Aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas krīzes laikā — vai atgūsim naudu

980 atbildes [Pēdējā ziņa]
Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

CHARGE BACK būs ātrāk, jo jāizskata 55 dienu laikā. Atmaksa būs velns zina kad.Ticamāk, pēc gada.

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 3984
Manīts: pirms 13 st

bet, ja aviokompānija/aģents piekrīt maksāt, vai tad banka veiks chargeback?

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11347
Manīts: pirms 4 min
Kur:

Vispār tāda pata situācija. Ja jau piekrituši, tad it kā jāgaida, bet, ja galu galā tā arī nesamaksā, tad izrādīsies, ka chargeback termiņš jau nokavēts. 

Es tomēr mēģinātu saņemt kaut kādu atbildi, kādā termiņā plāno maksāt, un, ja tas ir īsāks par chagreback pieteikšanas termiņu, tad sagaidīt, un pieteikt chargeback, ja līdz tam laikam nekas nav saņemts. 

Otrs variants ir izlikties, ka apsolījums maksāt ir iekritis spamā Smile...

Elhana
Lietotāja Elhana attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/01/2010
Ziņas: 181
Manīts: pirms 7 ned

orsons21 rakstīja:

Es tomēr mēģinātu saņemt kaut kādu atbildi, kādā termiņā plāno maksāt, un, ja tas ir īsāks par chagreback pieteikšanas termiņu, tad sagaidīt, un pieteikt chargeback, ja līdz tam laikam nekas nav saņemts. 

Viņi jau raksta, ka nevar pateikt termiņu... Domāju, ka konkrētu atbildi es nedabūšu.

Sen nekur nav būts!

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

Un,  ja pateiks konkrētu termiņu kā man LH sākotnēji uzrakstīja, ka "in few days", tad beigās izrādīsies, ka pat 3 mēnešu laikā refund nav ieradies. Un nu jau EDREAMS LH Vārdā sola vaucheri. Katrā gadījumā sliktās prakses piemērus ir pārņēmušas daudzas aviokompānijas un ar naudas atmaksu tagad varēs dir....nāt savus klientus gadiem ilgi, aizbildinoties ar naudas trūkumu.

arbuuzs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/08/2015
Ziņas: 38
Manīts: pirms 1 d
Kur: Rīga

Vakar ienāca refund no seat24.se, pat neticēju, ka dabūšu, jo solīja, ka var aizņemt līdz pat gadam. 31. martā bija QR lidojumi uz Filipīnām, 7. aprīlī pēc kādām 8 stundām pa vairākiem zvaniem kopā, gaidot uz līnijas, atsūtīja e-pastu, ka mēģinās dabūt refundu no QR par to paņemot 30eur. Pirms nedēļas atnāca e-pasts, ka refund akceptēts un būs naudu kontā 3-5 dienu laikā. Vakar ienāca. Vēl tik no ryanair gaidu kādus 400eur jau kopš marta vidus.....

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

Nu no Ryanair gaidīsi vēl kādu gadu. Es gan Ryanair lidojumiem taisu CHARGE BACK,.kamēr vēl nav nokavēts. 

torrr
Lietotāja torrr attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 16/04/2010
Ziņas: 553
Manīts: pirms 22 st
Kur: Rīga

Pirku  Ryanair biletes  ar paypal, pēc chargeback mēneša laikā atgrieza.

arbuuzs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/08/2015
Ziņas: 38
Manīts: pirms 1 d
Kur: Rīga

Viestursp1 rakstīja:

Nu no Ryanair gaidīsi vēl kādu gadu. Es gan Ryanair lidojumiem taisu CHARGE BACK,.kamēr vēl nav nokavēts. 

Šodien saņēmu epastu par vienu no rezervācijām, kas bija martā - 

We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.

We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
 

Par lidojumiem, kas būtu bijuši nākamnedēļ, vēl gaidu.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

Nu tā jau raksta daudzas aviokompānijas, tikai nezin kāpēc darbi neseko vārdiem. Man gan Ryanair raksta, ka naudu atdos pēc gada, ja neizmantošu vaučeru. Pat LH sākotnējo "few days" vietā tagad raksta, ka tam būs vajadzīgs ilgāks laiks, bet konkrētu atmaksas termiņu nenorāda. Domāju, ka tas varētu būt tuvāko 2-3 gadu laikā, kad COVID-19 krīze aviācijā ar ievērojamu pasažieru skaita un lidojumu kritumu būs beigusies. Tik ilgi gaidīt negribu, tādēļ taisu CHARGE BACK, visur, kur tas iespējams.

Anne.Bosiks
Lietotāja Anne.Bosiks attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/06/2016
Ziņas: 64
Manīts: pirms 45 ned

Vēlējos pajautāt, kuras būtu tās pozīcijas par kurām varētu atgūt naudu, ja paši atceļam lidojumu:

PIEREDZE: RIX TRD CDG VIE MLE TXL WAW PRG HAM MUC BRE FRA BIO CPH FCO AMS OSL OPO
AVIO KOMPĀNIJAS: AirBaltic, LOT, Lufthansa, Norwegian, RYANAIR, Turkish airlines
 

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 3984
Manīts: pirms 13 st

Atkarīgs no cenas un šābrīža fleksibilitātes noteikumiem. Parasti - viss, izņemot pirmo un pēdējo.

arbuuzs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/08/2015
Ziņas: 38
Manīts: pirms 1 d
Kur: Rīga

Viestursp1 rakstīja:

Nu tā jau raksta daudzas aviokompānijas, tikai nezin kāpēc darbi neseko vārdiem. Man gan Ryanair raksta, ka naudu atdos pēc gada, ja neizmantošu vaučeru. Pat LH sākotnējo "few days" vietā tagad raksta, ka tam būs vajadzīgs ilgāks laiks, bet konkrētu atmaksas termiņu nenorāda. Domāju, ka tas varētu būt tuvāko 2-3 gadu laikā, kad COVID-19 krīze aviācijā ar ievērojamu pasažieru skaita un lidojumu kritumu būs beigusies. Tik ilgi gaidīt negribu, tādēļ taisu CHARGE BACK, visur, kur tas iespējams.

Šonakt atgrieza, esmu optimistisks arī par nākamo refund no ryanair. Vajadzēja gan kādas 3 reizes rakstīt viņiem pa šo laiku līdz viņiem pieleca, ka vaučeri nevajag.

AirAsia
Nav tiešsaistē
Kopš: 01/04/2018
Ziņas: 1022
Manīts: pirms 3 d

Vai nav tā, ka kamēr ir jezga ar šo situāciju drošāk (iespējamās naudas atdošanas ātruma un/vai izmaiņu operativitātei) biļetes pirkt pa tiešo aviokompāniju lapās nevis caur starpniekiem?

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11347
Manīts: pirms 4 min
Kur:

Nu loģiski, ka ir drošāk.

Arī pirms Covid-19 bija drošāk, tikai tad neviens nevarēja iedomāties, ka nāksies saskarties ar lērumu globālu problēmu, tāpēc ietaupītie 20-30€ likās riska vērti. Šobrīd tas vairs tā nav.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

arbuuzs rakstīja:

Viestursp1 rakstīja:

Nu tā jau raksta daudzas aviokompānijas, tikai nezin kāpēc darbi neseko vārdiem. Man gan Ryanair raksta, ka naudu atdos pēc gada, ja neizmantošu vaučeru. Pat LH sākotnējo "few days" vietā tagad raksta, ka tam būs vajadzīgs ilgāks laiks, bet konkrētu atmaksas termiņu nenorāda. Domāju, ka tas varētu būt tuvāko 2-3 gadu laikā, kad COVID-19 krīze aviācijā ar ievērojamu pasažieru skaita un lidojumu kritumu būs beigusies. Tik ilgi gaidīt negribu, tādēļ taisu CHARGE BACK, visur, kur tas iespējams.

Šonakt atgrieza, esmu optimistisks arī par nākamo refund no ryanair. Vajadzēja gan kādas 3 reizes rakstīt viņiem pa šo laiku līdz viņiem pieleca, ka vaučeri nevajag.

Sazinājies ar šiem čatā vai kā. RYANAIR-am jau nav kur rakstīt, var tikai čatot ar viņiem. Vaučerus esmu saņēmis, bet otrreiz REFUND pieteikumu caur viņu speciālo formu naudas atmaksai nemaz nav iespējams iesniegt, jo šie rāda, ka pieteikums naudas atmaksai jau saņemts un viss...

arbuuzs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/08/2015
Ziņas: 38
Manīts: pirms 1 d
Kur: Rīga

Viestursp1 rakstīja:

arbuuzs rakstīja:

Viestursp1 rakstīja:

Nu tā jau raksta daudzas aviokompānijas, tikai nezin kāpēc darbi neseko vārdiem. Man gan Ryanair raksta, ka naudu atdos pēc gada, ja neizmantošu vaučeru. Pat LH sākotnējo "few days" vietā tagad raksta, ka tam būs vajadzīgs ilgāks laiks, bet konkrētu atmaksas termiņu nenorāda. Domāju, ka tas varētu būt tuvāko 2-3 gadu laikā, kad COVID-19 krīze aviācijā ar ievērojamu pasažieru skaita un lidojumu kritumu būs beigusies. Tik ilgi gaidīt negribu, tādēļ taisu CHARGE BACK, visur, kur tas iespējams.

Šonakt atgrieza, esmu optimistisks arī par nākamo refund no ryanair. Vajadzēja gan kādas 3 reizes rakstīt viņiem pa šo laiku līdz viņiem pieleca, ka vaučeri nevajag.

Sazinājies ar šiem čatā vai kā. RYANAIR-am jau nav kur rakstīt, var tikai čatot ar viņiem. Vaučerus esmu saņēmis, bet otrreiz REFUND pieteikumu caur viņu speciālo formu naudas atmaksai nemaz nav iespējams iesniegt, jo šie rāda, ka pieteikums naudas atmaksai jau saņemts un viss...

Sākumā iesniedzu refund pieprasījumu caur formu ap marta beigām, ko gan bija grūti izdarīt, jo tā forma bieži izmeta error. Tad divas reizes uzrakstīju live chatā (abās sanāca tikt līdz cilvēkam mazāk kā pusstundas laikā), abās reizēs teica, ka pieprasījums jau ir pieņemts, jāgaida, bet man ir vaučeri, kurus varu izmantot. Tad uzrakstīju vēlreiz live chatā 29. maijā, tagad gan bija citi teksti no support puses un teica, ka atzīmēs, ka gribu refund, nevis vouchers par abām rezervācijām un saņemšu drīzumā epastu. Tajā pašā dienā saņēmu epastu ar tekstu "I acknowledge that you do not wish to accept your refund in voucher format at this time and have requested to remain on the cash refund queue. Please note that until such time as you receive your cash refund, your voucher will remain valid and can be used to purchase flights and ancillaries for any future trip you might wish to plan.". 19. jūnijā saņēmu epastu ar tekstu "We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.

We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account." pēc kura pāris dienu laikā nauda bija kontā. Pa vidu šiem epastiem saņēmu mierinājuma epastus, lai neiesniedzu refund pieprasījumu vēlreiz, jo ir pieņemts un lai gaidu.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

No otrreiz jau nemaz REFUND pieprasījumu RYANAIR-am nevar iesniegt. Nu skaidrs, tad tā naudas ātrāka atgūšana no RYANAIR-a ir tikpat garš un piņkerīgs process kā CHARGE BACK un tāpat nekas īpaši ātri nenotiek. Liekas, ka CHARGE BACK ir pat drošāk.

puce16
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/11/2016
Ziņas: 33
Manīts: pirms 5 ned

Izskatās ka Gruzija robežu atvēršanu atliks vēl par mēnesi un tiks atcelti lidojumi.Nekas vēl oficiāli nav ziņots,bet tā sāk vietējie mediji ziņot.Iepriekš nav bijusi pieredze ar atceltiem lidojumiem,tādēļ jau iepriekš vēlos ievākt info.Man nebùtu arī pretenziju tos dažus mēnešus no Wizz gaidìt naudas atgriešanu,bet pērkot biļetes nopirku arī to Wizz club karti un pats Wizz diez vai par karti naudu atgriezìs.Bet,ja es bankā iesniedzu CHARGE BACK (maksăju ar Citadele X Platinum) vai es dabūtu visu naudu atpakaļ?

Jau iepriekš paldies par atbildēm!Nav bijusi saskare arì ar CHARGE BACK,tādëļ nav saprašanu cik daudz tiek atgriezts.

propers
Tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 3501
Manīts: pirms 12 min

Nu to WDC jau it kā tomēr esi saņēmusi. Tā nav biļete. Tā ir iespēja lidot lētāk un derīga veselu gadu. Es samierinājos ar šo dalību bez lidojumiem uz Covid laiku. Patreiz var kombinēt lētus lidojumus uz Kanārijas salām lidojot ar WizzAir caur Londonu.

Siltums
Nav tiešsaistē
Kopš: 06/11/2011
Ziņas: 82
Manīts: pirms 1 d

Ryanair atgrieza naudu par atcelto lidojumu (aprīlī). Iepriekš biju aizpildījis viņu formu naudas atgriešanai, ko Rainis iesūtīja e-pastā. Vēlāk, jau līdzīgi kā citiem, saņēmu piedavājumu par vaučeru refund vietā, no kā pieklājīgi atteicos un caur čatu vienojos, ka izvēlos naudas atgriešanas opciju, kas arī šonedēļ tika realizēts.

skubija
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/08/2013
Ziņas: 55
Manīts: pirms 9 ned

Ziņoju, ka Ryanair vaučeru izmantošanas sistēma viņiem uztaisīta laba - ievadot vaučera nr (vienam pirkumam var ievadīt līdz 4 vaučeriem), visas summas automātiski visur salec pa vietām. Arī Vueling ar iepriekšēju atceltas rezervācijas numuru, kas darbojas kā vaučera nr, viss sanāca veiksmīgi- jaunas biļetes iegādātas bez papildu izdevumiem Smile

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 6833
Manīts: pirms 1 d

Varu palielīt vietējo aviopārvadājumu flagmani. Čomam vajadzēja pārlikt one way biļeti par 7d. Tas norisinājās aptuveni 5-7min. pa tālr. ar 25EUR piemaksu par biļetes cenas starpību. Zvanīju uz to numuru, kur iekasē par starpt.zvanu tarifu. Ar sešiniekiem un nullēm.

 

 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

Gribu uzlielīt manis ne visai mīlēto CITADELES banku. Pateicoties CHARGE BACK, biļetēm, kuras pirktas ar VISA X credit, atguvu naudu par divām RYANAIR marta beigās atceltajām biļetēm 35 dienu laikā. RYANAIR noteikti di...sinātu vēl gadiem ilgi. Rīt sniegšu vairākus CHARGE BACK pieteikumus RYANAIR biļetēm, kuras pirktas caur OPODO, jo OPODO jau labu laiku neatbild uz manu žēlabu, bet RYANAIR REFUND vietā atsūtījis vaučeru. Interesanti, kur aviokompānijas tik īsā laikā ņem naudu un laiku pieteikumu apstrādei CHARGE BACK gadījumos?

lieneva
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 1040
Manīts: pirms 50 min

Viestursp1 rakstīja:

Gribu uzlielīt manis ne visai mīlēto CITADELES banku. Pateicoties CHARGE BACK, biļetēm, kuras pirktas ar VISA X credit, atguvu naudu par divām RYANAIR marta beigās atceltajām biļetēm 35 dienu laikā. RYANAIR noteikti di...sinātu vēl gadiem ilgi. Rīt sniegšu vairākus CHARGE BACK pieteikumus RYANAIR biļetēm, kuras pirktas caur OPODO, jo OPODO jau labu laiku neatbild uz manu žēlabu, bet RYANAIR REFUND vietā atsūtījis vaučeru. Interesanti, kur aviokompānijas tik īsā laikā ņem naudu un laiku pieteikumu apstrādei CHARGE BACK gadījumos?

Visa kartēm chargeback termiņš ir 30 dienas, tāpēc viss notiek ātrāk nekā Mastercard. 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3706
Manīts: pirms 8 st

Swed Visa Debit kartes chargeback process vilkās ap 3 mēnešiem. Sākumā bankas atbildē viņi teica, ka VAYAMA.IE esot atbildējuši, ka man esot piedāvāts travel voucher no China Airlines aviokompānijas (kas nebija taisnība). Atbildēju ka pakalpojumu no aviokompānijas neesmu saņēmis un ka tādu vaučeru arī ja būtu saņēmis neuzskatu par vērtīgu valūtu, jo nezinu kad un vai ar viņiem tuvākajā nākotnē pat sanāktu lidot un piedāvāju swedbankai pašai pieņemt savā rīcībā tādu vaučeri ja tas ir ekvivalents man iztērētajiem EUR. Pagāja vēl dažas nedēļas un nauda 100% ir atmaksāta kontā.
 

Kofe
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/08/2016
Ziņas: 380
Manīts: pirms 13 st

Nav gluži krīzes laika lidojums, jo izlidošana paredzēta oktobrī. Biļetes pirktas pie opodo kā savienotais lidojums, kur pirmo daļu mums ir BT rezervācija (tiešais lidojums uz AUH), kas ir atcelts, un cita lidsabiedrība, kura ir atstājusi rezervāciju spēkā.

BT mājas lapā šobrīd lidojumi uz AUH pieejami tikai ar pārsēšanos dažādās Eiropas lidostās.

Vai mums ir tiesības uz visas naudas atmaksu vai tikai BT daļas nomaiņu (ar papildus pārsēšanos)? Vai vispār neko? BT rezervācijas lapā ar sarkanu rakstīts, ka jāpiesakās pie viņiem. Bet BT taču nevar lemt par visu lidojumu.

Jau iepriekš atvainojos par šo "pamatskolnieka" jautājumu :) Pašiem liekas, ka jāraksta opodo un jālūdz mainīt uz citu reisu vai atdot naudu. Taču, ja kāds pateiktu, kā pareizāk, būtu jauki.

p.s. Covid laikā opodo 3 x rakstīja, lai apstiprinām viņiem pilnvaru pieņemt vaučerus, ja lidojums tiek atcelts, bet šādu apstiprinājumu nedevām.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 11347
Manīts: pirms 4 min
Kur:

Jā, protams, Tev ir divas iespējas, prasīt citus lidojumus vietā, vai atprasīt naudu, protams, par visu biļeti. Un, jākomunicē būs ar biļetes pārdevēju, t.i., opodo.

Viņiem ir labs amerikāņu numurs, var zvanīt bez maksas caur Skype. Uz sitiena nepareikšu, iegooglē. 

Kofe
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/08/2016
Ziņas: 380
Manīts: pirms 13 st

orsons21 rakstīja:

Jā, protams, Tev ir divas iespējas, prasīt citus lidojumus vietā, vai atprasīt naudu, protams, par visu biļeti. Un, jākomunicē būs ar biļetes pārdevēju, t.i., opodo.

Viņiem ir labs amerikāņu numurs, var zvanīt bez maksas caur Skype. Uz sitiena nepareikšu, iegooglē. 

Paldies, pamēģināšu.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7384
Manīts: pirms 1 d

Kofe rakstīja:

Nav gluži krīzes laika lidojums, jo izlidošana paredzēta oktobrī. Biļetes pirktas pie opodo kā savienotais lidojums, kur pirmo daļu mums ir BT rezervācija (tiešais lidojums uz AUH), kas ir atcelts, un cita lidsabiedrība, kura ir atstājusi rezervāciju spēkā.

Ja lidojums uz Āziju vai kādu tālāku galu, varbūt, ka ir vērts pagaidīt kādu brīdi. Nupat sāk izskatīties, ka oktobrī diez vai varēs brīvi lidināties pa Āziju, Austrāliju un Jaunzēlandi bez obligātas "karantinizēšanās" galamērķī un Latvijā. Iztērēsiet daudz enerģijas, lai pārliktu uz citu lidojumu, kuru, ticamāk, tāpat nebūs iespējams izlidot COVID-19 ierobežojumu dēļ, ja ceļojums plānots atpūtas nolūkos.