Autore bija ielikusi screenshotu no nomas noteikumiem un tur bija rakstīts, ka deriga ir pase vai Id karte. Es nelasīju noreikumus. Kuram tas vispār varētu ienākt prātā, ka Id karte ir spēcīgāka par pasi Now I know. ..

Loģiski, ka nav spēcīgāka... Vienkārši lētā Goldcar lohotrons. 

Tas ir apmēram kā ierakstīt kaut kur aviokompānijas noteikumos, ka lidmašīnā obligāti jāiekāpj ar labo kāju, bet, kas iekāpj ar kreiso - jāmaksā sods, vai atsaka iekāpšanu.

Teorētiski patērētāju tiesību aizsardzības institūcijām varētu būt kas sakāms, par tik neloģisku prasību, bet tās jau tagad galīgi bezzobainas palikušas . 

SurPrice Romas FCO kantoris pofigisma un ignorances etalons. Norezervēju Audi ar automātisko kārbu. Miskūzi - nav viņiem tādu. Vai nu kancelē rezervāciju, vai gaidi, kamēr kāds ko līdzīgu atgriezīs. Tas pēc 1h gaidīšanas rindā svelmē. Vispirms rindā, lai dabūtu numuriņu, pēc tam rindas kārtībā vēl jāgaida sava kārta. Perfekta darba organizācija! Overbūking esot kā aviosabierībām - ko tu padarīsi.... Beigās ar lielu labvēlību ļāva paņemt Ford Puma ar manuālo kārbu, bet par to, ka ar automātikso kārbu rezervācija bija dārgāka, tas pofig - es esot maksājis brokerim, nevis viņiem, tāpēc visas pretenzijas pie VIP Car brokera. Otro vadītāju piedāvāja kompensācijas vietā bez maksas piereģistrēt. Šito neredzēto labvēlību! Bet man tas nebija aktuāli

Blakus kaut kādam amerikānim vispār neko nepiedāvāja, jo viņam nebija IDP. Ja policija apturēšot, tad auto nomas kantorim pienāks sods 1200 EUR, tāpēc piedāvāja lielāku depozītu nobloķēt šādam gadījumam, bet klients atmeta ar roku un laikam aizgāja meklēt taxi.

Es saglabāju mieru un paņēmu Pumu, jo ar manuālo vēl neesmu aizmirsis braukt. Tā naudas starpība arī sīkums. Bet, lai iedzeltu pofigistiskai darbiniecei, uz atvadām pilnā nopietnībā pateicu, ka Itālija servisa ziņā drīzi panāks Āfriku.

Nekad nebija ienācis prātā, ka rentacar arī var būt overbukings, bet nu jāliek aiz auss. Es gan parasti nekur nevazājos "high season".

Absolūtajā vairumā gadījumu nespēja dabūt nekādu mašīnu ir totāls plānu sabrukums, daudz sliktāk, nekā atteikta iekāpšana lidmašīnā vai atcelts reiss (kaut kad vēlāk jau aizvedīs). Ir vietas, kur naktsmītne rezervēta simtiem kilometru no lidostas - taksis būtu līdzvērtīgs visiem pārējiem ceļojuma izdevumiem, un, kāda jēga uz to braukt, ja neko nevarēs apskatīt!?

Vispār ES laikam ir tāda tendence, ka par galveno personu apliecinošu dokumentu pamazām kļūst ID karte. Bet diezgan mulsinoši tomēr, jo visu laiku taču mums klārēja, ka pase un ID karte ir ekvivalentas. Varbūt šo vajadzētu mūsu brašajai, sarkanmatainajai Itālijas vēstniecei uzprasīt, lai cilvēks pastāsta, kā tad īsti ir pie tiem itāļiem, jo imho tas nemaz nav tāds sīkums, ja izrādās, ka kaut kur Romā pase un ID karte tomēr nav ekvivalentas.

EDIT. Ā, nē, tagad jau cita vēstniece.

Pastāstīšu savu neseno gadījumu par auto nomu un apdrošināšanu. Īrēju auto Rumānijā no labi zināma kantora. Jauns rekords - auto noma 2EUR uz nedēļu. Skaidrs, ka piedāvās piepirkt apdrošināšanu. Tāpēc nopirku starptauitisko pašriska apdrošināšanu. Ierodames naktī. Viss super līdz brīdim, kad pasaku, ka apdrošināšanu no viņiem nepirkšu. Tad sākas riktīgs spiediens, ka "mana apdrošināšana nav nekāda apdrošināšana un ka neko pēc tam nesegs bla, bla, bla". Laipnais pārdevējs ātri vien nomainās uz draudīgo. Viņu apdrošināšana maksās ap 180EUR. Kas interesanti, viņi rāda savu tarifu lapu par bojāmumiem, bet tā ir piemēram, "sods par švīku durvīs", "sods par sasito lamou" u.t.t. Neko jau īsti nevari iebilst, ka viņi nevis aprēķinās zaudējuma lielumu, bet vienkārši sodīs par bojājumu. Neko, palieku nelokāms. Dusmīgais pārdevējs atved mašīnu. Ir nakts + mašina pēc karstuma un mazgāšanas visa pilnībā norasojusi. Lai arī ir prožektori, bet tāpat nav nekādas, vismazākās iespējas redzēt sīkākās švīkas. Nākas atzīt, ka "mašīna pilnīgi jauna bez neviena bojājuma". Izbraucam bez problēmām. Atgriežu mašīnu un gaidu "cirku". Nu to vajadzēja redzēt - džeks 15 minūtes grozījās ap mašinu augšā, apakšā, salīdzināja labo pusi ar kreiso, aiz spoguļiem, jumtu u.t.t. beigās konstatēja, ka uz jumta ar švīka, kuru es pat pats nemaz nebiju redzējis. Švīka mata platumā ~ 10 cm. Nu būs jāmaksā. Saku, lai tik sūta rēķinu. Pēc pāris nedēlām atnāca slēdziens, ka sods par jumta švīku ir 500EUR. Nu pulēšana droši vien izmaksātu 50EUR, bet "sods ir sods". Tomēr uzrakstu viņiem atpakaļ vēstuli, ka "nekādas švīkas neuztaisījām, ka džeks 100% zināja jau pirms tam, ka švīkas bija, bet to nepateica un, ka mašīnu saņēmu netīru un tāpēc švīkas nevarēju redzēt. Vēl pierakstīju, ka viņu bizness ir netīrs un tur par sliktām atsauksmēm bla, bla bla."  Un ar bažām gaidu gala rēķinu, bet pats domāju, ka apdrošināšana varētu neatlīzdināt "sodu", jo teorētiski tā atlīdzina bojājumu ar labošanas tāmi, bet nekādus sodus jau nemaksā. Tavu brīnumu, pēc nedēļas saņemu vēstuli, ka lieta pārskatīta un izņēmuma kārtā lēmums atcelts. Lieliski stāsts beidzās - noīrēju jaunu auto uz nedēļu pa 2EUR. Un tā, kā beigās kantoris man neko nepaņēma, tad negribu tā nosaukumu šeit minēt.

Bet nu nezinu, vai nākamreiz šādi gribu čakarēties. Man radās sajūta, ka ja nopirktu auto nomu pa vismaz 50EUR, tad to apdrošināšanu viņi tik traki nemēģinātu nopārdot un pēc tam vēl izmisīgāk kaut ko piešūt. Bet loģiski padomājot, viņiem jau nebija nekādi varianti pie 2 EUR, kā tikai vai nu nopārdot tikai savu apdrošināšanu, vai arī piešūt da jebko. Citādi nekāda biznesa nav. Pat smējos, ka varētu pa 2EUR noīrēt 10 auto no viņiem un nemaz tos nepaņemt, bet atstāt viņu placī un tad redzētu, vai arī es būtu sabojājis, bet nu viņi jau arī teica - "ticam, jūs nesabojājāt, bet tikpat labi kaķis pa nakti uzkāpa uz jumta."

.

.

Ir jābūt 15gs.augstmanim, dodžam, vikontam, grāfam vienkopus, lai pa 2Eur nedabūtu akurātu un precīzu spērienu pa kājstarpi.

Rumēņi tā tik vien tīko aplaimot Dzintarjūras trūkumcietējus, paši dodoties trimdā.

Step 2! Jebatorijs pa 50.

Good luck!

Ļaudis! Cik Jums gadu? 

Man te, lasot Jūsu atsauksmes (dažām autonomām, kā izrādās, pat ar pasi un tiesībām vairs nepietiek!) radās tādas pārdomas. Nekad neesmu ņēmis to par pilnu, bet, piemēram, Discovercars, sadaļā par kredītkarti bieži raksta - ''card must have embossed numbers''. Nē, nu tas taču ir anahronisms un sviests, no man zināmajām Latvijas bankām neviena vairs kartes ar uz āru izspiestiem cipariem neizdod. Līdz šim par to nekad nav bijuši jautājumi, ja kredītkarte, tātad der. Bet, ja nu kāda  noma sadomās speciāli čakarēt klientu, tad tam teorētiski var piesieties, sak, jums tāda pašvaka tā karte, tāpēc vajag vēl papildus apdrošināšanu piepirkt ! Vai pat vispār atteikt mašīnu (ja nu overbukings). 

Ir kādam jebkad bijušas šajā sakarā kādas problēmas vai padziļinātas diskusijas?

Man tiešām ir ļoti liela pieredze ar auto nomāšanu ārzemēs, jo gandrīz visos manos ceļojumos tiek nomāts auto. Nomājot auto daudzu gadu garumā, man nav bijušas problēmas ne ar kredītkaršu izceltajiem cipariem, ne ar auto nomu apdrošināšanu, ne ar overbukingiem, ne ar švīku meklēšanu nododot auto, ne ar depozīta atgriešanu utt. Es arī nekad neesmu pirkusi pie auto nomas kantora viņu apdrošināšanu. Protams, ir bijuši kaut kādi sīkumi, piemēram, kad nomas kantoris mēģina piesieties, ka auto ir netīrs un paprasīt papildus maksu, bet tas vienmēr tiek atrisināts un nekas papildus netiek maksāts.   Patiesībā  ir tikai viens noteikums, kuru cenšos ievērot nomājot auto - labas atsauksmes, plus kārtīga auto sabildēšana pirms un pēc nomas. 

Man pašam arī ir milzīga pieredze ar nomas auto, un arī nekad nav bijušas problēmas ar karšu cipariem. Tāpēc vēl jo vairāk izbrīna, ka šāda prasība joprojām pastāv, jo teorētiski to iespējams vērst pret klientu.

Es gan, gandrīz kā likums, ņemu lētāko, nepievēršot gandrīz nekādu uzmanību atsauksmēm, jo CDW parasti ir iekļauts un pašriska apdrošināšanu sedz Citadeles apdrošinātājs. Ir bijuši gadījumi, gan ar Balta, gan Balcia, un tur viss bijis korekti. Der gan palasīt pašas autonomas noteikumus, jo Francijā vienam zemcenu iznomātājam bija tā, ka jāatdod iztīrīts mašīnas salons, ja negrib maksāt papildus. Domāts, ka ar putekļu sūcēju. Bet tā kā braucu viens, un mašīnā necūkojos, tad iztiku ar putekļu noslaucīšanu no paneļa, lai auto tiktu atzīts par gana tīru esam. 

Atsauksmes auto nomām skatīties vajag, jo parasti tās cenas ir diezgan līdzīgas un tad ir iespēja izvēlēties mazāko ļaunumu :) 

Lūk piemēri, kas ir tikai dažus postus augstāk  - RX pieminētais SurPrice Romā  un Goldcar bergamo ar savu ID karti, paskatoties viņu ļoti zemās atsauksmes googlē, viss ir skaidrs - neko citu tur nemaz nevarēja gaidīt un no tā visa mierīgi varēja izvairīties. 

Man šogad bija identisks gadījums, rezervēju automatu, piedāvāja elektrisko vai pieejams bija mehaniskais. Rakstīju starpniek kantori- ātri atgrieza starpību.

Nē, nu ja starpība ir pāris eiro uz pāris simtiem kopējā maksājuma, tad, protams, ņemu labāk zināmu un pārbaudītu kantori, bet man nez kāpēc visbiežāk ir tā, ka zemā cena ir tikai vienam, reizēm diviem kantoriem, un tālākajiem jau cena diezgan kosmiski atšķiras. 

Starp citu, nupat kā šodien pārrezervēju nedēļu augusta beigās Sardīnijā - bija 187€ no TargetRent (reitings 8.0) uz 136€ uz nu jau laikam jāsaka bēdīgi slaveno SurPrice - 136€ (reitings 6.1). Tad jau redzēs, kā šie mani čakarēs, bet 50€ tomēr zemē nemētājas. 

Discovercars atbilde par ''embossed card numbers'':

Hi!
 
Sadly, itš a serious requirement of the car rental company:

(Iekopēts info no T&Cs)

Some rental desks sometimes accept credit cards without embossed numbers. 
We've sent your question to the supplier and will notify you once they respond if credit card without embossed numbers will be accepted.

Tātad tā nav starpnieka ideja, bet kantoris patiešām ierakstījis (saglabājis) tādas glupības savos noteikumos. Vai nu tie nav pārskatīti pēdējos 20 gadus, vai arī speciāli atstāti ''katram gadījumam'', ja nu savajagas atšūt kādu klientu.

Un nupat atnāca turpinājums:

Hi!
 
We have reached the supplier, and they confirmed the credit card mus have embossed numbers.
 
Please consider looking for a different supplier with different payment policies (credit cards without embossed numbers or debit cards that are accepted). We can help you find an alternative offer if you wish

Lai orson Tev veicās ar to kaktu kantori iemetu googlē un daudzi atsauksmēs raksta, ka pieņem tikai kredītkartes ar tiem izceltajiem numuriem, ja nav tad iznomā tikai, ja nopērk pie viņiem apdrošināšanu. 

Nezin kāpēc iepriekš iekopētajam tekstam norāva galu (vēl viens ceļakājas gļuks), bet nu skaidrs, ka šie pilnā nopietnībā tādu prasa.

Uzprasīšu bankai, lai gan nedomāju, ka manis dēļ viņi speciāli izgatavos karti ar izceltiem numuriem.

Taisnību sakot, tam atceltajam kantorim (pa 50€ dārgāk) arī bija tāda prasība. 

.

Nu skaidrs, klasisks krāpšanas gadījums. Iepriekšējo rezervāciju ar to otro kantori jau atcēlu, bet tur arī tāda pati prasība bija, un šobrīd jau maksā stipri dārgāk.

Mūžu dzīvo, mūžu mācies, es jau agrāk šad tad esmu pamanījis to tekstu par ''embossed card numbers'', bet nekad nav bijis, ka dēļ tā rastos kādas problēmas. Man no kādām astoņām kartēm makā vienīgā ar izspiestiem numuriem ir N26 debetkarte! Bet tā taču neder! Latvijas bankas (vismaz Citadele un Swedbank) tādas neizdod jau 3-5 gadus. 

RX, vai Tev SurPrice Romā neprasīja ''credit card with embossed numbers''. Diez vai Latvijā būs daudz cilvēku, kam tāda ir. 

Jā! Rumānijā man prasīja kredītkarti ar uz āru izspiestiem cipariem. Tāds murgs, jo man kredītkartes tādas nav. Un tad, kad nopirka viņu apdrošināšanu, tad derēja jebkura kredītkarte.  

kantoris - DirectRent a car  

Izskatās, ka parādījies jauns izspiešanas veids. Vai varbūt jau agrāk ir bijis, bet laimīgi neesmu uz tādu iekritis.

Pie reizes Citadeles atbilde (atbildēja operatīvi jau pēc darba laika):

Labdien! 

Patiesi, daudzas bankas, tostarp arī Latvijā, pēdējos gados ir pārgājušas uz kartēm, kurām nav izceltu jeb embosētu numuru. Šādas prasības no auto nomas uzņēmumiem var radīt neērtības klientiem, kuriem ir modernākas, gludākas kartes.

Aicinām sazināties ar pakalpojuma sniedzēju, lai precizētu par citām maksāšanas iespējām. 

Jūsu Citadele

Man liekas baigi atkarīgs no cilvēka pie galdiņa. Daudzām autonomām ir šī prasība, bet man personīgi nekad nav tadu prasījuši. Ir pat ņēmuši pretī debatkarti, konkrēti Revolut metal.

Izskatās, ka SurPrice tā ir normāla prakse, ja jau viņi pat Discovercars tā atbildēja.

Būs jāsāk skatīties reitingi, šiem 1.3/5 Trustpilot un 1.5/5 iekš Google. 

Man 2 debit kartes (visa un mastercard) ar izceltiem, pārējās vispār ar numuriem pakaļpusē, arī kredītkarte.

Atradu paša SurPrice e-pastu, aizrakstīju, atbildēja ātri garu penteri ar muļķībām, ko es neprasīju, tomēr beigās atradu tabulu, no kuras izriet, ka tiešām non-embossed kartes netiek pieņemtas:

Un, starp citu, auto no šī paša kaktu kantora var norezervēt arī autoeurope, un tur, lai cik rūpīgi meklētu, vienīgā prasība ir kredītkarte, nekur nav ne vārda par "embossed card numbers". Līdzīgi arī QEEQ, tikai tur dārgāk.

Tātad šo starpnieku klienti vienkārši tiek uzmesti bez jebkāda iepriekšēja brīdinājuma un iespējas sevi no tā pasargāt!