Viesnīca Islandē par 0,60 EUR/nakts (Double) - domājams cenu kļūda

93 replies [Last post]
shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Teorētiski tie būtu Civillikuma panti par līguma noslēgšanu, bet nu lai reāli tos varētu piemērot, būtu jālasa vēl visi komentāri:

Citāts:
1535. Puses var dot savu piekrišanu vai nu abas reizē, vai viena pirms otras; tādā kārtā darījums var iesākties vai nu ar vienas puses apsolījumu, kuru pēc tam pieņem otra puse, vai arī ar pieņemšanu, kas izteikta pieprasījuma vai lūguma veidā.

...

1538. Ja priekšlikuma piedāvātājs noliek atbildei noteiktu termiņu, tad līdz šā termiņa notecējumam viņš ir saistīts, bet ja termiņš nav nolikts, viņam ir tiesība ņemt atpakaļ savu priekšlikumu, kad otra puse vilcinās ar paziņojumu par tā pieņemšanu. Jautājumu par to, vai otra puse vilcinājusies, izšķir tiesa. Tirdzniecības lietās par vilcinājumu atzīstams katrs gadījums, kad paziņojums nav noticis iespējami īsā laikā.

duducitis
Offline
Joined: 28/05/2009
Posts: 183
Last seen: 5 weeks ago

Edzus rakstīja:

duducitis rakstīja:

Jā, Tu pilnīgi pareizi saprati! Pircējam ir tiesības nopirkt par tādu cenu kā ir norādīts pie preces. (Starp citu, šī ir zelta frāze, ko pasakot - veikala darbinieki saprot, ka strīdēties ar šo pircēju ir bezjēdzīgi Smile)

Ja gadījumā LV veikals neatzīst šādas pircēja tiesības, atsauci uz kādu likumu var izmantot diskusijā ar veikalu, ar kādu likumu šādas tiesības ir noteiktas?

Es pajautāšu māsai (viņa man tirdzniecības sfērā jau daudz, daudz gadus). Līdz šim man vienmēr ir pieticis ar šo "zelta" frāzi un nelielu uzstājību Smile Vienreiz gan atceros, ka kāda kasiere, "aizstāvot" savu cenu, jautāja - kurā likumā tad tas ir rakstīts - bet vecākā kasiere, kura jau bija pienākusi, tūdaļ viņu apklusināja un teica, ka pircējai tiešām ir taisnība Smile

AndrisG
Offline
Joined: 11/10/2013
Posts: 620
Last seen: 4 days ago
Location: RIX

Nav tas nekur rakstīts. Bet sods par patērētāja maldināšanu, kam tiek pielīdzināta šāda situācija, ir iespaidīgs, tāpēc nevēlēšanās to maksāt, spiež veikalu piekāpties klientam, jo gadījumā, ja cilvēks pasūdzēsies PTAC, sods būs daudz lielāks, kā zaudējumu par jogurtu, kas pārdots lētāk par pāris centiem nekā kasē esošā cena.

Shura80
Shura80's picture
Offline
Joined: 02/11/2009
Posts: 666
Last seen: 1 week ago

AndrisG rakstīja:

Nav tas nekur rakstīts. Bet sods par patērētāja maldināšanu, kam tiek pielīdzināta šāda situācija, ir iespaidīgs, tāpēc nevēlēšanās to maksāt, spiež veikalu piekāpties klientam, jo gadījumā, ja cilvēks pasūdzēsies PTAC, sods būs daudz lielāks, kā zaudējumu par jogurtu, kas pārdots lētāk par pāris centiem nekā kasē esošā cena.

Ministru kabineta noteikumi Nr.178

Kārtība, kādā norādāmas preču un pakalpojumu cenas

4. Piedāvājot patērētājiem preces, pārdevējs norāda gabalcenu jeb pārdošanas cenu (turpmāk — gabalcena) un noteiktas mērvienības cenu. Gabalcena ir cena par vienu preces vienību, nedalāmu preces daudzumu vai iepakojumu. Noteiktas mērvienības cena ir cena par vienu kilogramu, litru, metru, kvadrātmetru vai kubikmetru, vai citu preces daudzuma mērvienību saskaņā ar šo noteikumu prasībām. Preces gabalcenā un noteiktas mērvienības cenā ietver pievienotās vērtības nodokli un visus citus nodokļus.

7. Preces gabalcenu un noteiktas mērvienības cenu norāda uz preces, tās iepakojuma vai cenu zīmē, kuru novieto tā, lai tajā norādīto cenu nevar sajaukt ar citas preces cenu, kā arī patērētājam nepārprotamā veidā norāda preci, uz kuru cena attiecas.
 

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Shura80, tevis minētie noteikumi neuzliek pienākumu pārdot par norādīto cenu. Kas attiecās uz patērētāju maldināšanu, jeb negodīgo komercpraksi, tā tik tiešām ir aizliegta, bet ja nepareizā cena ir uzlikta pieļaujamās* kļūdas rezultātā (un dažreiz kļūdās visi), nevis nolūkā maldināt patērētāju, tad tā nav negodīga komercprakse.

Kas attiecās uz to, kas veikaliem ir finansiāli izdevīgi, es esmu redzējis, kā ļoti kašķīgi klienti lielveikalā izsit sev arī vienkārši bezmaksas kaut kādas preces, uztaisot skandālu par kaut kādu sīkumu. Bet nu tur jābūt zināmai pacietībai, laikam un kauna trūkumam, lai pusstundu aurot, kāmēr jums kaut ko uzdāvina Grin

Shura80
Shura80's picture
Offline
Joined: 02/11/2009
Posts: 666
Last seen: 1 week ago

shustrik rakstīja:

Shura80, tevis minētie noteikumi neuzliek pienākumu pārdot par norādīto cenu. Kas attiecās uz patērētāju maldināšanu, jeb negodīgo komercpraksi, tā tik tiešām ir aizliegta, bet ja nepareizā cena ir uzlikta pieļaujamās* kļūdas rezultātā (un dažreiz kļūdās visi), nevis nolūkā maldināt patērētāju, tad tā nav negodīga komercprakse.

Gadījumā, ja esi paņēmis maizi, uz kuras norādīta cena 0.50 eur, bet pie kases pasaka, ka tā maksā 0.80 eur, tad pārdevējs pārkāpj šos noteikumus, par ko iestājas LAPK 155.pantā paredzētā atbildība:

Par preces vai pakalpojuma cenas nenorādīšanu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā —

uzliek naudas sodu fiziskajām personām no piecpadsmit līdz divsimt desmit euro, bet juridiskajām personām — no trīsdesmit līdz septiņsimt euro.

 

Soda piemērošanu veic PTAC.

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

jā, PTAC tādā gadījumā, ja tu PTACam par to ziņo, aiziet kaut kad uz vietas un pārbauda. Ja tu esi sacēlis haju veikalā, tad uz PTAC vizītes laiku sen jau konkrētai precei viss būs izlabots. No taviem vārdiem vien PTAC nekādus sodus neuzliks Smile Un starp citu pat neziņos tev par pārbaudes rezultātiem - pārbaudīts. Un nekādā veidā bodei pārdot tev preci par norādīto cenu arī nespiedīs.

Shura80
Shura80's picture
Offline
Joined: 02/11/2009
Posts: 666
Last seen: 1 week ago

shustrik rakstīja:

jā, PTAC tādā gadījumā, ja tu PTACam par to ziņo, aiziet kaut kad uz vietas un pārbauda. Ja tu esi sacēlis haju veikalā, tad uz PTAC vizītes laiku sen jau konkrētai precei viss būs izlabots. No taviem vārdiem vien PTAC nekādus sodus neuzliks Smile Un starp citu pat neziņos tev par pārbaudes rezultātiem - pārbaudīts. Un nekādā veidā bodei pārdot tev preci par norādīto cenu arī nespiedīs.

Katram savs viedoklis. Es esmu optimistiskāks, un kašķētiesgribēšanas gadījumā rīkotos savādāk - nofotogrāfētu cenu zīmi, paņemtu preci , uz kuras uzlipināta cena, paņemtu čeku par augstāku cenu, sastādītu normāla paskata iesniegumu, un tālāk jau visu uz PTAC. Tad pieprasītu uzlikt sodu un atlīdzināt manus zaudējumus (ja būtu galīgi dulls garastāvoklis - arī tiesāšanās izdevumus utt.). Tā kā "vecākā pārdevēja", kura figurēja šajā tēmā, ir teorētiski informēta par šādu dullu cilvēku iespējamo rīcību, tad argumentētas sarunas veikšana pie kases var dot pozitīvu rezultātu pirms ņemtnes uzsākšanas. Katrā gadījumā, ja tirgotājiem būtu pilnīgi uzspļaut uz šiem noteikumiem, tad šādi gadījumi būtu ļoooooti bieži - gan netīšām, gan ļaunprātīgi.

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Viņiem noteikti nav pilnīgi uzspļaut, es tik gribu norādīt, ka šī ir viņu nosacīti brīvprātīga rīcība, kas rodās cost-benefit analīzes rezultātā, nevis kāds likumā noteikts pienākums. Neviens nevar viņus piespiest pārdot preci par uz cenu zīmes norādīto vērtību. Ja veikalā stāvēs 500EUR vērts televizors ar kļūdainu ceņņiku 5EUR, tev nebūs veida panākt to, ka viņi tev to par šādu cenu pārdotu.

Attiecībā uz iesniegumu PTACam - jā, tādi ir rakstīti. Atbilde ir "mēs veiksim pārbaudi".

Skudrina
Offline
Joined: 01/04/2009
Posts: 237
Last seen: 38 weeks ago

Atvainojos, protams, ka es te turpinu par viesnīcas tēmu.. šodien nu jau saņēmu šādu:
In 5 days your booking will be cancelled do to the error mentioned before. If you wish to keep you booking in EUR please notify us before that date.

Neizskatās, ka viņus iespaido mani aicinājumi, ka jāpārdod par norādīto cenu. Likšos laikam mierā. Kādam ir citi panākumi?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 2 hours ago

Man liek pilnīgu mieru un neko neraksta. Izskatās, ka cerības nakšņošanai par kļūdas cenu jau jūnija vidū ir visai niecīgas. Laikam no manis cer iekasēt lielo "piķi" ierašanās dienā līdz pilnai patreizējai summai. Es arī sāku domāt, ka sarakstei ar dažādām institūcijām paies krietni vairāk nekā 2 mēneši. Gala rezultātā, ja sanāk maksāt uz vietas hostelī patreizējo pilno cenu, tas galīgi nav interesanti. Jau sāku skatīties uz citiem piedāvājumiem. Pa 70-80 EUR/ diennaktī pat REIKJAVIKĀ var atrast labākus piedāvājumus nekā šis hostelis.

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 2 hours ago

Skudrina,   palasīju tēmas komentus un tik daudz pat būdams nejurists saprotu, ka atsauces uz mūsu LV Civillikumu un MK noteikumiem šim kļūdu cenas variantam nedrēs vis, jo HOSTELBOOKERS bāzējas Lielbritānijā, bet kļūdu cena, acīmredzot, veidojusies paša Īslandes hosteļa darbinieku nekompetences rezultātā. Latvijas PTAC te neko nelīdzēs, ja pat ar kaimiņos esošo www.happyfly.lv gadiem ilgi nevar vai negrib tikt galā. Noteikti kā jau ārzemēs jautājums tiktu "futbolēts" no viena pie otra ilgāku laika periodu un īsā laikā sagaidāma rezultāta nebūs. 

keflavik
Offline
Joined: 09/09/2012
Posts: 1443
Last seen: 3 hours ago

Interesanti vai rezerveto booking fee ari atdos??

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Viestursp1, mani fascinē Tava spēja iedomāties sliktāko variantu un domāt, ka tā arī notiks, un tādēļ nav vērts neko darīt. Smile Iespējams, ka tā, bet neko nedarot pilnīgi garantēts, ka rezutāta nebūs.

Ja ir vēlme kaut ko darīt, tad es jau teicu, manuprāt šajā stadijā vairs nav produktīvi runāt ar hosteli un hostlelbokers, aizraktos internetā līdz kādām patērētāju aizsardzības iestādēm Islandē un UK un iesniegtu viņiem sūdzību, lai procesē. Sliktāk nebūs, var būt tikai labāk. Smile

normina -iņš
normina -iņš's picture
Offline
Joined: 31/08/2012
Posts: 1954
Last seen: 8 hours ago
Location: RIX

www.ecclatvia.lv Aizraksti šiem ar visu stāstu, viņi attiecīgi paši sazināsies ar attiecīgo patērētāju centru.

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 2 hours ago

Nu arī man tāds pats meils kā Skudrina-i:

In 5 days your booking will be cancelled do to the error mentioned before . If you wish to keep you booking in EUR please notify us before that date.
 
We apologize for any inconvenience.
 
Warm regards,
Silla
 
Tālāk aprakstīts kā Skudrina-s gadījumā, ka kļūdu cena veidojusies nepareizas valūtu konvertācijas rezultātā, par ko hostelis vēlreiz atvainojas
 
Gan jau 2,88 EUR depozītu par rezervāciju atdos. Labi, pagaidīšu, lai atceļ rezervāciju, tad domāšu, ko darīt tālāk. Lai gan jau tagad ir skaidrs, ka par rezervēto cenu (ap 1 EUR) dienā hostelī tik un tā neviens neļaus palikt. "Labās prakses" piemēri sadarbībā ar Latvijas PTAC (nekvalitatīvi veiktu būvdarbu un fiktīvu AMIGO rēķinu sakarā) man ir vilkušies gadiem un vienmēr beigušies bez būtiskiem rezultātiem. Domāju, ka neviena institūcija nevar piespiest mani izmitināt hostelī par 1 EUR diennaktī, it īpaši tad, ja rezervācija atcelta un nauda būs atgriezta pat 2 mēnešus pirms ceļojuma, par to iepriekš paziņojot. 
Māris
Offline
Joined: 08/04/2009
Posts: 4153
Last seen: 6 hours ago

Es saprotu, ka tas neatbilst te valdošajai gaisotnei, bet, godīgi sakot, man liekas ļoti normāli un pareizi, ka viesnīca vai būtībā arī jebkurš cits bizness šādas acīmredzamas kļūdas var atcelt un viņiem "nekas par to nav". Manās acīs, piemēram, tāpēc tā konkrētā viesnīciņa nepaliek ne par matu sliktāka vai mazāk prestiža. Smile

andris1
andris1's picture
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 2714
Last seen: 9 weeks ago
Location: RIX

"mainstream"  viedoklis no Māra...

Māris
Offline
Joined: 08/04/2009
Posts: 4153
Last seen: 6 hours ago

Pilnīgi vienalga, kā to nosauc. Wink

andris1
andris1's picture
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 2714
Last seen: 9 weeks ago
Location: RIX

saprotu, ka Tev vienalga...

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Maris rakstīja:

Es saprotu, ka tas neatbilst te valdošajai gaisotnei ..

Pat ja ir situācijas, kad vairums ceļakājiešu te domā šādi vai tādi, ļoti ceru, ka tas neliek citiem baidīties paust savu atšķirīgo viedokli. Ja parādās vairākuma diktatūras tendences un es to palaižu garām, lūdzu brīdināt!

andris1
andris1's picture
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 2714
Last seen: 9 weeks ago
Location: RIX

Vai Juris =Māris???

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Manuprāt interesantāka izklaide būtu zvanīt uz ss.lv sludinājumiem ar cenām 1EUR un taml., un piedāvāt par to cenu iegādāties reklamēto auto vai nekustamo. Tur vismaz varēs dzirdēt daudz jautrākas reakcijas nekā no Islandes viesnīcas Grin

Māris
Offline
Joined: 08/04/2009
Posts: 4153
Last seen: 6 hours ago

andris1, manuprāt, ir taču redzams, ka šajā tēmā man ar Juri diez vai īsti sakrīt viedokļi.

ARD
Offline
Joined: 08/01/2010
Posts: 1326
Last seen: 1 hour ago

Maris rakstīja:

Es saprotu, ka tas neatbilst te valdošajai gaisotnei, bet, godīgi sakot, man liekas ļoti normāli un pareizi, ka viesnīca vai būtībā arī jebkurš cits bizness šādas acīmredzamas kļūdas var atcelt un viņiem "nekas par to nav". Manās acīs, piemēram, tāpēc tā konkrētā viesnīciņa nepaliek ne par matu sliktāka vai mazāk prestiža. Smile

Pilnīgi piekrītu Mārim. Būtu interesanti pavērot, kāda būtu reakcija, ja mūsu kopējam draugam Roger līdzīgas kļūdas dēļ izputētu bizness....

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Pirmkārt — kur teikts, ka tas izputinās biznesu, otrkārt — esmu pārliecināts, ka Roger izdomātu risinājumu, kas apmierinātu visus iesaistītos.

Dunduri
Offline
Joined: 26/05/2010
Posts: 811
Last seen: 2 days ago

Tas, kas man likās kaitinoši no hosteļa puses - nekādu piedāvājumu "škrobes" mīkstināšanai. Tikai kladzināšana - tas ir eur, nevis kronas, vai ņemsiet? Un tas viss apstākļos, kad viņu cena nekādi nav labāka par citām un arī hostelis nav dizaina pērle, lai uz turieni rautos.

Pilnīgi piekrītu Mārim, ka tik acīm redzamu absurdu būtu jāļauj labot, bet, hallo!!, kur ir kāds atlaižu piedāvājums kaut vai par neērtībām saistībā ar saraksti utt. Visu šito viņiem pateicu, bet rezultātā saņēmu paldies par honesty, nevis jebkādu jēdzīgu atlaidi.

atmetu ar roku un enerģiju vairs nedomāju uz šo tērēt

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3356
Last seen: 2 days ago
Location: RIX

Maris rakstīja:

Es saprotu, ka tas neatbilst te valdošajai gaisotnei, bet, godīgi sakot, man liekas ļoti normāli un pareizi, ka viesnīca vai būtībā arī jebkurš cits bizness šādas acīmredzamas kļūdas var atcelt un viņiem "nekas par to nav". Manās acīs, piemēram, tāpēc tā konkrētā viesnīciņa nepaliek ne par matu sliktāka vai mazāk prestiža. Smile

Tad Tavuprāt arī visas lētās aviobiļetes ar cenu kļūdām var atcelt un "nekas par to nav"? Un kurā brīdī patērētājam būtu jāsaprot, ka šī ir akcijas cena bet šī ir cenu kļūda?

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Dunduri rakstīja:

atmetu ar roku un enerģiju vairs nedomāju uz šo tērēt

Es tomēr visiem iesaistītajiem lūgtu izdarīt nelielu pēdējo solīti un aizrakstīt http://www.ecclatvia.lv/, kā ieteica normiņš. Laika patēriņš nav liels, bet vismaz iekustināsiet kādus oficiālos zobratus. Ir neliela iespēja, ka būs kāds labums. Vismaz uzzināsim iestāžu (LV? Īrijas? Lielbritānijas?) viedokli par šo gadījumu. Noteikti pieminiet, ka Hostelbookers jau daudzkārt taisījuši 0,?? EUR akcijas.

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Edzus rakstīja:

Tad Tavuprāt arī visas lētās aviobiļetes ar cenu kļūdām var atcelt un "nekas par to nav"? Un kurā brīdī patērētājam būtu jāsaprot, ka šī ir akcijas cena bet šī ir cenu kļūda?

Ja tu palasīsi šajā pašā forumā un citos, kā Ryanair/Wizzair atceļ reisus, tad kļūs skaidrs, ka atsevišķās jurisdikcijās visas biļetes var atcelt, atgriezt par tām naudu, un "nekas par to nav".