Man tie paši datumi vajadzīgi Kļūdaini nopirkām vidusskolēnu brīvlaikā, tāpēc jālūko samainīt nedēļu agrāk. Mocīšu mājas lapu, bet pirmdien vakarā varbūt saņemšos aizbraukt uz lidostu. Merķeļa ielā birojs ciet?

Kas ir vidusskolēnu brīvlaiks? LV visiem kopā taču- Pavasara brīvdienas no 2023. gada 13. marta līdz 17. martam.

Lai izdodas samainīt! Galamēŕķi arī domā mainīt? Bet mēģini katru atsevišķi. Piemēram, man bija RIX-IST un tad IST-CGK. Mēģināju sākumā uzreiz RIX-DPS, bet tā vispār neļauj. Liku katru pārlidojumu pa jaunam RIX-IST un tad IST-DPS. Iepriekš izpētīju, kuri datumi ir ar īsiem starplaikiem Stambulā. 

[/quote]

Super! Man tas pats - Džakarta un nobīdes līdz šim max. 20min. Tu izmaiņas veici mājas lapā vai aplikācijā? Man mājas lapā, uzspiežot uz "manage my booking", vispār nekas nenotiek. Aplikācijā tiku līdz pasūtīšanai tālāk pie aģenta. Ko tieši izdarīji? Lūdzu padalies.

[/quote]

Ā, un no kompja.

RX! Ej caur plan&book uz check-in/manage booking, tad apakšā can't see your flight? Find your flight using..... un savadi visu prasīto. Un tad vajadzētu varēt samainīt. Man vismaz tā sanāca, tik jāliek 4 pārlidojumi katrs atsevišķi kā bija.Tikko paspaidīju kompi un atcerējos kā tieši darīju un kur tas suns bija aprakts, jo vienkārši manage nekas nenotika, kaut lidojumus jau lapa uzrādīja.

Jācer, ka Tev izdosies! Neziņo tad

Nevis neziņo, bet noziņo  ))))

Man ne mājas lapā, ne aplikācijā neļāva mainīt neko.

sazvanīju Rīgas biroju, viņi teica, lai apskatos, kad ir lidojumi un sūtu uz kuriem gribu samainīt savus lidojumus. Pieprasījums jāsūta uz RIXINFO [at] thy [dot] com

Un izdevās? Samainīja uz vēlamo?

jā, izdevās. pirku 03.01.2023.- 17.01.2023., tad sāku domāt, ka vajadzēja uz ilgāku laiku palikt galamērķī. atnāca infomācija par lidojuma laika maiņu, pārtaisīju 01.01.2023.-21.01.2023., kaut lidojuma laika maiņa bija atpakaļceļa reisam.

Paldies - šo opciju šķiet arī biju mēģinājis, bet arī šoreiz paziņoja "Since the ticket is purchased from a travel agency, we cannot complete your transaction online. Please contact our call center or sales offices."

Redzu, ka biju rakstījis viņiem arī epastu 19.09.2022 uz RIXINFO [at] THY [dot] COM, bet vēstule palika neatbildēta. Jāmēģina vēlreiz.

Ir jaunumi. Kad nopirku biļetes 5 cilvēku kompānijai, pēc brīža vēl viens cilvēks nolēma mums pievienoties, un viņam nopirkām biļeti akcijas laikā uz tiem pašiem datumiem. Tad nu viņa rezervācijai, kura veikta identiskā veidā caur edrams izmaiņas ļāva veikt mājas lapā tieši tā, kā to ieteica darīt pīka-pūka. Samainījām uz lidojumiem nedēļu agrāk un ķērāmies pie lielās kompānijas rezervācijas izmaiņām, bet te mājas lapā joprojām izlēca iepriekšējā ierakstā citētais paziņojums. Pilnīgā pārliecībā, ka tagad nu gan ir palikušas ir tikai formalitātes, nosūtīju mums vēlamos datumus un laikus RIXINFO [at] THY [dot] COM. Identiskā situācijā taču bija jābūt identiskām iespējām visiem pasažieriem, un problēmas ar mājas lapu norakstīju uz kādu sistēmas kļūdu. Bet saņēmu atteikuma epastu ar skaidrojumu, ka neko nevarot darīt, mainīt varot tikai vienu reizi, un mūsu travel agent jau esot apstiprinājuši piedāvāto alternatīvu ar 20 minūšu nobīdi. Ķēros klāt pie edreams, kuri par lami operatīvi atbild live chat, bet tie man apgalvo, ka neko aviokompānijai neesot apstiprinājuši bez mūsu ziņas. Man šķiet, ka kaut kad septembrī nomainījās eticket numuri, jo pēc vecajiem sistēma mūs neatrod. Šobrīd esam bezizejā, jo neviens negrasās risināt mūsu problēmu, pie kuras radīšanas neesam vainīgi. Draud tas, ka vienam ceļabiedram nāksies ceļot bez mums. Atliek vienīgi cerēt, ka līdz martam vēl vismaz vienu reizi mainīsies grafiki mums vai viņam, lai varam pārlikt atpakaļ uz mūsu reisiem.

Secinājums - ja mājas lapā neļauj veikt izmaiņas, visticamāk aviokompānija vai aģents bez jūsu ziņas apstiprināja izmaiņas, un neko mainīt neviens vairs negribēs.

Tad, iespējams, veicu izmaiņas pirms aģents paspēja kārtējās izmaiņas apstiprināt?

RX, man loti lidziga situacija. BUDGETAIR.FR pazinoja, ka mainijushies lidojuma datumi uz/no Kilimanjaro un ZNZ. Pec dazhu gudro ieteikuma nolemu "stiept gumiju", jo kaut kas foruma teica, ka bez pasaziera piekrishanas neko nevar mainit. Man par lielu parsteigumu tieshi menesi pec pazinojuma BUDGETAiR.FR atsutija jaunu e-ticket, saisinot celojumu par 2,5 dienam.TK atbild, ka neko nevarot vairs darit ka tikai mainit bileti  par maksu, jo agents jau izveidojis jaunu e-ticket. Lidojums gan tikai martaa un jaunie e-ticket redzami ari TK majas lapaa, bet, ja pats megini ko mainit, izmainas nesaglabajas.

                                                                                                           Manaa gadijumaa pie agenta pirktai biletei shis laika limits bija tieshi 1 menesis. Pec menesha agents pats partaisija bileti uz tuvakajiem datumiem, kad lidojumi ir pieejami. Uz Kilimandzaro tagad lidos daudz retak un citas dienaas.                                                   

Gandrīz uzreiz manām veiktajām izmaiņām, aģents (travelgenio) atsūtīja epastu, ka aviokompānija mainījusi biļetes un vai es piekrītu izmaiņām. Es piekritu:)

Pirku pie TK, jo par daudz spēka un laika  atņem cīņa aģentūrām izmaiņu dēļ:)  Sanāca pat 3x mainīt datumus , 2x TK dēļ un 1x paša kļūdas dēļ datumiem uzreiz pēc pirkuma. Visas maiņas 0 eiro.  Interesanti, ka pēdējā reizē TK izmaiņu dēļ varēja mainīt uz  gandrīz jebkuru Āfrikas virzienu, ko mēģināju. Nezinu vai sagadīšanās vai kā , bet visas izmaiņas sanāca veikt tikai no Ipad.  No Andrioīda uz WIN10 meta kaut kādas kļūdas, bet vairs neatceros kādas.

Pie agenta pirktam biletem man nekad nav izdevies TK majas lapaa ko samainit. Droshi vien tajaa bridii, kad pika-puka mainija savas pie EDREAMS pirktas biletes, shiem majas lapaa bija kaut kas neparedzeti atblokejies par labu klientam. Ja agrak pirms nepilna pusgada shie mierigi mainija ari agentu izdotas biletes, tad tagad vairs nee. Vienigi BT vel lauj caur pashu atsutitu saiti mainit lidojuma laikus izmainu gadijumaa ari agentu izdotam biletem.

Man nebija edreams. Travelgenio.no bet tas jau laikam neko nemaina

Vai vel kadam ir bijis ka puika1, resp., TK majas lapaa pirktu bileti lauj mainit uz jebkuru citu regiona galamerki, neatkarigi no cenas. Man savulaik TK vinu majas lapaa pirktai biletei atteicas mainit izlidojuma sakuma punktu no ARN uz RIX, pamatojot to ar to, ka sakuma un beigu punktu nevarot mainit un posmu ARN-IST saraksta izmainjas nemaz neskar, izmainas tikai posmaa IST-MLE.

Juhū, problemātiskajām biļetēm izlidošana no Stambulas uz Rīgu pārcelta par vairāk nekā stundu, saīsinot nīkšanu lidostā. Mājas lapā arī uzreiz piedāvāja atcelt lidojumu vai samainīt. Savadīju vajadzīgos datumus un laikus, spiedu apstiprināt un... sistēmas kļūdas paziņojums nolāpīts - atkal jālūdzas rixinfo [at] thy [dot] com, kur mani laikam jau neieredz.

Vēl jau vari izmēģināt aplikāciju vai citus pārlūkus, varbūt kaut kas nostrādā.

Nu jau atkal vecais stāsts - Turkish Airlines lapā pie manage my booking izlec paziņojums, ka man jāgriežas pie travel agent. Kamēr gaidu atbildi no Rīgas biroja, edreams live chat pajautāju par iespēju samainīt biļetes dēļ "involuntary change", uz ko man atbildēja, ka aviokompānijas noteikumi neļauj veikt bezmaksas izmaiņas, jo gaidīšanas laika saīsināšana Stambulā pēdējam lidojumam uz Rīgu nekādi neietekmē nākamos reisus. Ceru, ka tā ir edreams improvizācija, nevis aviokompānijas politika. Galu galā pēc izmaiņām man mājas lapā pat parādījās 2 opcijas - change flight vai refund, bet dēļ sistēmas kļūdas ar pirmo piegājienu izmaiņas veikt nesanāca.

Kamēr gaidi biroja atbildi, mēģini ik pa laikam un no dažādiem pārlūkiem, ierīcēm. Varbūt tomēr kādā brīdī izdodas. Es diezgan ilgi un regulāri sistēmu mocīju. 

Vot, vot. Man ari pats TK atsutija izmainjas, ka lidojums RIX-IST- RIX abos virzienos bus par kadu pusstundu ilgaks, jo, acimredzot, Turkish paredz, ka karsh Ukrainaa turpinasies ari martaa, bet viss esot OK, jo esot "minor changes" un es neko nevarot mainit, jo lidojuma laiki uz/no Tanzanijas nav mainijushies.

Budgetair.fr par maznozimigajam izmainjam pagaidam klusee.

Agrāk ar aģentiem bija veicies, visas problēmas ir izdevies atrisināt, un ietaupīta nauda. Bet nu pēc šī gadījuma šķiet, ka turpmāk biļetes jāpērk tikai pa taisno. Par ērtu servisu ir jāmaksā. Lūk, ko atbildēja Rīgas birojs:

"Redzam ka Jūsu izvēlētā tūrisma aģentūra, no kā esat iegādājušies biļetes, 18.11.2022 pārdrukāja Jūsu biļetes un izdeva jauno biļetes numuru..." tātad izmaiņas neveiks.

Operatīvi gan edreams nostrādāja, pārdrukājot biļetes uzreiz pēc izmaiņām vienā no lidojumiem.

Tad raksti edreams, ka sazinājies ar Turkish un vi''ni teica, ka edreams ir jāsamaina pēc Tavām vēlmēm. Izskatās ka edreams un budgetais kko maina naskāk ar jauniem e-ticket numuriem. Mytrip rezervācija man jau mēnešiem pavasara lidojumiem stāv neapstiprināta, kaut ir atcelti reisi. Iespējams tad mytrip var ņemt nākamo reizi vai tiklīdz atnāk izmaiņas par atceltu reisu, tad jabrauc klātienē uz Turkish biroju.

Man no trim rezervācijām (visas pie starpniekiem) divām ir maznozīmīgas izmaiņas, trešajai nozīmīgas, kas to padara neizlidojamu - tās notika jau pirms vairākiem mēnešiem, bet pats no sevis nekas nav salabojies. 

Turkish mājaslapā redzu visas trīs, bet trešajai (tai, kas neizlidojama) prasa ievadīt ne tikai bookingcode un uzvārdu, bet arī biļešu numurus katram pasažierim. Un teorētiski visām trim ir opcijas kaut ko mainīt, vai arī atcelt un atprasīt naudu. 

Pieņemot, ka nenotiek nekādas sistēmas kļūdas, nez kas iznāk, ja pie aģenta pirktai biļetei paprasa naudas atmaksu? Diez vai varētu būt tik vienkārši. 

Visnaskākie maiņas ziņā ir BUDGETAIR.FR - viņi mēneša laikā paši samaina TK biļetes bez Tavas piekrišanas un izdrukā jaunas biļetes ar jaunu rezervācijas Nr. un jauniem E-tickets Nr., cenšoties piemeklēt maksimāli tuvus datumus tam, kā nopirkts. TK atbildēja, ka tādos gadījumos TK var mainīt tikai par pilnu maksu. TK mājas lapā parādās abas rezervācijas ar abiem PNR, bet nu jau ar jaunajiem izlidošanas laikiem un E-Tickets jaunajiem Nr., kurus izveidojis BUDGETAIR.FR.

Ieliku slepenajā forumā šo to Turkish šīs akcijas biļešu sakarā. Cik saprotu, sarunāt var visu, galvenais, la aģentūra nav mērkaķi un neapstiprina tavu piekrišanu tavā vietā . 

Manuprāt, MYTRIP izmaiņas paši neapstiprina nekad. Pašam jāinteresējas. Man ir bijuši divi dīvaini atgadījumi ar MYTRIP. Pagājušo gadu pie MYTRIP pirku VivaAerobus lidojumu Villahermosa - CUN, kuram izlidošanas laiks kādas 20 dienas pirms lidojuma tika nomainīts no 22.30 uz 7.50 tās pašas dienas rītā. Mana rezervācija ar visu PNR numuru VivaAerobus mājas lapā smuki "pārbrauca" no vēla vakara uz agru rītu. MYTRIP mājas lapā izlidošanas laiks nepamainījās līdz pat izlidošanai. Otrais atgadījums. Lai lētāk nokļūtu Parīzē, laicīgi pie MYTRIP  nopirku aviobiļeti ar NORWEGIAN pa maršrutu RIX-ARN-CDG. 1,5 mēnesi pirms lidojuma NORWEGIAN reisu RIX-ARN pārcēla no ceturtdienas uz piektdienu, kā rezultātā nokļūšana Parīzē vairs nebija iespējama kā plānots, jo "nobruka" savienojums iekš ARN. MYTRTRIP.AT (austriešu čatā) šie vāciski rakstīja, ka viss ir OK un CONFIRMED, es šiem lūdzu skatīties NORWEGIAN mājas lapā, ka nekas nav OK, jo pats NORWEGIAN atsūtīja jaunu ITINERARY ar apgrieztu lidojumu secību divās dažādās dienās (4.dien.- ARN-CDG, 5.dien.- RIX-ARN). Tad nu MYTRIP.AT prasīja 15 EUR par REFUND PROCESSING FEE, neskatoties uz to, ka pilnā biļetes cena bija 24,99 EUR. Jau pēc tam, kad akcijas laikā nopirku jaunu BT biļeti RIX-CDG, MYTRIP.AT beidzot raksta, ka manā uzdevumā šie gatavi pirkt jaunu aviobiļeti OSL-CDG ar KLM, protams, par manu naudu, bet pa maršrutu RIX-OSL šie lidināšot mani ar NORWEGIAN atceltā RIX-ARN vietā. Es tos viņu "laipnos" piedāvājumus noignorēju un pieteicu CHARGE BACK. Nebūtu es kaut ko sācis "cilāt", MYTRIP.AT būtu likuši visam "mīksto" un es, mēģinot "iečekoties" lidojumam RIX- ARN, konstatētu, ka mans pirmais lidojuma posms lidos vienu dienu vēlāk, bet lidojuma otrais posms ir jau nokavēts saraksta maiņas dēļ un jau izlidojis ARN-CDG. Vēl sūdīgi, ka MYTRIP katras valsts čats ir savā valodā un AT atbild tikai vāciski un man vēl papildus jātulko, jo vāceni nepārvaldu.