Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)

2298 atbildes [Pēdējā ziņa]
Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3756
Manīts: pirms 2 st

Aprīļa sākumā bija lidojums PLQ-CPH-DOH-DAR, kur pirmo posmu izpildīja SAS. 11dienas pirms lidojuma atceļ reisu PLQ-CPH un izskatās, ka samazina lidojumus šajā maršrutā no 3reisiem nedēļā uz diviem un arī izlidošanas laiki  turpmākajiem PLQ-CPH reisiem ir pamainīti tā ka pilnīgi nevienā variantā tie nekombinējas ar tālākajiem Qatar savienojumiem.
SAS uzrakstu čatā bet tie pasūta 3mājas tālāk jo biļeti izsniedzis Qatar, kaut arī saku ka viņi atcēluši un viņiem būtu jānodrošina rerouting un būs vēl kompensācija jāmaksā. Arī zvanot SAS pasūta tālāk jo neesot viņu biļete.
Qatar 48h pirms reisa (jo tad biļete no OTA pārejot viņu rīcībā) samaina RIX-HEL-DOH-DAR dienu vēlāk. Tādā ziņā viss ir kārtībā.
SAS protams rakstu kompensācijas pieteikumu, sarakste ar kādiem 3epastiem no viņu puses protams, ka atšuj. Viņiem tas esot force majeure jo ir taču kovids, citā e-pastā dēļ kovida tur neesot bijis pieejams stafs tam reisam un citā epastā, ka tomēr valsts ierobežojumi dēļ kovida esot. Mani argumenti, ka kovids jau ar mums ir gadu un ka visas aviokompānijas jau laicīgi ir paŗgrupējušas un ka reisu samazinājums maršrutā PLQ-CPH no 3x uz 2x nedēļa ir viņu busines decision un nekāda sakara ar kovidu. Arī nevarēja paskaidrot, kāds ir tas valsts ierobežojums dēļ kovida ja reisi dažās dienas pirms un pēc ir lidojuši šajā maršrutā.
Sapratu, ka tur rakstīt vairs nav jēgas uzrakstīju "Leišu PTAC" (https://ltsa.lrv.lt/) kas kontrolē EU Regulu Lietuvā un viņi tīri operatīvi no savas puses visu sadarīja un mēneša laikā e-pasts no SAS ka maksās 600eur kompensāciju un vēl pēc 4dienām nauda kontā.

Tā kā pirmā pieredze ar Lietuviešu regulas uzraugiem pozitīva.

Nepadodamies pie pirmajām aviokompāniju melīgajām atrunām, lai nemaksātu kompensāciju.

 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3756
Manīts: pirms 2 st

.

lieneva
Tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 1058
Manīts: pirms 3 min

Palīdziet, lūdzu, vai ir OK mana situācija. Bija paredzēts šodien lidojums no Kauņas uz Ļvovu 10:15. Dažas dienas iepriekš saņēmu ziņu, ka reiss pārcelts agrāk 6:25. Nepatika mums tas, bet piekritu izmaiņām. Šorīt esam klāt, neesam gulējuši, jo bija jāizbrauc pēc 23. Ienākam lidostā un sarakstā rakstīts, ka reiss 10:15…Darbinieki arī šokā. Vai tiešām mūs šādi var vienkārši mocīt??? Un mums nekas par to nepienākas?

lieneva
Tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 1058
Manīts: pirms 3 min

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11569
Manīts: pirms 2 min
Kur:

Nu, atkarīgs no tā, kas sūtīja ziņu. Ja kaimiņš vai kāds paziņa, tad jau droši vien nekas Smile

Bet, ja pa nopietnam, tad esot apstiprinātam lidojumam uz 6.25 un izlidojot gandrīz 4 stundas vēlāk, droši vien, ka var pretendēt uz 400€ kompensāciju, vai vismaz pusi no tās, neatceros precīzi, kas tur ar tām stundām bija, un atkarīgs arī no faktiskā ielidošanas laika.

Lidostā, kamēr gaidat, pienākas ēdināšana.

lieneva
Tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 1058
Manīts: pirms 3 min

Iedeva nupat vaučeri 4 eur vērtībā katram ēšanai. Un lapu ar noteikumiem. Izskatās, ka mums 250 eur sanāk. Ja pareizi saprotu. 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11569
Manīts: pirms 2 min
Kur:

Viss minētais pienākas, ja e-pastu par izmaiņām tiešām sūtījusi aviokompānija, tāpēc jau arī ironizēju. Ja biļetes pirktas caur aģentūru, un aģentūra kaut ko saputro, tad, protams, aviokompānija mazgā rokas nevainībā, bet no aģentūras ko piedzīt ir gandrīz bezcerīgi.

P.S. 250€ nekādi nevar sanākt, jo Ļvova ir trešajā valstī. Tad minimālā kompensācija ir 400€, vai vismaz puse no tās, ja nokavē mazāk par 3 (laikam) stundām. 

lieneva
Tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 1058
Manīts: pirms 3 min

orsons21 rakstīja:

Viss minētais pienākas, ja e-pastu par izmaiņām tiešām sūtījusi aviokompānija, tāpēc jau arī ironizēju. Ja biļetes pirktas caur aģentūru, un aģentūra kaut ko saputro, tad, protams, aviokompānija mazgā rokas nevainībā, bet no aģentūras ko piedzīt ir gandrīz bezcerīgi.

P.S. 250€ nekādi nevar sanākt, jo Ļvova ir trešajā valstī. Tad minimālā kompensācija ir 400€, vai vismaz puse no tās, ja nokavē mazāk par 3 (laikam) stundām. 

O, paldies. Iesniegsim, kad atgriezīsimies, tad jau redzēs. Šis uzlabo garastāvokli. Pirku biļetes caur pašu Ryanair. 

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 7062
Manīts: pirms 10 st

Vecajam labajam Ryanairim kaut kas nobrucis ķēdē, nez? Nevar būt, ka tā ļotene sauļojās KUN un neizlidoja savlaicīgi.

 

 

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11569
Manīts: pirms 2 min
Kur:

Ryanair aplikācija visus turpmākos reisus maršrutā Kauņa - Ļvova rāda pirmdienās un piektdienās 10.15, tā kā kaut kas nobrucis būs IT speciālistiem. Varbūt kāds atlaists darbinieks pajokojis, tā arī gadās!

lieneva
Tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 1058
Manīts: pirms 3 min

Interesanti bija tas, ka šorīt no Kauņas uz Kopenhāgenu bija 2 reisi. Viens 6:25, otrs 6:40. Ļoti dīvaini. Pilnīgi izskatījās, ka vienam bija jābūt mūsējam, bet nē. 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3756
Manīts: pirms 2 st

Ja boardingpass ir rakstīts ka reiss izlido 6:40  bet reāli lidostā ir laiks 10:15 tas sanāk, ka 3h+ kavējies kas regulas izpratnē ir tas pats kas reisa atcelšana.
Un attāluma ziņā sanāk zem 1500km un 250eur.
Ja boardingpass ir laiks 10:15 vai nav aviokompānijas e-pasts par laika izmaiņām tad diez vai kaut ko varēsi dabūt.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11569
Manīts: pirms 2 min
Kur:

.

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4013
Manīts: pirms 36 min

orsons21 rakstīja:

P.S. 250€ nekādi nevar sanākt, jo Ļvova ir trešajā valstī. Tad minimālā kompensācija ir 400€, vai vismaz puse no tās, ja nokavē mazāk par 3 (laikam) stundām. 

Tā gan īsti nesanāk:

Tiesības saņemt kompensāciju

1. Ja ir izdarīta atsauce uz šo pantu, pasažieri saņem kompensāciju šādā apmērā:

a) EUR 250 par visiem lidojumiem 1500 kilometru vai mazākā attālumā;

b ) EUR 400 par visiem lidojumiem Kopienas iekšienē vairāk nekā 1500 kilometru attālumā un par visiem citiem lidojumiem 1500 līdz 3500 kilometru attālumā;

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11569
Manīts: pirms 2 min
Kur:

Oi, atvainojos, tad būšu saputrojies, sen nav lasīts Smile.

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4013
Manīts: pirms 36 min

orsons21 rakstīja:

Oi, atvainojos, tad būšu saputrojies, sen nav lasīts Smile.

Nu man arī nebij' nekādas pārliecības, nācās meklēt regulu - tik tiešām viss jau piemirsies Smile)

finese1
Nav tiešsaistē
Kopš: 20/02/2017
Ziņas: 41
Manīts: pirms 13 st

Man ir bijis gadījums īsi pirms kovida, kad BT atsūta īsziņu par atceltu lidojumu stundu pirms izlidošanas, aizeju līdz informācijai un dabūju papīru, ka lidojums atcelts, tad braucu mājās un saņemu īsziņu, ka lidojums tomēr nav atcelts.Smile Epastos nekā nebija, kompensāciju dabūju bez iebildumiem (parasti jau vispirms atrakstās).

 

RX
Lietotāja RX attēls
Tiešsaistē
Kopš: 04/07/2009
Ziņas: 3228
Manīts: pirms 7 min
Kur:

finese1 rakstīja:

Man ir bijis gadījums īsi pirms kovida, kad BT atsūta īsziņu par atceltu lidojumu stundu pirms izlidošanas, aizeju līdz informācijai un dabūju papīru, ka lidojums atcelts, tad braucu mājās un saņemu īsziņu, ka lidojums tomēr nav atcelts.Smile Epastos nekā nebija, kompensāciju dabūju bez iebildumiem (parasti jau vispirms atrakstās).

 

Kaut kas līdzīgs bija ar UIA lidojumu uz Kijevu. Atcēla kaut kādu problēmu dēļ.  Daži jau devās mājās, bet mēs vēl palikām lidostā noaidrot, kā mēs tiksim uz Dubaiju, jo atcelta reisa dēļ nokavējam nākamo reisu. Tikmēr paziņona, ka tomēr lidos un jozām uz geitu.