Labdien!

Esmu diezgan liels iesācējs šajās lietās, tādēļ lūdzu palīdzību...

Vai varētu būt iespēja mainīt lidojuma datumus vai saņemt atpakaļ naudu par biļetēm, ja Air baltic ir mainījis izlidošanas laiku par stundu ātrāk, kas apdraud manu iespēju lidostā ierasties laicīgi...

Paldies!

īsumā - nē.

Bet piezvanii/uzraksti, varbūt ko iedos.

"Pa lēto" un ātri bez garas gaidīšanas var sazvanīt šos ārzemju pircējiem domātos Nr.:

371- 67229696  P.-Pk. 9:00 - 18:00   371- 67006006 P.-Pk. 7:00 - 22:00; Se., Sv. 8:00 to 20:00

Man parasti izdodas sazvanīt BT arī no LV, izmantojot augšminētos divus Nr. Šiem zvaniem tiek piemēroti Jūsu operatora izcenojumi. Nav obligāti jāzvana uz to dārgo 900-XXXXX numuru par 0,52 EUR/min.

Labdien!

Esmu diezgan liels iesācējs šajās lietās, tādēļ lūdzu palīdzību...

Vai varētu būt iespēja mainīt lidojuma datumus vai saņemt atpakaļ naudu par biļetēm, ja Air baltic ir mainījis izlidošanas laiku par stundu ātrāk, kas apdraud manu iespēju lidostā ierasties laicīgi...

Paldies!

Uztaisi pilno ceļojuma apdrošināšanu ar tranzīta kavējumu, viesnīcām, atcelšanu utt. 

Skatos, ka BT pamainījis lidojumam laiku pa 50min un pat nav nekas uz e-pastu atnācis par laika maiņu.

Šis gājiens samazina conenction laiku nākamajam tālajam lidojumam līdz 1h30min

It kā ar šo vēl uzspēt vajadzētu nesavienotajiem reisiem. Jātic, ka vairs uz priekšu nepārbīdīs

Tev būs jābūt baigajam šustrikam!

swed apdrošināšana jau laikus iepirkta un OSL lidosta nav pārāk liela, lai nevarētu visu izskriet. Jātic, ka no bombardiera ātri bagāžu sanāks dabūt uz lentes )

Vajadzētu paspēt bez problēmām!

Esmu neizpratnē, cik man ir cerīgi pamatoti  prasīt citu reisu lojumu laika izmaiņu gadījumā, cik - p cerēt uz pretimnākšanu. 

Situācija- jūnijā lizlidojums uz Maltu, plānotais RIX-Malta 09.15-11.55, pārcelts uz 23.20-02.10 ( tātad jau nākamajā dienā)

Atpakaļ reiss pēc 2 nedēļām no 12.40-17.50 pārcelts uz nākamās dienas 02.50-07.30.

Protams, piedāvāta opcija saņemt naudu atpakaļ ( kas  galīgi neko daudz nedod, ja jāpērk ar citu kompāniju, jo pirku laicīgi un daļu apmaksāju ar PINS) vai izvēlēties citu lidojumu.... ko nevar izvēlēties, jo BT tāda nav.

Uz ko atsaukties? It kā jau štrunts, bet lidoju ar bērniem, kam tajā rītā, pāris stundas pēc prognozējmās ielidošanas jābūt  valodu skolas solā un plānots bija  pa dienu ierasties arī  viesģimenē.

Paldies.

Atbilstoši EK regulai 261/2004 Tev ir tisības:

a) - vai septiņās dienās saskaņā ar 7. panta 3. punktu saņemt biļetes pilnas cenas atlīdzinājumu tās summas apmērā, par kuru tā ir pirkta, attiecībā uz to ceļojuma daļu vai daļām, kas nav veiktas, un attiecībā uz jau veikto daļu vai daļām, ja lidojumam vairs nav jēgas, ņemot vērā pasažiera sākotnējo ceļojuma plānu, attiecīgā gadījumā kopā ar

- atpakaļceļa lidojumu uz sākotnējo izlidošanas vietu pēc iespējas agrāk;

b) vai arī mainīt maršrutu, izmantojot pielīdzināmu apstākļu pārvadājumus, līdz to galamērķim pēc iespējas agrāk; vai arī

c) mainīt maršrutu, izmantojot pielīdzināmu apstākļu pārvadājumus, līdz to galamērķim vēlākā dienā atbilstīgi pasažiera vēlmēm, ja ir pieejamas brīvas vietas.

Un te nav svarīgi vai tas ir BT vai cita aviokompānija, tā jau būs BT problēma meklēt, kas Tevi laicīgi aizlidinās.

Vienīgi, jautājums, kā viņi raxta, ka lidojums ir atcelts un piedāvā citu, vai arī ir pamainīti lidojuma laiki. Otrajā gadījumā vajadzētu kādu advancētāku viedokli ar

Saņēmu pavisam jautru piedāvājumu 

Atceltu reisu gadījumā piedāvājam mainīt datumu uz tiešo airBaltic reisu vai pilnu naudas atgriešanu.

Informējam, ka nauda tiek atgriezta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums, 15-20 darba dienu laikā.

Viņiem vispār ir kāds cits e pats, kur pažēloties , kā tas mytrip?

Rakstīju uz customers@airbaltic, bet sistēma atmeta atpakaļ.

vajadzētu šiem krāpniekiem atgādināt par regulu - piedāvājums atdot naudu 15-20 dienu laikā ir TIK klajš regulas pārkāpums...

8. pants. Tiesības saņemt atlīdzinājumu vai mainīt maršrutu

1. Ja ir izdarīta atsauce uz šo pantu, pasažieriem dod iespēju izvēlēties,

a) – vai septiņās dienās saskaņā ar 7. panta 3. punktu saņemt biļetes pilnas cenas atlīdzinājumu tās summas apmērā, par kuru tā ir pirkta, attiecībā uz to ceļojuma daļu vai daļām, kas nav veiktas, un attiecībā uz jau veikto daļu vai daļām, ja lidojumam vairs nav jēgas, ņemot vērā pasažiera sākotnējo ceļojuma plānu, attiecīgā gadījumā kopā ar

- atpakaļceļa lidojumu uz sākotnējo izlidošanas vietu pēc iespējas agrāk;

b ) vai arī mainīt maršrutu, izmantojot pielīdzināmu apstākļu pārvadājumus, līdz to galamērķim pēc iespējas agrāk; vai arī

c) mainīt maršrutu, izmantojot pielīdzināmu apstākļu pārvadājumus, līdz to galamērķim vēlākā dienā atbilstīgi pasažiera vēlmēm, ja ir pieejamas brīvas vietas.

Tieši to arī visai pikti tiku uzrakstijusi, tikai  nevaru nosutit. Sasodīta kārtība, ka nav pieejami  epastu, kur sudzēties par apaksdarbinieku lažām.

Tā nav apakšdarbinieku laža, bet BT politika...

Uz kādu tieši adresi rakstīji?

mytrip beidzas ar .com, savukārt customers - ar .lv. Otrādi nekas nesanāks.

Piedodiet, ja atkārtojos, bet varbūt kādam ir pieredze, ja BT pārceļ lidojuma laikus par Rimi kuponiem pirktam lidojumam.

Lidojums pārcelts par 4,5 h uz atpakaļu. Esošajā situācijā visizdevīgāk man būtu saņemt atpakaļ kupona vērtību vai saņemt jaunu kuponu tajā vērtībā, taču profilā vienīgā šobrīd piedāvātā opcija ir spiest uz "Apstiprināt izmaiņas". Droši vien tāpēc, ka līdz lidojumam vēl ir pāris mēneši.

Uzraksti viņiem e-pastu (vai pazvani uz 'ārzemju' numuriem), šis ir interesants jautājums, grūti teikt, ko viņi ir gatavi piedāvāt tiem, kas biļeti pirkuši tādā pastarpinātā veidā (pērkot kuponu un pēc tam par to lidojumu).

Jā, man arī mainīja izlidošanas laiku biļetēm, kas pirktas uz Milānu par RIMI kuponiem.  Izmantoju To savā labā - iepriekš bija jāizlido trešdienā (jo ceturtdien un pietdien nebija kuponu biļetes) - paprasīju, lai maina uz piektdienu. Samainīja! Rakstīju 8.aprīlī uz mytrip [at] AirBaltic [dot] com. Šodien gan tikai dabūju atbildi.

Jā, rakstīšu noteikti, bet gribu sākumā izsmadzeņot visus variantus, lai nenoroku sevi jau ar pirmo epastu.

singuna, man savukārt no Milānas. Jautājums: par cik h Tev izmainīja lidojumu? Prātoju, vai viņi būtu ar mieru mani pārcelt no trešdienas uz pirmdienu. No viņu skatu punkta tas varētu likties dīvaini.

Es tikai tā - idejai. Varbūt nevajag teikt, kā tika pirktas biļetes?
Resp., pārcelts ir par vairāk kā 4h. Lūdzu dodiet biļetes uz man derīgu lidojumu. Kā, piemēram, es varu zināt, kā tika pirktas biļetes, kuras saņēmu kā dāvanu?

mja, Bt ir vienkārši nepārspējama aviokompānija - kā lai ar viņiem vispār kaut ko plāno, es cik pēdājās reizēs esmu tur pircis vienmēr atnāk no viņiem epasti par izmaiņām lidojuma laikos.

Bzh, good point, vienkārši domāju, ja prasīšu naudu atpakaļ, vajadzēs kādu attaisnojuma dokumentu, man ir epasts ar biļešu cenu 0,00 eur, jo iegādāts par voučeri un Rimi kuponu čeki.

Nezinu, vai tādas lietas iet cauri, bet gribētu saīsināt savu ceļojumu par 5 dienām un mēģināt lūgt atpakaļceļu no citas lidostas (attālums no Rīgas km gandrīz tas pats, 300 km atšķirība).

Šobrīd visiem iesaistītajiem lidojumiem pieejamas Basic class biļetes, bet konkrētā biļete no citas lidostas ir par kādiem 50 eur lētaka nekā Milāna divas dienas ātrāk, tāpēc šķiet, ka viņiem būtu pat izdevīgi man pārlikt uz to citu lidostu.

Parasti jau BT neiebilst pret citu lidostu. Bet nu, darbinieku pirmā instance tur laikam arī nebūs tam pilnvarota; var nākties rakstīit vairākkārt un tirgoties.

Ja prasīsi naudu atpakaļ, tad viena opcija, kas nāk prātā, varētu būt BT dāvanu karte vaučera vērtībā. Tas varētu būt ne īpaši izdevīgi, jo tie vaučeri nev nebija dārgi, nevarēs nopirkt pilnvērtīgu lidojumu.

rugr - man lidojums bija paredzēts - Outbound: 17:00 Riga - Arrival: 18:45 Milan (Malpensa), bet piedāvāja automātiski apstiprināt tajā pašā dienā 12:20. (Tā kā man galīgi nederēja , rakstīju viņiem , lai maina  2 dienas vēlāk)

Mierīgi pārcels. Es šonedēļ šādu izmaiņu dēļ visu ceļojumu par 2 ned uz priekšu pabīdīju, jo man tā tagad bija izdevīgāk, zvanīju uz ārzemju numuru. Pirms tam izpētīju kad ir tiešie reisi, un operatorei nosaucu konkrētus reisu numurus tajās dienās, kas mani interesē. Saruna bija 3 min gara un vēl pēc 3 min man epastā bija jaunas biļetes, lidojumam jūlijā. Pateicoties viņu saraksta izmaiņām bezmaksas samainīju lidojumu, kas bija par PINS iegādāts novembrī un man nopirkatjos datumos vairs nebija ērti lidot

Varu piebilst, ka nav teikts, ka viss aprobežosies tikai ar vienreizēju laika izmaiņu. Man 1x atsūtīja paziņojumu, ka mainīts lidojums agrāk par ~7h, ik pārdienu sūtīja atgādinājumus, ka jāapstiprina vai jāprasa nauda atpakaļ (līdz lidojumam bija 4 mēneši). Nesen apstiprināju izmaiņas un pēc pāris dienām pienāca nākamā lidojuma laika maiņa. Nebūšu pārsteigta, ja tā nav pēdējā!

Facebook'ā kāda dāma izteikusi arī savu sāpi un aprakstījusi BT darboņu attieksmi:

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=829158067176386&set=a.4638057403...

lai mazliet sevi nodrošinat var pačekot, no neoficialiem avotiem ta infa paradijas aprili sakuma,

DoWX, X-diena, (2-otrdiena) – ta diena uz kuru parcelts/bus lidojums

Please be advised that below flights are cancelled as part of S15 structural capacity reduction.

– CPH: BT133/4 DoW5 period 12JUN-23OCT (except of 19JUN, 26JUN, 21AUG, 04SEP, 25SEP), BT137/8 DoW57 period 05JUN-23OCT (except of 07JUN, 12JUL, 17JUL, 06SEP, 27SEP)
– HAM: BT253/4 DoW2 period 02JUN-13OCT (except of 30JUN, 28JUL, 04AUG, 11AUG, 01SEP)
– VNO: BT351/2 DoW3 period 03JUN-21OCT (except of 17JUN, 29JUL)
– KBP: BT400/1 DoW7 period 07JUN-18OCT, BT404/5 DoW6 period 06JUN-24OCT
– VKO: BT416/7 DoW234/345 period 02JUN-23OCT
– KIV: BT420/1 DoW4 period 01OCT-22OCT
– SVO: BT422/3 DoW6 period 06JUN-24OCT (except of 08AUG), BT424/5 DoW7 period 07JUN-18OCT
– LED: BT442/3 DoW2 period 02JUN-20OCT (except of 16JUN), BT444/5 DoW36 period 03JUN-24OCT, BT446/7 DoW124/235 period 01JUN-23OCT (except of 04/05JUN, 11/12JUN, 18/19JUN, 25/26JUN, 16/17JUL, 23/24JUL, 30/31JUL, 13/14AUG, 20/21AUG, 27/28AUG, 17/18SEP)
– WAW: BT461/2 DoW4 period 04JUN-22OCT, BT467/8 DoW15 period 01JUN-23OCT
– BUD: BT491/2 DoW4 period 04JUN-10SEP (except of 11JUN, 23JUL, 13AUG, 20AUG)
– VNOAMS: BT609/10 DoW3 period 03JUN-21OCT (except of 17JUN, 29JUL)
– AMS: BT617/8 DoW24 period 01OCT-22OCT
– OLB: BT655/6 DoW6 24OCT
– NCE: BT695/6 DoW4 period 10SEP-24SEP
– CDG BT693/4 D2 on 09JUN, 21JUL-28JUL, 11AUG, 01SEP, 29SEP-20OCT;
– CDG BT693/4 D3 on 10JUN, 01JUL, 15JUL-12AUG, 26AUG-30SEP, 14OCT-21OCT;
– TXL BT217/8 D2 on 16JUN-15SEP, 13OCT-20OCT;
– TXL BT217/8 D3 on 10JUN, 01JUL-08JUL, 19AUG, 09SEP, 30SEP-21OCT.

Arī TVnet uzreiz uzcepis rakstu:

http://financenet.tvnet.lv/nozares/555789-pasazieri_kritize_airbaltic_pa...