Vai booking.com ļaunprātīgi izmanto dominējošo stāvokli tirgū

238 replies [Last post]
AShs
Offline
Joined: 29/12/2014
Posts: 789
Last seen: 30 weeks ago

orsons21 wrote:

Daži jautājumi:

- Vai tā ir viesnīca, vai privātais izmitinātājs?

Viens ir gana nopietns iestādījums ar reģistrētu SIA rīgā un ERAF atzinībām utt.. (vai saucās viesnīca - nē, izīrē daudzas mājiņas pie dīķiem / ezeriem).

Otra privāta pirtiņa.

 

orsons21 wrote:

- Vai esi pilnīgi pārliecināts, ka visos gadījumos ir viens un tas pats naktsmītnes tips, istabas tips, un, galvenais, valūta? Man gadās, ka dažās ierīcēs pēc noklusējuma stāv EUR, citās USD, un tad brīžiem ir licies, ka kaut kādi brīnumi rādās, bet īstenībā viss ir vienkārši izskaidrojams.

Jā, identiski, valūta EUR, datumi 15-16.01, 2pieaugušie plus 2bērni, non refundable utt.

orsons21 wrote:

No savas puses, kā privātais izīrētājs varu pateikt, ka booking piedāvā ielikt bāzes cenu, ko no savas puses viņi nekādi izmainīt nevar. Tad vēl dikti spiež uz Genius atlaidēm (parasti 10% pirmajam līmenim, 15% otrajam, nav obligāti), mobilajām atlaidēm (parasti vēl 5-10%, summējas ar Genius), un arī reģionālajām atlaidēm (atkarībā no klienta mītnes zemes, bet visai ES jābūt vienādiem nosacījumiem).

Līdz ar to situācija, ka bez pierakstīšanās kontā cena ir zemāka, varētu būt skaidrojama ja nu vienīgi ar reģionālajām atlaidēm - varbūt booking sistēma domā, ka lietotājs bez konta ir teiksim, no Amerikas, kurai izīrētājs ielicis zemāku cenu. Citādi īsti nevar izskaidrot.

Pārbaudi, vai kaut kur netiek jaukti dolāri ar eiro!

Iespējams, ka viesnīcām vai lieliem viesu namiem ir savādāki nosacījumi, un tur bookings var eksperimentēt pa savam prātam. Ja Tu uzrakstītu, konkrēti, kas par naktsmītni un kādos datumos, labprāt pārbaudītu un paspēlētos. 

Paldies par "izīrētāja" pieredzi! Šis ir interesanti. Viena lieta, kas varbūt nedaudz sakrīt - dators un iphone ir darba iekārtas ar teorētisku jaukšanos ar darba vpn, kas ir vācijā. Tiesa nočekoju savu IP un tas uzrāda LV ip adresi, vajadzētu būt ok. VPN vajadzētu ietekmēt tikai attiecīgās programmas. Bet mazums.. Tiesa atkal, Edge un Chrome atrodas uz viena datora.

Naktsmītni varu aizrakstīt privāti, vēl neesmu norezervējis, negribu radīt lieku reklāmu (jau tā grūti brīvos datumus piemeklēt) Smile

2023: VNO TLL CPH ARN HEL OSL BGO GOT MUC VIE MXP OVD BCN LIS MAD DUB OTP VCE HAM

2022: MUC AGP CPH TLL VIE SOF ZRH TBS IST

2020-2021: MSQ LED SVO VNU MAD MUC DUS VIE BUD PRG TXL AMS

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 7 weeks ago
Location: RIX

Vēl ir vērts pārliecināties, vai visos gadījumos rādās gala cena ar iekļautiem PVN, tūrisma/pilsētas nodokļiem utt.

AShs
Offline
Joined: 29/12/2014
Posts: 789
Last seen: 30 weeks ago

Juris wrote:

Vēl ir vērts pārliecināties, vai visos gadījumos rādās gala cena ar iekļautiem PVN, tūrisma/pilsētas nodokļiem utt.

Līdz rezervācijas apstiprināšanai neaizgāju, bet tik tālu, cik skatījos, visur bija gala summa (includes taxes and charges).

2023: VNO TLL CPH ARN HEL OSL BGO GOT MUC VIE MXP OVD BCN LIS MAD DUB OTP VCE HAM

2022: MUC AGP CPH TLL VIE SOF ZRH TBS IST

2020-2021: MSQ LED SVO VNU MAD MUC DUS VIE BUD PRG TXL AMS

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Drusku paspēlējos. Pirmajam man rāda cenu 90€ no datora, gan Chrome ar Genius 2, gan Edge bez pierakstīšanās. No mobilā 79€, kā Genius 2, un, kā var saprast, bookings laipni solās kaut ko apmaksāt manā vietā. 

Otrajam vēl interesantāk. No Chrome kā Genius vispār 218€, no Edge bez konta 205€, no mobilā 192€.

Respektīvi, man abos gadījumos zemākā cena ir telefonā (kas būtu loģiski), un pirmajam tā ir 79, otrajam 192. Telefons ir andriod. 

Loģiski nav tas, ka Edge bez pierakstīšanās dod zemāku cenu, nekā Chrome ar Genius. Bet man laikam maciņā ir 10€, ko bookings droši vien sagaida, ka izmantošu, tāpēc žņaudzas. 

Īsāk sakot, bookings kaut ko muhļī.

AShs
Offline
Joined: 29/12/2014
Posts: 789
Last seen: 30 weeks ago

orsons21 wrote:

Īsāk sakot, bookings kaut ko muhļī.

Esam nonākuši pie līdzīgiem secinājumiem! Smile

2023: VNO TLL CPH ARN HEL OSL BGO GOT MUC VIE MXP OVD BCN LIS MAD DUB OTP VCE HAM

2022: MUC AGP CPH TLL VIE SOF ZRH TBS IST

2020-2021: MSQ LED SVO VNU MAD MUC DUS VIE BUD PRG TXL AMS

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Paskatījos pats savu īpašumu - Chrome un Edge cenas tādas, kādas esmu salicis (nedodu Genius atlaides), telefonā - par padsmit eiro lētāk, lai gan mobilās cenas arī neesmu licis. 

Tātad bookings pēc sev vien zināmiem kritērijiem izvēlas, kam drusku piemaksāt no savas puses. Manā gadījumā bija no mobilā.

AShs
Offline
Joined: 29/12/2014
Posts: 789
Last seen: 30 weeks ago

Tātad īpaši taupīgajiem ir vērts nolūkoto mītnes piedāvājumu pārčekot no dažādām ierīcēm un pārlūkiem.

2023: VNO TLL CPH ARN HEL OSL BGO GOT MUC VIE MXP OVD BCN LIS MAD DUB OTP VCE HAM

2022: MUC AGP CPH TLL VIE SOF ZRH TBS IST

2020-2021: MSQ LED SVO VNU MAD MUC DUS VIE BUD PRG TXL AMS

Lei Fengs
Lei Fengs's picture
Offline
Joined: 26/07/2013
Posts: 11329
Last seen: 2 weeks ago

Asins stindzinošas cenas!Smile Bēgšu uz Japānu! Saporo, 1972.gada Olimpisko spēļu galvaspilsēta, Hokaido sala. Brangu viesnīcu cenas 3* sākot no 17EUR par div pers. Vidēji par 22EUR var dzīvot kā kungi!Smile Temperatūra -8C un tūlīt sniedziņš arī sāks birt.

Latvijā maz cilvēku, maz pārvietojas, tāpēc Orsons gāž cenu simtos!Smile

Šausmas! Kioto ļoooti brangus numuriņus var dabūt par 20EUR diviem! Viņiem tur kaut kāda specifiska apdāvināšanas programma J.G.?

Mums knapi Alūksne kvalificējas, Balvi un Madona nē.

 

 

lieneva
Offline
Joined: 25/07/2016
Posts: 1397
Last seen: 9 hours ago

Es pamēģināju sev interesējošo naktsmītni. Man gan telefonā, gan Chrome, gan Edge vienāda cena.

Ingemaars
Ingemaars's picture
Offline
Joined: 27/04/2010
Posts: 2449
Last seen: 2 hours ago
Location: RIX

orsons21 wrote:

Īsāk sakot, bookings kaut ko muhļī.

Ja muhļī mums par labu, tad jāizmanto. Vienīgā problēma, ka maksājot no datora jau esmu pasācis mainīt IP uz ASV IP adresi un maksāšanai izmantot PayPal. Vai telefonam arī tik pat vienkārši var mainīt IP adresi? Galīgi neko nesaprotu tajās modernajās tehnoloģijās...

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Protams, ka var, tagad izmantoju Urban VPN gan datoram, gan telefonam, pēdējam bezmaksas variantā gan ir limits 100 Mb dienā, bet nu bookingam jau pietiks. Turklāt valsti var izvēlēties praktiski jebkuru.

Ingemaars
Ingemaars's picture
Offline
Joined: 27/04/2010
Posts: 2449
Last seen: 2 hours ago
Location: RIX

OK, pārbaudīšu Smile

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 5 days ago
Location: SEA

Esmu saskāries ar ko līdzīgu ar Airbnb - ka ieejot bez autorizācijas no ASV uzrāda cenu bez PVN, bet ielogojoties ar kontu, kurš reģistrēts Eiropas adresē, PVN nāk klāt. Pieļauju, ka te arī atšķirība ir nodokļos. Bet dažkārt gadās, ka piedāvā dažādas cenas caur dažādiem kanāliem - piem. es parasti pārbaudu caur agregatoru hotelscombined.com, un ieejot caur to tajā pašā lapā (piem. hotels.com) bieži vien var dabūt labāku cenu, nekā ieejot pa taisno. Ar bookingu gan neesmu pagaidām redzējis šādu starpību.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Varu apstiprināt, ka dažām (daudzām) naktsmītnēm dažos datumos un dažos pārlūkos vai ierīcēs booking no savas puses izdomā piemaksāt daļu summas (līdz 10%). IP adresi mainīt nemēģināju.

Pagaidām tikai novērots, ka atlaide negaidīti uzpeld salīdzinoši tuviem datumiem (līdz 2 ned. uz priekšu) un, ticamāk, rezervācijām, kuras vairs nevar atcelt bez maksas. Ar saimnieka vai viesnīcas aktivitātēm tam nav nekāda sakara.

DJ
Offline
Joined: 09/01/2013
Posts: 432
Last seen: 24 weeks ago
Location: Rīga

Un vēl booking.com uz savu risku mīkstina atcelšanas noteikumus. Saimniekam no tā nekas nemainās, viņš saņem visu pēc paša uzstādījumiem, bet booking.com paši sedz starpību, ja viesis atceļ un par dempinga cenu bookingcom šo naktsmītni izpārdod. Šīs aktivitātes saimnieks app versijā nemaz neredz, tikai pilnajā!

Pavirsis
Pavirsis's picture
Offline
Joined: 15/08/2011
Posts: 720
Last seen: 2 hours ago

Vakar bijām laukos. Dzirdējām klaču, ka tur viena viesu mājas saimniece pati mēdz norezervēt savu viesu namu, lai tiktu pie brīvdienām... Sanāk, ka viņa bukingam maksā komisiju par neko...

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Nu, kombinējot 10% atmaksas kodus un bookinga specpiedāvājumus apmaksāt daļu cenas no savas puses, tā var palikt nelielos plusos. 

Pēdējā laikā novērots, ka bookings met nost tikai pusi no komisijas, pirms kāda laika bija varianti, kad nometa visu komisiju, izņemot transakcijas maksu (1.4%). 

Bet, ja vienkārši negribas uzņemt viesus, tad, protams, var aizvērt datumus kalendārā, nav vajadzības maksāt komisiju par neko. 

Vēl interesanti, ka arī hostu referral saites joprojām darbojas, lai gan saports man apgalvoja pretējo. Tad dabū 5 rezervācijas bez komisijas. Grūtākais ir atrast saiti vecos e-pastos, jo ekstranetā to vairs nevar atrast. Tā kā varianti uzmest bookingu un palikt plusos ir. 

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 784
Last seen: 4 hours ago

Ko darīt, ja caur booking.com rezervētā dzīvokļa hosts pieprasa atcelt rezervāciju? Booking.com ļāva norezervēt uz 2 naktīm, bet tagad hosts atraksts, ka sorry, minimums 3 naktis, es nepieņemu uz 2 naktīm. Booking.com man tagad atsūta kancelēšanas linku, ka ķipa hosts grib, lai es apstiprinu atcelšanu.  Ignorēt? Negribas gluži arī uz ielas palikt. Turklāt cena bija laba un citu piedāvājumu tajā vietā principā nav (norezervēju pa 165 EUR naktī, nākamais lētākais 400) un nokļūt citā pilsētā tajā dienā arī nav iespējams (transporta nav).

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Sūdzies booking sapportam.

Ja hosts pats kļūdījies, un ielicis min 2 naktis 3 vietā, tas nav diez ko pietiekams iemesls. Vai nu bookings mīļi parunās ar hostu un tas atļaus Tev atstāt rezervāciju, vai arī atmaksās starpību, ja tomēr nāksies atcelt un paņemt vietā ko dārgāku. Jebkurā gadījumā brīvprātīgi neatcel.

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 784
Last seen: 4 hours ago

Paldies! Pasūdzējos. Bookings atcēla manu rezervāciju Grin Izīrētājs esot jauns lietotājs un vēl neesot apguvis visas funkcijas. Viņam piedošot. Viņi man piedāvā protams vietā alternatīvu - 50 kvadrātmetru dzīvokļa vietā 11 kvadrātmetru single istabu. Sviests. Mēģināšu protams oponēt, bet nu būs mācība nesieties ar jauniem booking.com lietotājiem. Otro reizi dzīvē nobukoju jauna dalībnieka piedāvājumu, un otro reizi ir problēmas ar rezervāciju.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Parasti jau bookings tik rupji neatšuj jūzerus. Pozitīvi tas, ka Tev ir ar viņiem kontakts, es spiestu uz līdzvērtīgu opciju par to pašu cenu.

Atkarīgs arī no tā, cik tālu uz priekšu ir rezervācija, un, cik sen rezervēts. 

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 784
Last seen: 4 hours ago

Cenas starpību jau sola kompensēt, vismaz zvanīja un solīja. Rezervēju aizvakar un palikšana pēc trīs nedēļām. Murgs, īsti nav pat laika ar to visu čakarēties tagad. Uzrakstīju viņiem atpakaļ, ka mani neapmierina single bed, ka vecajā dzīvoklī bija double Grin Nu redzēs, es jau esmu gatava būtībā arī piekrist, ja viņi iedod to double room - es vnk negribu 11 kvadrātmetru single room spiesties iekšā pēc 180 kilometru noiešanas un divu nedēļu gulēšanas teltī. Gribējās pa smuko - pārkrāmēt mantas, izmazgāt veļu, utt. Tāpēc arī tas dzīvoklis likās kā Dieva dāvana. Bet nu protams bija pārāk skaisti, lai būtu patiesība Grin

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 784
Last seen: 4 hours ago

Bet jā, nekādi juzera genius līmeņi tur nevienu neinteresē. Francija ir un paliek Francija Grin Skatos, ka izīrētājs ir salabojis uz 3 nakšu minimumu un vēl konkrēti ir pacēlis cenu šobrīd. Es zināju, ka vienkārši saprata, ka nolažojis ar cenām.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Es īsti nesaprotu - ko viņi Tev solīja kompensēt? Starpību līdz tās 11 m2 istabas cenai? Vai līdz jebkam līdzvērtīgam pēc Tavas izvēles? Ja otrais variants, tad kāpēc vispār tā istaba pieminēta? Vai tas ir viņu ātrais piedāvājums, lai pašai nebūtu jāmeklē?

Atrodi kaut ko līdzīgu, kaut 3x dārgāku, un uzprasi viņiem konkrēti, vai šito kompensēs...

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 784
Last seen: 4 hours ago

Tātad bookings mani oficiāli un galīgi atšuva. Diemžēl arī laika vairs kasīties ar viņiem nav. Bija rezervēts dzīvoklis pa 320 EUR, viņu vienīgais alternatīvais piedāvājums ir 11 m2 vienvietīgā istaba, kura šobrīd maksā 345 EUR (man būšot jāmaksā 320 EUR, atlikušos 25 EUR kompensēs). Kad es šo piedāvājumu noraidīju, viņi pateica, ka es varot rezervēt ko es gribot, viņi man pēc tam iedošot 25 EUR kā kompensāciju. Lētākais numurs ar divvietīgo gultu tajā apkārtnē ir 475 EUR. Uz maniem tekstiem, ka man bija rezervācija, man visi trīs aģenti mala pretī vienu un to pašu - tā esot bijusi kļūda un tāds piedāvājums nekad neesot eksistējis faktiski un mani par to hosts esot brīdinājis jau tajā pašā dienā, kad es biju rezervējusi. Attiecīgi neko vairāk viņi man piedāvāt nevarot.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4763
Last seen: 1 day ago

AirBNB arī nekas nav atrodams?

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 784
Last seen: 4 hours ago

Tur ir vēl mazāks piedāvājums. Turpināšu monitorēt, varbūt paveicas un kāds kaut ko atceļ. Vēl jau vienmēr paliek opcija stopēt uz tālāku ciemu, tur kaut kādi normālās cenas varianti it kā ir. Gan jau kaut kā Grin

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4763
Last seen: 1 day ago

Ja ir nenormāli zems piedāvājums un kosmiskas cenas, tad es skatītos vai tajās dienās nav kāds pasākums kura dēļ ir augsts pieprasījums. Un secinājumus ko darīt pieņemtu pēc tā vai man ir jāpiedalās šajā pasākumā vai arī es varu izvēlēties citu vietu vai laiku.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15271
Last seen: 2 hours ago
Location:

Ja hosts patiešām brīdinājis par kļūdu uzreiz pēc rezervācijas, tad, protams, tas viņam skaitās kā vainu mīkstinošs apstāklis - cenu kļūda. Diemžēl neko vairāk īsti darīt nevar. 

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8820
Last seen: 4 hours ago

sussurs wrote:

Ko darīt, ja caur booking.com rezervētā dzīvokļa hosts pieprasa atcelt rezervāciju? Booking.com ļāva norezervēt uz 2 naktīm, bet tagad hosts atraksts, ka sorry, minimums 3 naktis, es nepieņemu uz 2 naktīm. Booking.com man tagad atsūta kancelēšanas linku, ka ķipa hosts grib, lai es apstiprinu atcelšanu.  Ignorēt? Negribas gluži arī uz ielas palikt. Turklāt cena bija laba un citu piedāvājumu tajā vietā principā nav (norezervēju pa 165 EUR naktī, nākamais lētākais 400) un nokļūt citā pilsētā tajā dienā arī nav iespējams (transporta nav).

Interesanti, kurā vietā šobrīd lētākais viesnīcas variants maksā 165 - 400 EUR par nakti, ja vien tas nav kāds SUPER LUX numurs ar daudzām "ekstrām". "Ož" pēc Havaju salām cenu ziņā. Pat Īslandē var atrast lētākus variantus.