Booking.com problēmas — atceļ rezervācijas, neizmitina
- pieslēdzies vai reģistrējies, lai pievienotu komentārus
Kāds te jau rakstīja, ja booking var atrast dzīvokļus, parasti lielajās pilsētās, ko neļauj uzreiz rezervēt, bet iepriekš jāpieprasa. Kā likums, tie ir 2-5 reizes lētāki nekā vidēji adekvāta cena attiecīgajā rajonā, un, kā likums, uz pieprasījumu nekāda atbilde netiek saņemta. Kam tas ir vajadzīgs, un, kam tas ir izevīgi - nav ne jausmas.
Te viens svaigs piemērs, Londona. Par 269m2 dzīvokli tuvu centram grib nieka 300+ mārciņas par 6 naktīm. Bet... Nezinu, kurš par kuru ņirgājas, bukings par klientiem vai skameri / spameri par bukingu, pievērsiet uzmanību nosaukumam:
https://www.booking.com/hotel/gb/very-zaebis-apartament-dol5ae5bl-greate...
Very Zaebis apartment izņēmuši no bukinga, skāde!
Ja ir apdrošināšana, var painteresēties, ko šie sedz.
Swedbank zelta karte manā gadījumā izrādījās nederīga:
Apdrošinātājs norāda, ka šāds risks: papildus radušies izdevumi dēļ problēmsituācijas ar naktsmītnes izīrētāju un booking.com, nav apdrošināšanas līgumā paredzētais apdrošinātais risks un līdz ar to, iestājoties šādam gadījumam, nav paredzēta Apdrošināšanas atlīdzības izmaksa.
Pie reizes painteresēšos par Mobile VOIP. Jaunam lietotājam piedāvā izvēlēties kādu no aptuveni 100 servisa "provaideriem". Kas man būtu jāizvēlas?
Callingcredit
Booking atcēla rezervāciju pie konkrētā hosta (noticēja hosta stāstam par problemām ar kalendāra nenosinhronizēšanos). Vietā piedāvā tajā pašā ēku kompleksā analoģisku apartamentu, bet par 209 EUR dārgāk kā mūsu sākotnējā rezrvācijā. Ar piebildi, ka šo starpību atgriezīs pēc palikšanas. Varam arī izvēlēties citu variantu, bet booking segs tikai cenas starpību līdz šiem 209 EUR.
Booking sušķi neatbild uz n-tajiem epastiem, par šīs manis piemaksātās starpības atgriešanu. Ko ieteiksiet darīt, zvanīt uz kādu support nr. viņiem?
Kādus vēl e-pastus, aplikācijā taču ir contact customer service, get priority support, un tad ir telefona numurs, bet, ja izvēlas more options, tad atveras čats, kas parasti uzreiz arī atbild. Nu, vismaz geniusiem ir tā.
Pagātnes rezervācijām gan pieeja pa tiešo customer service ir tikai kādu mēnesi, varbūt divus. Bet nu jebkurā gadījumā, ja atrod vietu, kur uzrakstīt, tad atbild dažu minūšu laikā.
Sorry, laikam ne tā ātrumā uzrakstīju. Komunicēts tiek caur customer support, kur viņi rakstīja, ka kompensēs starpību. Taču tagad tajā sadāļa vairākkārt jau esmu jautājis, kā ar atmaksu, pilnīgs klusums no Booking puses. Tikko uzraksīju čata, redzēs, kas notiks