Telefonā skaip nav ir tikai planšetē,bet darbā nav wi fi vakarā vēlu ar mani neviens nerunās.

nu viņiem darba laiks līdz 17, kas ir 19 pēc LV laika..

vai arī varbūt aizņemies no kāda telefonu, kam tur ir skype. jo pa mobilo tiešām zvanīt ir ārprātā dārgi. jau rakstīju, ka 20 eur aizgāja gaidīšana režīmā, bez garantijas, cik vēl ilgi jāgaida un cik ilgi jārunā. vēl vari paralēli mēģināt sūtīt epastus, norādot to nr., kas vēstulē. tad man viņi atbildēja 20 min laikā apmēram - ka ir reģistrēta vēstule un dos ziņas 48h laikā. nu, ceru vēl

Tas ir BUK NR VAI BOOKING CODE?

Pirmais meils, ko pērkot biļetes viņi atsūtīja, bija invoice. tur atradu šādu tekstu: If you wish to contact us we kindly request you to mention invoice number - xxxxx.

Paldies

skatos, ka dažiem veicas, citiem (tai skaitā man) ne pārāk. divas reizes sūtiju epastu ar lūgumu sutīt jaunu biļeti - nekā. tikai autoresponse, ka pieprasijums pieņemts. pirku caur flugladen.de. kaut kā negribas stundām ilgi zvanīties, bet lidojums jau nākammēnes. vai ir kāds, kuram atsūtija jaunu biļeti, bez zvanīšanas?
cits jautājums - vai varu tagad mainīt pasi? tb biļetē tak nav rakstīti pases dati un nevar rasties problēmas ar to, ka man pēkšņi ir cits dokuments? vīzu vel neesmu taisijis.

Ar pasi te nav nekada sakara bilete bija janorada tikai vards un uzvards un dzimsanas dati ja maina uzvardu tad gan var but problema Es domaju ka bez zvanisanas nekas neies cauri

Pateikšu savu viedokli. Ja maršruta maiņa notiek pēc Tavas iniciatīvas, tad gan, manuprāt, var likt piemaksāt. Šajā gadījumā vienīgais, ko teorētiski Tev var uzspiest - lidojums uz Raipur atbilstoši nopirktajai biļetei (kaut vai caur Mumbaju). Principā jau, ja rezervācija nav atcelta, tad pēc loģikas nevajadzētu Tevi obligāti virzīt uz Raipuru, jo vienkāršāk un lētāk būtu Tavu lidojumu "nostopēt" Deli. Diemžēl aviokompāniju rīcībai ne vienmēr pamatā ir loģika. Caur kuras valsts BUDGETAIR pirki lidojumu? 

Budgetair.uk Es gan nezinu kada ta iniciativa es tikai prasu izkapsanu Deli Teoretiski ta ir mana inciativa bet neko citu pagaidam nepiedava

Nu ja līdz lidojumam vēl ir pietiekami ilgs laiks, varbūt, ka var arī pagaidīt un nestresot. Parasti OTA-s pašas pēc kāda laika ziņo par izmaiņām. Ja vienkārši pieprasi izkāpšanu Deli, neminot, ka tālākais lidojums uz Raipuru atcelts, tad tā ir tīri Tava iniciatīva. Pasažiera paša inicētas izmaiņas gan parasti nav bezmaksas pakalpojums. Tev drīzāk jāmēģina savs jautājums veidot diplomātiskā garā, taujājot, ko darīt, ja rezervācijas beidzamais segments atcelts. Un tad, it kā starp citu, vari ieminēties par iespējām izkāpt un lidojumu beigt un pēc tam uzsākt no Deli.

Tas viss jau tika stāstīts un katru reizi kad zvana no jauna jo tiešām atkarīgs kas tur sēž otrā galā.Par vēstuļu reģistrēšanu-man jau sen viņas ir sareģistrētas no pagājušās nedēļas,tikai atbilžu nav.Labi vēl jau laiks ir,bet man patīk,ja lietas ir sakārtotas.

Varu pastāstīt par savu šodienas sarunu ar BudgetAir. (Sākumā uzinstalēju telefonā Skype un nopirku minimālo kredītu, pusstundas saruna man izmaksāja 70 centus, zvanīju tieši plkst. 11 un gaidīšanas laiks līdz sarunai bija tikai 6 minūtes).

Sarunas laikā BudgetAir meitene sazvanījās ar Jet Airways un man teica, ka, lai biļeti varētu izmantot, noteikti esot jābūt vismaz vienam Jet Airways lidojumam (tipa obligāti jālido vismaz vienā virzienā uz to Raipuru caur Mumbaju). Uz manu biklo jautājumu, vai es varu lidot tikai līdz Mumbajai, viņa priecīgi teica "of course" un tā nu šobrīd checkmytrip liecina, ka mans lidojums būs Rīga-Mumbaja-Rīga (caur Deli, protams, lidojumus Deli-Mumbaja un Mumbaja-Deli varēju izvēlēties, cikos gribu). Tikai pēc tam iedomājos, ka varbūt vajadzēja prasīt vnk citu galamērķi (piem, Goa, uz kuru tāpat plānojam doties tālāk no Mumbajas), ja jau galvenais, lai vispār ir kāds lidojums ar Jet Airways, bet nu es biju ļoti apjukusi un man nav nekādas pieredzes sarunās par ceļojumu variantiem jaunā e-ticket vēl nav atsūtīta, ceru, ka nebūs problēmu.

vēl viens variants. vispār interesanti risinājumi!

Minūti pēc iepriekšējā raksta iepoustošanas pienāca arī e-ticket Rīga-Mumbaja-Rīga.

Martins-m, es arī mainīšu pasi tuvākajās nedēļās, nedomāju, ka tas var radīt kkādas problēmas.

Nu tieši tāda bija mūsu kopēja doma, kad sākotnēji tika uzzināts par atceltajiem reisiem, dabūt vietā kādu citu lidojuma posmu no Deli ar JetAirways.

Mumbaja kā galamērķis mani pilnībā apmierina, katrā ziņā labāk nekā Raipura. Vienīgais, ka līdz ar e-ticket BudgetAir ir arī piesūtījis rēķinu par 110 eur it kā par mainīto biļeti, sarunā man neviens neteica, ka būs kkas papildus jāmaksā (es taču neesmu vainīga, ka tas lidojums deli-raipura ir atcelts). Acīmredzot jāzvana vēlreiz.

Par to jau arī ir runa, ka liek piemaksāt vai lido uz Deli vai Mumbaju, Juris saka, ka nav jāpiemaksā, bet kā tagad rīkoties?

Apsveicu tos,ka veiksmīgi atcēluši pēdējo posmu,domāju,ka pārējiem būs jālido kaut kas klāt,jo tagad tas tiks pagriezts kā paša ceļojuma mainīšana

Šādam pesimismam nav pamata.

Šovakar būs trešais piegājiens caur skaipu,diemžēl pēc šīs epopejas kļūst pesimists

Nevajag to uztvert kā savu problēmu, tā ir viņu problēma. JetAirways ir pārdevuši biļeti un pēc tam atcēluši reisu. Viņiem pēc regulas jāpiedāvā alternatīvs lidojums, pielīdzināmos apstākļos, kas apmierinātu ceļotāju. Viens papildus savienojums un zaudēta diena nekādi nav pielīdzināms sākotnēji nopirktajam lidojumam, pat ja kāds tiešām būtu gribējis nokļūt uz Raipuru. Lai piedāvā tiešo lidojumu no Deli uz Raipuru (tas ir iespējams ar Air India, bet to JetAirways negribēs apmaksāt). Ja negrib, nu tad mēs esam tik laipni un panākam viņiem pretī, ļaujot vest uz citu galamērķi vai pat vienkārši atstāt Deli.

Vai tad tiešām Jetairways ir kāda interese un saistības pret ES regulu?

Gotogate uzreiz nonjeema to Del - RPR nost, bet bez iespeejamas kompensaacijas. 

Tieshåm laikam atkariigs no cilveeka pie klausules abos kantoros.

ES regula 261/2004 attiecas uz lidojumiem no ES. Lidojums ir no Latvijas. Latvija ir ES.

es nupat pēc apmēram nedēļas sarakstes saņēmu šādu info:

Dear Sir/Madam,

We have received reply from airline that it is ok to cancel only flights DEL-PRP and PRP-DEL but airline will not give any refund for those canceled flight segments.

Please confirm if we can update your ticket as follows:

LX1385 15SEP RIX-ZRH 1030 1200
LX 146 15SEP ZRH-DEL 1245 2355

LX 147 01OCT DEL-ZRH 0115 0620
LX1384 01OCT ZRH-RIX 1140 1510

Have a nice day!
 

Kind regards,
Riikka
Gotogate

Esmu ļoti priecīga, nu i nafig tur vairs ņemties (vajadzēja kādus 5 epastus, kuros apstirpināju,ka negribu to Raipuru). Deli ir ideāla vieta, no kuras par 30 eiro var aizlidot jebkur. Lai arī jums pietiek pacietības

Mani šīsdienas sasniegumi ir šādi:

- sazvanīju BudgetAir, UK (no rīta praktiski uzreiz savienoja). Pateica, ka neko nevar darīt, tobiš atcelt Raipuru, jo biļetē ir aizliegums kko mainīt. Un ka viņi ir kontaktējušies ar aviokompāniju un tā ļaujot vai nu tikai atcelt vai lidot uz Raipur. Ja man nepatīk, tad man esot jāzvana uz Jet Airways

- sazvanīju Jet Airways, UK (viņi prasa e-ticket number). Viņi pateica, ka viņiem neesot nekādu iebildumu. Mēs varot vnk nelidot to posmu. Es sacīju, ka tomēr gribu jaunu biļeti - to viņi nevarot, tas jāprasa BudgetAir

- atkal sazvanīju BudgetAir, UK. Atkal tas pats story, bet tā kā sacīju, ka esmu sazvanījusi JetAirways, tad sāka paši zvanīt. Kad biju karājusies uz tel kādas 20min, čalis pateica, ka man atzvanīs, aizmirsu pajautāt viņa vārdu.

- 5-6h laikā tā arī neviens neatzvanīja

- zvanīju šiem atkal, nenormāli ilgi nevienoja. Beidzot tiku pie runāšanas, atkal tas pats story. Atkal no manas puses tas pats story. Man saka, ka jāzvanot arī uz Swiss Air. Beigās vienojāmies, ka paši sazvanīs.

- pēc 15min atzvanīja, pateica, ka ok - varam lidot tikai līdz Delhi. Pajautāju, vai tas kko maksās - nē, neko nemaksāšot. Neuzdrošinājos vēl par Mumbaju, jo tik nenormāli ilgi jau biju par visu šito runājusi. Tagad gaidu biļetes.

rezume - es domāju, ka var šiem uzreiz teikt, ka Jet Airways ir zvanīts un ka šie sūta atpakaļ pie BudgetAir un vnk gaidīt uz līnijas, kamēr sazvana. Ja saka, ka atzvanīs - pajautājiet operatora vārdu, lai nav atkal citiem viss no jauna jāstāsta.

Ja es iekš checkmytrip redzu izmainīto lidojumu, bet uz e-pastu man nekas nav atsūtīts, tad viss ir ok vai tomēr ne-ok?

Atkārtošu savu skaitāmpantiņu. Checkmytrip redzama rezervācija (ierastajā checkmytrip sadaļā). Tā vēl neko nenozīmē. Svarīgi, vai ir e-biļete un kas tajā redzams. Ja aģentūra/aviosabiedrība pamaina tikai rezervāciju, bet neizsniedz jaunu biļeti, tad 99,9% gadījumu būs problēmas. E-biļetes saturu var apskatīt checkmytrip sadaļā «e-ticket receipt». Var arī skatīties http://www.saudiairlines.com lapā pie «Manage bookings» (pie Saudia var apskatīt jebkuras aviosabiedrības e-biļeti, viņi nevērības dēļ nav uzlikuši ierobežojumu tikai savām). Ja e-biļetē viss atbilst jaunajai rezervācijai, tad gan var atviegloti nopūsties.

Nez, es savējās nevaru.