AirBaltic hroniski maina lidojumu laikus, atceļ reisus

784 replies [Last post]
zahuj
Online
Joined: 27/10/2009
Posts: 4446
Last seen: 10 min ago

smuku LH piedāvājumu redzēju SIN lidostā - pie čekina bija piedāvājums atkāpties no biznesa klases un lidot ekonomiskajā, par to saņemot 1500USD.

un vecākos laikos ierēdneļi atgriežoties no BRU caur CPH allaž zināja, ka CPH-RIX būs overbookots piektdienas vakarā un bezmaz rindā stāvēja uz atteikšanos no iekāpšanas Grin bet, nu protams, tajā pašā laikā gānīja BT publiski, neskatoties uz privāti saņemtu kompensāciju, uzdzīvošanu uz BT rēķina + papildus dienasnaudu, ko saņēma no valsts par lieku komandējuma dienu dēļ ļaunā BT.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 17 min ago
Location:

Tiem, kas valsts maizē šitais vispār varētu būt ideāls variants - kompensācija naudā + bezmaksas viesnīca + bezmaksas ēdināšana + papildus komandējuma nauda par lieko dienu. 

zaksis
Offline
Joined: 09/02/2011
Posts: 6146
Last seen: 1 year ago

orsons21 wrote:

Tiem, kas valsts maizē šitais vispār varētu būt ideāls variants - kompensācija naudā + bezmaksas viesnīca + bezmaksas ēdināšana + papildus komandējuma nauda par lieko dienu. 

Paldies, orsons21, izmantošu, šo iespēju....

andris1
andris1's picture
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 2714
Last seen: 6 weeks ago
Location: RIX

nemaz jau tik bieži tas nenotiek, man nekad nav trāpijies (radiem, paziņām arī)...

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 17 min ago
Location:

Vienkārši, AirBaltic reti kad ir pilnīgi pilnas lidmašīnas. Citām aviokompānijām gadās pat biežāk. Lai gan, pēc pēdējām optimizācijām arī BT lidmašīnas kļūst pilnākas, gan jau šad un tad gadīsies.

lapsiņa
Offline
Joined: 13/11/2008
Posts: 590
Last seen: 4 hours ago

Papildinu statistiku Smile - airbaltic 2 nedēļu laikā iemanās jau otreiz atcel mūsu lidojumu.

Pavasarī, akcijas laikā, tika nopirktas biļetes uz Baku. Jūlija sākumā pārbaudot airbaltic mājas lapā rezervējumu, konstatēju, ka lidojums ir atcelts (uz e-pastu paziņojums neatnāca). Ņemot vērā, ka forumā bieži tika minēts, ka sarakste ar airbaltic ir ilgstoša, līdz ar to tika pieņemts lēmums braukt uz lidostu. Pirmajā reizē ar airbaltic darbiniekiem runājām laipni, ieminējāmies arī par regulu un savienotajiem reisiem (tā gan vairāk bija sportiska interese, jo patiesībā mums bija vajdzīgi citi datumi, kas akcijas laikā nebija pieejami Smile, taču par šādu opciju airbaltic i negribēja dzirdēt un mēs arī uz to neuzstājām.  Tā kā citi piedāvātie galamērķi mūs neinteresēja, mūsu lidojums tika pārcelts par mēnesi,  uz mums vajadzīgajiem datumiem Smile

Pagājušo nedēļ no airbaltic saņēmu e-pastu, ka lidojums atkal  ir atcelts! šoreiz gan dodoties uz lidostu laipnību atstājām mājas Smile un pēc 2 minūšu uzstājīgas un nepiekāpīgas sarunas, kurā bija atsauce uz regulas pantiem un manām tiesībām, mūsu kabātās ir biļetes ar savienotajiem reisiem, ko nodoršina Lufthansa Smile

P.s. Paldies Jurim u.c. ceļakājiešiem par padomiem un pieredzi. Mums tas viss noderēja un dabūt savienotos reisus izdevās neticami viegli un ātri Smile

 

2024: TUN, RIX, CPH, FRA, WDH, VFA, IST, MUR, RUN, EDI, IOM, ICN, CJU, KIX, SKP, PRN, RMO, TPS, LUX, TRD, DXB, ALA, DYU, SKD

smaartinsh
Offline
Joined: 13/10/2011
Posts: 347
Last seen: 1 year ago

Ar ko tur lidostā runājies? Ja pareizi atceros, es arī kādu laiku atpakaļ mēģināju tur uz vietas pie AirBaltic letes runāt par iespējām mainīt rezervāciju saistībā ar atceltiem reisiem, bet mani pasūtīja un teica, ka tādas lietas viņiem nav tiesību kārtot, ka to var izdarīt tikai pa maksas telefonu vai e-pastu.

lapsiņa
Offline
Joined: 13/11/2008
Posts: 590
Last seen: 4 hours ago

Abas reizes bijām pie airbaltic letes lidostā un tāds jautājums, ka viņi neizskata šādas lietas, pat nepacēlās.

2024: TUN, RIX, CPH, FRA, WDH, VFA, IST, MUR, RUN, EDI, IOM, ICN, CJU, KIX, SKP, PRN, RMO, TPS, LUX, TRD, DXB, ALA, DYU, SKD

Gigi
Offline
Joined: 19/01/2010
Posts: 828
Last seen: 1 hour ago

Man jau šķiet, ka sarunas pie BT letes lidostā ir vismazākproduktīvās... un nez kāpēc man šķiet dīvaini, ka viņi uzskata, ka absolūti visas biļetes ceļotāji pērk tikai viņu mājas lapā...apmēram pirms pusotra mēneša viņi man centās iestāstīt, ka PINS tiek ieskaitīti tikai tad, ja biļete pirkta viņu mājaslapā...tikai pēc tam uzināju, ka jaunos BT darbiniekus bieži apmāca cilvēki, kuriem pašiem ir tikai 2 nedēļu darba pieredze šajā kompānijā

Gigi

Gigi
Offline
Joined: 19/01/2010
Posts: 828
Last seen: 1 hour ago

Atcelti arī daži reisi uz Parīzi - vismaz novembrī, tāpēc iesaku pārbaudīt savas rezervācijas laicīgi

Gigi

lemurs
lemurs's picture
Offline
Joined: 25/06/2012
Posts: 46
Last seen: 8 weeks ago

NU ko,  man ar  2 nedēļu laikā jau otrais  izlidošanas laika maiņas uzmetiens, kaut pats lidojums tik oktobra beigās. Ceļojums jau paildzinājies par 2 dienām, kas rada papildus izdevumus. Varbūt,  tuvāk nākot,  vēl pārcels izlidošanu par nedēļu iepriekš..... Vienīgi interessanti, ka meitene AB BT info telefonā teica, ka savu aptiprinājumu, ka lidošu vai ņemšu naudu atpakaļ varu izteikt savā rezervācija kaut dienu pirms lidojuma, it kā man tas piedāvātais datums jau ir rezervēts droši.  Nez, tas reāli.

 

lemurs
lemurs's picture
Offline
Joined: 25/06/2012
Posts: 46
Last seen: 8 weeks ago

pareizāk sakot, 2 reizes atcelts lidojums.

artursp
Offline
Joined: 09/11/2012
Posts: 436
Last seen: 1 hour ago

Pie portāla «Apollo» vērsās kāds lasītājs, kurš pastāstīja par savu un sievas neveiksmīgo atpakaļceļu no Minhenes Vācijā uz Rīgu. Lieli sarežģījumi radās pēc tam, kad «airBaltic» lidmašīnai fiksēja tehniskas problēmas un ceļotājiem mājupceļš izvērtās par murgu visas dienas garumā.

http://apollo.tvnet.lv/zinas/majupcels-no-vacijas-parim-izversas-par-mur...

ievisija
Offline
Joined: 10/03/2013
Posts: 877
Last seen: 1 week ago

Man līdz šim kaut kā nebija gadījies, bet tikko atnāca paziņojums, ka reisiem uz Stokholmu un no Oslo novembrī arī pamainīta izlidošana.

2022: RIX, MLA, VNO, FRA, LAX, CDG, HEL, JFK, LAS, DFW, PRG, VIE, MAD, BER
http://my.flightmemory.com/ievisija

Ingemaars
Ingemaars's picture
Offline
Joined: 27/04/2010
Posts: 2449
Last seen: 41 min ago
Location: RIX

Jo tālāk, jo interesantāk...

Jau otro dienu 3 cilvēki, kas nopirkuši biļetes uz vienu un to pašu BT reisu tiek informēti, ka lidos dažādos laikos. Kopēts no checkmytrip.com:

 RIGA to KIEV
Air Baltic |  BT400 confirmed
Thursday 30 October 2014 | duration 1:50

Dep: 09:20 Riga, Latvia | Riga International RIX
Arr: 11:10 Kiev, Ukraine | Boryspil International KBP | Terminal D

 KIEV to RIGA
Air Baltic |  BT401 confirmed
Tuesday 11 November 2014 | duration 1:55

Dep: 11:50 Kiev, Ukraine | Boryspil International KBP | Terminal D
Arr: 13:30 Riga, Latvia | Riga International RIX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 RIGA to KIEV
Air Baltic |  BT400 confirmed
Thursday 30 October 2014 | duration 1:50

Dep: 09:40 Riga, Latvia | Riga International RIX
Arr: 11:15 Kiev, Ukraine | Boryspil International KBP | Terminal D
 KIEV to RIGA
Air Baltic |  BT401 confirmed
Tuesday 11 November 2014 | duration 1:55

Dep: 11:50 Kiev, Ukraine | Boryspil International KBP | Terminal D
Arr: 13:30 Riga, Latvia | Riga International RIX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 RIGA to KIEV
Air Baltic |  BT400 confirmed
Thursday 30 October 2014 | duration 1:50

Dep: 09:20 Riga, Latvia | Riga International RIX
Arr: 11:10 Kiev, Ukraine | Boryspil International KBP | Terminal D
 KIEV to RIGA
Air Baltic |  BT401 confirmed
Tuesday 11 November 2014 | duration 1:55

Dep: 11:40 Kiev, Ukraine | Boryspil International KBP | Terminal D
Arr: 13:35 Riga, Latvia | Riga International RIX
 

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 17 min ago
Location:

Nu tad tā. Biju iepircis lētās biļetes no Minhenes uz Urugvaju novembrī, un klāt gandrīz ideāli pieskaņojis BT reisus līdz Minhenei.

Šodien atnāca ''laimes vēstule'' no BT, ar paziņojumu par mainītiem laikiem. Es, naivais, tomēr biju cerējis, ka ar Minheni nekas traks nevar notikt, kā nekā vecs un labi iestaigāts maršruts.

Tagad man piedāvā lidot uz Minheni 7.45 no rīta (bija 16.00), kas nozīmē, ka lidostā būtu jāpavada vairāk kā 12 stundas.

Savukārt atpakaļceļš ir pārcelts divas stundas ātrāk, uz ko es nekādi nevaru paspēt.

Interesantākais sākas tālāk. Tā kā piedāvātie laiki man neder, spiežu uz ''Izvēlēties citu lidojumu'', lai redzētu, vai attiecīgajā dienā gadījumā nav vēl citi reisi. Un tavu brīnumu - nākamajā lapā uzrādās reisi tieši manis sākotnēji pirktajos laikos.

Protams, klikšķināt uz tiem un apstirprināt, nav nekādas jēgas, jo mēs taču jau zinām, ka šie reisi ir atcelti vai pārcelti.

Tāda pat aina paverās arī tad, ja mēģinām veikt jaunu rezervāciju - tiek piedāvātas biļetes uz reisiem, par kuru atcelšanu jau ir zināms. 

Un lai kāds te vēl saka kaut ko BT aizstāvībai, tipa, visas aviokompānijas tā dara!? TĀ IR ATKLĀTA KRĀPNIECĪBA! Vienreiz jau es tā iekritu, vakarā nopirku biļetes, nākamajā rītā saņēmu e-pastu par izmaiņām, kuras bija ļoti būtiskas un man nederēja. Bet ieejot sistēmā, joprojām piedāvājumā bija biļetes uz atceltajiem reisiem. 

Domājams, ka viss ziemas saraksts, kā jau ierasts, ir apgriezts ar kājām gaisā, tāpēc silti iesaku pārbaudīt savas rezervācijas tiem, kam ir biļetes sākot no pēdējās oktobra svētdienas. Tikai dariet to, ieejot savā rezervācijā BT lapā un, drošības pēc, arī checkmytrip; mēģinot atkārtoti pirkt biļetes uz saviem datumiem, var gadīties, ka biļetes uz atceltajiem reisiem joprojām var nopirkt.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 7 weeks ago
Location: RIX

orsons21 wrote:
Un lai kāds te vēl saka kaut ko BT aizstāvībai, tipa, visas aviokompānijas tā dara!? TĀ IR ATKLĀTA KRĀPNIECĪBA!

Tā nav krāpniecība, izskatās vienkārši pēc tehniskas problēmas / nekompetences. Kaut kur aizķērušies vecie lidojuma laiki, kaut kur jau rādās jaunie.

Vispār, kā jums tā sasodīti veicas, man tieši viens lidojums, kuram ļoti noderētu atcelšana vai laika izmaiņas, lai varētu pamainīt uz labāku datumu, bet BT kā par spīti neatceļ un nemaina manis nopirktā lidojuma laikus, tikko pārbaudīju, plānots tajā pašā minūtē kā nopirku pirms 5 mēnešiem… Frown

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 17 min ago
Location:

Es laikam savā praksē neatceros gadījumu, kad vairāk kā 4 mēneši iepriekš pirktām BT biļetēm laiki nebūtu mainījušies. Vismaz pēdējos piecos gados ne. Jāsaka, ka Flika nomaiņa uz Gausu šajā jomā nav mainījusi pilnīgi neko. Laikam šito stratēģiju realizē kāds pelēkais kardināls mārketinga departamentā. 

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 7 weeks ago
Location: RIX

No Tavas mutes mārketinga speciālista ausī, orson! Smile Turēšu īkšķus, lai man arī tā veicas un pamaina arī manu lidojumu.

andris1
andris1's picture
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 2714
Last seen: 6 weeks ago
Location: RIX

Arī ceru uz lidojuma maiņu, bet patreiz nekas netiek mainīts...

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 17 min ago
Location:

Visvairāk jau ''besī'' fakts, ka pēc jaunā saraksta vairākās citās nedēļas dienās ir BT reiss un MUC pēcpusdienā, bet man vajadzīgajā - nav! Lai gan pērkot tālā lidojuma biļetes speciāli izvēlējos datumu, kas vislabāk saskaņojas ar BT lidojumiem.

Turklāt, lai gan turp-atpakaļ biļetes ir vienā rezervācijā, man visžēlīgi tiek atļauts izvēlēties citu datumu / laiku tikai lidojumam turp. Atpakaļ neko mainīt nevaru, jo izlidošana ir pārcelta ''tikai'' 1 h 50 min ātrāk. Tiesa gan, varu pieprasīt naudas atmaksu visam maršrutam.

Lī's picture
Offline
Joined: 15/10/2010
Posts: 301
Last seen: 17 weeks ago

andris1 wrote:

Arī ceru uz lidojuma maiņu, bet patreiz nekas netiek mainīts...

Kāpēc Jūs ar Juri gribat, lai maina laikus? Lai var naudu dabūt atpakaļ vai lai tiek izdevīgāki laiki?

Māris
Offline
Joined: 08/04/2009
Posts: 4153
Last seen: 11 hours ago

Kā tad nu nevari. Protams, ka var samainīt arī atpakaļceļu.

andris1
andris1's picture
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 2714
Last seen: 6 weeks ago
Location: RIX

wrote:

andris1 wrote:

Arī ceru uz lidojuma maiņu, bet patreiz nekas netiek mainīts...

Kāpēc Jūs ar Juri gribat, lai maina laikus? Lai var naudu dabūt atpakaļ vai lai tiek izdevīgāki laiki?

naudu atpakaļ, vai būtiski pamainīt laiku...

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 17 min ago
Location:

Maris wrote:

Kā tad nu nevari. Protams, ka var samainīt arī atpakaļceļu.

Droši vien, jau, ka varu, bet tikai kontaktējoties dzīvajā ar BT lapnajiem darbiniekiem. Lai gan te bija arī aprakstīti gadījumi, kad BT kategoriski atteicās ko mainīt, ja izmaiņas lidojuma laikos bija mazākas par 2h. Man turpceļā ir izmaiņas par ~8h, atpakaļceļā mazāk par 2h, tāpēc onlainā iespējams maiīt tikai turpceļu.

andrian
andrian's picture
Offline
Joined: 02/02/2010
Posts: 732
Last seen: 49 weeks ago

orsons21 wrote:

Maris wrote:

Kā tad nu nevari. Protams, ka var samainīt arī atpakaļceļu.

Droši vien, jau, ka varu, bet tikai kontaktējoties dzīvajā ar BT lapnajiem darbiniekiem. Lai gan te bija arī aprakstīti gadījumi, kad BT kategoriski atteicās ko mainīt, ja izmaiņas lidojuma laikos bija mazākas par 2h. Man turpceļā ir izmaiņas par ~8h, atpakaļceļā mazāk par 2h, tāpēc onlainā iespējams maiīt tikai turpceļu.

BT izmainīja tikai turplidojuma laiku, nepatika Frown Zvanīju uz maksas telefonu un otrā gala jaunēklis pārlika i dienas i laikus RT bez kādas tielēšanās 

K.K.
Offline
Joined: 09/10/2012
Posts: 23
Last seen: 1 year ago

Sveiciens,

Papildinu stastistiku:

RIX -> CPH 05.11.14 5:15 pārcelts uz 6:45. Dēļ šī es nokavēju nākamo reisu. (Tālāk izlidoju 8:05)

OSL -> RIX 06.12.14 18:45 ir atcelts vispār. Un tiek piedāvāts 19:20 iepriekšējā vai nākamajā dienā. (Ielidoju OSL 16:15)

Abi reisi tika tirgoti kopā ar SAS kā codeshare, tādēļ domāju un mēģināju sevi piemānīt, ka varbūt mazāka iespējamība, ka kaut kas mainīsies, bet arī tas nepalīdzēja Smile

Vai kāds var ieteikt minētajiem posmiem kādu alternatīvu kaut ar pārsēšanos. Cik es skatos, laikam esmu izvēlējies nepateicīgas dienas un nekas labs nesanāk. Izskatās, ka beigās būs jāizmanto AirB izlidojot RIX -> CPH dienu ātrāk un OSL -> RIX dienu vēlāk.

Labu dienu!

procesors
Offline
Joined: 22/08/2012
Posts: 809
Last seen: 20 hours ago

Kamēr nav nokavēts, tikmēr nenokavē. Te ir pieredze ar apdrošinātājiem, neatceros kurš tieši laiks bija minimālais (apdrošinātāju vai lidostas noteiktais no viena reisa uz otru), bet apdrošinies un lido. 

K.K.
Offline
Joined: 09/10/2012
Posts: 23
Last seen: 1 year ago

Reisi nav savienoti, bet tos laikam apdrošinātāji arī apdrošina. Man sanāk precīzi 40 min. CPH lidostas web teikts minimum conection time Non-schengen (UK), ir 40 min Smile, bet tas es domāju ir domāts savienotajiem reisiem.

Apskatījos Termināls ir viens, bet man bagāža jāpaņem, jānodod - izskatās nereāli Smile Ja RIX varētu iečekot baģāzu, lai iet tālāk, tad varētu mēģināt, bet nesavienotos reisos taču to nevar?

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 7 weeks ago
Location: RIX

K.K. wrote:
Ja RIX varētu iečekot baģāzu, lai iet tālāk, tad varētu mēģināt, bet nesavienotos reisos taču to nevar?

Ja aviosabedrības sadarbojas (interline agreement) un somu nododot darbinieks prātīgs, tad var, bet vienalga paštaisīts 40 min savienojums pirms tālā lidojuma nebūs prāta darbs.