Var sūtīt pretenzijas uz Lufthansas Rīgas biroju, tad viss notiek ātri, jo viņi pārsūta uz Frankfurti  tieši tiem cilvēkiem, kas ar šo lieto nodarbojas. Pretenzija tika pārsūtīta sestdien 14. un 16. vakarā jau atbildes vēstulē bija manā e-pastā, protams, standarta atbilde, kā jau visiem, izņemot vienu papildus teikumu, ka nebūs problēmas atcelt arī manu papildus nopirkto biļeti no Frankfurtes uz Rīgu.

Es ar viņiem sazvanījos, viņi teica ka konkrētu atbildi zinās tikai 27.05.2011 (tad būšot viss konkrēti zināms)

p.s man uz pastu nekas nebija atnācis.

bertos: kāpēc tad zvanīji, ja nebija nekas atnācis? Tagat būsi sarakstā ka esi informēts

Visi saraksti tur jau sen sastādīti, un zvans var tikai atrisināt daudzas neskaidrības. Es LH piezvanīju jau pirms pāris nedēļām, tagad dzīve mierīgāka

Un ko tev pavēstīja...

Apstiprināja, ka varu lidot. Pēc tam arī to apliecināja e-pastā. Nesūdzos, bija ļoti laipna attieksme.

P.S. Situācija tur katram ir savādāka - pastāv vairāki saraksti - tie, kas pirka aģentūrās, tie, kas LH lapā, daļai ierakstītas vēstules izsūtītas 2 nedēļu termiņā, daļai neizsūtīja. Personīgi es nekādas vēstules nebiju saņēmis. Visa šī informācija pieejama LH birojā un tas, ka pats piezvanīju vismaz man ieviesa skaidrību.

Interesanti, kas tajā 27.05. varētu pēkšņi mainīties...

Es zvanīju 13. un man teica, lai zvanot 16, jo tad it kā būšot zināms kaut kas konkrētāks. Pazvanīju 17. un neko konkrētāku man nepateica.... oki nu tad gaidam tālāk 27.

Nesaprotu kā var tik liela kompānija tik ilgi marinēt.... pagājuši jau divi mēneši.

 tak ķer uz muļķi, cer nedaudz cepumu atpakaļ savākt ... 

Maija beigas ir pienākušas, vai kādam tiešām ir atceltas biļetes?

Šodien vēl pārbaudīju savu rezervāciju, nekas nav atcelts! un nekādu citu ziņu arī nav!

Zvaniju viņiem 27,30.05.2011 neviens neceļ klausuli.

Sazvanīju, viņi teica, ka vēstules ir izsūtītas pilnīgi visiem. Viņi gaida tagad atbildi no Latvijas pasta.

 Cik vēl ilgi jāgaida neviens nezin.

Pilnigi visiem, kas ir nopirkuši biļetes? Vai tiem, kas ir pirkuši caur kādu no tūrisma firmām? Un par ko atbilde no Latvijas pasta?

Jā pilnīgi visiem.

Viņi gaida atbildi no Latvijas pasta vai tas ir laicīgi nosūtījis vēstules (kam ir nosūtīts , kam nav , kam ir atnācis atpakaļ)

Nu gan, daļa jau bija nenorādījuši adreses un daļa saņēma neierakstītas vēstules, interesanti kā viņi taisās pierādīt tādu saņemšanas faktu?! Mana sūdzība jau atrodās Vācijā Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, cerams, ka vismaz viņi ieviesīs kādu skaidrību šajā lietā.

Nu nav te konsekvences – ja sākumā par vēstulēm ziņoja tikai tie, kas pirka caur aģentūrām, tad tagad tiek apgalvots, ka tās izsūtītas pilnīgi visiem.

Vēl kāds te minēja, ka pēc visa šīs jezgas ar vēstulēm piezvanīja uz Lufthansa, un saņēma apstiprinājumu, ka rezervācija ir spēkā, un tam vēl tika novēlēts laimīgs ceļš.

Laikam katru reizi cits darbinieks trāpās ar citādu informāciju.

Es būtu ļoooti pārsteigts, ja manu rezervāciju tagad tā vienkārši atceltu.

Rezervācija it kā skaitās visiem pagaidām.

es esmu rezervejis caur LH majas lapu, parbaudiju rezervacija ir speka, vismaz ta rada LH majas lapa

man liekas ka tas Bertos Jus vienkarsi te chakare....

Kāpēc tu domā ka es te visus čakarēju, tev taču rezervācija tā pat rādās kā rezervācija  errora laikā.

Es vismaz zvanu pa taisno un noskaidroju situāciju , nevis gaidu kad kāds izdarīs to manā vietā.

 čakarē jūs visus Lufthansa, tak jau vienreiz ir izrunāts ka viņiem nav nekāda pamata atcelt lidojumus, un vēstules izsūtīšana bija šāviens tumsā, ar cerību no naivākajiem iekasēt vismaz kaut kādu naudiņu. 

tapec ka tas, ko citi raksta (vairakums), atskiras no taa ko tu saki....

Es ar viņiem norunāju kādas 25min, un tai laikā es daudz ko noskaidroju.

  nu jau labs laiciņš pagājis būtu,man liekas ka šis cirks ir beidzies. neticās ka lufthansa vēl joprojām domā kuriem ļaus braukt un kuriem tiks biļetes atceltas

Es te briinos ka vispaar tauta te cepaas.  Esmu vairaakas reizes lidojis par cenu kljuudaam un nekad nekas nav atcelts. Saakot ar Ryanair biljeteem pa velti liidz laikam labaakajam piedāvājumam 185Ls uz Hong Kongu ar KLM no RIX.

Un Zvanīt uz Aviokompāniju ir pats pēdējais ko šādos gadījumos var izdomāt.

Shodien gan zvaniju uz SAS baltijas ofisu. Un Igauniete ar krietnu akcentu man ātri palīdzēja sakārtot manas neskaidrības. Tās gan par citu Tēmu.

Tāpēc, ka nekad neviena aviosabiedrība nav šādi ņēmusies ar piemaksas prasīšanu. Vai nu atceļ visas biletes un miers, vai ļauj lidot un nākamreiz skatās rūpīgāk, kādas cenas publicē…

Man ir aizdoma ka viss būs OK !

Jāsāk labāk domāt kādus labumus mēs Venecuēlā varam izbaudīt ,un cik tas tur viss maksā.