mēģināju ar diviem sačatot, abiem viens teksts - 1. kārt - mēģina man iestāstīt, ka ryanair ir neatgriežamas biļetes, tā ka nekas man nepienākas, tad otrreiz pastāstu, ka man atnāca links, kuru izmantot, jo reiss ir dikti nomainīts, tad man atbild, ka jā, es varu aizpildīt to formu. Tad otrreiz atkārtoju par to, ka nezinu kā saņemt naudu, jo pirku caur aģentūru, atbildi tik, lai gaidu

Pa tiešo pirktās biļetes nauda jau vakar ienāca atpakaļ manā kartē. Ar Bravofly sāku sarakstīties caur FB, paprasīja rezervācijas datus un aizgāja meklēt manu naudu

Man tagad viens ļoti nesens gadījums - Ryanair sestdien RIX - CGN vakara reisu novirzīja uz HHN lidostu. Pēc grafika lidojums bija paredzēts 21:45-23:05. Uz Hānu lidmašīna izlidoja stundu vēlāk, no turienes visi ar autobusiem tika vesti uz Ķelnes lidostu, tā ka tur pasažieri nokļuva 2:36.

Pēc laika tā kā pienāktos kompensācija. Bet jautājums par pamatojumu - lidostas skrejceļa remonts - tie nav ārkārtas apstākļi? Ir vērts pieprasīt?

Šodien čatā uzrakstīja, ka ja man nav pieņemama naudas apmaksa vai lidojums 5 dienas vēlāk, lai pērkot pats biļetes ar citu kompāniju un iesniedzot uz apmaksu. Saprātīgā cenā. Kad prasīju kas ir saprātīgs atteicās komentēt. Diemžēl automātiski atslēdzos nesaglabājot skrīnšotu. Mazliet stresaini jau ir pirkt biļetes 4 cilvēkiem pa 300-350 eiro, bez pilnas pārliecības par cenas saprātīgumu. Pie tam tās sanāk premium economy biļetes. Citādas nav.

Ja nemaldos, tad kaut kur figurēja ka aptuveni 3x ir max cenas koeficients.

Protams, ka ir vērts prasīt, skrejceļa remonts nu gan nav ārkārtas apstākļi, to parasti ļoti laicīgi ieplāno. Izņemot gadījumu, ja bojāts tika tajā dienā un steidzami laboja.

Manuprāt, vari mēģināt pieprasīt. Ja kāds būs nosēžoties sabojājis skrejceļu, tad tie būs ārkārtas apstākļi. Plānotiem skrejceļa remontdarbiem nevajadzētu būt ārkārtas apstākļiem. Visās ES komisijas atsaucēs par skrejceļa plānveida remontu  nekas nav teikts, ka tie ir ārkārtas apstākļi. Tad jau redzēs, ko šie atbildēs. Var jau būt, ka skrejceļam pēkšņi radās kāds defekts, teiksim, nepareizas remontdarbu veikšanas dēļ. Šis ir baigi slidens jautājums.

Tam grūti piekrist. Ja no Ryanair pirkts par 9 EUR, tad diez vai piemēram 10x dārgāk — 90 EUR par lidojumu Eiropā varetu saukt par ārprātīgu cenu.

350 EUR gan ir padārgi, es nedaudz šaubītos pirkt…

Nu gan, jūs jau abi ar Viesturu uzvedaties kā šo kantoru lobija grupā. Ryanair diezgan raiti maksā komensāciju, nevajag Matildei pie tiem vērsties, tikai pazaudēs 25% no pienākošās summas!

Es vairāk sliektos uz vidējo cenu nevis zemāko cenu. 

Matilde pati uzrakstīja (te taču ir visa informācija, kā to darīt) un 03.10 iesniedza kompensācijas prasību saskaņā ar EU261/2004 7.pantu. Tagad gaida atbildi. Pieļauju, ja būtu bijusi iespēja aizpildīt viņu formu, atbilde būtu ātrāk. Tikai domāju, cik ilgi gaidīt? Un, ko darīt, ja atbildes, piemēram, mēneša laikā nebūs?  

Vēl saskaņā ar šī pašas regulas 8.pantu prasīju kompensēt atceltā reisa FAO-STN dēļ neizmantoto aviobiļešu cenu lidojumam STN-RIX. Biļetēm atsevišķas rezervācijas, taču abi lidojumi vienā dienā).  Kādas prognozes, ka atmaksās biļešu cenu?

Jauniegādāto biļešu cenu gan prasīju kompensēt apdrošinātājiem.

Izskatās, ka šodien atcelti papildus 300 reisi. 

https://www.cloud.scorebuddy.co.uk/ryanair-services/cancellations.php?da...

Lūdzu jūsu viedo viedokli, kādā apmērā pienākas kompensācija no RYANAIR?

Cilvēkiem, kam tika atcelti reisi, radās jautājums - bija pirkti RIX-STN STN-FAO (šos abus atcēla) + atpakaļceļs FAO-STN STN-RIX (vienā rezervācijā).

Ryanairs paziņojot, ka turpceļs ir atcelts, piedāvāja atcelt VISU biļeti, nepieļaujot iespēju saglabāt atpakaļceļu FAO-STN STN-RIX. Čatā gaidīja 3h, neko nesagaidīja, tā kā lidošanas datumi tuvojās tika pirktas jaunas biļetes turpceļam ar BT uz Lisabonu, atpakaļ nopērkot tos pašas Ryanair lidojumus FAO-STN STN-RIX jau par dārgāku cenu, kā iegādātas.

Pirmajā dienā uzreiz tika aizpildīta forma biļešu naudas atmaksai un regulas kompensācijai.

Nauda par biļetēm ir atmaksāta šonedēļ.

Ryanairs ar pirmo mēģinājumu atsaka kompensāciju, izliekoties, ka neko nesaprot,ko viņiem pieprasa un piedāvā citus lidojumus atcelto vietā.

Šodien rakstīs vēlreiz (kā jau te minēts, katru reizi no jauna jāaizpilda pieteikuma forma un uz atsūtītot atbildes e-pastu neko nevar aizsūtīt).

Kā jums šķiet - vai kompensācija pienākas tikai par atceltajiem diviem turpceļa reisiem, vai arī par atpakaļceļu, kas tika atcelts, atceļot visu rezervāciju?

Ja jau izvēlējās naudas atmaksu, tad jau kompensācijas nebūs

Tas nemaina tiesības uz regulas kompensāciju, kas pienākas jebkurā gadījumā. Jautājums ir - cik lielu!

Tiesības uz kompensāciju ir par reisiem, kas atcelti, un par kuru atcelšanu paziņots 2 nedēļu robežās pirms izlidošanas. (Kompensācija pienākas jebkurā gadījumā, neatkarīgi no tā, vai izvēlies alternatīvu lidojumu vietā vai naudas atmaksu par biļetēm.)

Apmēru nosaka pēc attāluma. (0-1500 km = 250 EUR, 1500-3500 km = 400 EUR, >3500 km = 600 EUR.)

Ja reiss nav atcelts, tikai muļķīgā kārtā atteicies no biļetēm uz notiekošu reisu, tad par to protams kompensācija nepienākas.

Nemaz nepiedāvāja atteikties tikai no turpceļa online. Opcija bija tikai atteikt visu rezervāciju. Cilvēks tajā šokā, lai "vismaz"dabūtu naudu par biļetēm atpakaļ, tad ar apstiprināja, ko piedāvāja, un atcēla visu

Ok paldies, man jau tā likās, ka atpakaļceļam nekas nepienākas, jo lidojumi notiek.

Kāpēc viņi joprojām piedāvā izvēlēties citus reisus, ja jau ir atdevuši naudu par neizmantotajām biļetēm? Tas nozīmē, ka var mēģināt viņiem piestādīt rēķinus par par jaunu nopirktajām atcelto vietā? Vai lai dod random citus galamēŗkus, ja jau paši piedāvā un braukt atvaļinājumā vēlreiz?

Ryanair taču ļauj lidot atpakaļ, ja turpceļš nav izmantots (vai vispār nav noticis). Respektīvi, varēja samainīt turpceļu pēc vajadzības ( vai nopirkt citas biļetes), izmantot spēkā esošo atpakaļceļu, un pēc tam pieprasīt naudas atmaksu pat atcelto turpceļu, kā arī kompensāciju. 

Der atcerēties, ka naudu par atceltu lidojumu principā nekad nav par vēlu pieprasīt. Pieprasot tūlītēju naudas atmaksu, Ryanair to tālākā sarakstē izmantos kā šantāžu, sak, jūs taču visam jau piekritāt.

Nevajag sevi ierobežot ar to, ko pirmajā piegājienā piedāvā. Ja visi tā darītu, tad kompensāciju arī neviens nesaņemtu, jo Ryanair ar to neuzbāžas un nepiedāvā.

Ja piedāvā izvēlēties citus reisus, kaut biļetes atceltas, tad visticamāk viņiem ir kāda kļūme sistēmā.

Skatos, ka Ryanair apvienojuši vienā formā gan kompensācijas pieprasījumu, gan izdevumu apmaksu. Tēmas sākumā minētās saites tagad abas ved uz to pašu formu.

Bet tajā linkā nav iespējams ievadīt tā atceltā reisa numuru, līdz ar to nav iespējams aizpildīt

es domāju, ka tas jau izdarīts speciāli, lai sarežģītu šo procesu.

Vai nevar Live-chatā viņiem uzprasīt kas par lietu?

Prasījām RYANAIR kompensāciju pēc atceltā lidojuma 16.09. no HHN. Vienu reizi atrakstīja, ka saņemts, nosūtīts izskatīšanai, viss kārtībā. Tad atsūtīja katram (2 pers.) pa vaučerim 40 eur apmērā. Uz to atbildējām, ka  atsakāmies, jo nav paredzēts lidot tuvākajā nākotnē. Nosūtījām atbildē, ka vēlamies kompensāciju. Nu jau vairāk kā 2 nedēļas pagājušas un no kompensācijas ne vēsts. Kā vajadzētu rīkoties?

Paskaties, vai kontā nav nauda ienākusi. Man liekas, ka man atbilde nekāda nebija, kā tikai nauda kontā. 

40€ vaučeriem nav sakara ar kompensāciju. To deva visiem kam atcelts reiss. Tā kā nav iemesla satraukties, vienkārši viņiem tagad pieteikumi ir ļoti daudz un nespēj visus apkalpot!

Bet es par atcelto reisu saņēmu tikai 40 eiro vaučeru, bet nauda par lidojumu netika atdota. Vai arī tā pazuda eDream kontos? Vai arī ir jāmēģina tomēr purināt eDream lai atdod?

Es rakstīju pašiem edreams, lai atgriež, pievienojot no Ryanair saņemto informāciju par atcelto reisu. Naudu atgrieza bez ierunām.

Bet vai saņēmi arī to 40 eiro vaučeri? Man kaut kā eDream skaidroja ka es esot jau saņēmis kompensāciju.

Saņēmu arī vaučerus visiem un jau notērējām jaunam ceļojumam:)

Mans gadījums izskatās ka ļaunums rodās no iespējas čatā sarunāt ka naudu aizskaita uz kādu citu kontu un nevis atgriež uz to karti ar kuru ceļojums ir apmaksāts. Es ar Ryanair darbinieci čatā runājos par iespējām atceltā reisa vietā lai mani nogādā ar diviem citiem lidojumiem. Viņa atbildēja ka to nevarot. Pēc kāda laika saņēmu tos vaučerus un pasūtīju lai atgriež naudu par atcelto reisu. eDream man tagad stāsta ka esmu runājis ar Ryanair čatā un naudu jau saņēmis. Kur ir mana nauda? Iespējams ka Ryanair čata darbinieces kabatā?