AirBaltic hroniski maina lidojumu laikus, atceļ reisus

784 replies [Last post]
el.ze
Offline
Joined: 03/09/2012
Posts: 85
Last seen: 45 weeks ago

Es arī mainīju reisu uz citu dienu, bet kaut kas līdz galam neizdevās, programma neatļāva pabeigt rezervāciju, tāpēc zvanīju pa viņu maksas tālruni un operators apstiprināja reisu maiņu manā vietā.

Un no ekonomiskās klases tiku pamata klasē.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

andris1 wrote:

Cik man zināms (tas no neoficiāliem avotiem) tad BT jau kādu laiku ir lielas grūtības ar apgrozāmiem līdzekļiem (BT bankās aizņemties esot ļoti problemātiski) un tad nākas kaut kādā veidā piesasistīt naudas līdzekļus un viens no veidiem ir tirgot lētas (bet ļoti daudz) biļetes uz tāliem datumiem. Jautājums tikai cik daudz BT no šiem reisiem arī izpildīs... katrā ziņā kombinēt (nesavienotie lidojumi) BT reisus ar citiem tālākiem reisiem ir pat ļoti riskanti (tad jāieplāno papildus 2-3 dienas, teiksim Venēcijā vai Romā utt.). Priekšapmaksas (neatceļamas rezervācijas) viesnīcas gan nevajadzētu ņemt.

Šitais izklausās ļoti ticami. Parasti aviokompānijām vislētākās biļetes un akcijas mēdz būt lidojumiem 1.5-2 mēnešus uz priekšu, nav normāli pirkt 6 un vairāk mēnešus uz priekšu, tad praktiski nekad nebūs laba cena, un arī sazin kas var mainīties. AirBaltic pēdējā laikā liek akcentu uz mega izpārdošanām 6-12 mēnešus uz priekšu, kas nekādā ziņā nav normāla prakse, un var liecināt tikai par mērķi apkāst pasažierus un paņemt bezmaksas aizņēmumu. Arī paziņots laicīgi nevienam netiek.

normina -iņš
normina -iņš's picture
Offline
Joined: 31/08/2012
Posts: 1954
Last seen: 12 hours ago
Location: RIX

Man sabojāts nākamā gada vasaras ceļojums uz Atēnām. Juri, varbūt var izveidot atsevisķu tematu un visiem kopā padomāt, varbūt ir vērts sagatavot kolektīvu 'uzbraucienu' iesaistot gan mēdijus, gan PTAC, gan pašu AirBaltic...?

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

Vāvuļa
Vāvuļa's picture
Offline
Joined: 15/06/2009
Posts: 167
Last seen: 4 days ago

Rodas iespaids, ka lidojuma laiki vai datumi ir automātiski izmainīti pilnīgi visiem, kuri nopirka biļetes tās akcijas laikā, tikai ne visi to vēl ir pamanījuši! Ja tas ir masveidā, izskatās pēc ļaunprātības. Man personīgi tikai pāris stundas mainās turp un atpakaļceļā.

Shura80
Shura80's picture
Offline
Joined: 02/11/2009
Posts: 666
Last seen: 2 weeks ago

Uzrakstam kolektīvo sūdzību airbalticam ar kopiju PTACam? Domāju, ka ja šeit apgrozās kāds aktīvs juridiskās fakultātes students, šo pat varētu sagatvot kā ziņojumu seminārā vai pat kādā kursa darbā. Varbūt kāds cilvēks ir , un var uzņemties kolektīvās sūdzības saformēšanu? Pēc Civillikuma mums jau pienākas zaudējumu atlīdzība (tie gan būtu jāpierāda). Ar šo padraudot varbūt varētu pakratīt ar pirkstu Airbalticam..

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

Principā tas, ka aviokompānijas regulāri maina lidojumus, kas paredzēti pusgadu un vairak uz priekšu, nav nekas neparasts. Tomēr parasti šādiem lidojumiem netiek piedāvātas superlabas cenas, un līdz ar to pārdoto biļešu skaits ir niecīgs, un tas ietekmē niecīgu skaitu pasažieru. Ļaunprātība no AirBaltic puses patiešām ir saskatāma, jo tas speciāli pārdod par īpaši zemām cenām lidojumus ļoti ilgu laiku uz priekšu, pēc tam tos apzināti atceļ, turklāt pasažieri laikus netiek informēti. Nebūtu jau slikti par to pasūdzēties. Žēl, ka zināmā ES direktīva nekādas reālas sankcija šādā situācijā neparedz.

normina -iņš
normina -iņš's picture
Offline
Joined: 31/08/2012
Posts: 1954
Last seen: 12 hours ago
Location: RIX

Domāju, ka šoreiz būtu pietiekoši labs sods kārtīgs bļāviens publiskā telpā. Bet tam vajag gan spēku, gan apjomu, tāpēc jau bija doma - ja esam daudz, tad varam bļaut, ja esam tikai kādi 2-3, nekas īsti nesanāks.

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

vkwic
vkwic's picture
Offline
Joined: 31/10/2008
Posts: 2776
Last seen: 6 years ago
Location: Carved From Tides – Ceؤ¼akؤپja

Vairs nav viniem ko zaudet, jo kampaņa liktenis karajas zem EK zobena, tapec ar parejiem vini tagad spele pa saviem noteikumiem sava laukuma, galvenais merķis – izdzivošana tuvakaja laika, jo citas izejas viekarši nav.

Māris
Offline
Joined: 08/04/2009
Posts: 4154
Last seen: 7 hours ago

Nu jā, maniem lidojumiem uz Frankfurti maijā arī mainīti laiki par divām stundām. Moš, nāks tuvāk, varēšu sarunāt uz nākošo dienu vienu lidojumu, man tā būtu pat labāk.

rebeka
Offline
Joined: 14/12/2009
Posts: 237
Last seen: 8 weeks ago

Maris wrote:

Nu jā, maniem lidojumiem uz Frankfurti maijā arī mainīti laiki par divām stundām. Moš, nāks tuvāk, varēšu sarunāt uz nākošo dienu vienu lidojumu, man tā būtu pat labāk.

Nomaini uz nākamo dienu jau tagad - Air Baltic lapā zem aktīvās rezervācijas reisu maiņas vajadzētu būt iespējai izvēlēties +/- pāris dienu reisiem

MarlboroCowboy
Offline
Joined: 27/01/2011
Posts: 143
Last seen: 2 days ago

Es pirms diviem mēnešiem arī nopirku Airbaltic lidojumus, laikam pa lēto Airbaltic izpratnē (zem eur60 vienam turp, atpakaļ uz Stambulu), bet jautājums man ir -  kur var pārbaudīt vai lidojumi ir mainīti? Viņu mājas lapā neredzu...

DEPARTURE FLIGHT:
Date: Sat 11/05
Departure: 11:20 Riga - Arrival: 14:15 Istanbul (Ataturk), Terminal* I
Aircraft type: Boeing 737-500
Flight No.: BT711
Class: Basic, F

RETURN FLIGHT:
Date: Sun 02/06
Departure: 15:05 Istanbul (Ataturk), Terminal* I - Arrival: 18:05 Riga
Aircraft type: BOEING 737-300 (WINGLETS)
Flight No.: BT712
Class: Basic, F

Magone
Offline
Joined: 05/07/2011
Posts: 139
Last seen: 5 days ago
Location: Rīga

MarlboroCowboy wrote:

kur var pārbaudīt vai lidojumi ir mainīti? Viņu mājas lapā neredzu...

Jāskatās sadaļā "Mana rezervācija." Ja  kaut kas mainīts, būs ieraksts ar sarkaniem burtiem.

MarlboroCowboy
Offline
Joined: 27/01/2011
Posts: 143
Last seen: 2 days ago

 "SUPER", man arī laiki mainījušies, labi, ka vēl neesmu nopircis lidojumus tālāk uz kurortu...

Se 11/5 15:35 Rīga 18:30 Stambula (Ataturk) BT711 Ekonomiskā klase
Sv 2/6 13:00 Stambula (Ataturk) 16:00 Rīga BT712 Ekonomiskā klase

 

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

Ha, Barselona aprīlī arī samainīta, par laimi, tikai laiki, nevis datumi. Uzzināju, protams, netīšām, AirBaltic neko nav ziņojis. Biļeti turpeceļam ņēmu burtiski pirms nepilnas nedēļas par BM punktiem. Atpakaļceļš, ko pirku BT lapā, redzams kā atcelts lidojums, vietā piedāvāts ~3.5 stundas vēlāk ar citu lidojuma numuru. Tā kā pēc vajadzības var mainīt arī uz citu dienu vai atgriezt naudu. Labprāt samainītu turpceļu uz citu dienu, bet to es pie rezervācijām neredzu (jo bonusa biļete), laikam jāgaida, kad šiem man atļausies paziņot.

Pārbaudiet visi savas biļetes, sākot no vasaras sezonas!

P.S. To var izdarīt, tikai uzklikšķinot virsū katrai konkrētai rezervācijai; rezervāciju saraksts ir bez kādiem brīdinājumiem un ar vecajiem laikiem. Tie, kas pirkuši ne caur BT mājaslapu, var pārbaudīt tikai izmēģinot veikt jaunu rezervāciju.

juriss
Offline
Joined: 20/09/2011
Posts: 1559
Last seen: 7 hours ago

orsons21 wrote:

P.S. To var izdarīt, tikai uzklikšķinot virsū katrai konkrētai rezervācijai; rezervāciju saraksts ir bez kādiem brīdinājumiem un ar vecajiem laikiem. Tie, kas pirkuši ne caur BT mājaslapu, var pārbaudīt tikai izmēģinot veikt jaunu rezervāciju.

tā nebūt nav. checkmytrip vienmēr korekti parāda visas bt izmaiņas. vismaz man tā vienmēr ir bijis.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

juriss wrote:

tā nebūt nav. checkmytrip vienmēr korekti parāda visas bt izmaiņas. vismaz man tā vienmēr ir bijis.

Tas tiesa, neiedomājos. 

Roger
Roger's picture
Offline
Joined: 08/01/2010
Posts: 432
Last seen: 18 hours ago

Vai gadījumā nav dikti izdevīgi pirkt to laika apdrošināšanu, ko pērc par 24 EUR, ka ja būs ar stundas starpību, tad maksā kompensāciju? Vai tur vēl kāds triks?

Māris
Offline
Joined: 08/04/2009
Posts: 4154
Last seen: 7 hours ago

Bāc, laikam esmu ar līkām rokām, iegāju savā rezervācijā, tiešām ir opcija samainīt laikus, bet nav nekādas iespējas kaut kā atķeksēt to jaunizvēlēties laiku un reāli nomainīt, vismaz es neredzu. Laikam zvanīšu viņiem, lai izdara manuāli.

Bet vispār, paldies, ka pateici, ka varu to izdarīt jau tagad! Smile

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

Roger wrote:

Vai gadījumā nav dikti izdevīgi pirkt to laika apdrošināšanu, ko pērc par 24 EUR, ka ja būs ar stundas starpību, tad maksā kompensāciju? Vai tur vēl kāds triks?

Protams, ka neviens neko nemaksās, ja lidojums atcelts vai pērcelts uz pavisam citiem laikiem. Aizmirsti par šitādām muļķībām, nevienam viņi neko nemaksā, turklāt arī ja forsmažors nemaksā, bet tas var būt gan laika apstākļi, gan tehniskas problēmas lidmašīnai.

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 785
Last seen: 7 hours ago

Vienkārši kretīni. Ok labi, nomainīja laiku, ar to ir jārēķinās, ja pērk pusgadu iepriekš biļetes. Bet ieejot rezervācijā viņi man apgalvo, ka es esmu pirkusi biļetes sākotnēji uz 8 am, kas tagad ir pārcelts uz 11 am ar piedāvājumu piekrist izmaiņām - tas ir, ar nieka 3 stundu nobīdi. Tajā pašā laikā man ir e-pasts, ka sākotnējās biļetes bija ar izlidošanu 20.00 vakarā. Laikam jau AirBalticam nav nekādas starpības - rīts vai vakars....

el.ze
Offline
Joined: 03/09/2012
Posts: 85
Last seen: 45 weeks ago

Bet kāda starpība, vai es pērku pusgadu vai mēnesi iepriekš? Ja man ir zināms, ka atvaļinājumā tieku pēc pus gada, noteiktā laikā, tad arī nopērku biļeti pusgadu iepriekš, iespējams, lidojumu maiņa kaut vai ar divu dienu nobīdi, izjauc visus manus plānus - vairs neiekļaujos atvaļinājuma dienās. Ja viņi tirgo biļetes pusgadu iepriekš, tātad ir sastādīts lidojumu saraksts, ok, var kaut kas pamainīties, bet nu ne jau tik traki kā viņi te tagad visus reisus pēc kārtas atceļ vai maina! Un par izmaiņām nemaz nepaziņo... Tas tomēr izskatās pēc sava veida krāpniecības.

Buicis
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 5636
Last seen: 6 hours ago
Location: RIX.

Man gan patīk ka BT maina laikus un datumus.

Manā gadījumā nebija 4 lētās biļetes datumā kas bija vajadzīgs. Nopirku 3 un vienu blakus datumos. Nu pateicoties tam ka laiki mainījušies. Pārliku to ceturto lidojumu uz datumu kas man sākotnēji bija vajadzīgs.

2024: RIX, FRA, BER, SPU, OTP, IST, SIN, NAN, TBU, TVU.
http://my.flightmemory.com/buicis

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

Jā, starp citu, to iepriekš plānojot (nu, bet ar AirBaltic jau tāpat kā ar bitēm nekad neko nevar zināt) var beigās samainīties pat uz labākiem datumiem, kas sākotnēji nebija pieejami pa lēto.

andris1
andris1's picture
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 2714
Last seen: 9 weeks ago
Location: RIX

nu pērkot BT biļetes kādus 6-12 mēnešus iepriekš ir kādi 99%, ka laiks vai datums tiks mainīti un to jau var tiešām izmantot savā labā (kā Buicis un orsons21 minēja). Cita lieta ir ja ir paņemts kāds tālāks lidojums ,kurš labi stiķējās ar BT reisu...

 

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Iznesu šo diskusiju ārā no AirBaltic zemo cenu tēmas.

Es savukārt neesmu pārliecināts, ka Airbaltic maina reisus ievērojami vairāk kā citas aviosabiedrības. Pērkot pusgadu-gadu iepriekš, pēdējā laikā man ir bijušas izmaiņas pilnīgi visu aviosabiedrību izpildītajiem lidojumiem. Vienkārši tāds ir aviobizness.

Jebkurā gadījumā es to uztveru kā lielisku iespēju — ir nopirkta brīvi maināma biļetes par lētās biļetes cenu. Nekad nezvanu un uzreiz neprasu, lai samaina uz kādiem citiem datumiem. Gaidu, līdz parādās laba iespēja aizlidot kaut kur tālāk no iecerētā galamērķa, vai kāds cits interesants variants. Tad var paņemt to un attiecīgi pieskaņot AirBaltic lidojumus. Tā piemēram tie, kas iepirkuši biļetes uz Stambulu, varēja pieskaņoties gan akcijai uz Šarmelšeihu un Hurgadu (ap 80 EUR maksāja lidojums), gan akcijai uz Kilimandžāro, gan jau arī citas iespējas ir un būs. 

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

Juris wrote:

Es savukārt neesmu pārliecināts, ka Airbaltic maina reisus ievērojami vairāk kā citas aviosabiedrības. Pērkot pusgadu-gadu iepriekš, pēdējā laikā man ir bijušas izmaiņas pilnīgi visu aviosabiedrību izpildītajiem lidojumiem. Vienkārši tāds ir aviobizness.

Tas varētu būt tiesa. Tomēr AirBaltikam ir vairāki vaini pastiprinoši apstākļi - pirmkārt, kā jau rakstīju, citas aviokompānijas reti tirgo biļetes 6-12 mēnešus uz priekšu par minimālajām cenām, līdz ar to šādas izmaiņas ietekmē niecīgu pasažieru skaitu. Otrkārt, AirBaltic nemaz necenšas par to uzreiz paziņot, tādējādi nostādot neapskaužamā situācijā tos, kas kādu laiku pēc rezervācijas paņēmuši neatceļamu viesnīcu vai ko citu (kad īstenībā jau ir bijis zināms, ka reisa konkrētajā datumā nebūs). Un treškārt, AirBaltikam tā ''raustīšanās'' tomēr ir pārāk hroniska; ņemot vērā to, ka ir liels skaits galamērķu, kur reisi nenotiek katru dienu, izmaiņas daudz biežāk ir par dienām, nevis par stundām, kā tas būtu citu Eiropas aviokompāniju gadījumā. Labāk taču būtu sākt tirgot kādā maršrutā, teiksim, trīs reisus nedēļā, un, ja labi iet, pieliekam klāt ceturto. Nevis otrādi - tirgojam uz katru dienu, bet tā kā izpērk maz, tad saliekam esošos pasažierus trīs vai četros reisos nedēļā. Šeit tomēr ir arī acīmredzami nevienlīdzīgi līguma noteikumi, jo pasažieris pēc saviem ieskatiem mainīt lidojuma datumu nevar, bet aviokompānija var, un par to tai nekas nebūs.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

orsons21 wrote:
Tomēr AirBaltikam ir vairāki vaini pastiprinoši apstākļi - pirmkārt, kā jau rakstīju, citas aviokompānijas reti tirgo biļetes 6-12 mēnešus uz priekšu par minimālajām cenām, līdz ar to šādas izmaiņas ietekmē niecīgu pasažieru skaitu.

Mani nekādi nepiespiedīsi turēt ļaunu prātu uz aviosabiedrību, ka tā tirgo ļoti lētas biļetes, tālu nākotnē vai nē. Smile Katram sava pieeja. Lufthansa arī tirgo biļetes Eiropā par zemāko cenu piemēram uz nākamā gada novembri. AirAsia labākās akcijas parasti ir ļoti tāliem datumiem.

orsons21 wrote:
Otrkārt, AirBaltic nemaz necenšas par to uzreiz paziņot, tādējādi nostādot neapskaužamā situācijā tos, kas kādu laiku pēc rezervācijas paņēmuši neatceļamu viesnīcu vai ko citu (kad īstenībā jau ir bijis zināms, ka reisa konkrētajā datumā nebūs).

Man AirBaltic atsūtīja e-pastu, Lufthansa, US Airways, AirCanada nē. CSA gadījumā cilvēki, kas lidoja uz ASV caur Prāgu, vispār par reisa atcelšanu uzzināja tikai ieradušies lidostā. Visas aviosabiedrības šajā ziņo grēko. Ja nepaziņošana iestiepjas 2 nedēļās pirms izlidošanas, tad var dabūt kompensāciju.

orsons21 wrote:
Un treškārt, AirBaltikam tā ''raustīšanās'' tomēr ir pārāk hroniska; ņemot vērā to, ka ir liels skaits galamērķu, kur reisi nenotiek katru dienu, izmaiņas daudz biežāk ir par dienām, nevis par stundām, kā tas būtu citu Eiropas aviokompāniju gadījumā. Labāk taču būtu sākt tirgot kādā maršrutā, teiksim, trīs reisus nedēļā, un, ja labi iet, pieliekam klāt ceturto. Nevis otrādi - tirgojam uz katru dienu, bet tā kā izpērk maz, tad saliekam esošos pasažierus trīs vai četros reisos nedēļā. Šeit tomēr ir arī acīmredzami nevienlīdzīgi līguma noteikumi, jo pasažieris pēc saviem ieskatiem mainīt lidojuma datumu nevar, bet aviokompānija var, un par to tai nekas nebūs.

Atkal, es nezinu, vai ir daudz trakāk kā ar citām aviosabiedrībām. Domāju, ka mūs ietekmē «sampling bias». Nereprezentatīva izlase. Rīga ir AirBaltic mājas hubs, no kura palaiž visādus jaunus lidojumus, mēs tos izmēģinām. Citām aviosabiedrībā tomēr vairāk izvēlamies klasiskus maršrutus, ko jau gadiem un gadu desmitiem izplida diendienā — Ņujorka, Bangkoka, Honkonga utt.

Kā ir labāk darīt, sākt ar mazāk reisiem un palielināt jeb vairāk un samazināt — es to tomēr atstātu izlemt katras aviosabiedrības ziņā. Smile

Ja ir būtiskas izmaiņas par dienu vai vairākām, vienmēr taču var izsist no AirBaltic savienot reisu ar kādu citu aviosabiedrību.

Par nevienlīdzīgiem noteikumiem gan varētu piekrist, būtu jābūt noteiktai kaut kādai saprātīgai robežai, līdz kurai var pamainīt laiku, pēc tam bez vārda runas dod savienoto reisu vai atmaksā naudu + kādu kompensāciju.

Ingucis
Offline
Joined: 18/02/2009
Posts: 478
Last seen: 11 weeks ago

Bet vai var būt tā, ka piemēram, sadaļā "manas rezervācijas" man visa informācija stāv kā stāvējusi - lidojuma laiki, datumi - viss kā bija, kad nopirku. Bet kad skatos airBaltic lidojumus tais datumos uz izvēlēto mērķi - nu resp. ja tagad pirktu biļetes - tad manos datumos tajos laikos lidojumu nemaz nav.... ir tikai n-stundas vēlāk

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 6 hours ago
Location:

Ingucis wrote:

Bet vai var būt tā, ka piemēram, sadaļā "manas rezervācijas" man visa informācija stāv kā stāvējusi - lidojuma laiki, datumi - viss kā bija, kad nopirku. Bet kad skatos airBaltic lidojumus tais datumos uz izvēlēto mērķi - nu resp. ja tagad pirktu biļetes - tad manos datumos tajos laikos lidojumu nemaz nav.... ir tikai n-stundas vēlāk

Ja Tu uzklikšķini virsū konkrētai rezervācijai, vai tad arī joprojām rādās vecie laiki?

Ingucis
Offline
Joined: 18/02/2009
Posts: 478
Last seen: 11 weeks ago

Jopcik mopcik.... kad uzklikšķinu - tad jā - parādās, ka laiks ir mainīts. Paldies, orson! Es nedadomātos, ka vēl jāklikšķina, lai redzētu, ka laiki mainījušies. Ja vēl atpakaļceļa maiņa ir OK, tad turpceļa mainītais laiks man galīgi nav pa prātam.

Neko neapstiprināju, pagaidīšu - gan jau vēl kādas reizes līdz maijam tas viss nomainīsies.