Booking.com problēmas — atceļ rezervācijas, neizmitina

229 atbildes [Pēdējā ziņa]
Igucis
Nav tiešsaistē
Kopš: 30/10/2008
Ziņas: 746
Manīts: pirms 1 d

Vai šitāds brīnums kādam bijis? Draudzene vakar rezervēja sev viesnīcu un šorīt atnāk šitāda vēstule, nevaru saprast, vai kāds booking jaunievedums tas? 
 

gklavs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/01/2017
Ziņas: 2373
Manīts: pirms 29 min

Igucis rakstīja:

Vai šitāds brīnums kādam bijis? Draudzene vakar rezervēja sev viesnīcu un šorīt atnāk šitāda vēstule, nevaru saprast, vai kāds booking jaunievedums tas? 
 

Nu galīgi nemāku palielināt- un tik mazā bildē pat ar brillēm neredzu.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

Bilde ir tik izplūdusi, ka palielināšana neko nedos. Pilnīgi nekas nav salasāms.

Igucis
Nav tiešsaistē
Kopš: 30/10/2008
Ziņas: 746
Manīts: pirms 1 d

Ups, pirmo reizi caur telefonu liku :) 

Snorke
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/05/2013
Ziņas: 504
Manīts: pirms 1 d

tas ir apčakars!!! Neko nespied! Izdzēs un āmen!

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

Raksti uzreiz booking saportam. Tagad ir ļoti daudz gadijumu, kad uzlauž viesnīcu booking kontus, un viņi (bokings) arī regulāri par to brīdina.

Parasti, jau viesnīca ir spējīga validēt bankas karti (ja neizmanto payments by booking.com), no tiem datiem, ko ievadīji veicot rezervāciju.

Otrs variants ir piezvanīt pašai viesnīcai, tikai ne uz norādīto telefonu, bet pašai atrast internetā mājaslapu un koordinātes. Bet prasīt bookingam ir drošāks variants.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

Dīvainā kārtā telefons mājaslapā sakrīt ar šeit norādīto. Vienalga, vajag uzrakstīt bookingam.

Igucis
Nav tiešsaistē
Kopš: 30/10/2008
Ziņas: 746
Manīts: pirms 1 d

Ha, nu pamodos un izprašņāju vairāk - izrādās, šis jau bija otrais krāpnieku meils, pirmais bija - paldies par rezervāciju, priecāsimies jūs redzēt. Un tas jau neilgi pēc īstā apstiprinājuma. Padomājusi - dīvaini, ka divreiz tā priecājās, bet nu neko sliktu nesaskatīja. Nu un vēl laiciņu vēlāk atnācis jau šitais ar kartes datu pieprasījumu. Tā kā es viņai vēl vakar vakarā to viesnīcu meklēju un viņai bija daudz jautājumi, kas un kā jāspiež un vai ir pareizi, vēl noteicu - moš učenēm jāmāca bērni nevis jābuko sev viesnīca, tad neko nav spiedusi bez mana akcepta :)

Protams, kad paskatās jau tuvāk to adresi, tad redz, ka burtu virknējums. Bet nosaukums identisks viesnīcai. Ā, un viena vēstule ir no adreses no-reply [at] booking [dot] com

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 10897
Manīts: pirms 17 st

Profiņi diez vai iekritīs, bet retiem ceļotājiem paaugstināts risks.

Šādu info jāstāsta daudz un vienmēr.

Vecajā stilā vienmēr gribējās norēķināties pie reception letes, bet tagad, redzot cenu atšķirību, skopumiņš trenc!Smile

 

 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8702
Manīts: pirms 3 st

Tagad arī arvien biežāk novēroju, ka Eiropas viesnīcām kartes maksājums caur HOTEL BOOKING AMSTERDAM vai tieši caur viesnīcu (ja šiem ir pieeja Tavai kartei) parasti tiek paņmets jau iepriekš. Man par lielu pārsteigumu apartaments Morro Jable Fuerteventurā (pirkts caur STAYFORLONG.COM )  tika klāt manai naudai pat, neskatoties uz to, ka rezervācija tika veikta jau JŪLIJĀ, bet karte ar kuru veikta rezerrvācija, nomainīta DECEMBRĪ ar jaunu karti un vecā karte slēgta, jo tai "sačakarējās" čips un karte bija fiziski pārāk nolietojusies.  Daudzas viesnīcas arī brīdina, ka darbojas "SCAMMER" un lai neko neapstiprina caur WHATS App. Beidzamā reize, kad maksāju viesnīcu recepcijās ar karti bija pagājušā gada februārī Peru, jo tad, atkārtoti pārrezervējot 1-2 dienas iepriekš cenas bija 2-3 reizes mazākas nekā laicīgi veiktajām rezervācijām, jo tūristi bija pamatīgi sabijušies no protestiem.

jurisko
Nav tiešsaistē
Kopš: 13/12/2019
Ziņas: 75
Manīts: pirms 4 d

Booking.com joprojām nav tikuši galā ar savu datu bāžu drošību. Vakar atnāca epasts ka kartē neesot pietiekami daudz līdzekļu. Būtu jau sācis iedziļināties ja nezinātu ka konkrētais bookings ir anulēts jau pirms mēneša. Skameriem kkas nogāja greizi. Epasts ir nevis no noreplay [at] booking [dot] com, bet gan no noreplay-invalidcc [at] booking [dot] com.

jtt
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/11/2014
Ziņas: 4741
Manīts: pirms 1 d

Viss taču dublējas bukinga profilā, kur viegli pārbaudīt. Te varētu arī nebūt skameri, bet naktsmītne ignorē atcelšanu (nav pamanījusi) un atbilstoši sākotnējai kārtībai grib noņemt maksu.

Kurā pusē ir nedrošība, bukingā vai viesnīcā, joprojām viennozīmīga atbilde nav atrodama.

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

jjt varētu būt taisnība:

Double check email addresses

Don’t automatically trust the email display name. Check the email address in the ‘From’ header – if it looks suspicious, don’t open the email. Here are a few examples of trusted Booking.com email addresses:

       noreply [at] booking [dot] com

 

       noshow [at] booking [dot] com

 

       @property.booking.com

 

       noreply-payments [at] booking [dot] com

 

       customer [dot] care [at] booking [dot] com

 

       @guest.booking.com

 

       customer [dot] service [at] booking [dot] com

 

       invalid-cc [at] booking [dot] com

 

       @mailer.booking.com

 

       email [dot] campaign [at] sg [dot] booking [dot] com

 

       @partners.booking.com

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4403
Manīts: pirms 4 st

Varbūt nevajadzētu publicēt booking number un PIN tik atklāti?

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

Ja palikšana no 10. līdz 16. janvārim, tad šobrīd jau nu vismazāk vajadzētu uztraukties par to, vai kartē ir gana līdzekļu Smile.

Un tas, ka e-pasts atnāk no leģitīmas adreses un ir atrodams booking profilā diemžēl nenozīmē, ka attiecīgais naktsmītnes profils nav uzlauzts, un tur neuzdarbojas skameri.

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

Pats arī neiedziļinājos. invalid-cc [at] booking [dot] com tomēr nav tas pats, kas noreply-invalidcc [at] booking [dot] com. Diezgan rafinēti krāpnieki...

RIXapron
Nav tiešsaistē
Kopš: 05/06/2023
Ziņas: 65
Manīts: pirms 6 st

Es savukārt šonakt saņēmu epastu rezervētā hiltona. “It kā” hiltona. Atnāca no šķietami autentiska epasta vienlaikus ar notifikāciju aplikācijā no konkrētās viesnīcas. Ar visiem rezervācijas numuriem, vārdu, pinkodiem, datumiem u.c. Aicina kaut kādā šaubīgā adresē ievadīt visus savus kartes datus “verifikācijas pabeigšanai”.

Nez vai pienāks brīdis kad pēc šādas piekļuves dabūšanas scameri aizdomāsies šantažēt klientus ar tekstu ka atcelsim rezervāciju, ja nesamaksāsi 3 bitkoinus?

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

Nepārspīlē, 3.- BTC = 119883,44 EUR Smile

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 4712
Manīts: pirms 2 st

Drīz laikam tiks publicēts blēžu cenrādis. Varbūt Ministru kabinetā jāapstiprina cik drīkst un kad jau ir perebors.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

Kāds te jau rakstīja, ja booking var atrast dzīvokļus, parasti lielajās pilsētās, ko neļauj uzreiz rezervēt, bet iepriekš jāpieprasa. Kā likums, tie ir 2-5 reizes lētāki nekā vidēji adekvāta cena attiecīgajā rajonā, un, kā likums, uz pieprasījumu nekāda atbilde netiek saņemta. Kam tas ir vajadzīgs, un, kam tas ir izevīgi - nav ne jausmas.

Te viens svaigs piemērs, Londona. Par 269m2 dzīvokli tuvu centram grib nieka 300+ mārciņas par 6 naktīm. Bet... Nezinu, kurš par kuru ņirgājas, bukings par klientiem vai skameri / spameri par bukingu, pievērsiet uzmanību nosaukumam:

https://www.booking.com/hotel/gb/very-zaebis-apartament-dol5ae5bl-greate...

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

P.S. Lai gan viegli tas nebija, tomēr atradu un uzrakstīju par šo sludinājumu booking saportam. Saņēmu šādu atbildi (rakstīts no mana galvenā konta, kur, protams, telefona numurs IR norādīts):

Hi there,

Thank you for contacting Booking.com. We prefer to speak over the phone to better assist you but we couldn't find any number associated in your account. Hence, we are sending this email in return and we do hope this finds you well. For us to further assist you kindly call us at +44 20 3320 2609.

We hope to hear from you again very soon.
--
Rosalyn M.
Booking.com Customer Service Team

Nav ko teikt, tiešām Dol5Ae5bl Smile

 

 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 10897
Manīts: pirms 17 st

 

 

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

orsons21 rakstīja:

For us to further assist you kindly call us at +44 20 3320 2609.

We hope to hear from you again very soon.

Jā, parunāju ar Booking pa šo nummuru. Nesen pienāca rēķins (bezlimitam): ~130.- EUR. Zvanīju gan no Neeiropas Savienības.

 

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

orsons21 rakstīja:

Bet... Nezinu, kurš par kuru ņirgājas, bukings par klientiem vai skameri / spameri par bukingu, pievērsiet uzmanību nosaukumam:

https://www.booking.com/hotel/gb/very-zaebis-apartament-dol5ae5bl-greate...

Izskatās labs piedāvājums. Mēĝināšu rezervēt. Varbūt man atbildēs...

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

Ingemaars rakstīja:

orsons21 rakstīja:

For us to further assist you kindly call us at +44 20 3320 2609.

We hope to hear from you again very soon.

Jā, parunāju ar Booking pa šo nummuru. Nesen pienāca rēķins (bezlimitam): ~130.- EUR. Zvanīju gan no Neeiropas Savienības.

 

Diemžēl Apvienotās Karalistes numurs, kurš būtu pa maksu jebkuram tarifam arī no Latvijas.

130€ ir pārākā izšķērdība, cerams, ka no bukinga tos piedzini? Tādiem gadījumiem ir MobileVOIP aplikācija ar callingcredit, tarifs tāds pats, kā uz ES valstīm - 0.5 centi, ja mobilais mumurs, un 0.8, ja fiksētais. Lieliski strādā, kopš pirmajā Covid nedēļā vajadzēja domāt, kā tikt atpakaļ no Maurīcijas uz Latviju.

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

Bez WiFi jau tas MobileVOIP brīnums tik un tā nestrādā?

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4476
Manīts: pirms 19 st

Ingemaars rakstīja:

Bez WiFi jau tas MobileVOIP brīnums tik un tā nestrādā?


Strādā Wifi vai ar kādas tālas valsts simkarti no kuras barojies ar internetu. Orsons variantu jau vairākus gadus lietoju. Pat LV uz kkādiem maksas vai BITE vai Luminor nr zvanu caur Mobilevoip.

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

Ok, manā gadījumā nebūtu palīdzējis, jo neesmu no tiem, kuri aprēķina variantus B, C unD. Paldies par ieteikumu. Jau ielādēju. Varbūt nākotnē noderēs.

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 2397
Manīts: pirms 3 st
Kur: RIX

orsons21 rakstīja:

... 130€ ir pārākā izšķērdība, cerams, ka no bukinga tos piedzini?,,,

Nebija EUR 130.-, bet EUE- 118,28... Tikai kā man tos piedz''it? Caur tiesu?

Kad pažēlojos par dārgajiem rēķiniem, atbildēja sekojoši:

Dear Ingemaars,

We are truly sorry that you had to change your plans.

Unfortunately, Booking.com doesn't cover costs for phone calls caused by a relocation.

We sincerely apologize for these inconveniences.

If you have any other questions, we are here for you.

Have a nice day.
Kind regards,

Your Booking.com Customer Service Team.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14999
Manīts: pirms 20 min
Kur:

Ja ir apdrošināšana, var painteresēties, ko šie sedz. 

Bet vispār labākais variants ir līdz šādiem ekscesiem nenonākt. Ja ir rezervēts pie privātā, tad dažas dienas pirms ceļojuma painteresēties, vai šis vēl ir dzīvs un kaut ko zin par Tavu rezervāciju. Pārliecināties, ka sagaidīs noteiktā laikā, vai atsūtīs precīzas instrukcijas. 

Tas gan negarantē 100% drošību, bet, kad mani pēdējo reizi uzmeta, es tīri labi iztiku ar booking čatu. Internets, protams, vajadzīgs, bet tas jau vairumā gadījumu nav liela problēma. Zvanīt pa parasto telefonu no tālajām ārzemēm uz britu numuru būtu pēdējais, kas man ienāktu prātā dabiskā skopuma dēļ, jo saprotu, ko tas maksās. Čats parasti atbild uzreiz (ja ir runa par konkrētu rezervāciju), bet, ja nu nē, tad norezervētu kaut ko citu pēdējā brīdī, un tad jau ticis pie vietas izteiktu savus fui un kompensācijas prasījumus bukingam.

Starp citu, mani vienmēr izbrīna cilvēki, kas atstāj vieniniekus atsauksmēs ar komentāriem, ka vispār nav tikuši attiecīgajā naktsmītnē iekšā! Un piekrāpti un pazaudējuši savu naudu. Lieta tāda, ka atsauksmes var atstāt tikai pēc palikšanas, bet, ja jau netika iekšā, tad nekāda palikšana nav bijusi. Tiešām naudas nemaz nebija žēl, ka nemaz neprasīja bukingam atdot!? Jo, ja tiek ziņots, ka naktsmītne nav atrodama, bukings iesaistās, un, ja tas apstiprinās, rezervācija tiek atcelta, un atsauksmi nemaz nav iespējams uzrakstīt!