Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)
Jā, īsajam lidojumam (<1500 km) kavējums virs 2 h nozīmē, ka pienākas ēdieni un dzērieni. Vispār jau aviosabiedrībai pašai tas bija jāpiedāvā.
Es tā sapratu, ka atnāca ziņojums par kavēšanos no rīta, bet lidojums bija kaut kad vēlāk tajā pašā dienā, t.i., pasažieris vēl nebija lidostā un attiecīgi varēja plānot ierasties vēlāk. Šajā situācijā grūti iedomāties, kā aviokompānija kaut ko varētu piedāvāt, ja nu kādu mobilo vaučeri atsūtīt, bet par tādiem nav dzirdēts.
Jā, tieši tā.
Ap 12iem no rīta bija sanemts ziņojums, ka reiss kavējas. Reiss tagad ir 00:30 7. datumā
Reiss tagad ir 00:30 7. datumā
Tad jau viesnīca jāprasa! 
Bija informācija, ka var ierasties vēlāk? Jo ir redzēts, ka atsūta, ka kavēsies, bet check in laiks tas pats 
Es tā sapratu, ka atnāca ziņojums par kavēšanos no rīta, bet lidojums bija kaut kad vēlāk tajā pašā dienā, t.i., pasažieris vēl nebija lidostā un attiecīgi varēja plānot ierasties vēlāk. Šajā situācijā grūti iedomāties, kā aviokompānija kaut ko varētu piedāvāt, ja nu kādu mobilo vaučeri atsūtīt, bet par tādiem nav dzirdēts.
Regula nosaka, ka jāpiedāvā, aviosabiedrības ziņā izdomāt, kā. Visvienkāršāk nosūtīt informāciju ar summu, līdz kurai apmaksās čekus.
Un, kā jau Linca saka, reisa kavēšanās nenozīmē, ka automātiski var ierasties lidostā vēlāk.
Domāju, ka tas viņiem nav izdevīgi, jo tad visi tērēs maksimālās summas. Tā ka pareizi dara, ka nesūta (no biznesa viedokļa). Vai tad ir kāda Eiropas aviokompānija, kas rīkojas citādi?
Domāju, ka tas viņiem nav izdevīgi, jo tad visi tērēs maksimālās summas. Tā ka pareizi dara, ka nesūta (no biznesa viedokļa). Vai tad ir kāda Eiropas aviokompānija, kas rīkojas citādi?
Nu gan pateici… No biznesa viedokļa pareizi arī darītu, ja nemaksātu nodokļus, jo tas nav finansiāli izdevīgi? Reizēm jābrīnās, kādi tik aizbildinājumi tiek meklēti, lai attaisnotu iemīļotu uzņēmumu nelikumības…
Ir skaidri rakstīts:
(a) meals and refreshments in a reasonable relation to the waiting time
(Izcēlums mans.)
Normālas aviosabiedrības piedāvā kuponus par saprātīgu summu.
Vai tad BT nepiedāvā? Tas, ka viņi nesūta tos ar baložu pastu vai citos pasažierim visvēlamākajos veidos, jau nenozīmē, ka tādu vispār nav.
Juri, tas, ka visi neizmanto savus kuponus jeb ne visi izmanto savus kuponus, nozīmē, ka mums, pasažieriem, biļetes ir iespējams dabūt lētāk. Ja visi vienmēr visu izmantos par maksimālo summu, nevis atkarībā no tā, vai to reāli vajaga vai nē, tas nozīmē tikai to, ka lētie lidojumi paliks pagātne. Proti, izmantotāji paši sev būs iešāvuši kājā, tēlaini izsakoties.
Vai tad BT nepiedāvā? Tas, ka viņi nesūta tos ar baložu pastu vai citos pasažierim visvēlamākajos veidos, jau nenozīmē, ka tādu vispār nav.
Piedāvā, piedāvā, vienreiz FRA dabūju kādus 1.90 EUR par apmēram 3 stundu kavēšanos. Ļoti devīgi 
...
Vai tad BT nepiedāvā? Tas, ka viņi nesūta tos ar baložu pastu vai citos pasažierim visvēlamākajos veidos, jau nenozīmē, ka tādu nav.
Kā ir šajā gadījumā — nav zināms, varbūt lidostā piedāvās, varbūt nē. Gaidīsim, ko ziņos FXQuadro. Katrā ziņā, ja varēja uzziņot par reisa izmaiņām, tad varēja arī ziņot par visu, kas pasažierim pienākas, kā to nosaka regula.
FXQuadro, kā tika saņemta ziņa? SMS, e-pasts? Par ēdināšanu un pārējo tur nebija informācija?
(Māri, «baložu pasts» — vājš mēģinājums izsmiet pasažierus, kas neko tādu neprasīja…)
Bija informācija, ka var ierasties vēlāk? Jo ir redzēts, ka atsūta, ka kavēsies, bet check in laiks tas pats
Sazvanīju AirBaltic tie teica tā: ja ir rokas soma, tad var braukt vēlāk, bet ja ir liela soma, tad vecā check in laikā
Vai tad BT nepiedāvā? Tas, ka viņi nesūta tos ar baložu pastu vai citos pasažierim visvēlamākajos veidos, jau nenozīmē, ka tādu nav.
Kā ir šajā gadījumā — nav zināms, varbūt lidostā piedāvās, varbūt nē. Gaidīsim, ko ziņos FXQuadro. Katrā ziņā, ja varēja uzziņot par reisa izmaiņām, tad varēja arī ziņot par visu, kas pasažierim pienākas, kā to nosaka regula.
FXQuadro, kā tika saņemta ziņa? SMS, e-pasts? Par ēdināšanu un pārējo tur nebija informācija?
(Māri, «baložu pasts» — vājš mēģinājums izsmiet pasažierus, kas neko tādu neprasīja…)
SMS uz telefonu (bez info par edienu/viesnīcu) tikko atnāca vēl viena sms, ka izlidos ne 00:30, bet 01:00os. Kāda fign'ja ar BT422, kuram jālido uz SVO. Tāpēc BT423 kavējas.
..kā tika saņemta ziņa? SMS, e-pasts? Par ēdināšanu un pārējo tur nebija informācija?
Juri, bet vai Tu vari uzskaitīt, kuras aviokompānijas Tev konkrēti ir sūtījušas sms vai e-pastu tieši par "ēdināšanu un pārējo"? Ja neviena, tad - ar ko gan BT ir sliktāks. Un principā aviokompāniju nostāju šādas papildu ziņas nesūtīt var saprast. Ok, Eiropas gudrās galvas pieņem savas regulas un noteikumus (un tas ir labi, mums kā patērētājiem, protams, uzreiz dzīve kļūst skaistāka un vieglāka), a bet bizness tad ir jābīda viņiem, ne jau regulu pieņēmējiem
Juri, bet vai Tu vari uzskaitīt, kuras aviokompānijas Tev konkrēti ir sūtījušas sms vai e-pastu tieši par "ēdināšanu un pārējo"? Ja neviena, tad - ar ko gan BT ir sliktāks. Un principā aviokompāniju nostāju šādas ziņas speciāli nesūtīt var saprast. Ok, Eiropas gudrās galvas pieņem savas regulas un noteikumus (un tas ir labi, mums kā patērētājiem, protams, uzreiz dzīve kļūst skaistāka un vieglāka), a bet bizness tad ir jābīda viņiem, ne jau regulu pieņēmējiem
Precīzi nezinu, kā rīkojas visas aviosabiedrības. Man diemžēl (
) pēdējo gadu laikā nav bijusi neviena lidojuma kavēšanās >2h, tāpēc arī prasīju FXQuadro, vai BT sniedza tādu informāciju — negribēju automātiski pieņemt, ka nē.
«Citi arī tā dara», aizstāvot potenciālus likuma nepildītājus, ir nožēlojams arguments, un manuprāt rāda, cik tālu noved pārmērīga emocionāla pieķeršanās korporācijai.
(Nesaprotu, ar ko Tavuprāt kuponi labāki par solījumu apmaksāt ēdienu čekus līdz X EUR. Tāpat daļa to neizmantos. Es taču nesaku, ka uzreiz būtu jāpārskaita X EUR katram pasažierim tēriņiem.)
Tika izdoti 500 rubli (7 eur). Vai taču var tērēt savu naudu arī, ja nepietiek paēst (minimāli)?
"Latvijas karoga" ļotene. Jau uz Vīni izlidošana sāka kavēties šodien.
Tika izdoti 500 rubli (7 eur). Vai taču var tērēt savu naudu arī, ja nepietiek paēst (minimāli)?
Savu naudu tērēt grūti aizliegt. Vai kāds pēc tam papildus iztērēto atmaksās — diez vai, 7 EUR šķiet adekvāta summa.
Tika izdoti 500 rubli (7 eur). Vai taču var tērēt savu naudu arī, ja nepietiek paēst (minimāli)?
Savu naudu tērēt grūti aizliegt. Vai kāds pēc tam papildus iztērēto atmaksās — diez vai, 7 EUR šķiet adekvāta summa.
Atvainojiet, 500rub vaučeru, kuru neviens negrib nemt SVO lidostā Stulbums kāds. Vaučers ir, bet ēstuves nenem to ))
[/quote]
Atvainojiet, 500rub vaučeru, kuru neviens negrib nemt SVO lidostā :) Stulbums kāds. Vaučers ir, bet ēstuves nenem to ))
[/quote]
Ieraksti BT Twitter un FB kontos, lai sabiedrība redz viņu skaidrojumu, kā pasažieriem rīkoties šādās situācijās, ka izsniegtā "valūta" neder.
Tad gan es tērētu savu naudu un vēlāk piestādītu rēķinu BT.
Tad gan es tērētu savu naudu un vēlāk piestādītu rēķinu BT.
Gan jau ka ir jau saņemts pret parakstu nederīgais vaučeris. Šaubos ka BT iepriekš brīdina ka lietojams tikai tualetē papīra vietā.
Parasti jau pasaka, vai arī virsū ir rakstīts, kurās ēstuvēs ņem, un kurās ne.
Ja tiešām neņem nekur, tad jau te darbs PTAC, pie tam neatkarīgi no tā, vai paša tēriņus beigās apmaksās vai nē. Par pasažieru āzēšanu arī ir jāsoda.
Nebija tur uzrakstīts. Bet beidzot bija sameklēta tikai viena vieta, kur panema to. Vieta bija no dargākājām. Kafija + 2 bulciņas - 560 rub.
šodien rakstīšu Airbaltic'am par 250 EUR, redzēsim ko atbildēs.
Labdien,
rezervēju lidojumu Norwegianā Riga - Stockholm Arlanda uz 03.09. 14:15 un tālāk 16:50 Stockholm Arlanad - uz siltajām zemēm. Pēc pāris dienām atnāca e-pasts ar info, ka lidojums no Rīgas tiek pārcelts uz 02.09. 23:40 , jo: " We are sorry to inform you about these changes, but sometimes we need to make modifications to our flight schedule. We realise that these changes are not ideal, nevertheless we will do everything in our power to mitigate the impact of them on you. Please verify your reservation, and provide us with feedback at your earliest convenience. Please accept our apologies for any inconvenience this may cause. ''
Sakarā ar lidojuma maiņu, mums ir jāsaprot, kur palikt un ko darīt līdz nākošās dienas 16:50... Uzrakstīju Norwegianam, ka gaidu no viņiem info par viesnīcu un transportu, pagaidām klusums. Vai esam tiesīgi vispār ko jautāt?
Paldies.
Protams, ka pienākas viesnīca, ēdināšana, transports uz viesnīcu u.t.t., ja pārceļ uz reisu dienu ātrāk.
Var mēģināt arī izcīnīt, lai pārliek uz Airbaltic reisu Tavā oriģinālajā datumā, gan jau tur ir varianti, tas viņiem potenciāli par varētu izmaksāt mazāk, bet to dabūt droši vien būs grūtāk.
Principā, neesam pret lidojumu ātrāk. Paldies par info. Kā jau rakstīju - aizsūtīju viņiem ziņu, pagaidām ir tikai auto atbildētājs. Ja vēl nāk. ned. nebūs jaunumu, būs jāzvana.
Ja jau galīgi nekā, tad var arī pats rezervēt viesnīcu, ņemt transportu uz to, ēdināšanu - viss tas viņiem būtu jāapmaksā, sliktākajā gadījumā ar PTAC iesaisti. Nevajag, protams, pārspīlēt ar summām.
Vai kāds ir mēģinājis iesniegt avio kompānijai nevis čeku par ēdināšanu, bet gan izdruku no bankas konta? Čeks nozaudēts. Vai tas varētu iet cauri?
Tas skaidrs, ka ar summām jābūt cilvēcīgiem. Vienīgi domāju, labāk, tomēr, piezvanīt un apjautāties?!