Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)

3146 replies [Last post]
orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15317
Last seen: 3 hours ago
Location:

Bet autonomas taču parasti neiebilst, ja es paņemu uz 3 dienām, bet atdodu pēc divām? Jebšu tas skaitās ''hidden day booking'' un tiek uzskatīts par smagi sodāmu pārkāpumu?

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3356
Last seen: 2 days ago
Location: RIX

Ir gadījies, kad paņemot auto uz 3 dienām, bet atdodot pēc 2, autonoma vēlas iekasēt lielāku maksu pēc 2 dienu lielā tarifa.

MikusI
Offline
Joined: 21/09/2016
Posts: 46
Last seen: 4 years ago
Location: Rīga

Hidden City protams strada un Airbaltics dod zemākas cenas no celojot no Eiropas uz skandināvu valstīm, bet kas par daudz tas par skādi un pārliecinājos praksē.

Kad ceļotājs lido pa reizēm 4-5 menēsi un vislaik tiek taisīts Hidden City Stop Airbaltic arī izteica man un klientam aizradījumu un it sevišķi, ja tiks pieķerti ka vēl tiek pieprasīta kompensācija, sava veida krāpšana tā vien ir. Labāk iesaku neriskēt, pa retam var izdoties, bet aizrauties nevajadzētu..

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Juris wrote:

Manuprāt autonomā gan nestrādā princips par fiksētajām un marginālajām izmaksām. Fiksētā izmaksa (auto cena) ir viegli izdalāma uz paredzēto kalpošanas mūžu un citas izmaksas (darbinieku laiks) nemainās no tā, kad atdod auto, tā ka garākam nomas periodam ir lielāka pašizmaksa kā īsākam.

Pag, nu tāpat jau var teikt arī par lidošanu - paņem lidmašīnu iegādes izmaksas un degvielas izmaksas un viegli izdali uz visu pārdoto biļešu kopu. Tā, protams, var iegūt vidējās izmaksas uz vienu pasažieri, bet marginālās izmaksas katram nākamajam pasažierim ir tuvu nullei. Tieši tas pats ir ar autonomu - tai ir X mašīnas, un par tām jāmaksā (un biroju jātur atvērtu, ja vien ir kaut kādas rezervācijas vispār) vienādi neatkarīgi no tā, vai Tev šodien rezervēja 10 mašīnas vai 100. Atšķirās tikai mazgāšanas izmaksas, un iespējams, administratīvās izmaksas (100 rezervācijas dienā būtu grūti apkalpot ar vienu cilvēku pie letes). Katrs nākamais izīrētājs palielina autonomas izdevumus ne vairāk kā par pāris eiro. Tāpēc būtiskākais šajā biznesā ir panākt maksimālu noslogojumu, pat ja pārdošanas cena ir zem vidējās pašizmaksas. Tas krasi atšķirās no, piemēram, bulciņu ražošanas, kur Tu vari izvēlēties katru dienu, vai šodien ražot 0 bulciņas vai 1000, un Tavas izmaksas būtiski atšķirsies, un tādejādi reti kad bulciņu tirgos zem vidējās pašizmaksas (tikai ja tās ir saražotas vairāk par pieprasījumu un jāizpārdod pirms beidzās termiņš).

infests
Offline
Joined: 24/05/2011
Posts: 3610
Last seen: 1 week ago
Location: Stokholma

Reizēm ņemot uz 3 dienām fuel policy mainās uz "full to empty", bet zem 3 dienām ir "full to full" (bija tā gadījies Spānijā). Bieži uz apaļām nedēļām ir ņemt lētāk. ASV bija tā, ka ņemot virs divām nedēļām dienas cena samazinās un izdevīgāk ņemt uz 15 dienām nevis 14. Sodījis gan par ātrāku atgriešanu līdz šim neviens nav.

gklavs
Offline
Joined: 24/01/2017
Posts: 2402
Last seen: 1 day ago

infests wrote:

. ASV bija tā, ka ņemot virs divām nedēļām dienas cena samazinās un izdevīgāk ņemt uz 15 dienām nevis 14. Sodījis gan par ātrāku atgriešanu līdz šim neviens nav.

A pārrēķinu un atmaksu par 1 dienu neprasīji Smile

Savā laikā , kad valsts iestādes pārgāja uz 4 dienu darba nedēļu, meitenes pirka 5 darba dienu biļeti vilcienam, un ceturtdienas vakarā visas uz kasi , biļetes atgriezt. Tika pie 1/5 daļas no iztērētā bez problēmām.

trafs
Offline
Joined: 15/05/2017
Posts: 1768
Last seen: 2 days ago

shustrik wrote:

Tas krasi atšķirās no, piemēram, bulciņu ražošanas, kur Tu vari izvēlēties katru dienu, vai šodien ražot 0 bulciņas vai 1000, un Tavas izmaksas būtiski atšķirsies, un tādejādi reti kad bulciņu tirgos zem vidējās pašizmaksas (tikai ja tās ir saražotas vairāk par pieprasījumu un jāizpārdod pirms beidzās termiņš).

Muļķības! Ja nu vienīgi tās bulciņas nav hobija līmenī. Darbinieku alga, iekārtu līzings, telpu noma, elektrības pieslēguma fiksētā maksa un citas fiksētās maksas ir ļoti būtiska komponente. Mainīsies izejvielu iepirkuma izdevumi, lai gan arī šeit ir nianses - ar piegādātāju līgumā var būt minimālais mēneša apjoms, zem kura iestājas cita cena. Un, ja strādā ar dabiskām izejvielām, tad tās var vienkārši sabojāties.

Ražošanu bez fiksētajām izmaksām būs grūti atrast. Bet aviācijā un viesnīcu biznesā šī proporcija - fiksētās izmaksas pret mainīgajām - ir būtiski atšķirīga. Auto nomas gadījumā tas ir aiz matiem pievilkts.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15317
Last seen: 3 hours ago
Location:

Man reiz bija nopirkta "hidden city" biļete CDG-RIX-ARN, AirBaltic man sačakarēja mājupceļu, jo atcēla vakara reisu no Parīzes, bet uz rīta reisu nevarēju paspēt. Nācās nakšņot Parīzē (tiesa, uz sava rēķina, paziņots bija laicīgi un toreiz neiedomājis spiest uz viesnīcas atmaksu), toties saņēmu atmaksu par neizmantojamu kļuvošo posmu RIX-ARN.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

MikusI wrote:

Kad ceļotājs lido pa reizēm 4-5 menēsi un vislaik tiek taisīts Hidden City Stop Airbaltic arī izteica man un klientam aizradījumu un it sevišķi, ja tiks pieķerti ka vēl tiek pieprasīta kompensācija, sava veida krāpšana tā vien ir. Labāk iesaku neriskēt, pa retam var izdoties, bet aizrauties nevajadzētu..

Tādu iebaidišanas stāsti ir vairākkārt lasīti, reāla darbība nekad nav redzēta.

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 6 hours ago

Kā BT atpazīs un mēģinās izķert hidden city pasažierus, kas lido ar rokas bagāžu? Pie pirmā reisa geita atgādinās, ka lidojums no RIX ir tālāk uz nākamo galamērķi vai RIX izkāpjot atgādinās, ka nav vēlams iet mājās, jo pēc dažām h tā kā pienākotos lidot tālāk?

MikusI
Offline
Joined: 21/09/2016
Posts: 46
Last seen: 4 years ago
Location: Rīga

Gluži ne tā, bet sistēmā redz, ka cilvēks non-stop neizmanto pēdejo lidojumu, izteica aizrādījumu aizliegt jau nevar. Es runāju tieši par kompensācijas pieprasīšanu par to ka otrā ceļojuma daļa aizkavējās, kaut gan nekad netika plānots izmantot. 

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Par ko tad viņi īsti brīdināja? Kas notikšot, ja brīdinājumu neņems vērā?

MikusI
Offline
Joined: 21/09/2016
Posts: 46
Last seen: 4 years ago
Location: Rīga

Amsterdamā pie iekāpšanas cilvēkam atteica iekāpšanu, kurš sazinājas ar mani un tālak es sazinājos ar airbalticu, protams pēc sarunas viss atrisinājās. Dziļās diskusijās neislīgu lai uzzinātu kas notieks ja netiks ņemts vēra mutisks brīdinājums.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15317
Last seen: 3 hours ago
Location:

MikusI wrote:

Amsterdamā pie iekāpšanas cilvēkam atteica iekāpšanu, kurš sazinājas ar mani un tālak es sazinājos ar airbalticu, protams pēc sarunas viss atrisinājās. 

Tas ir kā, atteica iekāpšanu? Šis visiem skaļi deklarēja, ka piedrāzīs pēdējo posmu un kāps ārā Rīgā? Citādi es neredzu variantus. Muļķiem jau gluži ''hidden city'' biļetes piedāvāt nevajag.

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 2 hours ago

MikusI wrote:

Amsterdamā pie iekāpšanas cilvēkam atteica iekāpšanu, kurš sazinājas ar mani un tālak es sazinājos ar airbalticu, protams pēc sarunas viss atrisinājās. Dziļās diskusijās neislīgu lai uzzinātu kas notieks ja netiks ņemts vēra mutisks brīdinājums.

Dīvaini. Es pagājušo ziemu nopirktai rezervācijai AMS-RIX-HEL izlidoju tikai pirmo posmu līdz RIX un tālāko posmu neizlidoju. Neviens neko neatteica. Un kā tad geita darbinieks AMS lidostā var noteikt, vai es lidošu beidzamo posmu vai nē. Man uz pieres nekas nav rakstīts. Tad jau visu tranzīta pasžierus vajadzētu ieslēgt roku dzelžos un konvojēt uz nākošo reisu, lai šie "nepazūd" pārsēžoties RIX lidostā. Problēma varētu būt, ja neapdomības pēc būtu nopirkta biļete AMS-RIX-Krievija un braucējs būtu LV vai ES dalībvalsts pilsonis bez vīzas vai "вид на жительство в России" ar domu izkāpt RIX uz palikšanu. Tad tiešām, manuprāt, būtu likumīgs pamats iekāpšanas aizliegumam.

arturchix
Offline
Joined: 27/08/2013
Posts: 465
Last seen: 26 weeks ago

Tikko man atcēla LOT vakara lidojumu no Varšavas uz Rīgu. Rītdienas rīta reisos vietu vairs nebija, būs vien jālido rīt pēcpusdienā. Cik reāli ir no LOT sagaidīt 250 eiro kompensāciju? Es jau aizrakstīju, gaidu atbildi. Neoficiālais atcelšanas iemesls pagaidām ir - technical reasons.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Ļoti reāli. Saņemsi 250 EUR, ja vien nebija kāds ārkārtas apstāklis, kādēļ atcēla (tehniskas problēmas tāds nav).

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 6 hours ago

Pazinam janvara sakuma atcela RIX-WAW-BRU pirmo posmu un vakara ar BT aizlidinaja uz BRU. uzrakstiju kompensacijas pieteikumu uzreiz pieteikuma ieliekot EU sprieduma fragmentu ka tehniskas kibeles nav force majeure. To ieliku lai sie neizdomatu pec menesa atbildet ar taadam mulkibam un nakamo atbildi atkal menesi gaidit. Pec iesnieguma menesa laika atbildeja ka 250eur maksas un atsutija linku kur bankas rekvizitus uc info sarakstit. Vel pec nedelas nauda bija konta. Ta ka pieredze ar LOT korekta.

gklavs
Offline
Joined: 24/01/2017
Posts: 2402
Last seen: 1 day ago

Kolēģe ar Wizz Air šorīt atlidoja no LTN, lidmašīna kavējās it kā bargo Islandes vēju dēļ.

Rix, pēc flightstats.com datiem ielidoja 2:26 - kavējums- 2:31. minūte.

Ir jēga rakstīt kompensācijas pieteikumu - cik es sapratu var pretendēt uz 250 -50% atmaksu?

 

 

AndrisG
Offline
Joined: 11/10/2013
Posts: 620
Last seen: 4 days ago
Location: RIX

Laika apstākļi taču ir force majeure, kas atbrīvo no kompensācijas

gklavs
Offline
Joined: 24/01/2017
Posts: 2402
Last seen: 1 day ago

AndrisG wrote:

Laika apstākļi taču ir force majeure, kas atbrīvo no kompensācijas

Kāds sakars laika apstākļiem Islandē ar laika apstākļiem Londonā?

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4767
Last seen: 35 min ago

gklavs wrote:

AndrisG wrote:

Laika apstākļi taču ir force majeure, kas atbrīvo no kompensācijas

Kāds sakars laika apstākļiem Islandē ar laika apstākļiem Londonā?

Varbūt lidmašīna lidoja no Islandes uz Lutonu, lai tālāl lidotu uz Rīgu.

gklavs
Offline
Joined: 24/01/2017
Posts: 2402
Last seen: 1 day ago

Neko nesaprotu.

Vai tad laika apstākļi - "trešajā" pilsētā ietekmē maksāt kompensāciju vai nē?

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 6 hours ago

Šajā situācijā kompensāciju nedabūs, jo kavējās zem 3h un arī galā nonāca zem 3h.  ja distance būtu līdz 1500km, tad varētu cīnīties, jo bija virs 2h.

Luton ir virs 1500km un tur sākot no 3-4h  kaut ko var vēl cerēt izsist.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Kā jau Rihards_007 saka, kavēšanās mazāka par 3 stundām, tātad kompensācija nepienākas neatkarīgi no kavēšanās iemesla. Ja būtu zem 1500 km, tad avisoabiedrības pienākums būtu izsniegt kādu bulku un dzērienu, bet ne kompensāciju.

propers un gklavs — pastarpināti iemesli netiek uzskatīti par pietiekošiem, lai atteiktu kompensāciju. Ārkārtas apstākļiem ir jāietekmē tieši šis lidojums, ne iepriekšējie.

AndrisG
Offline
Joined: 11/10/2013
Posts: 620
Last seen: 4 days ago
Location: RIX

gklavs wrote:

AndrisG wrote:

Laika apstākļi taču ir force majeure, kas atbrīvo no kompensācijas

Kāds sakars laika apstākļiem Islandē ar laika apstākļiem Londonā?

Laikam pārpratu Tevi..

Tu  neminēji, ka vējš bija Islandē, Tu rakstīji - Islandes vēji... ņemot vērā ģeogrāfiju, vējš, kurš pūš no Islandes iespējams var patraucēt reisu no Londonas.. 

Ja vējš lokāli Islandē, tad protams tas nav arguments..

nobi
Offline
Joined: 12/03/2013
Posts: 48
Last seen: 5 years ago

saskaroties ar 6Y visādām stulbī*** kāpēc reisa aizkavēšanās bija ārkārtas apstākļi utt un lasot 261/2004 regulārs 16.3. apakšpunktu "dalībvalstu noteiktās sankcijas par regulārs regulārs pārkāpumiem ir efektīvas, samierinās un atrurošas". Vai kāds ir kaut kur manījis kādu sankciju kā iespeju? PTAC nav, aviācijas likuma nav. domāju ka ja saktu šo celt augšā, ka LV nav pienācīgi ieviesusi regulu, vaŕetu būt spiediens no briseles puses, lai sakārto un raitāk tiktu pie kompensācijām.

p.s. zinu ka igaunijas pasažieru tiesību centra vadītāja smart estonia bija piedraudējusi ka apturēs avio licenci. 

zahuj
Offline
Joined: 27/10/2009
Posts: 4449
Last seen: 11 hours ago

APK ieskatījies?

nobi
Offline
Joined: 12/03/2013
Posts: 48
Last seen: 5 years ago

apk? iztulkot lūdzu

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15317
Last seen: 3 hours ago
Location:

Gan jau, ka Administratīvo pārkāpumu kodekss.