Booking.com problēmas — atceļ rezervācijas, neizmitina

116 atbildes [Pēdējā ziņa]
andris555
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/07/2013
Ziņas: 66
Manīts: pirms 1 d

Uzrakstīšu pozitīvu atsauksmi.

Nekad nav bijis nekas nelāgs ar booking, bet šoreiz, kad pie rezervēšanas naudu no konta noņēma, bet rezervācijas apstiprinājums tā ar neatnāca, tad tā kā biju satraucies. Zvanot uz naktsmītni, ko vēlējāmies rezervēt, tur arī neapstiprināja rezervāciju uz mana vārda. Uzrakstīju bookingam, lai atgriež naudu. Atbildēja, ka naudu atgriezīs 7 -12 dienu laikā. Bet atgrieza jau nākamajā dienā.

No manis vislabākās atsauksmes par booking. 

 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Kas gan tur tik super pozitīvs, ja naudu paņem, bet rezervāciju neuztaisa? Naudas atdošana šajā situācijā ir tikai pašsaprotama; es gan droši vien būtu dusmīgs par nedabūto naktsmītni.

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Orson! Nav nauda, nav problēmu! Viss posts tik ap naudu vienmēr grozās!Smile

Ņemšu Goris. Smuka pilsētiņa. Ziemā gan jau vēss un K.K. blakus. 2x esmu bijis. Ir pazīstami ļaudis.

https://www.booking.com/searchresults.lv.html?label=gen173nr-

28Eur uz nedēļu par diviem neizskatās pēc kosmosa!

 

 

andris555
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/07/2013
Ziņas: 66
Manīts: pirms 1 d

orsons21 rakstīja:

Kas gan tur tik super pozitīvs, ja naudu paņem, bet rezervāciju neuztaisa? Naudas atdošana šajā situācijā ir tikai pašsaprotama; es gan droši vien būtu dusmīgs par nedabūto naktsmītni.

Divi klienti vienlaicīgi rezervēja vienu naktsmītni. Tā paskaidroja, kad zvanīju naktsmītnei. Bija parādījusies brīva istabiņa, kuru uzreiz izķēra. Liepājā un visā apkārtnē viss bija izķerts pilnībā. 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Lei Fengs rakstīja:

Orson! Nav nauda, nav problēmu! Viss posts tik ap naudu vienmēr grozās!Smile

Ņemšu Goris. Smuka pilsētiņa. Ziemā gan jau vēss un K.K. blakus. 2x esmu bijis. Ir pazīstami ļaudis.

https://www.booking.com/searchresults.lv.html?label=gen173nr-

28Eur uz nedēļu par diviem neizskatās pēc kosmosa!

Oi, tur jau milzīga konkurence segmentā zem 50 centiem pa nedēļu! Smile

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Šovasar brīvdienās bieži Ventspils, Kuldīga un Liepāja bija pilnīgi izpirktas. Visticamāk, ka tāpēc varēja rasties sastrēgumi un nesaprašanās rezervējumos. Saimnieks tak ar, redzot, ka štelles labi bīdās, visu laiku var manevrēt cenu diapazonā un attiecīgi sapīties meistarībā. Es arī bookingu liktu pie uzticamiem sadarbības partneriem. Pēdējā laikā cenšos 50/50. Bookings un tieša saziņa. Otrajā variantā pareizi jātrāpa! Jo maja tvaja ņepoņimait (bez valodas zemteksta) un atbalsts būs 0.00 Pagaidām viss vienmēr smuki!

 

 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Mainu procentus! Šie nerunā pa tēmu!

Kāda varbūtība, ka robots vīlē kaut kādu drazu pretī? Normāls cilvēks tā nerakstītu.

P.S. Šitie brāļi iebraukuši dziļā mežā!Smile LAT, LTU numuri nedarbojas, EST vispār netiek norādīts. Ejam tālāk!

P.S.2. Esmu ticis tālāk! Pēc 5 maniem e-pastiem, robotronika pamodās un kļuva pielaidīgāka. Atsūtīja 2 citus bezmaksas numurus. Nekā nebij! Prasa rezervācijas nr.un PIN kodu, savādāk ni un ni, nerunās. Ok! Par 0.00 nobukoju dzīvokli Armēnijā. Kad prasa rezerv.nr., nevaru iebakstīt punktus pa vidu. Tas ir iespējams? Ja nesanāks, rīt būs FAX uz Nīderlandes štābu ar milzu sāpju stāstu. Šite briest bestsellers!:) 

Tā neko pipari! Apjozušies ar Ķīnas mūri kā Ryanair jaunībā. Kovids šos ir pamatīgi degradējis...

P.S.3. Izlauzos un dabūju! Ko? 25Eur maciņā. Sākotnēji būtu 40, bet vēl jau nekas nebija pasūtīts, (izņemot ARM dzīvokli pa 0.00) tāpēc jāņem ko dod. Kad atpūtīšos, būs skaidrojums pie kodu sadaļas. Riktīgi piekusu!Smile

 

 

 

sussurs
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/02/2009
Ziņas: 709
Manīts: pirms 39 min

Nav gluži īstā tēma, bet mēģināšu - ja es atceļu booking.com rezervāciju, kura daļēji tika apmaksāta ar uzkrātajiem bonusiem iekš "ieguvumi un maciņš", cik ilgā laikā tā nauda atgriežas atpakaļ "maciņā"? Ja vispār atgriežas Smile Bezmaksas atccelšanas periods vēl nav beidzies.

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 434
Manīts: pirms 15 min

Man atnāca uzreiz - minūšu jautājums. 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Booking parādījies interesants jaunums - šodien, meklējot apartamentus Parīzē, atradu vienu aizdomīgi lētu, kurš ir bukingā kopš vakardienas, protams, bez atsauksmēm. Un pogas ''I'll reserve'' vietā ir ''Request to book'' ar paskaidrojumu, ka šis īpašums nepieņem reāllaika rezervējumus - saimnieks atbildēšot 24 h laikā, un pēc tam man vēl būs laiks, lai izlemtu, vai es vispār gribu pabeigt rezervāciju.

Šāda pieeja bukingā ir kaut kāds pilnīgs jaunums. 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Ibitīt matos, un mēģinot rezervēt, parādās šitāda bilde:

Ē, nu kā Viesturs teiktu, tagad laikam arī booking hostiem man būs jāpierāda sava tikumība, ceļošanas iemesls un visa tā pārējā figņa, līdzīgi kā Airbnb! Vēl trakāk, pat cenu hosts varēšot mainīt, atkarībā no purna!

kristinado
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/02/2015
Ziņas: 203
Manīts: pirms 2 d

Nav redzēts šāds bukingā, bet tas Airbnb reāli zb, vienu es rezervēju, man atnāca atbilde 24 h laikā, ka nē, jo kas tur, rezervēju citu, tas vispār nenoreaģēja uz manu rezervāciju un cik sapratu, ka Airbnb atcēla manu rezervāciju, jo saimnieks nenoreaģēja.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8165
Manīts: pirms 21 st

kristinado rakstīja:

Nav redzēts šāds bukingā, bet tas Airbnb reāli zb, vienu es rezervēju, man atnāca atbilde 24 h laikā, ka nē, jo kas tur, rezervēju citu, tas vispār nenoreaģēja uz manu rezervāciju un cik sapratu, ka Airbnb atcēla manu rezervāciju, jo saimnieks nenoreaģēja.

Mani jau tas Airbnb sen reāli "zb", brīnos, ka citi vēl izmanto to Airbnb. Tas ir tas pats, kas piedalīties konkursā uz augsta līmeņa vakanci. Starpība tikai tā, ka par to pašu vai līdzīgu cenu tādu pašu vai līdzīgu apartamentu, bet bez piedalīšanās Airbnb neskaitāmajos "konkursos" uz vakanto apartamentu,  var atrast arī iekš BOOKING.COM, kā arī meklējot caur KAYAK, HOTELSCOMBINED un tml. Visi citi viesnīcu agregatori apstiprina nakšņot gribētājus uzreiz, nerīkojot "skaistuma konkursus" un pēc principa "first come, first buy". Pietiek ar maksājumu kartes datu ievadi.

propers
Tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4308
Manīts: pirms 3 min

Man AirBnb patika dēļ ērtās atcelšanas politikas - tas ir izdarāms līdz 24 stundām pirms apmešanās. Es pamatā lietoju Booking un AirBnb, ļoti reti ko citu ja izdodas sameklēt lētāk un izdevīgāk.

kristinado
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/02/2015
Ziņas: 203
Manīts: pirms 2 d

Es parasti izskatu gan bukingu, gan airbnb, kur lētāk/foršāk un tad ņemu. Nu šie jau neatsaka, jo nepatīk purniņš, uzraksta, ka problēmas ar māju, ko tad liek iekšā, ja problēmas ar māju? Otrs vnk noignorēja tās 24h.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Tā jau savā ziņā ir Airbnb priekšrocība - ja īrē no privātajiem, tad vienmēr ir iespēja sazināties un novērtēt cilvēka adekvātumu, un to, vai vispār atbild, un cik viegli būs sazināties problēmu gadījumā.

Booking arī tāda iespēja ir, bet tikai tad, ja hosts to ir ieslēdzis no savas puses, turklāt atbildes pēc noklusējuma kļūst lasāmas publiski. Ja nē - tad neko, un pēcāk var gadīties visādi brīnumi, kad hosts vai īpašums nav atrodami. 

Vienmēr jāpatur prātā, ka privātais ir tikai cilvēks, viņš var saslimt, nomirt vai vienkārši būt neapzinīgs un aizmirst, tāpēc vēlams uzsākt saraksti jau pirms rezervācijas, un turēt roku uz pulsa arī pēc tās.

P.S. Reizēm ir tā, ka vajag naktsmītni pēdējā brīdī, uz rītdienu vai šodienu, un tad labāk uzrakstu 3-4 Airbnb hostiem, un tam, kurš atbild, ka viss kārtībā, to arī paņemu, nekā riskēju, ka booking hosts manu rezervāciju varētu vispār nepamanīt.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8165
Manīts: pirms 21 st

Man atkal ir pilnīgi pretēji. Cik esmu pēdējā brīdī kaut ko mēģinājis caur AirBnB, nav ātras reakcijas vai arī sākas debili jautājumi, tjipa: "Introduce yourself!" vai "How many kids do you have?". Sajūta tāda, it kā esmu ieradies uz darba interviju vai arī ka man būtu jāsniedz intīmpaklpojums nevis jāļauj vienu nakti pārnakšņot. Un kā var "iztaustīt" klientu vienā sarakstē? Un galu galā arī ar AirBnB var gadīties, ka Tev ierodoties, Tevi nesagaida. Ar reālām viesnīcām parasti nav šādu problēmu. Dārgām viesnīcām agrāk bija tā saucamie depozīti, kuri tagad paliek arvien mazāk populāri. Viens kretīns no AirBnB reiz prasīja, lai atsūtu citas savas bildes. Vai tas nav idiotisms no hosta puses? Tagad man kategorisks "NĒ" pret AirBnB ar viņu "skaistuma konkursiem'".

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8165
Manīts: pirms 21 st

propers rakstīja:

Man AirBnb patika dēļ ērtās atcelšanas politikas - tas ir izdarāms līdz 24 stundām pirms apmešanās. Es pamatā lietoju Booking un AirBnb, ļoti reti ko citu ja izdodas sameklēt lētāk un izdevīgāk.

Pag, pag. Vai tad tagad kaut kas mainījies un vai visus AirBnB rezervējumus var atcelt 24 stundas pirms rezervējuma? Agrāk tā nebija.

propers
Tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4308
Manīts: pirms 3 min

Nu daļa ir jāiemaksā uzreiz pie rezervācijas, atlikušie procenti 75 kādas 2 nedēļas pirms palikšanas, bet atceļamie ir arī tādi kur var atcelt pēdējā brīdī un tad gan jau ka naudu atgriež uz kontu.

kristinado
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/02/2015
Ziņas: 203
Manīts: pirms 2 d

Bet, man liekas, ka viņi to komisijas maksu patur.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Ja rezervācija ir atceļama, tad neko nepatur.

Airbnb pamatā ir 3 atcelšanas politikas, un tā ir atkarīga no hosta izvēles - neatceļams, atceļams līdz pat 5 dienām pirms ierašanās, un atceļams līdz 1 dienai pirms ierašanās. 48 stundu laikā pēc rezervācijas var atcelt jebkuru ar pilnu atmaksu, arī neatceļamo. No hosta viedokļa diezgan stulbas opcijas, jo 5 dienas manā gadījumā ir pārāk dāsni, bet neatceļams atkal pārāk šerpi - neviens negribēs riskēt. 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Viestursp1 rakstīja:

Man atkal ir pilnīgi pretēji. Cik esmu pēdējā brīdī kaut ko mēģinājis caur AirBnB, nav ātras reakcijas vai arī sākas debili jautājumi, tjipa: "Introduce yourself!" vai "How many kids do you have?". Sajūta tāda, it kā esmu ieradies uz darba interviju vai arī ka man būtu jāsniedz intīmpaklpojums nevis jāļauj vienu nakti pārnakšņot. Un kā var "iztaustīt" klientu vienā sarakstē? Un galu galā arī ar AirBnB var gadīties, ka Tev ierodoties, Tevi nesagaida. Ar reālām viesnīcām parasti nav šādu problēmu. Dārgām viesnīcām agrāk bija tā saucamie depozīti, kuri tagad paliek arvien mazāk populāri. Viens kretīns no AirBnB reiz prasīja, lai atsūtu citas savas bildes. Vai tas nav idiotisms no hosta puses? Tagad man kategorisks "NĒ" pret AirBnB ar viņu "skaistuma konkursiem'".

Nu nez, kādreiz kāds arī neatbild, vai atbild, ka aizņemts, bet tāpēc jau vienmēr rakstu vairākiem, it īpaši, ja vajag steidzīgi.

Nezinu kāpēc Tev īpaši aizspriedumi tieši pret Airbnb hostiem, tie taču tādi paši cilvēki kā visi pārējie ar saviem trūkumiem un dīvainībām. Varu apzvērēt, ka Airbnb kā hosts var reģistrēties jebkurš, tur nav jāiztur īpašs kretīnisma eksāmens Smile. Ja grib lai viss notiek bez aizķeršanās, tad jāņem dārgā gala viesnīca, jo lētajam galam (pie kā parasti pieskatāmi arī aparthoteļi) arī mēdz būt dīvainības, varbūt gan ne tik bieži un tik daudz, kā pie privātajiem. 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13418
Manīts: pirms 7 min
Kur:

orsons21 rakstīja:

Booking parādījies interesants jaunums - šodien, meklējot apartamentus Parīzē, atradu vienu aizdomīgi lētu, kurš ir bukingā kopš vakardienas, protams, bez atsauksmēm. Un pogas ''I'll reserve'' vietā ir ''Request to book'' ar paskaidrojumu, ka šis īpašums nepieņem reāllaika rezervējumus - saimnieks atbildēšot 24 h laikā, un pēc tam man vēl būs laiks, lai izlemtu, vai es vispār gribu pabeigt rezervāciju.

Šāda pieeja bukingā ir kaut kāds pilnīgs jaunums. 

Nu ko, ekstravagantais parīzietis 24 h laikā tā arī neatbildēja uz rezervācijas pieprasījumu, bukings tagad ir ļoti sorrī. Laikam šķiro klientus pēc deguniem un datumiem, lai gan manis pieprasītie datumi joprojām pieejami. Labāk uzreiz tā, nekā norezervē nezin ko, kur nekā nav.

Skatos, ka Parīzē šis gan nav vienīgais ar opciju ''Request to book''. Kaut kāda jauna mode uznākusi. 

kristinado
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/02/2015
Ziņas: 203
Manīts: pirms 2 d

Es savukārt apskatījos tos apartamentus, uz kuriem īpašnieks man neatbildēja, sapratu "atteikuma" iemeslu - vienkārši cena pacelta x2 Grin

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Futboli (garlaicīgi un ne tik!) noskatīti, tagad var sniegt Formulu nakšņošanā!  Meistarklasi! Tur, kur nepatīk, nav ko spert kāju! Paldies par uzmanību!:) 

Pilnas lapas brīnumiem! Velnu katliem ejam garām!

 

 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8165
Manīts: pirms 21 st

kristinado rakstīja:

Es savukārt apskatījos tos apartamentus, uz kuriem īpašnieks man neatbildēja, sapratu "atteikuma" iemeslu - vienkārši cena pacelta x2 Grin

Tieši šis, manuprāt, ir tas moments, kura dēļ AirBnB nav izmantojams rezervācijām dažas dienas vai pat nedēļu iepriekš. Ar BOOKING.COM vai jebkuru citu viesnīcu cenu agregatoru Tu vari viesnīcu norezervēt pat tad, kad esi ienācis pa viesnīcas durvīm, ja reiz meklētājs piedāvā zemāku cenu nekā pats viesnīcnieks. Pāris klikšķu, kartes dati un apstiprinājums gandrīz momentāni un bez dienām ilgas un pamatīgas "čakarēšanās" un gaidīšanas kā AirBnB gadījumā.