BT tagad naudas daudz tā kā viņi var ''izpausties''

pagaidi, bet LH taču tagad ļaus vienu reizi izmainīt datumu bez piemaksas.. 

Es gan vēlreiz pārlasīju, ko LH raksta un sapratu tā, ka bez maksas būs tikai tajā pašā BOOKING CLASS, kurā biļete pirkta, bet BOOKING CLASS "K" vismaz lidojumiem uz HNL vairs nav pieejama līdz pat gada beigām un arī 2021.gadā.  Esmu savu biļeti atcēlis, jo kopējās izmaksas Havajās dārgo viesnīcu dēļ sanāktu pārāk astronomiskās cenās.  Šo dārgo virzienu esmu svītrojis no savu potenciālo galamērķu saraksta. Tu tak pats biji " iepostējis", ka " Should the rebooked fare be more expensive due to ..... change of class of travel or similar, an additional payment may be necessary despite the discount.  Un Havaju salu kļūdu cenas gadījumā šis " additional payment " vismaz manā gadījumā sastādītu kādus 800-850 EUR mīnus 50 EUR atlaide, ko tagad sola LH. Tas viņu "bez maksas" manā izpratnē nozīmē to, ka jebkurai (arī NON-REFUNDABLE) biļetei par lidojuma laika nomaiņu neko nevajadzēs piemaksāt. Tik vien atliek kā samaksāt cenas starpību.

Ahā, nu tad beidzot skaidrs, kas izraisīja pandēmiju - Viestura nevēlēšanās ceļot uz dārgajām Havajām !

Jāpaliela Qatar Airways. Atcelto reisu dēļ bija būtiski pamainīti trīs no sešiem lidojuma segmentiem. Sazinājos caur feisbuku un 1-2 stundu laikā bija risinājums gatavs (pieteicos naudas atmaksai, jo Ķīna ar 2 nedēļu karantīnu ielidojot ir neiespējams galamērķis ceļošanai priekš manis). Solīja naudu atgriezt uz kartes pusotra mēneša laikā, taču jau pēc nedēļas nauda bija dabūta atpakaļ. Ļoti patīkama pieredze šobrīdējā haosa situācijā ar aviokompānijām. Neesmu nevienas aviokompānijas lojālais klients (vienmēr pērku lētākās biļetes un / vai ar ērtākajiem savienojumiem), bet šī pieredze liek domāt, ka Qatar ir tā īstā kompānija, kuru izvēlēties. Ceru ar viņiem lidot tuvāko gadu laikā. 

PS Air Baltic naudu gaidu šobrīd pusotru mēnesi. Bet neko nepārmetu, jo solīja trīs mēnešu laikā. 

Pērkot lētākās/ērtākās biļetes, arī ir vērts reģistrēties lojalitātes programmās un iekrāt pa kādai jūdzei.

Biļete tika pirkta viņu mājaslapā vai caur OTA?

Viņu mājaslapā.

QR biļeti pirki pie viņiem pa tiešo vai caur OTA?

Par BT vari nesatraukties, jo naudas viņiem šobrīd ir ļoti daudz tā kā atmaksu no viņiem dabūsi, ja jau pat orsons21 dabūja #480

Pa tiešo.

Wizz nupat samaksāja par atcelto par 15. aprīli. Bez jebkādiem e-pastiem, nejauši pamanīju. Nevaru saprast, vai ir gudri sākt septembri plānot. Izskatās, ka bez Flex var iekulties ķezā, sevišķi, ja lidojumi cits citam galā

Man savukārt vēl negribu lielīt Qatar Airways - 11.aprīlī saņēmu e-pastu, ka veiks atmaksu 28 dienu laikā par atpakaļ ceļa biļetēm, vēl aizvien gaidu. Uz epastiem ar neesmu saņēmusi atbildi. Bet vēl aizvien ceru saņem:)

Man solīja 28 darba dienu, nevis dienu laikā. Varbūt ir vērts pēc 28 darba dienu termiņa iztecēšanas uzrakstīt feisbukā kā privātu ziņojumu? Man tur atbildēja 10 vai 20 minūšu laikā.

Viņiem pēdējā mēneša laikā bija divas akcijas (katra vienu dienu ilga), kur Flex varēja piepirkt par 1 eiro. Es to izmantoju un nopirku Viļņa - Erevāna - Viļņa par 65 eiro uz nākamā gada janvāri.

Paldies par ieteikumu, pamēģināšu FB:)

Ar naudas atgūšanu par neatceļamajām viesnīcu rezervācijām nav tik vienkārši, ja viesnīcā plānotā palikšana paredzēta ārkārtas situācijas laikā un ne AGODA, ne pati viesnīca negrib atdot naudu un piedāvā to "iesaldēt" līdz brīdim, kad varēs brīvi ceļot. Pat SWEDBANK apdrošināšana "atšuva", neskatoties uz to, ka rezervācija veikta 3.03.2020., resp., pirms pandēmijas un ārkārtas stāvokļa izsludināšanas: "Ceļojuma apdrošināšanas noteikumu Nr. CA 0219 ZK Vispārējie izņēmumi nosaka, ka netiek atlīdzināti zaudējumi, kas radušies epidēmijas, pandēmijas rezultātā, kā arī valsts un tiesībsargājošo iestāžu darbību rezultātā." Arī CHARGE BACK te nelīdzētu, jo viesnīca Maltā strādāja, bet es nevarēju ierasties, jo nekas uz Maltu nelidoja.

Vai kādam ir pieredze, ko darīt ar BudgetAir.se? Bija lidojums RIX - ARN ar SAS, izpilda BT. Lidojumu atcēla. BT pateica - nav mūsu biļete, nenāciet pie mums. SAS pateica - pirkts pie aģenta, ejiet pie viņiem. Budgetar.se atsūtīja e-pastu - jūsu lidojums ir atcelts, nerakstiet / nezvaniet mums, aviokompānijai pašai jāinicē naudas atgriešanas process, mēs viņiem neko neprasīsim. Wtf vispār? Kontaktformu budgetair.se lapā aizpildīju, reakcijas nekādas. Situāciju sarežģī tas, ka pirkts caur Revolut un nav īstas pārliecības par chargeback. Idejas tālāk?

Līdzīgs jautājums par edreams - tie vispār rāda vēl jorpojām, ka lidojums šovakar no ARN uz RIX ar Norwegian notiks un nekāda atmaksa nav paredzēta nemaz.

nesen vēl ieliku Printscreen ka no Revolut dabūju. Vēl no Citadeles un Swed chargeback neesmu dabūjis.

Kāpēc Revolut liekas tik norakstāms kantoris chargeback lietās?

MYTRIP GOTOGATE pamazām sāk kaut ko atmaksāt, šodien saņēmu 2us epastus ka 3-5dienu laikā saņemšu naudu. Abas ir BT rezervācijas un abām -30eur no pirkuma summas neatkarīgi cik pers ir bijušas rezervācijā.

Būs jātaisa chargeback pieprasījumi par iztrūkstošajiem 30eur jo BT noteikti visu 100% atmaksājis bet starpnieks izdomājis savus noteikumus.

 Sekojot un jūtot līdzi nedienām ar biļešu atmaksu, gribu īsumā ar labu vārdu pieminēt AirChina. Oktobrī, cerot klātienē skatīties Olimpiskās spēles, nopirkām 5 biļetes lidojumam no Varšavas uz Tokiju (caur Pekinu). Pirkām pa tiešo no AirChina. Aprīlī Spēles atcēla, mūsu lidojumi jūlija beigās-augusta sākumā  nebija atcelti. Uzrakstīju aviokompānijai, paskaidroju, ka vairs nav nozīmes lidot, pēc pāris stundām viņi mums ieteica iesniegt biļešu atmaksu atsaucoties uz Covid-19. Pēc 9 dienām biļešu nauda bija kontā.

Wizz Air sola atmaksāt 30d.laikā. Ungāru oriģinālu netulkoju https://forbes.hu/uzlet/a-wizz-air-garantalja-hogy-30-napon-belul-visszaadja-az-utasok-penzet/, lasīju šo https://www.fly4free.pl/wizz-air-zwrot-pieniedzy-w-30-dni/ Visas štelles esot automatizētas. Jāgaida! Būs! Nu, kad tad nav bijis!

Tie, kas mēģinājuši ko atgūt CHARGE BACK procesā no CITADELES - ir kādam pieredze. Man CIATADELE pēc vairākkārtīgas sarakstes atsūtīja šitādu "bullshit":

uzteikuma dokuments ir e-pasts, kur RYANAIR paziņo, ka lidojums nenotiks vai arī print scrn no Ryanair mājaslapas, kur ievadot lidojuma nr parādās informācija,ka reisi ir atcelti. Un dokuments,ka Rīgas lidosta ir slēgta neder, jo tas tieši neattiecas uz lietu.
-uz e-pastu dispute [at] citadele [dot] lv nav saņemti dokumenti
-saziņa ar tirgotāju ir obligāta - e-pasts, kurJūs raksījāt tirgotājam, vai refund request forms , reklamācijas noteikumi prasa šos dokumentus, lai varētu uzsākt reklamācijas procesu.

Kur lai ņem tagad neesošo e-pastu un kur lai RYANAIR mājas lapā atrod datus, ka 26.03.2020. lidojums tiktiešām tika atcelts. Kā jau riktīgam birokrātu kantorim ar to, ka RIX lidosta bija 26.03.2020. slēgta nepietiekot, bet FR mājas lapā datus var dabūt par vakardienu un šodienu un nākotnē atceltiem lidojumiem. Gatavais cirks - lidosta slēgta, bet nē - vajag dokumentu, ka atcelts.

Tieši tā, vajag noteiktus dokumentus, lai varētu sākt reklamāciju/ charge back. Jācenšanās pašam dabūt naudu no pakalpojuma nesniedzēja. Ja nav saglabājušies epasti. Raksti Ryanair vēlreiz. Apraksti situāciju, kas bijis un kā, un lai atgriež naudu utt. Šoreiz neizdzēšam epastu, un gaidi atbildi. JaA nav atbildes pēc mēneša,tad rakstam charge back, ka pakalpojumu nesniedz, sazvanīt nevar, pēc būtības neatbild utt.

Izņemot Revolut kartes, pamatots charge back darbojas un pēc pāris mēnešiem naudu esmu atguvis. 

Ko var čīkstēt!
Ryanair katra atceltā reisa rezervācijai sūtīja e-pasus :

SUBJECT:   Important Information Regarding your Ryanair Flight XXXXX

kur tekst bija

Dear Customer,

We sincerely regret to advise you that due to the impact of COVID-19, Ryanair has been forced to cancel your flight(s) FR1393 from Oslo International to London (Stansted) on 14Apr20. Please advise any other customers who may be travelling in your party.

We are notifying customers today to inform you that you can choose between a full refund of the cost of your ticket, or the option of re-routing as well as reasonable care (as detailed below).

1. Apply for a refund

If you wish to cancel your reservation and claim a full refund of the unused flight(s) click https://schdchng.ryanair.com//R and enter your booking details. Refunds will be processed within 20 working days back to the form of payment used for the original booking.

2. Change your cancelled flight (for free)

You have the right to re-routing to your final destination, under comparable transport conditions, either at the earliest opportunity or at a later date at your convenience subject to seats being available.

If you wish to avail of re-routing on another Ryanair flight to the same or an alternative destination airport on the same day or an alternative date (before or after your scheduled departure date), please contact our Customer Care Team (subject to opening hours) or go to the airport ticket desk. Our Customer Care Team can also assist if you require other re-routing options, such as earlier re-routing on an alternative airline, train, bus or car hire.

If you avail of re-routing at the earliest opportunity, you will be entitled to (and where applicable provided with) reasonable meals and refreshments, hotel accommodation, transport between the airport and your place of accommodation (hotel or other) as well as transport to or from an alternative airport, as applicable.

If care is nevertheless not offered even though it should have been, please keep all itemised receipts for reasonable expenses you may incur, as you will need to submit these to Ryanair to claim back your expenses.

Please find attached a full text of your rights under EU Regulation 261/2004.

For more information on Flight Cancellations or Delays, please click here.

We again sincerely apologize for the inconvenience caused.

Yours sincerely,

Ryanair Customer Service

Šāds e-pasts bankai būs pietiekams.

Nesaskatu Citadelē nekādu birokrātiju. Vienkārši chargeback process tāds ir ka pašam ir jārisina un jāpeierāda kaut ar ar e-pasta nosūtīšanas datumu ryanai vai printscreen ar Ryanair live chat.

Galu galā Ryanair visiem ir atsūtījuši vaučeru un vari izterēt šo summu nākotnes lidojumiem. No Jūlija sāks lidot.

Cirks ir, ka pats neuztaisīji no flightstats.com konkrētā reisa (-u) printscreen , kad tas ir 3dienu periodā pieejams.

Paldies, Rihards _ 007, - atradu to e-pastu par lidojuma atcelšanu starp daudzajiem viņu e-pastiem. Visa e-pasta kaste aizdirsta ar viņu daudzajiem e-pastiem par to, ka atsūtīti vaučeri.

Visi šie papīri vajag ne tikai Citadelei, bet arī prasīja,kad taisīju charback revolut, arī vajadzēja atcelto lidojumu printscreen no flightradar, kuru neuztaisīju(nezināju), bet pēc tam ar programmas palīdzību,pats uztaisīju bildi. Neiesaku, bet citas iespējas nebija, jo viņi vēsturi dod tikai 3 dienas uz atpakaļu.

Sviests. Ja vēlāk gribi taisīt CHARGE BACK un laika trūkuma dēļ tajās 3 dienās nepaspēji uztaisīt PRINTSCREEN, jo bija nenormāli daudz darba, tad vismaz tagad kāds darba kolēģis varēs izpalīdzēt ar FAKE GENERATION (ja nepietiks ar ieskennēto FR vēstuli par atcelšanu kā iesaka Rihards_007), jo darbā šomēnes COVID-19 dēļ praktiski vairs nav nekā ko darīt un visi tūlīt tiks dzīti atvaļinājumos. Pie šādas aviokompāniju politikas ceļotgribētāju skaits nākotnē strauji kritīsies, jo daļa nospļausies uz zaudēto naudu un netērēs laiku un nervus CHARGE BACK procesam, kurš atceltu reisu gadījumā ir daudz sarežģītāks nekā tad, ja bijusi kāda tehniska ķibele pirkšanas procesā un pietiek ar īsu kļūmes aprakstu, lai atdabūtu atpakaļ savu naudu. Katrā gadījumā katrs CHARGE BACK pieteikums atcelta reisa gadījumā = darbs daudzu dienu garumā.

Nevar jau otrreiz iesniegt RYANAIR-am REFUND aplication, jo izlec paziņojums, ka: 

Unfortunately we cannot process your application for one of the following reasons:

• A previous application has already been submitted for this booking.

Jopcik, Viestur, ar Ryanair vēstuli par reisa atcelšanu PIETIKS - tieši tas arī ir galvenais dokuments, kas tiek pieprasīts.

Kā ar naudas atmaksām no BT? Ir atmaksas? Man jau pēc pāris dienām 90 dienu laiks būs sasniegts. Būs jāsāk aktīvāk interesēties.