Booking.com problēmas — atceļ rezervācijas, neizmitina

116 atbildes [Pēdējā ziņa]
orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Man tas notiek diezgan regulāri, un tieši tāpēc arī besī. Kapitālisms rietumos acīmredzami ir miris, ja jau cilvēki labprātīgi atsakās no daļas klientu un to potenciāli nestās peļņas. 

Māris
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2009
Ziņas: 4005
Manīts: pirms 18 min

Nujā, loģiskākais risinājums tādai mazviesnīciņai, kur recepcija nestrādā 0-24:00, jo saimnieki tikmēr, nezinu, apkopj dārzu, dzied baznīcas korī un vispār nodarbojas ar dzīvi ārpus viesmīlības servisa, būtu noteikt piemaksu par novēlotu iečekošanos un lūgt par to laicīgi pabrīdināt (ok, varbūt kaut kādos ārkārtīgi retos gadījumos klients objektīvi nevar pabrīdināt laicīgi, bet lielāko daļu gadījumu var).

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Kāpēc tāds sviests vajadzīgs mūsdienās, kad ir iespējams ierīkot elektroniskās atslēgas, iespēju atslēgt numuru ar viedtālruni, nu, kaut vai veco labo atslēgu seifu pie durvīm!? Ja kaut kur vēl ir tik briesmīga likumdošana, ka prasa reģistrēt visus klientus, tad to taču var izdarīt nākamajā dienā, vai palūgt datus atsūtīt iepriekš. Pagājušo vasaru biju dziļos Latgales laukos, pat tur varēja numuru atslēgt ar kodu!

P.S. Turklāt man liekas, ka vietā, kas lepni atļaujas sevi dēvēt par viesnīcu vai vismaz viesu namu, no visādiem tur viedokļiem (piem., ugunsdrošības) būtu labāk, ja kāds no personāla būtu uz vietas 24/7 un atbildētu par drošību dažādās kritiskās situācijās. 

Māris
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2009
Ziņas: 4005
Manīts: pirms 18 min

Acīmredzot ir jomas, kurās Eiropa ir atpalikušāka par mums Grin

Es neesmu šogad baigi daudz palicis viesnīcās (tikai kādas četras reizes), bet iespējas atslēgt durvis ar mobilo nebija nevienā, tā ka vēl tas nav plaši iegājies, lai gan nākotnē neapšaubāmi būs. Un visneērtākā iečekošanās bija tieši tai modernākajā vietā, kur vajadzēja visiem pašiem sevi iečekot pie datora, bet pēc tam tik un tā bija viens cilvēks, kurš izsniedza istabas kartes, un kopumā bija diezgan liels haoss.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Māris rakstīja:

Acīmredzot ir jomas, kurās Eiropa ir atpalikušāka par mums Grin

Jā, seifs pie durvīm ir pavisam jauns un vēl vairumā valstu nedzirdēts Hi-tech risinājums Smile!

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Māris rakstīja:

Es gan neesmu šogad baigi daudz palicis viesnīcās (tikai kādas četras reizes), bet iespēja atslēgt durvis ar mobilo nebija nevienā, tā ka tas vēl nav plaši iegājies, lai gan neapšaubāmi būs nākotnē. 

Vietās, kur cilvēki mēdz atrasties savās darba vietās, tas jau arī nemaz nav nepieciešams. Cilvēkam recepcijā tomēr ir arī citas funkcijas, ne tikai ielaist numurā.

Māris rakstīja:

Un visneērtākā iečekošanās bija tieši tai modernākajā vietā, kur vajadzēja visiem pašiem sevi iečekot pie datora, bet pēc tam tik un tā bija viens cilvēks, kurš izsniedza istabas kartes, un kopumā bija diezgan liels haoss.

Šis gan izklausās pēc sviesta. Reizēm mēģinājumi ieviest kaut kādu modernizāciju atduras pret cilvēku stulbuma augšējo robežu. Laikam centās ietaupīt darbaspēka izmaksas, bet īsti nesanāca.

 

Māris
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2009
Ziņas: 4005
Manīts: pirms 18 min

Nu kopumā varbūt nebija tik traki, bija 2 darbinieki, kas visu laiku to vien tik darīja, kā izsniedza tās kartes, un piedevām vēl palīdzēja tiem klientiem, kuriem ar iečekošanās procesu diez ko neveicās, jo ar datoru uz "jūs", jo izrādās, ka arī tādi dinozauri vēl eksistē. Nu jā, un vesela čupa ar datoriem. Process kopumā nebija daudz ilgāks par parastu iečekošanos un varbūt viesnīca tur tiešām kaut ko ietaupa, jo īstenībā viesnīca bija diezgan liela, bet nu tāds zināms haoss bija gan. Ja kas,  tas bija Berlīnē :)

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Paši kontinenta itāļi uztaisa pamatīgu bujāni vasarā. Viņu ir tik daudz, nocietušies tik ļoti, ka labāk augustā atlaist Dundagā vai Valdemārpilī!Smile

RX k-gam varu atbildēt par situāciju smukā ģerboņa salā. Pirmajā vietā mūs iečekoja ap 9.30 bondžornovā, otrajā arī līdzīgi. Tik tur vēl baseins bij, saimnieki-izcilnieki, negaidītas brokastis un internacionāls baļļuks piedevās. Mīnusiņš. Pārkāpu džainisma pamatpostulātus. Vienubrīd uzbruku VIA Adam&The Ants grupas dalībniekiem. (-cēm)

Skudru ceļam istabiņā!

 

Sicīlija arī pieslānīta ar vietējiem vazaņķiem. Es bišku iztaustīju pārvietošanos. Ar prāmi uz Palermo un ta braukā un guļ krustu šķērsu. Ģimene no Venice startēja no Chivittavechias. Franči no Dženovas.  Un pamatīgi dzīvojas pa spjadždžām. 

 

 

RX
Lietotāja RX attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/07/2009
Ziņas: 3632
Manīts: pirms 1 d
Kur:

Māris rakstīja:

... Par to, ko pats neesi pamanījis, Tev vērtējumu nevajadzēja noņemt. Par to, ka numuriņš pārāk švaks par tādu cenu, gan droši.

Ja es būtu viesnīcas administrātors, šādas atsauksmes liktu man padomāt, kā tomēr atrisināt šo vēlās reģistrēšanās problēmu. Dokumentus var noformēt attālināti, par elektroniskajām atslēgām var padomāt, ja negribās darbiniecei maksāt nakts tarifu. Tādā gadījumā var sanākt pozitīvs efekts arī viesnīcas īpašniekiem. Bet konkrētai viesnīcai ir jāpiestrādā pie daudziem trūkumiem. 

Although I am ready to defend what I have said, many people expect me to defend what others have attributed to me (T. Sowell)

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Šča piestrādās!Smile)) Pieci letiņi pret 100k vietējiem pofigistiem! Attopieties ziemeļi:)

Ziemeļniekam ir jāpiestrādā pie ūberultrafleksikontra fleksibilitātes! No kājām nost! Letiņi pārmācīs italjanosus! Pegazi un poniji raksta difirambus!

 

 

ARD
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/01/2010
Ziņas: 1282
Manīts: pirms 2 st

Māris rakstīja:

Protams, ka viesnīcai būtu izdevīgāk, ja attiecībā uz iečekošanos tā būtu elastīgāka.

Rimi un Maximai arī būtu izdevīgāk strādāt 24/7 un būt elastīgākiem alkohola tirdzniecībā. Un varētu ļaut jauniešiem ID atsūtīt Whatsappā nākamajā rītā. Grin

trafs
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/05/2017
Ziņas: 1530
Manīts: pirms 3 st

Tas viss izklausās pēc tā, ka pieprasījums pārsniedz piedāvājumu. Tīrais kapitālisms.

Ceļot augustā, ar bērniem, bez iepriekš saplānotām rezervācijām - ļoti drosmīgi. Man pietika ar vienu reizi.

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Jau vienā tēmā minēju, ka jūlija brīvdienās (vienās no, neatceros, kurās precīzi!) Liepāja, Kuldīga un Ventspils bija par 98% rezervētas. Tikai kaut kas ļoti dārgs jeb stipri aizdomīgs palicis. 

Lai nebūtu pavisam slaids pasākums Sicīlijā, viena medus (mazas darvas?) karote RX-a tematikā.

Reģistrējoties dzīvoklī viss bija feini, atsaucīgi saimnieki, solīdi piekrauts ledusskapis (dāvanā no izīrētājiem, 1 pud.vīna ar komplektā!), līdz brīdim, kad bija jāpielīdzina fināla summa. Zināju, ka maksāsim 12Eur tūristu nodevu par uzturēšanās laiku, bet saimniece parādīja visu tabulu ar cenas sadalījumu, iesk.to daļu, kuru atdos bookingam. Viņa gribēja no mums dabūt 40Eur, ko apšaubījām un 10Eur tūristu nod. Atvēru rezervāciju un iztulkojām viņai, ka 37.80Eur viņai jādabon no bookinga (atlaide ceļojumu gigantiem!Smile ) un 12 no mums. Summa 50. Tāpat viņas tabulā tikai 40+10. Tā viegli uzstājām, lai prasa bookingam. Pēc tam neko vairs nedzirdējām par šo. Visticamāk, ka sakārtojās. Orsons specs šajos jautājumos. Viņš zinās. 

Visur bija 70Eur par diviem, kas priekš manis ir kosmoss, bet tā eleganti apauga ar pievienotajām vērtībām un skopums izkusa Saulē kā nebijis. 

 

 

jtt
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/11/2014
Ziņas: 4395
Manīts: pirms 56 min

trafs rakstīja:

bez iepriekš saplānotām rezervācijām - ļoti drosmīgi

Tā kā man ir vēl kāda nekāda padomjlaiku ceļošanas pieredze atmiņā (kur nu vēl agrie 90-ie, kad viesnīcas ārzemēs nekādi neiekļāvās ceļojuma budžetā), tad neliekas, ka drosme vajadzīga, drīzāk vēss aprēķins.

Maksāt algu 24-stundniekam recepcijā var gadīties dārgāk nekā negūtais ienākums no dažiem vēliem dīvaiņiem gadā.

Eiropā viesnīca varbūt jau 100+ gadus darbojas, pie mums viss sākās no nulles un attiecīgi ar pašu jaunāko (vecā, kas joprojām tajās 100-gadniecēs, tirgū nemaz nebija), kas par naudu bija dabūjams.

Māris
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2009
Ziņas: 4005
Manīts: pirms 18 min

RX rakstīja:

ja negribās darbiniecei maksāt nakts tarifu 

Man jau ar liekas, ka tā ir visai utopiska ideja, ka mazās viesnīcas nu tik ņems un turēs darbiniekus cauru diennakti, jo vienam klientam pa gadu tā ērtāk. Tu pats saviem darbiniekiem maksātu nakts tarifu, skaidri zinot, ka reālas vajadzības pēc tā nav? Taču nē.

Tas, ka citi var kaut kā sakārtot elektroniski, - droši vien. Bet acīmredzot, ja šī viesnīca var bez tā iztikt, tad viņa to nedara. Kad konkurence pieprasīs un savādāk vairs nevarēs, tad darīs.

RX
Lietotāja RX attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/07/2009
Ziņas: 3632
Manīts: pirms 1 d
Kur:

Māris rakstīja:

RX rakstīja:

ja negribās darbiniecei maksāt nakts tarifu 

Man jau ar liekas, ka tā ir visai utopiska ideja, ka mazās viesnīcas nu tik ņems un turēs darbiniekus cauru diennakti, jo vienam klientam pa gadu tā ērtāk. Tu pats saviem darbiniekiem maksātu nakts tarifu, skaidri zinot, ka reālas vajadzības pēc tā nav? Taču nē.

Tas, ka citi var kaut kā sakārtot elektroniski, - droši vien. Bet acīmredzot, ja šī viesnīca var bez tā iztikt, tad viņa to nedara. Kad konkurence pieprasīs un savādāk vairs nevarēs, tad darīs.

Tikmēr lai palasa kritiku atsauksmēs. 

Although I am ready to defend what I have said, many people expect me to defend what others have attributed to me (T. Sowell)

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Kaut kāds Eric uzrakstījis, ka viss baigi sūdīgi bija Smile

trafs
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/05/2017
Ziņas: 1530
Manīts: pirms 3 st

Izlasīju, ka klients ir nokavējis reģistrācijas laiku, lai gan tas bija skaidri norādīts pie rezervācijas booking.com (par burtu izmēru viesnīcai ir maza teikšana). Tālāk lasu, ka neapmierinātais klients meklē, kur piekasīties. Parasti tādas atsauksmes ignorēju. Viņš gan nav vienīgais, kuram kaut kas nepatīk, un vidējais vērtējums 7,1 šo iestādījumu liktu izvēlēties tikai izmisuma gadījumā. Piemēram, augustā, tūristu apsēstā apgabalā.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Es būtu atsauksmē licis uzsvaru uz to, ka viesnīca vecmodīga, un nedomā par klientu ērtībām, nedodot iespēju reģistrēties un tikt iekšā numuriņā attālināti. Un tas patiešām ir mīnuss, jo ceļojot jau nekad neko nevar zināt. Mazāku uzsvaru vajadzēja uz paša lažu un sekojošo stresu un satiksmes noteikumu pārkāpšanu.

jtt
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/11/2014
Ziņas: 4395
Manīts: pirms 56 min

trafs rakstīja:

vidējais vērtējums 7,1 šo iestādījumu liktu izvēlēties tikai izmisuma gadījumā

Vai ne kādam pirksti vēdeklī? Es 7 uzskatu par vēl izskatāmu variantu, kaut atsauksmes palasu (tās brīžam izskatās ļoti neobjektīvas).

Tikko nobukoju viesnīcu ar čekina laiku 21, bet es, ja viss ies gludi (ekstrēmi īsi pārsēšanās laiki transportam), ieradīšos pēc pusvienpadsmitiem, ja neies, tad pēc pusnakts. Uzreiz atsūtīja kodu un info, "kur stāv seifs un atslēga uz tā". Viesnīcai 8.1.

 

Saistīti-nesaistīti - kam ir svaiga pieredze ar AAR lidostu un 925x busu? Termiņi interesē.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Tas jau arī ir akmens bukinga dārziņā (un, protams, attiecīgajai viesnīcai / hostam individuāli) - bieži vien čekina un čekauta laiki ir sarakstīti uz dullo, un galīgi neatbilst patiesībai. Ir gadījies lasīt, piemēram, check -in 11.00-12.00, vai check-out 16.00-17.00, un tad nu saproti kā gribi - liks tupēt numurā līdz vienpadsmitiem, un ierodoties ir jānotrāpa tajā vienīgajā stundā, vai kas cits tur tomēr domāts.

Starp citu, ir arī gadījiez redzēt, ka pārāk agrs check-out nav iespējams.

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 434
Manīts: pirms 50 min

Jā, booking.com var būt arī nepareizi norādīti iespējamās ierašanās laika robežas. Nesen man Stambulā viesnīca ar 24 stundu recepciju, kad norādīju savu ierašanās laiku starp 1.00 un 2.00 naktī, man par pārsteigumu atsūtīja ziņu, ka šis laiks tiek noraidīts. Kad uzrakstīju atbildes ziņu, ka viņiem taču ir 24 stundu recepcija, atbildi nesaņēmu. Viesnīca bija atceļama par laimi, tāpēc ilgi atbildi arī nemaz negaidīju un to atcēlu, sameklēdams citu viesnīcu. Jā, tā viesnīca tāda, kur rezervāciju garantēju ar kredītkarti - par samaksu viņiem satraukties nevajadzēja. 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Uzslava bookingam! Izmitina pa godam! Krāšņi!Smile

Ak, tu, mīlīt! Tie japāņi nu gan ir taupīgi! Man ir 2 atskaites punkti pasaulē. Kioto viesnīcas un metra etalons Parīzē! To otru obligāti apskatīšu klātienē!Smile

https://www.booking.com/searchresults.lv.html?label=gen

Ieliku bez Ģēnija discounta. Pa vienkāršo.

Aglonā būdiņa 80. Maz mēs esam. Vajag vairāk!

 

 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Kas šitie pa jokainajiem? https://www.booking.com/hotel/lv/ambro-krasts-visku-pagasts.lv.html?aid=304142&label=gen173nr-

Bookings tomēr bišķi crazy! Nah, virsrakstā Maskava?

Ebaķ, ti Ļusju! https://www.booking.com/hotel/lv/ambro-krasts-visku-pagasts.lv.html?aid=

Atradu! https://www.visitdaugavpils.lv/turisma-objekts/atputas-komplekss-ambro-krasts/

Tādi nipeļi tie bookings! Galīgi smaržu zaudējuši!Smile

Ēģipti zinu! Turkus zinu! Toč, ir Maskava un Moskovskaya? Maltu zinu! Kurš vēl? 

 

 

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 13417
Manīts: pirms 18 min
Kur:

Google maps tur tiešām rāda apdzīvotu vietu Maskovskaja. Bukings būs latviskojis. Netālu Moskovskas Vissvētās Dievmātes patvēruma pareizticīgo baznīca.

Nu bet, galu galā, Lielie Muļķi jau ar vairs nav tālu Smile.

P.S. Nu, un vai tad šitie arī nav ambāļi!? Atceroties RX piedzīvojumus Itālijā, pievēršam uzmanību čekinam un čekautam. Tātad ierasties drīkst no 15.00 - 18.00 (grūti būs, bet var pacensties), toties izrakstīšanās ir no 8.00 (ātrāk nedrīkst!) līdz 0.00. Šitais jau gandrīz kompensē neērtības ar trīs stundu ierašanās šķirbu Smile.

Bukingam steidzami vajadzīgi ambāļu ķērāji...

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Orson! Ieskaite! Būs jābrauc ciemos!Smile

 

 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Galīgi ne pa bookingu. Domāju, ka tas metra etalons rūpīgi apsargāts un perfekti ierāmēts. Izskatās, ka ne-a. Kaut kāds panku grebums sienā! Nevar nevienam uzticēties šodien! Ne Metram, ne bookingam! Nav perfektuma pasaulē, bet tā gribētos!Smile

https://fotostrasse.com/last-original-standard-meter/#.Yvv4Yy7P3IU

Rīt rakstam, kur rudenī smuki var aizbraukt un nobukingoties!

Ar metru baigā ķezā iekūlos! https://en.wikipedia.org/wiki/Metre#:

A bookings, kā bookings!

Jābūt gudrākam un vēl gudrākam!

 

 

trafs
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/05/2017
Ziņas: 1530
Manīts: pirms 3 st

Lei Fengs rakstīja:

Man ir 2 atskaites punkti pasaulē. Kioto viesnīcas un metra etalons Parīzē! To otru obligāti apskatīšu klātienē!Smile

Apbēdināšu, bet metra etalons sen vairs nav tas, kas Parīzē https://en.wikipedia.org/wiki/Metre#Speed_of_light_definition

 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Paldies! Iepazīšos! 

Pēc tam atgriezīsimies pie problēmām. Tagad uzslavēsim bookinga un Mārcienas muižas divvienību. Mobilajās ierīcēs NEkungu gals ar brokasti par 28Eur. Tak varam tāpat kā japāņi, ja gribam!Smile

Nu tikai un vienīgi par ķibelēm! 

 

 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 9296
Manīts: pirms 6 d

Un ķibeles dažiem putniem ir! Kādu nedēļu paskatīšos, par ko tautai sāpe. Ja tu brauc apkārt pasaulē, sāpīte piemetīsies agri vai vēlu!

A poor cat was crying a few times in the nights.

Snobi un razbainieki! Es tādus nelaistu naktsmītnes tuvumā! Paši sarijušies norvēģu lasīti un nerro runcānu!