca, ka neko negatavojas maksāt, jo ārpus viņu kontroles.
No Smartlynx kaut ko izspiest ir ārkārtīgi grūti, kaut taisnība ir 100% Tavā pusē.
2015. gada septembrī lietā C-257/14 Eiropas Savienības Tiesa vēlreiz apstiprināja, ka tehniskas problēmas nav ārkārtas apstākļi un ir jāmaksā kompensācija. Smartlynx to ļoti labi zina, bet cenšas ignorēt. Mums te bija ceļakājiete, kas ar viņiem grasījās iet līdz galam un tiesāties, par rezultātu nav ziņojusi.
Par Smartlynx aizsūtījām airhelp.com. Jāgaida būšot 2-3mēn. Par rezultātu, lai kāds arī būs ,noteikti informēsim.
Par ārkārtas apstākļiem acīmredzot taisnība bija Mārim. AirHelp netaisās palīdzēt: "...After reviewing your claim we found that the circumstances that disrupted this flight will legally exempt the airline from paying out compensation. ... The incident was caused by "extraordinary circumstances" for which the airline is not legally held accountable." Tā lūk.
Labdien,Vai kāds nezin uz kādu Finnair e-pastu sūtīt EU COMPLAIN FORM kompensācijas saņemšanai par atceltu lidojumu?
Vai šī forma jau ir izmēģināta?
Skatījos formu,bet manuprāt tā piedāvā kompensēt biļetes vērtību,bet es vēlos saņemt kompensāciju 600 EUR apmērā par nokļūšanu galamērķi 19n stundas vēlāk.Minētajā formā nav iespējams pievienot failu.
Varu apstiprināt, ka minētā forma ir īstā un vienīgā forma, caur kuru notiek sazināšanās ar Finnair, arī EU 261/2004 kompensāciju sakarā.
Skatījos formu,bet manuprāt tā piedāvā kompensēt biļetes vērtību,bet es vēlos saņemt kompensāciju 600 EUR apmērā par nokļūšanu galamērķi 19n stundas vēlāk.Minētajā formā nav iespējams pievienot failu.
FINNAIR jau savā sistēmā redzēs, ka lidojums kavējies 19 st. To, ka lidojums kavējies un ka Tev pienākas 600 EUR vari ierakstīt komentāros iekš YOUR MESSAGE. Manuprāt, nekāds fails šai gadījumā nav jāpievieno. Ja sūdzies citai institūcijai (teiksim, PTAC), tad gan ir jāpievieno.
Skatījos formu,bet manuprāt tā piedāvā kompensēt biļetes vērtību,bet es vēlos saņemt kompensāciju 600 EUR apmērā par nokļūšanu galamērķi 19n stundas vēlāk.Minētajā formā nav iespējams pievienot failu.
Vēl vari zvanīt uz FINNAIR ofisu tepat Rīgā:
LATVIA CUSTOMER SERVICE AND RESERVATIONS
Phone:
+371 67 211 277 (local network charge)
Open:
mon–fri 9 a.m.–5 p.m
Please note that our customer service is closed on weekends and public holidays.
FINNAIR jau savā sistēmā redzēs, ka lidojums kavējies 19 st. To, ka lidojums kavējies un ka Tev pienākas 600 EUR vari ierakstīt komentāros iekš YOUR MESSAGE. Manuprāt, nekāds fails šai gadījumā nav jāpievieno. Ja sūdzies citai institūcijai (teiksim, PTAC), tad gan ir jāpievieno.
Failu noteikti ir vēlams pievienot, oficiāla iesnieguma veidā un izklāstot visu problēmu ar pielikumiem (boarding pass, e-ticket utt.). Katrā gadījumā es tā darīju.
Kāda jums pieredze ar kompensācijas pieprasīšanu UIA? Pagaidām neviens neatbild uz e-pastiem, savukārt kad zvanu - saka, ka atzvanīs, bet arī pazūd.
Mums nebija saistībā ar kompensāciju, bet visu iespējamo nodokļu atgriešana par atceltām biļetēm. Nelidojām. Viss ātri, korekti. Gan zvanot, gan sarakstē.
Pirmo reizi zvanot, visticamāk runāju ar Lietuvas štābiņu, jo meitenei bija LT akcents.
Mēģini vēl! Mierīgi un pārliecinoši norādot uz pārkāpumiem.
Viņu lapā toreiz atradu iespējas sazināties par daudz un dažādiem jautājumiem.
Te nākamais solis: http://www.flyuia.com/rus/about/ukraine-international-airlines/contacts/Consumer-Rights-Protection.html
Esmu finiša taisnē ar Smartlynx, gaidu tiesu, kura būs jau drīz, tad ziņošu par rezultātiem.
Esmu finiša taisnē ar Smartlynx, gaidu tiesu, kura būs jau drīz, tad ziņošu par rezultātiem.
Lai veicas un turēsim īķšķus. SMART LYNX derētu "padrebelēt" - viņi vasaras periodā diezgan bieži kavē ilgas un garas stundas un līdz šim neviens neko nav panācis "pa labam". Cerams, ka izdosies, tad vismaz būs precedents grūtajam cīniņam ar SMART LYNX.
Man arī liekas, ka Juris ir ļoti optimistisks brīžiem (piedod, Juri 
).
Man pašai no IBERIA toreiz nekas nesanāca, mēģināju pati ar spāņu tiesām, bet nolaidās rokas.. Iedevu ClaimCompass. Šie no maija cīnās un arī nesen saņēmu ziņu:We regret to inform you that the airline has not cooperated and has refused to provide a (new) statement regarding your case. This is why we escalated you case to our Legal team who would make a last effort to reach an out-of-court settlement with Iberia.
Ar visu spāņu AESA atzinumu, ka IBERIA jāmaksā kompensācija Tā kā nu jau man interesanti. Tūlīt 2 gadi būs apkārt, risinājuma nav.
Kā rādās, tad daža laba klasiskā aviokompānija ir daudz lielāki žmogas par tik dauzu nīstajiem un nicinātajiem Ryanair.
Var jau saprast - a kurš grib maksāt? Bet likums visiem viens!
Sakiet, lūdzu, vai kādam ir bijusi pozitīva pieredze, pieprasot kompensāciju no Wizzair? 6. septembrī iesniedzu "claim-u" par 5. septembra reisu Stoholma - Viļņa, kas kavējās 5 stundas, bet šie manu iesniegumu ignorē - ne piekrīt manām tiesībām uz kompensāciju, ne apstrīd tās... Pasūdzējos feisbukā - vienīgā atbilde no Wizzair-a, ka man vajag pārbaudīt spama mapes, ko es biju izdarījis arī bez viņu "gudrā" padoma.
Man pašam neizdevās no Wizzair'a saņemt kompensāciju, bet caur airhelp.com viss notika ļoti ātri. Gan jau tas nozīmē, ka arī pašam tas būtu bijis iespējams, ja piemeklētu pareizos argumentus.
Ceru, ka neuztvers kā reklāmu, bet draugi ieteica - līdzīgi Claimcompass tagad ir arī Latvijā kompānija, kas nodarbojas ar cīņu par kompensācijām - www.lidojumiem.lv (ir arī facebook) Zinu, ka to izveidoja bijušie airbaltic darbinieki, ta ka ir cerība ka pārzin viņu un citu aviokompāniju virtuvi un cerams, ka var palīdzēt.
Ceru, ka neuztvers kā reklāmu, bet draugi ieteica - līdzīgi Claimcompass tagad ir arī Latvijā kompānija, kas nodarbojas ar cīņu par kompensācijām - www.lidojumiem.lv (ir arī facebook) Zinu, ka to izveidoja bijušie airbaltic darbinieki, ta ka ir cerība ka pārzin viņu un citu aviokompāniju virtuvi un cerams, ka var palīdzēt.
Lapa diez ko uzticību nevieš. Tik prasti uztaisīta, izskatās, ka kāds slāvs caur google translate kaut ko tulkojis.
Ja pareizi saprotu, tad tas ir šī raksta autors: http://www.irlv.lv/2016/9/20/aviacijas-incidents-un-kompensacija-par-mor...
ak dies, kaut kas tik draņķīgs kā tā lapa sen nebija manīts 
Es tiešām nereklamēšu, man nekādas saistības ar to nav un personīgi nepazīstu. Ja nu kāds grib viņus "izaicināt" , jo nekādu pienākumu vai maksas tas neuzliek, ja gadījums netiek atrisināts.
Nedēļas laikā no Finnair izdevās dabūt vienu kuponu 800 EUR vērtībā un 600 EUR naudas kompensāciju,par 19 st.kavējumu 2 pers. uz Deli.