Man sēru e-pasts atnāca pirms 3 h, no sākuma nepamanīju, jo gmail bija ielicis pie reklāmām.

Man vienai biletei ir atnakusas pat 2 kancelacijas, viena 5 otra tagad

man tas pats, gmail reklāmās bija iekritis. nepamatoti sapriecājos. bet karlisins tāpat pelnījis šampi par pozitīvajām emocijām (lai arī kāds iznākums būs galā) !

Ahh, man tas pats, kas visiem pārējiem (būtu jocīgi, ja tā nebūtu ), bet kaut kā liekas, ka varbūt tomēr beigās viss būs labi. Nu, vismaz tiem, kuriem bija apstiprinājumi un izsniegtas eticket. Jāseko līdzi, kas un kā virzās un ko dara ceļošanas gudrie, jo es esmu tik ļoti iesācējs, ka no visām tām sūdzībām un likumiem/tiesībām maz ko saprotu. Tas, ko saprotu - ka tā no vienas puses nav pircēja problēma, ka ua šitāda šaize gadījās un pēc tiem Dot noteikumiem viņi nedrīkstētu šīs biļetes atcelt, jo pirkums notika un tika apstiprināts, bet no otras puses - apzināti ievadīt citu adresi un valsti jau droši vien arī nav īsti likumīgi no pircēja puses. Ta, ka jā.. zinu to, ka neko nezinu.

Kāds sūdzību ir sniedzis?

diemžēl, tas pats, vienai biļetei divas dažādas kancelēšanas sāku jau apskatīt ASV dabas parku piedāvājumus

bet nu cerību neatmetam

Turaties un cīnaties, ar cīnīšanos var daudz ko panākt, gan jau Juris ko izdomās ko tagad darīt.

Nu ko... aizpildīsim DOT formu.

http://www.flyertalk.com/forum/mileage-run-discussion/1654036-prem-fare-...

llbb rakstīja:

.. bet no otras puses - apzināti ievadīt citu adresi un valsti jau droši vien arī nav īsti likumīgi no pircēja puses. Ta, ka jā.. zinu to, ka neko nezinu.

Adresi liku pareizo, un Latvija tur nemaz izvēlnē nebija… Tā ka Dānija bija tikpat korekta izvēle kā jebkura cita valsts.

Nu, es neieliku īsto, ieliku Dānijas un tādu, kādu man uzģenerēja, bet nu, ko nu vairs.. Man pirmā reize!

Juri, ko iesaki darīt tiem, kuri saņēmuši kancelāciju? Pildīt DoT formu vai gaidīt?

Rezervētā nauda ticamāk, ka "karāsies" 2 nedēļas, jo, ja neatsūta apstiprinājumu ka pakalpojums, respektīvi, lidojums tiks nodrošināts, 2 nedēļu laikā pēc rezervācijas summas atbloķēsies. Šajā gadījumā apstiprinājuma nebūs. Vismaz tā parasti notiek ar "DUPLICATE BOOKINGS" viesnīcām un aviobiļetēm. Tas meils par rezervācijas atcelšanu (ja vēl nav saņemts) varētu būt SPAM folderī - vismaz man tā bija.

Es vēl palasīšu, ko citi pasaulē saka, bet laikam pildīšu DoT formu, lai uzreiz ir liels sūdzību apjoms un United vieglāk rēķināt, kas viņiem izdevīgāk. Flyertalkā bija pieminēts Korean Air, kuram līdzīgā gadījumā DoT uzlika sodu 27 000 USD par biļeti, jo atcēla un neatjaunoja. Ja 100 biļetes atceļ un 1 pasažieris protestē, tad United izdevīgāk samaksāt sodu. Ja 90 protestē, tad sakož zobus un atjauno biļetes.

Interesanti, ka man rezervācija, par kuru samaksāju ar dāvanu karti (un e-biļeti neizsniedza) joprojām rādās UA lapā. Rezervācija, par kuru samaksāts ar kredītkarti — atcelta.

Man tad ir priekšlikums attiecībā uz tiem, kuriem ne visai labi padodas sūdzību rakstīšana - varbūt var salikt galvas kopā gudrākie no mums šajos jautājumos un radīt visiem kopēju sūdzības tekstu?

Flyertalk cilvēki vēl iesaka pieseivot internetbankas lapu, kur redzams, ka nauda par biļetēm ir rezervēta.

Tā varētu, līdz vakaram sagatavošu un ielikšu te.

Es arī domāju, ka sūdzība jāraksta un plānoju to darīt. Labi, ka līdz manu biļešu datumiem vēl ir 10 mēneši un rezultāts noteikti būs skaidrāks līdz tam laikam

Flyertalkā ir DoT template Varbūt to var izmantot?
Vai tā ebiļete, ko es sev atsūtīju, ir derīga kā apstiprinājums, ka ebiļete ir izsniegta?

Der 110%

Man vienai rezervācijai e-biļete nebija izsniegta, tāpēc plānoju e-biļeti vispār nepieminēt, tikai apstiprinātu rezervāciju.

Lūdzu ieliciet linku uz to Flyertalk DoT template 

Rekur starp citu print screen, ka Latvija nemaz nav tajā billing country sarakstā, var izvēlēties jebko. Un, piemēram tiem, kam darba vietām ir kaut kādi VPN/proxy, kas iet caur citām Eiropas valstīm, automātiski uzstādās uz to valsti, kur tas proxy ir. Man regulāri visādas expedias jāpārslēdz uz Amerikas versiju, lai vispār saprastu, kas rakstīts, jo serveris neatrodas Latvijā. Attiecīgi iespēja, ka skaties citai valstij paredzēto lapu ir gana liela.

Šķiet flyertalk dalībniekiem ir maldīgais iespaids, ka pēc regulas 261/2004 aviosabiedrība var atcelt reisus, atdot naudu un neko nepiedāvāt vietā, ja vien par to paziņo 14 dienas iepriekš. Kā jau daudzi te forumā zina, tā pavisam nav, 14 dienu termiņš tikai uzliek stingrākus laika nosacījumus tam, kādus lidojumus jāpiedāvā atcelto vietā, un neizpildīšanas gadījumā jāmaksā kompensācija. Ja vairāk kā 14 dienas iepriekš ziņo, tad kompensācija nav jāmaksā, bet cits lidojums tāpat jāpiešķir.

Bet es nedomāju, ka regula 261/2004 vispār attiecas uz šo gadījumu, jo reisi nav atcelti, tikai biļete.

Nu, man arī ir e-pasts ar Cancellation of your United reservation. Vai man viņaiem e-pastā vajadzētu kaut ko atbildēt vai arī tam nav jēgas?

Domāju, ka, ja neraksti sūdzību tam DoT - forma-šablons, kā to darīt bija "iepostēts",  tad atbildēt uz robota ģenerētu atcelšanas paziņojumu nav jēgas. Cik saprotu, atcelto lēto rezervāciju skaits mērāms tūkstošos. Jebkurā gadījumā UNITED diez vai katram atbildēs individuāli. Labāk tad gaidi, kad Juris vai kāds cits sagatavos līdz vakaram sūdzības paraugu.

No FT:

Ja kāds nepaspēja izdrukāt savu biļeti no united lapas, šeit: https://www.united.com/web/en-US/apps/reservation/flight/receipt/default...

XXXXXX vietā ierakstot savu rezervāciju un LASTNAME uzvārdu, parādās rezervācijas receipt.

Paldies, Viestursp1! Tā arī darīšu. Es gan tajā lielajā biļešu pirkšanas steigā pat atstāju ekonomisko klasi, bet vienalga šķiet, ka cena ir ļoti laba, lai par to pacīnītos.

FT jau parādās diskusijas par sūdzēšanos UK "PTAC" kantorim, to var darīt visi Eiropas Savienības pilsoņi. Redzēsim, varbūt arī tur jāaizsūta būs kaut kas

Līdz vakaram pagaidīšu, tad jau būs liela daļa ASV biļešu pircēji atmodušies un jāpalasa FT konkrētā diskusija un jāraksta DOT sūdzība.

Man abas rezervācijas atceltas un katrā no epastiem cancelation ir iekritis spam kastē, ko varētu arī sākumā nepamanīt.
United lapā rezervācija atverās, bet rakstīts, gan jau kā visiem, ka nekāda lidojuma nav. Tikko iegāju http://www.saudiairlines.com/portal/saudiairlines/Welcome

un tur viss rādās Confirmed un Paid. (Uztaisīju PDF arī no šīs lapas)

Pieļauju, ka biļetes gluži nav atceltas globāli, bet tikai United lapā sataisīts tā lai viss izskatās "miris" un tauta liekās mierā.

Domaju tāpat kā Juris, ka jāraksta DOT, jo UA tagad visticamāk nogaida un atkarībā no tā cik daudzi liksies mierā ar šīm rezervācijām un cik daudzi būs rakstījuši sūdzības, izvērtēs kādus zaudējumus pieņemt vai varbūt piedāvās kaut kādu izlīgumu vai dāvanu karti (apmierinātu arī downgrade uz Business Klasi ))  )

Forumos raksta, ka ap 17 000 rezervāciju varētu būt bijis veikts.

Kaut vai pieņemot, ka biļetes pašizmaksa varētu būt ap 500EUR, tad jau vien zaudējumi varētu būt tuvu 7 000 000 USD