Nu, vispār es biju dzirdējis par 2 stundām, kas vēl ir kaut cik loģiski, 5 stundas ir pilnīgs bulšits, jo skaidrs, ka cilvēks var nepaspēt, kur tam jāpaspēj, ja reiss ir vēlāk, vai netikt uz reisu, ja ir ātrāk.

Ja Tavā gadījumā izmaiņas ir tikai 40 min, tad būs vajadzīga spēcīga motivācija, kāpēc Tev tas neder, un, visticamāk, PTAC iejaukšanās. Citādi būs grūti.

Domāju, ka tas ir kārtējais BT bullshit. Vislielākā ņirgāšanās un spļāviens sejā no BT puses ir piedāvājums atgriezt atpakaļ TIKAI neizmantotos nodokļus, bet pārējo summu nelikumīgi piesavināties, lai gan izmaiņas inicē BT. Citas kompānijas gan tādos gadījumos piedāvā atmaksāt visu summu. Piemērs - FINNAIR pagājušā gada nogalē man mierīgi pārcēla visu garo lidojumu BKK-HEL-RIX no 31.12. uz 1.01., jo pateicu, ka negribu HEL gaidīt lidostā 4,5 st. nākamo reisu (pirms tam bija - 50 min., bet OY atcēla vakara reisu uz RIX, bet manu rezervāciju līdz RIX pārlika uz BT). Otrs variants, ko FINNAIR piedāvāja - atmaksāt VISU turp-atpakaļ biļetes vērtību, atceļot lidojumu pilnībā. BT var nepiekrist kaut ko pārcelt, bet naudas piesavināšanās mēģinājums no BT puses jau ož pēc kriminālas darbības. Vajag aizrakstīt PTAC, citādi BT sāk, krieviski runājot, "borzetj i izdevatsja do bezpredela". Vajag vienkārši to BT vairāk "drāzt un dirsināt visos caurumos", lai zina, ko drīkst un ko nedrīkst.

Paldies par komentāriem! Pacīnīšos, lai vai nu pārceļ uz nākamās dienas reisu vai arī atgriež naudu pilnībā.

katrā ziņā nekas neuzliek BT par pienākumu pārlikt vai atdot naudu, ja kavēšanās ir 40min.

p.s. BET - man reiz ļoti nepatīkami nesanāca izmantot Ryanair pakalpojumus 500EUR vērtībā, bet Ryanair atsūtīja izmaiņas par 5min - aizpildīju atgūšanas formu un atmaksāja 100% visu naudu )

Man arī bija, ka Ryanair izmainīja lidojuma laiku par 15min. un piedāvāja pieņemt izmaiņas vai atmaksāt pilnu cenu, tā kā man pašam plāni bija mainījušies paņēmu naudu, ieskaitīja pēc trim dienām (solīja 2 ned. laikā).  Zinu arī citus šādus gadījumus un tāpēc jau likās, ka pie reisa laika maiņas var ņemt atpakaļ pilnu biļetes maksu ja jaunais piedāvātais variants neder. BT laikam ir inovatīva aviokompānija! Jāpapēta cik tas ir likumīgi...

juriss bija hipotēze, ka jāpiedāvā atmaksāt naudu arī dažu minūšu izmaiņas gadījumā, jo tas vairs nav precīzi tāds pakalpojums, ko sākumā iegādājies. Nevis balstoties uz kādām specifiskām avioregulām (kur par to tiešām nav), bet uz vispārējiem komercdarbību regulējošiem likumiem. Neesmu šo izpētījis, komptetenta viedokļa par tādu pamatojumu man nav. Tikai pieredze, ka visas citas aviosabiedrības arī niecīgu grafika izmaiņu gadījumā piedāvā atmaksu.

BT turpina izceļties ar savu tupumu un liek sūtīt pieprasījumu uz neeksistējošu e-pasta adresi:

Paldies, ka sazinājāties ar airBaltic.

Kā jau Jūs tikāt informēts, šajā konkrētajā gadījumā, ja izvēlaties rezervāciju atcelt, varam Jums atgriezt tikai neizmantotos lidostas nodokļus (9 EUR).

Lai saņemtu oficiālu atbildi no airBaltic klientu nodaļas par šo situāciju, varat rakstīt e-pastu uz elektronisko adresi: customers [at] inbox [dot] lv.

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

jāpiebilst ka nav arī sekojošas e-pasta adreses customers [at] airbaltic [dot] com

 

Pareizi būs customers [at] airbaltic [dot] lv. No tās atnāk arī automātiskais apstiprinājums par saņemšanu.

Varētu domāt, ka viņi tādu pašu tekstu sūta visiem neapmierinātajiem ''pakšiem'', bet te jau izskatās, ka operators rakstījis ar roku un sajaucis AirBaltic ar Inbox:). Kam negadās!

Varbūt kāds var pakomentēt - vai šajā gadījumā pienākas kāda kompensācija, jo izskatās, ka citu opciju kā piekrist konkrētajam lidojumam īsti nav.

Ir savienotais reiss no Singapūras uz Rīgu (caur Parīzi). To nodrošina AirFrance kopā ar Airbaltic. Tikai pirms brīža tika uzzināts (AirFrance nebija brīdinājuši), ka paredzētā reisa no Parīzes uz Rīgu (ielidošana 15:55) nav, bet ir cits - ielidošana Rīgā 22:20. Šķiet, ka iepriekš pārdotais reiss ir atcelts un tagad tiek piedāvāts ~6h25min vēlāks.

Tas viss jau šo sestdien. 

Nu ņemot vērā, to, ka viena no iesaistītajām pusēm ir Air France, var prasīt visas par rezervāciju samaksātās naudas atgriešanu atpakaļ. Ja nav ātrāka reisa no CDG uz RIX, nav jau arī citu opciju nokļūt luz RIX ātrāk, jo nekas cits maršrutā CDG - RIX nelido. Garos lidojumus bieži vien ir grūti "pārlikt" citā  dienā un laikā, jo tie labi tiek aizpildīti. Kompensācija gan pienāktos tikai reisa ATCELŠANAS gadījumā.

Bet šī jau arī sanāk atcelšana, cik saprotu, BT reisam būs cits numurs. Tā kā paziņots ir mazāk kā 2 nedēļas pirms lidojuma, tad kompnsācija pienākas viennozīmīgi. Lai tikai BT un AF savā starpā tiek galā, kurš vainīgs.

Šī pat nav atcelšana, bet vienkārši BT nekaunība. Ja ieskatās BT mājas lapā, tad redzams, ka gan šo sestdien, gan arī šo svētdien ir 2 BT reisi maršrutā CDG-RIX. Nu ar BT būs problēmas - no šiem nekad neko nevar izspiest. Drīzāk pirdienu no koka zirga būs vieglāk izspiest nekā kompensāciju no BT, it īpaši, ja reiss nav atcelts, bet mainīts rezervācijas saturs - BT segments viņiem vien zināmu iemeslu dēļ pārnests uz vēlāku laiku. Principā jau šajā gadījumā rezervācijas turētājs ir AF, kurš atbild par rezervāciju kopumā kā galvenais vai nozīmīgākais pārvadātājs. Tīri no loģikas viedokļa - kāpēc AF būtu kaut kas jāmaksā, ja BT savu lidojuma segmentu viņiem zināmu iemeslu dēļ pārceļ uz vēlāku laiku, pagarinot gaidīšanas laiku CDG. Interesanti, ko tad BT atbildēja - kāpēc viņi nevar nodrošināt rezervācijā paredzēto lidojuma segmentu, ja reiss BT mājas lapā vēl ir nopērkams.

Nē, nu reisa ar ielidošanu Rīgā 15.55 no CDG nav vis. Ir divi reisi, no kuriem Norcha nezkāpēc pārlikts uz vēlāko (bez ielidošnas 22.20 vēl ir arī ielidošana 19.00). Te ir viennozīmīgi atcelšana un kompensācija, nemaz nevar būt divu domu. Man pat nenāk prātā neviens sakarīgs arguments, ko šie varētu mēģināt izmantot, lai atkratītos no kompensācijas maksāšanas.

Kompensācija jāprasa no reisu izpildošās aviosabiedrības, kas būtu AirBaltic. Kompensācija pienāksies arī gadījumā, ja pārliks uz reisu 19:00.

Man tikko ir atgadījies kaut kas līdzīgs - 8.martā (svētdiena) pasūtīju aviobiļeti no Oslo uz Rīgu, lidojums vakarā, baigi ērti. Meklēju caur Momondo.com, nopirku ar eDreams. Taču solīto invoice man sistēma tā arī neatsūtīja, e-ticket numura man nav, kaut gan lidojuma statuss uzrādās, kā confirmed. Ieeju airbaltic mājaslapā un skatos - protams, pārbīdījuši reisus, šajā svētdienā vairs nav. Ir tikai pirmdien no rīta. Ieeju Momondo.com - eDreams un Tripsta laikam vēl tirgo pilnā sparā. Nauda no konta ir noņemta. Kādas ir manas opcijas?

Ha, nu notiekās pavisam interesantas lietas - labā roka nezina, ko dara kreisā. Pirms es biju pamanījis šo štelli airbaltic mājaslapā, es biju paspējis airbaltic mājaslapā caur Customers sadaļu aizrakstīt ziņojumu ar lūgumu iedot man lidojumam e-ticket numuru un invoice kā apstiprinājumu, ka viss ir OK. Tikko saņēmu atbildi, ka invoice tehnisku iemeslu nav iespējams, bet saņēmu e-ticket numuru un vēlreiz apstiprinājumu, ka mans reiss notiek, svētdienas vakarā. Saskaņā ar airbaltic mājaslapu, reisa nav. Es pieņemu, ka šim e-pastam tāpat nav nekādas nozīmes, gaidu info no airbaltic par pārcelšanu.

Varbūt, ka ir tas retais gadījums, kad pilnīgi visas biļetes pārdotas, tāpēc arī mājaslapā reiss neatrodas (ja mēģina rezervēt vai skatās zemcenu kalendāru). Paskaties, vai reiss ir lidojumu sarakstā kā tādā.

Nez, tagad atkal ir sarakstā, vispār viss grafiks ir mainījies, kādu to atceros, manu lidojumu gan neskarot. Izskatās, ka BT ir spēlējušies ar kalendāru.

Visu dienu lasu jau no šīs tēmas paša sākuma, lai nepalaistu ko garām vai neuzdotu jautājumu, uz kuru jau ir sniegta atbilde. Tā arī netiku gudra!

Situācija tāda, ka BT man atsūtīja e-pastu par izmaiņām lidojumam ar BT no MXP uz RIX. Oriģinālā bija, ka no Malpensas man jāizlido plkst. 18.45, tagad tiek pārcelts uz tās pašas dienas rītu 11.45 ( "ORIĢINĀLAIS" Airbaltic reiss, abi lidojuma Nr. vienādi)! Nu neder man tas, tā nav ne 1h un pat ne 2h. Domāju papētīt, kas vēl lido tajā pašā maršrutā un tajā pašā dienā (bez pārsēšanās un vēlams vakarā, lasīju, ka tai nav jābūt oblikāti BT, uz kuru varu mainīt savu lidojumu). Skyscanner uzrāda, ka mani interesējošā datumā ir 3 lidojumi MXP-RIX, kurus visus izpilda BT, bet 2 no 3 lidojumiem operators ir ALITALIA, arī 18.45 (ar kuru man būtu jālido pirmreizējā variantā)- ALITALIA!

Tagad neko neapstiprināšu, tas skaidrs. Bet, nesaprotu arī, kā es varu prasīt, lai mani pārliek uz to reisu, uz kuru man jau bija biļetes un joprojām tiek tirgotas biļetes, tikai caur ALITALIA, bet  plkst.18.45???? Kā to vispār noformulēt?

Šķiet, ka es jau tagad saputrojos!

 Pēc manas saprašanas vismaz šobrīd BT lido no MXP uz RIX tikai pirmdienās, ceturtdienās, piektdienās un sestdienās (4 reizes nedēļā). Mums laikam ir dažādi tie SKYSCANNER-i. Domāju, ka Alitalia un SKYSCANNER savās mājas lapā vēl nemaz nav nomainījuši reisa izidošanas laiku uz ātrāku. Gan jau, ka ir tikai viens reiss dienā, kurš caur Alitalia mājas lapu tiek pārdots OPERATED BY BT, tas nozīmē, ka reāli lido BT. Alitalia nekad uz RIX nav lidojis.

Runa iet par 04.05, tā ir pirmdiena. BT mājaslapā uz to datumu ir tikai 1 lidojums 11.45 uz kuru arī esam pārcelti ( kad veicu rezervāciju, varēja izvēlēties). Skyscannerī rāda arī 18.45  ALITALIA, bet izpilda BT! Par to jau arī es saku! Viss pareizi, ALITALIA nelido. Bet, kā es varu tikt tieši uz šo reisu? Ja jau Skyscanner man piedāvā pirkt biļetes, tātad it kā tam reisam vajadzētu būt?

Diemžēl nevari tikt uz reisu, kura nav. Arī ieejot Alitalia mājas lapā ir tikai reiss11:45. Tas ka Skyscanner rāda nozīmē tikai to, ka viņi nav atjaunojuši informāciju

Skyscanner vienkārši rāda dabā neeksistējošu lidojumu. Kaut kur vēl rezervācijas sistēmās aizķēries. Faktiski tajā dienā tiešais paliek tikai rīta reiss.

Skaidrs, paldies!

P.S. Kāds taču nopirks tāpat uz to reisu, kura nav! "Jautri"!

Skyscanner netirgo biļetes. Viņš tikai apkopo cenas. Ja nospiedīsi uz to reisu un mēģināsi nopirkt, tad visdrīzāk nekas neizdosies, tā kā neviens biļetes uz to reisu nenopirks.

 Nospiedu un mēģināju, piedāvāja ievadīt pasažieru datus.....

kāds gan tam vairs sakars ar skyscanner? jā, tur parādās airtickets24.com piedāvājums iegādāties vakara reisu. nu un, ja kāds nopirks, tāpat pārcels uz rīta reisu, vari pamēģināt!

Man liekas, vāvuļa, ka vari pat nemēģināt. BT vienmēr savās rezervācijas sistēmās ievieš izmaiņas ļoti ātri, tiklīdz ko pamaina. Airtickets24.com gan rāda, ka reiss plkst. 18.45 reāli ir nopērkams, bet gan jau, tiklīdz salabos datus citās rezervācijas sistēmās, arī Alitalia reiss, kuru izpilda BT, tik un tā būs plkst. 11.45. Neatceros, ka kādreiz no MXP uz RIX būtu bijuši 2 un vairāk reisi vienā dienā.

kaut kur bija raakstīts kā sakomunicēties ar BT ,izņemot viņu maksas telefonu. Nevaru atrast vairs.

Vnk reisa laiki no gatwikas tiek mainiti ik pa stundai-tad 10,20 tad 11.10 cenas tapat kad ir 114 tad nevar nopirkt -teh problemas,pa 138 protam var nopirkt.

Gribeju uzzvanīt un noprasīt kas par sviestu viņiem notiek.meklētajs šodien te strada ari ļoti slikti,daudziem atslēgas vārdiem izmet kaut kadu 500 erroru..

 

• +371 67229696 (calls from Germany , international calling rates apply; Mon-Fri 9:00 to 18:00)
• +371 67006006 (other countries, international calling rates apply; Mon-Fri: 7:00 to 22:00, Sat, Sun: 8:00 to 20:00)