Aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas krīzes laikā — vai atgūsim naudu
Kādam ir pieredze ar TAP? Pieprasīju atgriezt naudu par atcelto reisu, bet viņi piedāvā tikai "travel refund voucher".
Esmu gatavs par 50% vērtību atpirkt TAP vaučeri, ja derīgs vismaz uz 8-12mēneši.
Kādam ir pieredze ar TAP? Pieprasīju atgriezt naudu par atcelto reisu, bet viņi piedāvā tikai "travel refund voucher".
Es prasītu chargeback, ja pirkts ar karti.
Booking un Airbnb atdod, bet Agoda - nē.
Ka izdevās, ka Booking atdod? Man pašreiz par 17.04.rezervāciju neatbild ne viesnīca, ne Booking atbalsts 
Tas ir tāpēc, ka LV šobrīd ir noteikts līdz 14.04., tāpēc robotizētā sistēma neatceļ automātiski un ir atkarīgs no hosta, vai viņš brīvprātīgi atcels bez maksas. Tev jāgaida upgrade no valdības un pēc tam no booking.com, tad mēģini atkal.
Un šodien, 29.03. plkst. 14.00 būs UPGRADE no LV valdības. Maz ticams, ka karantīnu atcels ar 14.04., ja reiz vakar konstatēts jau 41 jauns COVID-19 gadījums LV un nu beidzot arī mums esot arī 3 smagi gadījumi.
Ir kāds pieredzes stāsts par BT naudas atgriezšanu? Vairāk kā divas nedēļas pagājušas, bet joprojām klusums no BT puses un rezervācijas rādās, kā atktīvas (bija paredzēti lidojumi līdz 14. aprīlim).
Pieredze tikai tik, cik lidojumi bija paredzēti marta vidū un beigās, vienu atcēlu telefoniski otru webiski, visi palika aktīvi mājas lapā līdz pat lidojuma brīdim. Sazvanot supportu apstiprināja, ka atcelšana sistēmā piefiksēta, naudu atgriezīs, bet dēļ darba apjoma tas būs ilgāk kā parastās 20 dienas.
Šķiet ka man būs izdevies atgūt visu nauda par līdz maija beigām ieplānotajiem ceļojumiem, bet nu laikam jau pavisam hop varēs teikt tikai kad nauda būs atpakaļ bankas kontā.
Opodo atsūtīja interesantu e-pastu (par rezervāciju, kas jau senā pagātnē, bet tam nav nozīmes, teica, lai neņem vērā, ja jau izlidots). Īsumā:
What to do in case your flight is cancelled by the airline
Most airlines have stopped offering cash refunds to customers for cancelled flights. Instead, they are offering alternatives such as vouchers or the ability to rebook.
If the airline you were due to fly with is offering a refund voucher and you would like us to obtain this on your behalf from the airline as soon as it becomes available, please CLICK YES.
Interesanti, ka runa iet tikai par atceltiem lidojumiem, nevis visiem, jo vairums aviokompāniju piedāvā saņemt vaučeri vai veikt pārrerezvāciju arī neatceltiem lidojumiem. Līdz ar to faktiski izskatās, ka tas ir mēģinājums paxi parasto ķert uz muļķi, sak, mēs jau tie labie, palīdzēsim. Jo, ja lidojums patiešām ir atcelts, tad zāles ir ierastās - chargeback.
Gribēju palūgt jūsu padomu. Bija nopirkti abi virzieni no RIX turp un atpakaļ no BKK. Atpakaļ lidot vajadzēja 25.03, ar Aeroflot, caur Maskavu, ko tālāk veic "operated by" Air Baltic. 15.03 uzzinājām par robežu slēgšanu, tātad - loģiski, ka no Maskavas 25.03 netiksim prom, jo Air Baltic nelidos, un jāpērk ātri vietā uz 16.03. Aeroflot sazvanāms nebija, viņi paši vien atsūtīja SMS, ka Maskava Rīga ir atcelts, tikai 22.martā. Rīkoties vajadzēja ātri, jo iespēja pirms 17.03. tikt atpakaļ bija tikai viena vienīga un nopirkām ļoti dārgas biļetes atpakaļ, ar to pašu aeroflot, bet nevis no BKK, bet no Koh Samui, kur tobrīd atradāmies, caur Puketu, tad Maskavu un uz Rīgu.
Kā jūs rīkotos? Vai prasīt vienkārši oriģinālbiļetes atpakaļceļa atgriešanu posmā Maskava - Rīga (jo BKK - SVO reiss bija, tiesa gan pārcelts, ne kā oriģinālbiļetē, taču - marta sākumā no mūsu puses akceptēts)? Vai censties dabūt atpakaļ naudu, ko izdevām par neplānotās atgriešanās reisu 16.03. - vai tas maz ir reāli? Un vai vispār ir reāli kaut ko atpakaļ dabūt šai gadījumā, par cik biļetes bija nekancelējamas? Paldies jau iepriekš!
Ir kāds pieredzes stāsts par BT naudas atgriezšanu? Vairāk kā divas nedēļas pagājušas, bet joprojām klusums no BT puses un rezervācijas rādās, kā atktīvas (bija paredzēti lidojumi līdz 14. aprīlim).
Piezvani un apjautājies (67229696). Uz savienojumu vairs nav jāgaida pat minūte. Saprotot esošo situāciju, naudas atmaksas vietā izvēlējos dāvanu kartes, tās atsūtīja 10 minūšu laikā. Derīgas līdz nākamā gada 31.maijam. Neliels ieguldījums aviokompānijas finanšu stabilitātē.
Gribēju palūgt jūsu padomu. Bija nopirkti abi virzieni no RIX turp un atpakaļ no BKK. Atpakaļ lidot vajadzēja 25.03, ar Aeroflot, caur Maskavu, ko tālāk veic "operated by" Air Baltic. 15.03 uzzinājām par robežu slēgšanu, tātad - loģiski, ka no Maskavas 25.03 netiksim prom, jo Air Baltic nelidos, un jāpērk ātri vietā uz 16.03. Aeroflot sazvanāms nebija, viņi paši vien atsūtīja SMS, ka Maskava Rīga ir atcelts, tikai 22.martā. Rīkoties vajadzēja ātri, jo iespēja pirms 17.03. tikt atpakaļ bija tikai viena vienīga un nopirkām ļoti dārgas biļetes atpakaļ, ar to pašu aeroflot, bet nevis no BKK, bet no Koh Samui, kur tobrīd atradāmies, caur Puketu, tad Maskavu un uz Rīgu.
Kā jūs rīkotos? Vai prasīt vienkārši oriģinālbiļetes atpakaļceļa atgriešanu posmā Maskava - Rīga (jo BKK - SVO reiss bija, tiesa gan pārcelts, ne kā oriģinālbiļetē, taču - marta sākumā no mūsu puses akceptēts)? Vai censties dabūt atpakaļ naudu, ko izdevām par neplānotās atgriešanās reisu 16.03. - vai tas maz ir reāli? Un vai vispār ir reāli kaut ko atpakaļ dabūt šai gadījumā, par cik biļetes bija nekancelējamas? Paldies jau iepriekš!
Ļoti smags jautājums. Ja bijāt Taizemē pirms 14.03.2020., tad ieteiktu sākt ar situācijas izklāstu apdrošinātājam un pieprasīt jaunās biļetes vērtības apmaksu apdrošinātājam. Paredzu, ka AEROFLOT spirināsies pretī, jo tā nav tā kompānija, kura labprāt kaut ko maksā. AEROFLOT būs arguments, ka Krievijas ārējo robežu slēgs tikai šodien, arī starptautiskos lidojumus Krievija slēdz jau pēc 25.03., turklāt no Maskavas SVO bija repatriācijas reisi līdz pat 24.03.2020., vairumu repatriācijas reisu izpildīja AEROFLOT. Kā LV pilsonis bez vīzas varētu repatriēties no SVO, tas gan nav zināms.
Airbaltic piedāvā dāvanu karti kur pie summas tiek pielikti 20EUR katram pasažierim, katrā virzienā. Uzskatu, ka tas ir gana dāsns piedāvājums. Man vairākas rezervācijas bija ap 110eur turpatpakaļ vienam pasažierim un saņēmu 150EUR dāvanu karti. Sanāk tuvu 30% procentu ieguvums nākotnes tēriņiem.
Tas darbojas ne tikai mājaslapā pirktajām rezervācijām, bet arī OTA pirktām BT biļetēm. Intereses pēc noskaidroju, ka BT par OTA pirktu vienvirziena hidden city biļeti 2pers (113EUR OTA samaksātā cena) dos dāvanu karti 173,98EUR jo viņu sistēmā uzrādās, ka biļete maksāja 133,98eur un vēl klāt 2 x20eur.
Airbaltic piedāvā dāvanu karti kur pie summas tiek pielikti 20EUR katram pasažierim, katrā virzienā. Uzskatu, ka tas ir gana dāsns piedāvājums. Man vairākas rezervācijas bija ap 110eur turpatpakaļ vienam pasažierim un saņēmu 150EUR dāvanu karti. Sanāk tuvu 30% procentu ieguvums nākotnes tēriņiem.
Tas darbojas ne tikai mājaslapā pirktajām rezervācijām, bet arī OTA pirktām BT biļetēm. Intereses pēc noskaidroju, ka BT par OTA pirktu vienvirziena hidden city biļeti 2pers (113EUR OTA samaksātā cena) dos dāvanu karti 173,98EUR jo viņu sistēmā uzrādās, ka biļete maksāja 133,98eur un vēl klāt 2 x20eur.
Nu BT malači, ka OTA pirktajām biļetēm cenu pielīdzina tādu par kādu biļetes var iegādāties viņu mājaslapā + vēl klāt ''piemet'' 20 EUR 
Vakardien Defacto raidījumā tika minēts, ka pašlaik nauda viņiem pietiek, kaut gan naudas lūdzēju/prasītāju rindā paši ir jau iestājušies un tas ka nauda tiks piešķirta ir vairāk kā skaidrs, jautājums tikai kad un cik?
Sarežģīts gadījums draugam - Ryanair biļetes pircis ar paypal atlikumu. Kāda pieredze ar paypal maksājumu apstrīdēšanu?
Laba ziņa no Paypal - šodien atbildēja, ka atgriezīs pirkuma naudu, jo tā arī nevarēja saņemt atbildi no Ryanair. Gadījums bija nedaudz sarežģītāks, jo atcelts bija tikai reiss atpakaļ uz mājām pēc lidostu slēgšanas datuma. Loģiski, ka pie šādiem apstākļiem cilvēki izlēma nelidot ar reisu īsi pirms lidostu slēgšanas. Grūti spriest, kā Ryanair būtu rīkojies ar atmaksu, ja sagaidītu to dienu, kad viņi tomēr uz atmaksas pieprasījumu būtu atbildējuši. Taču nu tas vairs nav svarīgi.
Šodien saņēmu ziņu no IHG ķēdes - sola atgriezt naudu par 9. martā atceltu rezervāciju palikšanai no 9.-13. martam pēc 31. maija, kad atvērsies konkrētā viesnīca (viesnīca izskatīšot pieprasījumun un izpildīšot).
Redzēs kā būs...
Airbaltic piedāvā dāvanu karti kur pie summas tiek pielikti 20EUR katram pasažierim, katrā virzienā. Uzskatu, ka tas ir gana dāsns piedāvājums.
Diemžēl sākotnēji bija piedāvājums, kur dāvanu karti var izmantot tikai tuvāko 6 mēnešu laikā (tas man nepatika). Šodien atsūtīja piedāvājumu, ka nu dāvankarti var izmantot līdz 2021.gada 31. maijam! Diemžēl iepriekš veikto izvēli (par naudas atmaksu) vairs mainīt nevarot (zvanīju, jautāju, biju gatavs palīdzēt BT ar brīvo naudas līdzekļu saglabāšanu).
Man vakar pa telefonu BT atļāva nomainīt izvēli no naudas (kuru solīja 90 dienu laikā; biju pieteicies pirms nedēļas apmēram) uz vaučeri (+40€ par abiem virzieniem, līdz 31.05.2021.), ko atsūtīja 5 minūšu laikā. Bet, iespējams, ka Tavā gadījumā jau ir uzsākts naudas atmaksas process. Es gan pamēģinātu sazvanīt vēlreiz, varbūt cits operators varēs samainīt uz vaučeri.
KLM savukārt, izvēlēto vaučeri sola sūtīt ''vairāk kā nedēļu'' dēļ lielā darba apjoma.
Man vakar pa telefonu BT atļāva nomainīt izvēli no naudas (kuru solīja 90 dienu laikā; biju pieteicies pirms nedēļas apmēram) uz vaučeri (+40€ par abiem virzieniem, līdz 31.05.2021.), ko atsūtīja 5 minūšu laikā. Bet, iespējams, ka Tavā gadījumā jau ir uzsākts naudas atmaksas process. Es gan pamēģinātu sazvanīt vēlreiz, varbūt cits operators varēs samainīt uz vaučeri.
KLM savukārt, izvēlēto vaučeri sola sūtīt ''vairāk kā nedēļu'' dēļ lielā darba apjoma.
Ja ir pirkta RT biļete, tad pienākas 20 EUR vai tomēr RT biļete BT skaitās kā OW biļete un viņi dod 40 EUR?
Ja ir pirkta RT biļete, tad pienākas 20 EUR vai tomēr RT biļete BT skaitās kā OW biļete un viņi dod 40 EUR?
20 EUR par virzienu. RT ir divi virzieni, turp un atpakaļ, tātad 20x2.
Ja ir pirkta RT biļete, tad pienākas 20 EUR vai tomēr RT biļete BT skaitās kā OW biļete un viņi dod 40 EUR?
20 EUR par virzienu. RT ir divi virzieni, turp un atpakaļ, tātad 20x2.
Nu tad BT tiešām šobrīd ir dāsni.
Zin kā, nebūs jau grūti visām cenām pēc krīzes piemest kaut 30EUR par vienu virzienu.
Update: Man tomēr piešķīra dāvanu karti. Sazinājos ar whatsapp supportu, tur bija pretīmnākošāki. Un vispār, mans gadījums ir īpašs, jo man nebija atcelts reiss, pats biju sabijies un atcēlu (jo atcēlās pasākums Pēterburgā, dēļ Covida). Līdz ar to esmu dubultā ieguvējs, jo būtu 50eur/virziens zaudējis (premium ticket).
Un jā, BT voucheri atsūta dažu minūšu laikā! (jau saņēmu).
Zin kā, nebūs jau grūti visām cenām pēc krīzes piemest kaut 30EUR par vienu virzienu.
Tas gan, grūti tas tiešām nebūs
Vai Paypal atgriezīs pilnu summu (arī turpceļu)?
Vai Paypal atgriezīs pilnu summu (arī turpceļu)?
Paypal atgriezīs pilnu maksājuma summu, kuru apstrīdi. Ja par abiem virzieniem maksāji vienā maksājumā, tad atgriezīs visu. Ja par katru atsevišķi, tad par to, kuru apstrīdēji.
Saņēmu no BT epastu, bet tur gan ir norādīts, ka tas attiecas uz BT lapā pirktajām biļetēm, nevis OTA pirktajām kā raksta Rihards #193
Vienai OTA biletei iedeva voucher. Vel kadas dazas ir procesaa.
ja dazu dienu laika nebus tad zvanisu un prasisu.
es arī pieteicu naudas atmaksu, bet tgd pilna pastkaste ar piedāvājumiem saņemt vaučeros + 20EUR. Kāds ir AirBaltic whatsapp supporta numurs? Labprāt nomainītu!