Pēc kādiem principiem bez maksas ļauj mainīt atceltos lidojumus (Ryanair, Wizz Air u.c. lētas aviokompānijas)?

12 atbildes [Pēdējā ziņa]
reinis.berzins
Lietotāja reinis.berzins attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/07/2013
Ziņas: 134
Manīts: pirms 24 min

Wizz Air ir skaidrāks: Spiežot uz sava vārda mājaslapā redzamas visas rezervācijas: Details > Start Rebooking. Var izvēlēties dažas tuvākās lidostas  (Baltijas ietvaros noteikti, Reikjavīku ļauj samainīt pret Trondheimu u.tml.) un datumus 14 dienas pirms un 30 (agrāk ļāva 60) dienas pēc sākotnējās rezervācijas. Diemžēl, ja turpceļš sākotnēji bija 12.janvārī, bet WizzAir atsāk lidojumus tikai martā (>30 dienu atstarpe), tad ne turpceļu, ne atpakaļceļu mājaslapā samainīt neļauj. Arī sadalīt (atcelt turpceļu, bet samainīt atpakaļceļu) mājaslapa neļauj. Varbūt pa telefonu ļauj?

Ryanair ir mīklaināks: E-pastā tas atsūta šādu ziņu:
1.Change your cancelled flight (for free)
We are allowing customers to change their cancelled flight to another date or time on the original route or to any other route within our network. You can move your flight to any date within 14 days before or after your cancelled flight. There are no flight change fees and you do not have to pay any fare difference.
...bet praksē caur My bookings > uz atceltā reisa > Change flight ļauj izvēlēties jebkurus datumus un lidostas (Android Chrome pārlūkā jāieķeksē Desktop View, citādi lidostas neļaus mainīt). Tur bez maksas ļauj samainīt tikai uz tuvāko reisu pirms vai pēc, ja tas iekļaujas 14 dienu intervālā, lidostas jebkādas, par jebko citu prasa piemaksāt cenu starpību. Confirm bija bail spiest, varbūt pēc tā cenu starpību ļautu nemaksāt? Un arī Customer Service čatā vismaz novembrī bez maksas man ļāva samainīt tikai uz tuvāko reisu. Bet Ceļakājā jau decembrī kāds mani izlaboja, ka ļauj mainīt arī uz aiznākamiem reisiem bez maksas.

Kāda jūsu pieredze? Man ir 2 atceltas Ryanair rezervācijas, 1 atcelta WizzAir turp-atpakaļ rezervācija. Gribu tās samainīt pēdējās dienās pirms 15.februāra uz Milāna>Baltija netiešo vai Milāna>Polija tiešo reisu, ja par ātru samainīšu, tad kādu savienojumu pa to laiku atcels.
 

reinis.berzins
Lietotāja reinis.berzins attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/07/2013
Ziņas: 134
Manīts: pirms 24 min

Vai kādam ir izdevies bez maksas pārcelt atcelto Ryanair reisu tālāk par nākamo reisu (kā viņi paši sola, bet mājaslapā prasa piemaksāt cenu starpību)? Un kādā veidā - tikai ar web čata starpniecību?

P.S. Ja praksē nevienam nav izdevies, tad varbūt man nav vērts paļauties, ka atceltās 26.februāra biļetes Ryanair bez maksas samainīs uz 15.februāra netiešajiem reisiem. Varbūt jāpērk jaunas, kamēr cenas vēl nav uzkāpušas, bet pa to laiku ir lielāks risks, ka vienu no tiem tomēr atcels.

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3635
Manīts: pirms 5 st

Raksti čatā. Nevisns neko nepateiks jo katru nedēļu kaut kas mainās.  ja viens oerators nesadara kā vēlies, tas mēģini oto, trešo un ceturto reizi. gadās tā ka  katram ir sava izpratne un pie pareizā aģenta saunāsi kā vajag. Ja visi rakstīs vienu un to  pašu tad visticamāk tā arī ir un nekādi manevri nav iespējami.

Links:

https://secure.livechatinc.com/licence/5665411/v2/open_chat.cgi?groups=8

 

 

propers
Tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 3269
Manīts: pirms 1 min

reinis.berzins rakstīja:

P.S. Ja praksē nevienam nav izdevies, tad varbūt man nav vērts paļauties, ka atceltās 26.februāra biļetes Ryanair bez maksas samainīs uz 15.februāra netiešajiem reisiem. Varbūt jāpērk jaunas, kamēr cenas vēl nav uzkāpušas, bet pa to laiku ir lielāks risks, ka vienu no tiem tomēr atcels.

Varbūt samainot izdodas iegūt vienu lidojuma posmu, bet nekad nav dzirdēts ka viena lidojuma vietā iedotu divus. 

reinis.berzins
Lietotāja reinis.berzins attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/07/2013
Ziņas: 134
Manīts: pirms 24 min

Iepriekš rakstīju, ka man ir 2 atceltas Ryanair biļetes (Bergamo-Rīga un Tenerife-Stansteda). Tā kā tiešo reisu vairs nav, tad ceru samainīt pret, piemēram: Bergamo-Stansteda & Stansteda-Rīga. Bet tiklīdz samainu datumu no 26. uz 15.februāri, Ryanair prasa samaksāt cenu starpību, tikai uz to pašu datumu (vai tuvāko datumu, kurā šajā maršrutā lido) ļauj mainīt bez maksas.

propers
Tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 3269
Manīts: pirms 1 min

Vai esi pārliecināts ka Londonā var veikt pārsēšanos un Tevi nesūtīs karantīnā?

Gigi
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/01/2010
Ziņas: 705
Manīts: pirms 3 st

Es mainīju biļeti no atceltā RIX-STN decembra beigās uz 02.01.21. RIX - STN - izdevās, bet ne ar pirmo reizi...mainīju brīdī, kad daudzi gada nogales reisi RIX-STN vēl nebija oficiāli atcelti, bet bija jau skaidrs, ka to nebūs....  bija piebilde, kurā līdz galam neiedziļinājos, ka bez piemaksas maina 14 dienu ietvaros, tad bija teksts, ka var mainīt 3 mēnešu ietvaros, bet laikam tur bija piemaksa ... 26. un 15. ir vairāk kā 14 dienas, varbūt tur tas suns aprakts?

Gigi

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6993
Manīts: pirms 1 st

Vēl īsi pirms Ziemassvētkiem izdevās samainīt RYANAIR čatā bez maksas 01.01.2021. atcelto Bergamo - RIX uz praksē izlidoto un neatcelto TLL-Bergamo 19.12.2020. Ja nevar ON-LINE, tad čatā parasti var sarunāt, tikai ar mobilo būs baigais "čakaris", ja vēl esi Brazīlijā un netiksi pie datora. ON-LINE tīri labi varēja samainīt arī man nevajadzīgo un atcelto RIX-STN no 21.12.2020. vai 22.12.2020., jo tobrīd jau vairs nedrīkstēja lidot no UK uz Kanārijām, uz reisu ACE-Bergamo 03.01.2021., kuru gan nesanāca izmantot. Atbilstoši RYANAIR politikai atcelto reisu var mainīt uz citu reisu +/-14 dienu periodā (bez maksas un nepiemaksājot cenas starpību). HVZ, kā šie rēķina tās dienas (uz abām pusēm - "+14" un "-14" vai tikai nedēļu uz vienu vai otru pusi - grūti teikt), bet čatā tomēr nāk pretī. Ja grib mainīt reisu, kurš nav atcelts, tad spēkā šie noteikumi, respektīvi, jāpiemaksā cenas starpība, bet maiņa ir bez maksas:

https://www.ryanair.com/lv/en/useful-info/no-change-fee

Bija gan kaut kur minēts par RYANAIR biļetēm, kuras pirktas par 0,99 EUR - 5EUR, ka, mainot šādas biļetes atceltu reisu gadījumā tikšot iekasēta transakcijas maksa (5 EUR). Pirms ZS un Jaunā gada šādas 5 EUR biļetes RYANAIR izmeta  "štāpeļiem", bet tomēr daudzus reisus atcēla. 

WIZZ-airam būs sūdīgi ko samainīt, jo šobrīd un līdz marta beigām no LV, LT, PL no/uz Milānu un Bergāmo šie vispār nelido. Krakova (ja vēl ir pārdošanā) mūsu gala PAX-iem neder. Ja WIZZ pirkts pa tiešo bez starpnieka, manuprāt, prātīgākais būtu TRAVEL CREDIT, jo kas to zina, kas būs marta beigās, kad WIZZ sola atsākt lidojumus no RIX. Daži virzieni gan tiek plānoti ātrāk. Kaut kur bija raksts, ka WIZZ smagi pārrēķinājušies, plānojot lidojumus ziemas periodā līdz aprīlim un tagad šiem nākšoties vairumu ziemas perioda lidojumu atcelt PAX-u trūkuma un daudzo starpvalstu ceļošanas ierobežojumu dēļ.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6993
Manīts: pirms 1 st

Negribu jaukties ceļojuma plānošanā, bet, kad tiksi līdz Milānai no Brazīlijas, tad gan prātīgāka rīcība būtu tiešais reiss MXP-RIX (ja vēl lidos februārī). Vairums ES valstu tomēr jau gudro vai ir jau ieviesušas striktus ierobežojumus priekš NON-ESSENTIAL ceļošanas. Tuvāko mēnešu laikā ceļošana draud kļūt sarežģītāka kaut vai testēšanās dēļ. Ka nesanāk iestrēgt tepat kādā ES lidostā starpposmā, ja nedosies pa taisno uz mājām. Par tām atcelto FR un WIZZ reisu biļetēm jau vēl var prasīt gan naudas atmaksu, gan ierosināt CHARGE BACK. Nav jau īsti uz ko mainīt, jo FR no RIX tagad kādu laiku lidos tikai uz STN un DUB, bet WIZZ no RIX līdz marta sākumam nelidos vispār.

reinis.berzins
Lietotāja reinis.berzins attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/07/2013
Ziņas: 134
Manīts: pirms 24 min

Paldies, Viestur un Gigi, par dalīšanos ar savu pieredzi, kas mani iedrošina. Pagaidīšu vēl dažas dienas pirms mājupceļa caur web čatu samainīšu. Pagaidām labākais atradums ir Bergamo-Krakova 15.februāri ar Ryanair. Vismaz Ryanair Farefinder 15.-18.februāri no Baltijas lidostām uzrāda tikai Stansteda-Rīga, neko citu.

P.S. Ceļakāja.lv no telefona man darbojas desmit reižu labāk nekā Ryanair u.c. aviokompāniju lapas. Jā, aizvien esmu Brazīlijā.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6993
Manīts: pirms 1 st

Tikko uzrakstīju Tev otro PM, Reinis.

reinis.berzins
Lietotāja reinis.berzins attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/07/2013
Ziņas: 134
Manīts: pirms 24 min

Šodien 16.februārī Ryanair mājaslapā pats bez aģenta veiksmīgi bez maksas pārcēlu 2 atceltas 26.februāra biļetes, nevis uz pašu tuvāko reisu, bet uz nākamo tuvāko reisu. Vēl janvāra beigās Ryanair prasīja segt cenu starpību, tikai uz tuvāko reisu ļāva bez maksas. Vai nu Ryanair kaut ko salaboja, vai arī Viesturam taisnība, ka atceltos reisus neļauj pašam mainīt pārāk laicīgi, laikam jānogaida, kad pietuvojas 14 dienas pirms oriģinālā datuma, vai arī caur web čatu.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6993
Manīts: pirms 1 st

Jā, manuprāt, ir tā, ka jānogaida vismaz 14 dienas pirms oriģinālā datuma, jo RYANAIR tagad ļoti daudzus reisus atceļ 15 dienas pirms lidojuma PAX-u trūkuma dēļ un viņi cenšas pasargāt PAX-us no tā, lai nepārceltu savu atcelto reisu uz citu atceltu reisu.