Booking.com problēmas — atceļ rezervācijas, neizmitina
Vai šitāds brīnums kādam bijis? Draudzene vakar rezervēja sev viesnīcu un šorīt atnāk šitāda vēstule, nevaru saprast, vai kāds booking jaunievedums tas?
Vai šitāds brīnums kādam bijis? Draudzene vakar rezervēja sev viesnīcu un šorīt atnāk šitāda vēstule, nevaru saprast, vai kāds booking jaunievedums tas?
Nu galīgi nemāku palielināt- un tik mazā bildē pat ar brillēm neredzu.
Bilde ir tik izplūdusi, ka palielināšana neko nedos. Pilnīgi nekas nav salasāms.
Ups, pirmo reizi caur telefonu liku :)
tas ir apčakars!!! Neko nespied! Izdzēs un āmen!
Raksti uzreiz booking saportam. Tagad ir ļoti daudz gadijumu, kad uzlauž viesnīcu booking kontus, un viņi (bokings) arī regulāri par to brīdina.
Parasti, jau viesnīca ir spējīga validēt bankas karti (ja neizmanto payments by booking.com), no tiem datiem, ko ievadīji veicot rezervāciju.
Otrs variants ir piezvanīt pašai viesnīcai, tikai ne uz norādīto telefonu, bet pašai atrast internetā mājaslapu un koordinātes. Bet prasīt bookingam ir drošāks variants.
Dīvainā kārtā telefons mājaslapā sakrīt ar šeit norādīto. Vienalga, vajag uzrakstīt bookingam.
Ha, nu pamodos un izprašņāju vairāk - izrādās, šis jau bija otrais krāpnieku meils, pirmais bija - paldies par rezervāciju, priecāsimies jūs redzēt. Un tas jau neilgi pēc īstā apstiprinājuma. Padomājusi - dīvaini, ka divreiz tā priecājās, bet nu neko sliktu nesaskatīja. Nu un vēl laiciņu vēlāk atnācis jau šitais ar kartes datu pieprasījumu. Tā kā es viņai vēl vakar vakarā to viesnīcu meklēju un viņai bija daudz jautājumi, kas un kā jāspiež un vai ir pareizi, vēl noteicu - moš učenēm jāmāca bērni nevis jābuko sev viesnīca, tad neko nav spiedusi bez mana akcepta :)
Protams, kad paskatās jau tuvāk to adresi, tad redz, ka burtu virknējums. Bet nosaukums identisks viesnīcai. Ā, un viena vēstule ir no adreses no-reply [at] booking [dot] com!
Profiņi diez vai iekritīs, bet retiem ceļotājiem paaugstināts risks.
Šādu info jāstāsta daudz un vienmēr.
Vecajā stilā vienmēr gribējās norēķināties pie reception letes, bet tagad, redzot cenu atšķirību, skopumiņš trenc!
Tagad arī arvien biežāk novēroju, ka Eiropas viesnīcām kartes maksājums caur HOTEL BOOKING AMSTERDAM vai tieši caur viesnīcu (ja šiem ir pieeja Tavai kartei) parasti tiek paņmets jau iepriekš. Man par lielu pārsteigumu apartaments Morro Jable Fuerteventurā (pirkts caur STAYFORLONG.COM ) tika klāt manai naudai pat, neskatoties uz to, ka rezervācija tika veikta jau JŪLIJĀ, bet karte ar kuru veikta rezerrvācija, nomainīta DECEMBRĪ ar jaunu karti un vecā karte slēgta, jo tai "sačakarējās" čips un karte bija fiziski pārāk nolietojusies. Daudzas viesnīcas arī brīdina, ka darbojas "SCAMMER" un lai neko neapstiprina caur WHATS App. Beidzamā reize, kad maksāju viesnīcu recepcijās ar karti bija pagājušā gada februārī Peru, jo tad, atkārtoti pārrezervējot 1-2 dienas iepriekš cenas bija 2-3 reizes mazākas nekā laicīgi veiktajām rezervācijām, jo tūristi bija pamatīgi sabijušies no protestiem.
Booking.com joprojām nav tikuši galā ar savu datu bāžu drošību. Vakar atnāca epasts ka kartē neesot pietiekami daudz līdzekļu. Būtu jau sācis iedziļināties ja nezinātu ka konkrētais bookings ir anulēts jau pirms mēneša. Skameriem kkas nogāja greizi. Epasts ir nevis no noreplay [at] booking [dot] com, bet gan no noreplay-invalidcc [at] booking [dot] com.
Viss taču dublējas bukinga profilā, kur viegli pārbaudīt. Te varētu arī nebūt skameri, bet naktsmītne ignorē atcelšanu (nav pamanījusi) un atbilstoši sākotnējai kārtībai grib noņemt maksu.
Kurā pusē ir nedrošība, bukingā vai viesnīcā, joprojām viennozīmīga atbilde nav atrodama.
jjt varētu būt taisnība:
Double check email addresses
Don’t automatically trust the email display name. Check the email address in the ‘From’ header – if it looks suspicious, don’t open the email. Here are a few examples of trusted Booking.com email addresses:
noreply [at] booking [dot] com
noshow [at] booking [dot] com
@property.booking.com
noreply-payments [at] booking [dot] com
customer [dot] care [at] booking [dot] com
@guest.booking.com
customer [dot] service [at] booking [dot] com
invalid-cc [at] booking [dot] com
@mailer.booking.com
email [dot] campaign [at] sg [dot] booking [dot] com
@partners.booking.com
Varbūt nevajadzētu publicēt booking number un PIN tik atklāti?
Ja palikšana no 10. līdz 16. janvārim, tad šobrīd jau nu vismazāk vajadzētu uztraukties par to, vai kartē ir gana līdzekļu .
Un tas, ka e-pasts atnāk no leģitīmas adreses un ir atrodams booking profilā diemžēl nenozīmē, ka attiecīgais naktsmītnes profils nav uzlauzts, un tur neuzdarbojas skameri.
Pats arī neiedziļinājos. invalid-cc [at] booking [dot] com tomēr nav tas pats, kas noreply-invalidcc [at] booking [dot] com. Diezgan rafinēti krāpnieki...
Es savukārt šonakt saņēmu epastu rezervētā hiltona. “It kā” hiltona. Atnāca no šķietami autentiska epasta vienlaikus ar notifikāciju aplikācijā no konkrētās viesnīcas. Ar visiem rezervācijas numuriem, vārdu, pinkodiem, datumiem u.c. Aicina kaut kādā šaubīgā adresē ievadīt visus savus kartes datus “verifikācijas pabeigšanai”.
Nez vai pienāks brīdis kad pēc šādas piekļuves dabūšanas scameri aizdomāsies šantažēt klientus ar tekstu ka atcelsim rezervāciju, ja nesamaksāsi 3 bitkoinus?
Nepārspīlē, 3.- BTC = 119883,44 EUR
Drīz laikam tiks publicēts blēžu cenrādis. Varbūt Ministru kabinetā jāapstiprina cik drīkst un kad jau ir perebors.
Kāds te jau rakstīja, ja booking var atrast dzīvokļus, parasti lielajās pilsētās, ko neļauj uzreiz rezervēt, bet iepriekš jāpieprasa. Kā likums, tie ir 2-5 reizes lētāki nekā vidēji adekvāta cena attiecīgajā rajonā, un, kā likums, uz pieprasījumu nekāda atbilde netiek saņemta. Kam tas ir vajadzīgs, un, kam tas ir izevīgi - nav ne jausmas.
Te viens svaigs piemērs, Londona. Par 269m2 dzīvokli tuvu centram grib nieka 300+ mārciņas par 6 naktīm. Bet... Nezinu, kurš par kuru ņirgājas, bukings par klientiem vai skameri / spameri par bukingu, pievērsiet uzmanību nosaukumam:
https://www.booking.com/hotel/gb/very-zaebis-apartament-dol5ae5bl-greate...
P.S. Lai gan viegli tas nebija, tomēr atradu un uzrakstīju par šo sludinājumu booking saportam. Saņēmu šādu atbildi (rakstīts no mana galvenā konta, kur, protams, telefona numurs IR norādīts):
Hi there,
Thank you for contacting Booking.com. We prefer to speak over the phone to better assist you but we couldn't find any number associated in your account. Hence, we are sending this email in return and we do hope this finds you well. For us to further assist you kindly call us at +44 20 3320 2609.
We hope to hear from you again very soon.
--
Rosalyn M.
Booking.com Customer Service Team
Nav ko teikt, tiešām Dol5Ae5bl
Tā, kā apkures cenas kosmosā, braukšu ilgtermiņā pie Burves!
Domāju, ka par 1Eur tiks izārstētas visas ligas, kā psihiskas, tā fiziskas!
For us to further assist you kindly call us at +44 20 3320 2609.
We hope to hear from you again very soon.
Jā, parunāju ar Booking pa šo nummuru. Nesen pienāca rēķins (bezlimitam): ~130.- EUR. Zvanīju gan no Neeiropas Savienības.
Bet... Nezinu, kurš par kuru ņirgājas, bukings par klientiem vai skameri / spameri par bukingu, pievērsiet uzmanību nosaukumam:
https://www.booking.com/hotel/gb/very-zaebis-apartament-dol5ae5bl-greate...
Izskatās labs piedāvājums. Mēĝināšu rezervēt. Varbūt man atbildēs...
For us to further assist you kindly call us at +44 20 3320 2609.
We hope to hear from you again very soon.
Jā, parunāju ar Booking pa šo nummuru. Nesen pienāca rēķins (bezlimitam): ~130.- EUR. Zvanīju gan no Neeiropas Savienības.
Diemžēl Apvienotās Karalistes numurs, kurš būtu pa maksu jebkuram tarifam arī no Latvijas.
130€ ir pārākā izšķērdība, cerams, ka no bukinga tos piedzini? Tādiem gadījumiem ir MobileVOIP aplikācija ar callingcredit, tarifs tāds pats, kā uz ES valstīm - 0.5 centi, ja mobilais mumurs, un 0.8, ja fiksētais. Lieliski strādā, kopš pirmajā Covid nedēļā vajadzēja domāt, kā tikt atpakaļ no Maurīcijas uz Latviju.
Bez WiFi jau tas MobileVOIP brīnums tik un tā nestrādā?
Bez WiFi jau tas MobileVOIP brīnums tik un tā nestrādā?
Strādā Wifi vai ar kādas tālas valsts simkarti no kuras barojies ar internetu. Orsons variantu jau vairākus gadus lietoju. Pat LV uz kkādiem maksas vai BITE vai Luminor nr zvanu caur Mobilevoip.
Ok, manā gadījumā nebūtu palīdzējis, jo neesmu no tiem, kuri aprēķina variantus B, C unD. Paldies par ieteikumu. Jau ielādēju. Varbūt nākotnē noderēs.
... 130€ ir pārākā izšķērdība, cerams, ka no bukinga tos piedzini?,,,
Nebija EUR 130.-, bet EUE- 118,28... Tikai kā man tos piedz''it? Caur tiesu?
Kad pažēlojos par dārgajiem rēķiniem, atbildēja sekojoši:
Dear Ingemaars,
We are truly sorry that you had to change your plans.
Unfortunately, Booking.com doesn't cover costs for phone calls caused by a relocation.
We sincerely apologize for these inconveniences.
If you have any other questions, we are here for you.
Have a nice day.
Kind regards,
Your Booking.com Customer Service Team.
Ja ir apdrošināšana, var painteresēties, ko šie sedz.
Bet vispār labākais variants ir līdz šādiem ekscesiem nenonākt. Ja ir rezervēts pie privātā, tad dažas dienas pirms ceļojuma painteresēties, vai šis vēl ir dzīvs un kaut ko zin par Tavu rezervāciju. Pārliecināties, ka sagaidīs noteiktā laikā, vai atsūtīs precīzas instrukcijas.
Tas gan negarantē 100% drošību, bet, kad mani pēdējo reizi uzmeta, es tīri labi iztiku ar booking čatu. Internets, protams, vajadzīgs, bet tas jau vairumā gadījumu nav liela problēma. Zvanīt pa parasto telefonu no tālajām ārzemēm uz britu numuru būtu pēdējais, kas man ienāktu prātā dabiskā skopuma dēļ, jo saprotu, ko tas maksās. Čats parasti atbild uzreiz (ja ir runa par konkrētu rezervāciju), bet, ja nu nē, tad norezervētu kaut ko citu pēdējā brīdī, un tad jau ticis pie vietas izteiktu savus fui un kompensācijas prasījumus bukingam.
Starp citu, mani vienmēr izbrīna cilvēki, kas atstāj vieniniekus atsauksmēs ar komentāriem, ka vispār nav tikuši attiecīgajā naktsmītnē iekšā! Un piekrāpti un pazaudējuši savu naudu. Lieta tāda, ka atsauksmes var atstāt tikai pēc palikšanas, bet, ja jau netika iekšā, tad nekāda palikšana nav bijusi. Tiešām naudas nemaz nebija žēl, ka nemaz neprasīja bukingam atdot!? Jo, ja tiek ziņots, ka naktsmītne nav atrodama, bukings iesaistās, un, ja tas apstiprinās, rezervācija tiek atcelta, un atsauksmi nemaz nav iespējams uzrakstīt!