Booking.com problēmas — atceļ rezervācijas, neizmitina

217 atbildes [Pēdējā ziņa]
Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8641
Manīts: pirms 11 st

Ar e-parakstu un e-paraksts mobile, to nozogot, gan var izdarīt tīri daudz - slēgt līgumus, ar nozagtā personas datiem veidot kādu jaunu uzņēmumu, pilnvarot nozagto personu pārņemt vai veidot kādas jaunas saistību tiesības, pm., uzdāvināt nozagtās personas īpašumu kādam citam, pašai nozagtajai personai to nemaz nezinot, utt... Ja nozgatajai identitātei ir daudz bagātību, tad arī ar nozagtu e-parakstu var sastrādāt trakas lietas.

Kofe
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/08/2016
Ziņas: 442
Manīts: pirms 1 ned

Pilnīgi noteikti krāpnieki paliek arvien advancētāki. Viltus lapas izskatās gluži kā īstas. Turklāt nav iespējams katru sūtītāju vispirms sazvanīt, lai pārbaudītu, vai tiešām man kaut kas tika sūtīts Frown Bet attiecībā uz piekļuves veidiem - jaunieši izmanto ērtāko un biežāk tas ir tieši smartID. Žēl, ka kaķu kontiem nevar saņemt e-parakstu vai smart ID, vismaz pirkuma, pakalpojuma darījumiem interneta vidē Smile

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14791
Manīts: pirms 9 min
Kur:

Ilmis wrote:

Arī ne par tēmu un slinkums taisīt jaunu tēmu, bet zināmā mērā līdzīgi....

Vispārējiem krāpšanas gadījumiem ir šī tēma, sākotnēji radusies kā krāpšanas gadījumi ceļojumos, kur, domāju, droši var dalīties ar dažādām advancētākām metodēm krāpniecībai digitālajā vidē:

http://www.celakaja.lv/forumi/scam-city-ar-kadiem-krapsanas-veidiem-esat...

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Laikam jau vairākiem ir šādi bijis, man pirmo reizi. Norezervēts apartaments Tenerifē (25.01-30.01.2024), hosts kaut kad (1-2mēn pēc rezervācijas veikšanas) atsūta, ka konkrētais apartements nav pieejams bet būs cits, analoģisks, tajā pat ēku kompleksā. Nu neko darīt, piekrītam. Tagad, kad palicis ~1 mēn līdz ierašanās datumam, hosts uzraksta, ka bijušas problēmas ar kalendāra sinhronizēšanu un ka nevarēs mūs izmitināt, lai mēs atceļam rezervāciju... Skaidrs, ka pats neplānoju atcelt rezervāciju.

Domāju, ka šajā situācijā hosts ir izdomajis, ka varēs iekasēt vairāk naudas no kāda cita, jo Tenerifē diezgan ir cēlušās cenas naktsmītnēm. 

Kā labāk rīkoties šajā situācijā, jo bez naktsmītnes negribas palikt

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4427
Manīts: pirms 1 min

Tikai un vienīgi risini caur booking. Zem konkrētās rezervācijas ir iespēja sazināties gan ar host, gan booking.  Saimnieks nebūšanas faktu sūta privāti SMS/Watsapp vai caur booking saraksti?
Ja privāti tad skaidrs, ka grib vairāk no citiem paņemt vbai kkā apiet booking un ar tevi pa tiešo kko nodīlot lai nebūtu komisijas booking jāmaksā.
Sarakste caur minēto booking profila sarakti un vari jau paralēļi ko līdzvērtīgu kvadratūras un kvalitātes ziņā meklēt vajadzīgajā rajonā un piedāvāt booking ka tas ir līdzvērtīgs esošajam kuru host vēlas atcelt. Ja uzticēsi booking Tavā vietā ko atrast visticām būs sliktāks nekā esošais.  Tavs piedāvātais variants var būt arī krietni dārgāks. Booking pēc tam starpību piedžis no host. 
Pēdējos divus gadus gan ar booking nav nācies šādas lietas risināt, bet agrāk manis aprakstītā situācija darbojās.

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Hosts caur Booking uzrakstīja, lai atceļam rezervāciju. Ok, mēģināšu piedāvāt bookingam savu rezerves variantu. Kur bookingā par šo rakstīts, caur supportu?

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Nav skaidrs, kas ir domāts:  you need to re-apply again on our site or with the property 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4427
Manīts: pirms 1 min

Nesaprotu to re-apply domu: viņu free cancellation pēc 24h kļūs par maksas cancellation? Smile)

Tu jau nevēlies atcelt. Pat ja 24h neatbildi tas nekas. Pēc datuma skatoties tur tas vēl tālu.
BOOKINGS & TRIPS sadaļā atrodi to savu nākotnes rezervāciju un tur labajā pusē ir trīs punktiņi un uzspiežot jābūt MESSAGE THE PROPERTY un CONTACT CUSTOMER SERVICE.

It sevišķi ja tas pats apartment ir tajos datumos booking pieejams pa citu cenu tad to faktu var droši sūtīt bukinga customer service  un savukārt pašam īpašniekam rakstīt ka neko labprātīgi neatcelsi un to risināsi caur booking.com un lai saimnieks rēķinās, ka ja neatstās esošo rezervāciju, tad visticamāk booking un Tevis piemeklētais jaunais variants būs daudz dārgāks un to summu booking tāpat piedzīs no viņa.

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4692
Manīts: pirms 1 st

Nu it kā nav jau nekādu iemeslu ka cenas būtu lielākas. Varbūt var pameklēt tuvākajā apkārtne. Teiksim šim cena tajos datumos pat ir zemāka kā parasti.

https://www.booking.com/hotel/es/modern-penthouse-near-the-sea.lv.html?a...

Vai arī vari mēģināt sazināties ar vienu krieviņu kuram ir vairāki dzīvokļi La Teijta  tel. 34 673 71 68 22

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14791
Manīts: pirms 9 min
Kur:

Nevajag ļauties ķert uz muļķi un neko pašam atcelt (ja vien reāli nav pieejams cits, lētāks un labāks variants). To vajag ignorēt, un sūdzēties bukingam kā jau te iepriekš teikts, ar savu priekšlikumu un prasību atmaksāt cenas starpību. 

Ja starpība būs liela, viņi var nepiekrist, bet tad viņi vai nu liek priekšā savus variantus (parasti sliktākus), vai arī var izspiest no viņiem solījumu, līdz kādai summai dārgāku atmaksās. Ja tāds solījums saņemts, tad var tālāk meklēt pats attiecīgajās robežās, tostarp arī citās platformās, piemēram, Airbnb. 

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4692
Manīts: pirms 1 st

Ui. Tas mans krieviņš arī tieši tas hosts kurš tevi ir uzmetis. Man tas pats telefons kas tavā rezervācijā - pēc tam tikai salīdzināju. Viņš teica ka viņam pašam esot vairāki dzīvokļi, bet gan jau par visiem viņš neliek informāciju Bookingā.

Kad braucu prom viņš teica ka priecātos ja citus gadus brauktu atkal, bet bez Booking starpniecības.

Varbūt pazvani viņam un uzprasi kas par lietu un ko viņš grib.

Mums bija baigie piedzīvojumi tajā viņa dzīvoklī - vienu nakti pazuda elekrtrība, viss kvartāls palika tumsā. Tie kas ar auto, no rīta kādu stundu vai divas netika ārā pa vārtiem kuri uz elektrības, kamēr atradās viens ar kaut kādu spec ierīci ar kuru varēja atvērt vārtus bez elektrības. No rīta pazuda arī ūdens no krāniem. Gāju uz baseinu ar spaini. Dienā kaut kad kamēr bijām pludmalē, elektrību atjaunoja un akmens laikmets beidzās, bet tā jau nebija hosta vaina. Mācība - ja pazūd elektrība, tas nenozīmē ka drīz navar pazust arī ūdens.

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Es pagaidām neko nedarīšu(hostam uzrakstīju, ka neplānoju atcelt rezervāciju, bookingam nosūtīju citu apartamentu uz kuru varētu nomainīt esošo bez manas piemaksas). Man ir booking bonuss ap 100€, ko plānoju izmantot šim braucienam. Līdz ar to neinteresē kādi varianti ne caur booking.

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4692
Manīts: pirms 1 st

Domāju ka nevajag baidīties viņam pazvanīt un visu izrunāt pa telefonu. Viņam varūt ir grūti atrast klientus citiem dzīvokļiem kurus nereklamē Bookingā, bet vari tak viņam paskaidrot kāpēc Tev tas nav izdevīgi.

Ja dzīvosi viņa dzīvoklī, tad vienalga tas būs viņš kas atstās ūdens pudeli un cepumu paciņu vai ko citu, lai tevi pacienātu. No cilvēciska kontakta ar viņu neizvairīsies, ja no vienīgi caur Bookingu rezervējot ko citu. Katrā ziņā, ja rezervē ko citu caur bookingu, viņš no savas ūdens duļķošanas neko neiegūs. Bet kas ir un kas nav izdevīgi tev, ir jāizrunā un jāaizstāv tev pašam.

Sanāk tā ka Tev par atcelšanu viņš neko neteica, bet ziņoja Bookingam ka it kā Tu gribi atcelt rezervāciju bez maksas. Bookings gribēja lai apstiprini atcelšanu. Bet hosts gaidīja ka sakontaktēsies pa tiešo un viņš informēs ka viss ir spēkā un notiek bez Booking. Bet uz Booking dzīvokli gaida kādu vēl klientu.

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Proper, tu nu gan gudrinieks.. Ielicis linku uz 2025. gada rezervācijām, es skatos un brīnos, kāpēc man rādās tik daudz labu piedāvājumu. Skatoties man vajadzīgos datumus 2024. gadam ir pašvaki palicis par sakarīgu cenu

https://www.booking.com/hotel/es/modern-penthouse-near-the-sea.lv.html?a...

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4692
Manīts: pirms 1 st

Tad saki saimniekam, ka neatcelsi rezervāciju. Tie galu galā ir viņa meli ka Tu gribi atcelt un šī vēlēšanās ir 24 stundu laikā jāapstiprina. Es nebrauktu uz Tenerifi nezinot kas notiks. Es aprunātos ar saimnieku lai uzzinātu - vienotos vai nevienotos un risinātu caur Bookingu.

Par gadiem un pieejamību sorry. Mana kļūda.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14791
Manīts: pirms 9 min
Kur:

Proper, nu Tu nu arī muldi. Ja saimnieks saka, ka negrib attiecīgo klientu, tad skaidrs, ka negrib. Vai nu patiešām kļūda, un viss aizņemts, vai arī saskatījis iespēju nopelnīt vairāk. Un ne jau ietaupīt kapeikas uz komisiju. Zvanīt viņam nav nekādas jēgas, es nekādā gadījumā nepaliktu pie hosta, kas mani negrib redzēt.

Jākontaktējas tikai un vienīgi ar bukingu, jāizstāsta situācija un jāizskaka savas vēlmes.

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Hosts mēģina panākt, pat melo, ka bookings atcels rezervāciju. Grib, lai ar viņu sazinās pa taisno caur whatsapp un viņš iedošot apartamentu par tādu pašu cenu. Protams, ka mani neinteresē šāds viņa piedāvājums, ko arī viņam uzrakstīju. Ar Booking par šo problēmu sazinājos, taču tie pagaidām neko neatbild.

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Hosts mēģina panākt, pat melo, ka bookings atcels rezervāciju. Grib, lai ar viņu sazinās pa taisno caur whatsapp un viņš iedošot apartamentu par tādu pašu cenu. Protams, ka mani neinteresē šāds viņa piedāvājums, ko arī viņam uzrakstīju. Ar Booking par šo problēmu sazinājos, taču tie pagaidām neko neatbild.

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4427
Manīts: pirms 1 min

Vari pat nemēģināt sazināties pa tiešo, visu risini caur booking. ja booking nedēļu/divas neatbildēs tad vjadzēs uzzvanīt booking. To ka booking atcels tās ziņas sūta pa tiešo uz telefonu vai e-pastu?

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Komunicēju tikai caur booking. Pārsūtīju bookingam hosta ziņu, ka bookings atcels rezervāciju un ka piedāvā sazināties pa taisno bez booking starpniecības un nodrošinās apartamentu par booking cenu

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4427
Manīts: pirms 1 min

Es arī tā darītu, lai booking zin kādi viņiem daži housti. Lai tik tādus met ārā no sistēmas, lai nečakarē cilvēkus.

laukjis
Lietotāja laukjis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/01/2009
Ziņas: 851
Manīts: pirms 1 d

nu pizģec, cepumiņš vai ūdens pudele super bonuss, lai izvēlētos kādu konkrētu vietu Smile   

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Booking atcēla rezervāciju pie konkrētā hosta (noticēja hosta stāstam par problemām ar kalendāra nenosinhronizēšanos).  Vietā piedāvā tajā pašā ēku kompleksā analoģisku apartamentu, bet par 209 EUR dārgāk kā mūsu sākotnējā rezrvācijā. Ar piebildi, ka šo starpību atgriezīs pēc palikšanas. Varam arī izvēlēties citu variantu, bet booking segs tikai cenas starpību līdz šiem 209 EUR.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14791
Manīts: pirms 9 min
Kur:

Jā, tā viņi mēdz darīt, līdz 209€ patiešām atdos, pat, ja izvēlēsies kaut ko pavisam citu, vai pat citā sistēmā.

Ja atceltā rezervācija veikta ar atmaksas kodu, tas gan ies zudumā.

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4692
Manīts: pirms 1 st

Tad jau saimnieks ir ieguvējs, ja tas cits apartaments arī ir viņa. Bet ja Edgars piekritīs viņa piedāvājumam? Tad tak nezaudēs neko?

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Nav vēlmes tur palikt pēc šādas čakarēšanas, skatīšos citu apartamentu.

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4427
Manīts: pirms 1 min

Tas ko booking piedāvā pa 200eur dārgāk ir no tā paša host un viss ir 1:1?  Ja jaunais piedāvātais atšškirās kaut vai pa dažiem m2 vai kaut kas nav no aprīkojuma tad var booking piesieties, ka jaunais piedāvātais nav gluži līdzvērtīgs un kko dārgāku izspiest.

 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14791
Manīts: pirms 9 min
Kur:

Nē, nu ja booking ir nodefinējuši, ka ir gatavi 209€ piemaksāt, tad tālāk tirgoties nav jēgas, jāmeklē pašam šajās robežās. 

Ja tas otrs apartaments ir tam pašam hostam, tad gan booking politika ir drusku dīvaina. Sanāk, ka hosts par atcelšanu nekādi netiek sodīts, bet booking to 209€ starpību paņem uz sevi. Es biju iedomājies, ka šādos gadījumos booking neplānotos izdevumus pēc tam piedzen no hosta. 

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4692
Manīts: pirms 1 st

Ja nepiedzen no saimnieka, tad jau vispār viņš ir ieguvējs. Ja piedzen, tad tad ir pa nullēm. Vai nu iepriekšējā rezervācija par 200 eiro mazāka vai arī tāds pats apartaments par jauno cenu, no kuras 200 aiziet caur bookingu.

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 990
Manīts: pirms 6 st

Norezervēju citā miestā apartamentu, škiet, ka pat labāku. Lai nesanāk, ka tas piedāvātais piederētu tam pašam hostam. Cenu starpība būs mazakā kā 200 EUR