Aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas krīzes laikā — vai atgūsim naudu
Kādam ir izdevies parunāt ar Ryanair aģentu? Esmu mēģinājis visu dienu turēt atvērtu vaļā šo čatu. Kapa klusumus.
Ir cits veids kā viņiem nokomunicēt ka voučera vietā vēlos cash refund?
Ryanair čatā vienojās atgriezt naudu, kad pandēmija beigsies.
Šodien no BT saņēmu 37.07eur naudas atmaksu, bet nav skaidrs par ko
Viss kārtībā, izrādas tiešām nodokļu atmaksa, ko biju sen atpakaļ pieprasījis (pirms Covida) par Janvāri, bet domāju, ka tas jau sen ieskaitīts un biju aizmirsis. Tātad Marta atcelto lidojumu atmaksa vēl jāgaida.
Man ar LH pagaidām slikta pieredze.
Paskatījos, kāda ir standarta biļešu cena uz oktobra beigām manam nenotikušajam lidojumam. 255 eur. Mēs pirkām par 180. Nolēmām izmantot 50 eur kuponus, piemaksāt 25 eur un rebookot uz oktobri. Noformējām kuponus un rebookojām biļetes. Rezultātā kontā rezervēti 212 eur par četrām biļetēm.
Nesaprašanā viņiem zvanu, a šie saka, ka mēs esot nopirkuši biļetes par 283 eur, kaut gan summas atšifrējumā redzami tie paši 255 un bez mazākās norādes, ka būtu ņemta vērā voučeru summa. Vārdsakot - pūš viņi miglu acīs un saprašanas nav nekādas. Šobrīd arī nesaprotu, ko tālāk īsti iesākt.
Par cerībām - pagājšnedēļ bija ziņa par BT 10 mio atgriežamo summu par neatprečotām/neatprečojamām biļetēm. Ja tādai sīkai vienibai kā BT šādi cipari, kas notiek ar milžiem kā FR. Kamēr situācija nenormalizēsies, dzīvu naudu acīmredzot gaidīt velti.
Man ar LH pagaidām slikta pieredze.
Paskatījos, kāda ir standarta biļešu cena uz oktobra beigām manam nenotikušajam lidojumam. 255 eur. Mēs pirkām par 180. Nolēmām izmantot 50 eur kuponus, piemaksāt 25 eur un rebookot uz oktobri. Noformējām kuponus un rebookojām biļetes. Rezultātā kontā rezervēti 212 eur par četrām biļetēm.
Nesaprašanā viņiem zvanu, a šie saka, ka mēs esot nopirkuši biļetes par 283 eur, kaut gan summas atšifrējumā redzami tie paši 255 un bez mazākās norādes, ka būtu ņemta vērā voučeru summa. Vārdsakot - pūš viņi miglu acīs un saprašanas nav nekādas. Šobrīd arī nesaprotu, ko tālāk īsti iesākt.
Cilvēki, kuri nopirka pie LH, stastā, ka tie maina bezmaksas uz citu datumu bez piemaksas.
Tātad par savu Norwegian lidojumu,kurš pirkts caur Edream, pieteicu chargback, iesniedzu visu ko prasīja un šodien atsūtīja, ka Edream ir 48 dienas laika, lai atskaitītu pašiem naudu, ja nē tad automatiski atgriezīs naudu, vienīgi neatgūšu ~ 6€,jo maksājums gāja 3 daļās (turp , atpakaļ un komisija), jo šāda summa neatbilstot chargeback noteikumiem. Pirkts tika ar revolut virtuālo Visa karti.
Airbaltic atskaitīja par 3 rezervācijām: 49,99eur; 84,99eur un 617,97eur. Nākamnedēļ vēl 2rezervācijām jāienāk.
Pagaidām neviena OTA vēl nav neko atgriezusi. Pat 2 lastminute.com/bravofly.com vaučeri ar +10% summu nav atnākuši, ko solīja nedēļas laikā un nu jau 3nedēļas un arī profilā raksta, ka tomēr būs ilgāk, kamēr saņemšu. Jāsagaida un tad redzēs kā reāli atprečošana notiks.
Trallallā jau stāsta, ka gāja citu ceļu - pieteicās voučerirm un tad tos atprečoja rebookojot biļetes.
Tā ir viena no opcijām, ko piedāvā LH. Es uzreiz zvanīju un veicu rebookingu pa telefonu.
Te jau gan cik noprotams cits story, Lufthansa prasa vairāk nekā maksā jaunās biļetes... Es domāju, ka jāmēģina zvanīt vēl un cerēt ka cits operātors izdarīs pareizās izmaiņas un LH atgriezīs starpību
Airbaltic atskaitīja par 3 rezervācijām: 49,99eur; 84,99eur un 617,97eur. Nākamnedēļ vēl 2rezervācijām jāienāk.
Pagaidām neviena OTA vēl nav neko atgriezusi. Pat 2 lastminute.com/bravofly.com vaučeri ar +10% summu nav atnākuši, ko solīja nedēļas laikā un nu jau 3nedēļas un arī profilā raksta, ka tomēr būs ilgāk, kamēr saņemšu. Jāsagaida un tad redzēs kā reāli atprečošana notiks.
KAd bija plānotie lidojumi?
Atmaksu dabūju par marta nogales lidojumiem. Cik sapratu, ka nav svarīgi, kad lidojums, bet gan, kad ir pieteikta naudas atmaksa Airbaltic.
Atmaksu dabūju par marta nogales lidojumiem. Cik sapratu, ka nav svarīgi, kad lidojums, bet gan, kad ir pieteikta naudas atmaksa Airbaltic.
Un kad bija pieteikta naudas atmaksa?
kā jūs piesakat naudas atmaksu? Man jūnija beigās atcēla atpakaļceļu no Parīzes, līdz ar ko skaidrs, ka arī turpceļam nav jēgas.Kad ievadu rezervācijas nr., man piedāvā tikai izvēlēties dāvanu karti, tai skaitā arī par visu lidojumu (lai gan turpceļš nav atcelts. Bet es negribu dāvanu karti.
Turpat arī "My Booking" ir info un saite uz formu apakšā.
kā jūs piesakat naudas atmaksu? Man jūnija beigās atcēla atpakaļceļu no Parīzes, līdz ar ko skaidrs, ka arī turpceļam nav jēgas.Kad ievadu rezervācijas nr., man piedāvā tikai izvēlēties dāvanu karti, tai skaitā arī par visu lidojumu (lai gan turpceļš nav atcelts. Bet es negribu dāvanu karti.
Sakiet, lūdzu, vai kādam ir arī izdevies atgūt naudu no LH par atceltu reisu, nevis vaučeri un/vai pārrezervāciju? Arī ja bijusi lētākā klase un atcelts tikai viens lidojuma segments?
Viestur, kurš ir tas nr. uz kuru mazāk sāpīgi (t.i. iespējami lētāk) zvanīt?
Atmaksu dabūju par marta nogales lidojumiem. Cik sapratu, ka nav svarīgi, kad lidojums, bet gan, kad ir pieteikta naudas atmaksa Airbaltic.
Un kad bija pieteikta naudas atmaksa?
vakar zvanīju uz BT, lai noskaidrotu par to, kad saņemšu atmaksu par 2 rezervācijām, vienu uz Milānu, kas tika atcelta jau marta sākumā un atmaksu pieteicu marta 12.-13.datumā apmēram, otru par lidojumu marta vidū. Interesanti, ka lidojumam uz Milānu visi pārējiem pazīstamie, ka arī pieteica atmaksu par šo reisu, jau sen to ir saņēmuši, savukārt man vakar BT pa tālruni teica, ka manus pieprasījumus robots vēl nav apstrādājis. Kad jautāju, pēc kāda principa, robots tos apstrādā, tad BT meitene man nemācēja pateikt, tāpat arī nemācēja man pateikt, cik daudz neapstrādātu pieprasījumu vēl ir man priekšā. Bet teica, ka viņi jau esot daudzmaz "iedzinuši" to sastrēgumu, kas bijis ar pieprasījumiem, un drīz vajadzētu būt, ka būs tikuši daudzmaz ar visu galā.
Es uzskatu, ka tas bardaks, kas sākās pēc ārkārtējās situācijas ar lidojumu atcelšanu, kaut kādā veidā ir sabiris priekšā man tur rindā, tāpēc diez vai ir nozīme, kad pieteikta naudas atmaksa, vai kad ir bijis paredzēts lidojums, jo, cik lasu, šeit atmaksas ir saņēmuši gan tie, kas pieteikuši vēlāk, gan tie, kam lidojums bijis vēlāk.
vakar zvanīju uz BT, lai noskaidrotu par to, kad saņemšu atmaksu par 2 rezervācijām, vienu uz Milānu, kas tika atcelta jau marta sākumā un atmaksu pieteicu marta 12.-13.datumā apmēram, otru par lidojumu marta vidū. Interesanti, ka lidojumam uz Milānu visi pārējiem pazīstamie, ka arī pieteica atmaksu par šo reisu, jau sen to ir saņēmuši, savukārt man vakar BT pa tālruni teica, ka manus pieprasījumus robots vēl nav apstrādājis. Kad jautāju, pēc kāda principa, robots tos apstrādā, tad BT meitene man nemācēja pateikt, tāpat arī nemācēja man pateikt, cik daudz neapstrādātu pieprasījumu vēl ir man priekšā. Bet teica, ka viņi jau esot daudzmaz "iedzinuši" to sastrēgumu, kas bijis ar pieprasījumiem, un drīz vajadzētu būt, ka būs tikuši daudzmaz ar visu galā.
Es uzskatu, ka tas bardaks, kas sākās pēc ārkārtējās situācijas ar lidojumu atcelšanu, kaut kādā veidā ir sabiris priekšā man tur rindā, tāpēc diez vai ir nozīme, kad pieteikta naudas atmaksa, vai kad ir bijis paredzēts lidojums, jo, cik lasu, šeit atmaksas ir saņēmuši gan tie, kas pieteikuši vēlāk, gan tie, kam lidojums bijis vēlāk.
Paldies par informāciju! Es iesniedzu pieprasījumu aprīļa sākumā par jūnijā atceltu reisu. Summa paliela, jo visa salīdzinoši kuplā ģimene bijām plānojuši lidot ar padārgām biļetēm, tāpēc labprāt negaidītu tos sākotnēji solītos 3 mēnešus.
Airbaltic šodien atskaitīja naudu - lidojums bija plānots 30.aprīlī, naudas atmaksu pieprasīju 10.martā.
Viestur, kurš ir tas nr. uz kuru mazāk sāpīgi (t.i. iespējami lētāk) zvanīt?
67006006
Šodien patīkami pārsteidza Ryanair car rental - bija rezervācija par 55 Eur uz šo nedēļas nogali. Kā izrādījās, atcelšanas komisija - ap 50 Eur (to pat nebiju piefiksējusi, kad rezervēju). Sazvanīju, lai parunātu, vai tomēr kaut kā šo komisiju nevar apiet. Biju gatava akceptēt arī vaučeri.
Man par lielu pārsteigumu atcelšanas komisija netika pat pieminēta. Bija tikai jautājums, vai negribu nomainīt uz citu datumu. Tā kā lidojumus AirBaltic bija atcēlis bez variantiem, tad atteicos, jo nezinu, kad varēs lidot.
Un tas arī viss. Nākamais bija rezume, ka nu tad viņi atgriezīs naudu. Pēc 10 min e-pastā bija apstiprinājums ar solījumu 7 dienu laikā šo naudu atgriezt. Neticami...
Šodien patīkami pārsteidza Ryanair car rental - bija rezervācija par 55 Eur uz šo nedēļas nogali. Kā izrādījās, atcelšanas komisija - ap 50 Eur (to pat nebiju piefiksējusi, kad rezervēju). Sazvanīju, lai parunātu, vai tomēr kaut kā šo komisiju nevar apiet. Biju gatava akceptēt arī vaučeri.
Man par lielu pārsteigumu atcelšanas komisija netika pat pieminēta. Bija tikai jautājums, vai negribu nomainīt uz citu datumu. Tā kā lidojumus AirBaltic bija atcēlis bez variantiem, tad atteicos, jo nezinu, kad varēs lidot.
Un tas arī viss. Nākamais bija rezume, ka nu tad viņi atgriezīs naudu. Pēc 10 min e-pastā bija apstiprinājums ar solījumu 7 dienu laikā šo naudu atgriezt. Neticami...
Ja runā par šo Ryanair Car rent , tad viņiem vienmēr ir bijis bezmaksas atcelšana 48h līdz auto paņemšanai.
Atsaucoties uz vienu senaku sarunu saja sarakste, tikko paypal atgrieza pilnu summu par 3 cilveku lidojumu (turp, atpakal) uz taizemi. Aeroflots pirms tam neatbildeja, agents nebija sasniedzams. Ta ka ja esat iegadajusies biletes caur pp, un citados veidos nesanak atgut naudu, meginiet pp atvert keisu.
Vai kādam ir izdevies ar Turkish airlines vienoties par naudas atgriešanu par atcelto lidojumu?
Uz iesniegumu atgriezt naudu uz kontu atbilde ir ka iespējams Miles&Smiles vai voučeris. Sazvanīt uz +90 850 333 0 849 nav iespējams. Ir kāds cits saziņas kanāls?
Varbūt ir iespējams no viņiem kaut kādā citā veidā atgriezt naudu vai arī kādam ir nostrādājis atkārtots iesniegumus?
Uz iesniegumu atgriezt naudu uz kontu atbilde ir ka iespējams Miles&Smiles vai voučeris. Sazvanīt uz +90 850 333 0 849 nav iespējams. Ir kāds cits saziņas kanāls?
TK Rīgas ofiss Merķeļa ielā pagaidām slēgts līdz 12.05.2020. Uz durvīm šie sazīmējuši kaut kādas no interneta izdrukātas bildes, ko darīt, ja lidojums atcelts un kā sazināties ar viņiem, kamēr ofiss slēgts.
Bet vispār jau cūcība. Gandrīz visas aviokompānijas (izņemot BT) naudas atmaksas vietā par atceltu lidojumu tagad piedāvā vaučerus. Man viens draugs šodien ieteica, ka vaučerus varētu drukāt uz tualetes papīra, lai tiem būtu praktisks pielietojums, jo daudziem vairs nav aktuāli lidojumi tuvāko 12 mēn. laikā ievērojamas ienākumu samazināšanās dēļ. Ceļakājiešiem turklāt to vaučeru savāksies tik daudz, ka nespēs tos izmantot, jo turpmākie 12 mēneši draud būt ar ievērojamiem ceļošanas ierobežojumiem daudzās valstīs un pamatā droši varēs pārvietoties tikai ar tiešajiem reisiem no RIX, lai kaut kur neiesprūstu mēnešiem ilgi. Domāju, ka tauta pie šādas aviokompāniju attieksmes daudz mazāk pirks biļetes ceļošanas nolūkos. Draud daudzu lidojumu slēgšana un paliks pamatā viesstrādnieku reisi (AMS, EIN, LON, OSL, FRA, BRU) un lidojumi biznesa nolūkos, kuri principā atļauti arī tagad krīzes laikā. Dots devējam atdodas un nākotnē, ticamāk, lidmašīnas būs spiestas lidot pustukšas vai slēgt lidojumus uz izteikti tūristiskiem galamērķiem.
Cūcības nav (ja vien visu šo skorbuli nesauc par tādu), ir šaurs privāts skatījums (kas ir saprotami) uz problēmu kopumā. Stāsts tomēr ir par industriju kopumā, kas, pirmkārt, baiļu dēļ (pat, ja noņems visus ierobežojumus visā pasaulē) nespēs atgriezties iepriekšējā apjomā. Diemžēl, bankrotēs arī kādi, kas šodien vēl tiek stutēti. Brīvas naudas nav, ir kredīti, ko pie absolūtas neziņas par nākotni, var ņemt tikai trakie (tas attiecas arī uz mūsu vietējo ekonomiku). Vai žuļiki, kas skaidri zina, ka neko neatdos.
.
Mums LH nekas nesanāca bezmaksa. Dabūjām par katru biļeti piemaksāt 53 eur. Plus vēl it kā esot ņemta vērā voučeru vērtība. Reāli par 103 eur dārgākas biļetes. Da labi, tā jau arī var būt, ka dārgākas, bet ka mājas lapā ir viena cena, rebukojot telefoniski tā varot būt, ka esot dārgāk. Pie tam rebukot varēja tikai zvanot, mājas lapā nebija iespējams tos voučerus nekur ievadīt. Jūtos reāli apčakarēta. 
Man tieši tas pats, pēc mājas lapas cenas sanāktu piemaksāt ap 30 Euro, zvanot viņiem sanāk piemaksāt virs 100 euro, tas ar visu voucher
Man tieši tas pats, pēc mājas lapas cenas, sanāktu piemaksāt ap 30 euro, zvanot viņiem virs 100 euro, tas ar visu voucher