Nu man ir UK konts. Ar visa debit. 

Paldies par ieteikumiem un info. Paskatīšo, kas notiksies pāris dienas ar rezervāciju, unīsti karti bloķēt ar negribu. Jo jāņem vietā cita rezervācija. Man tas ir uz 13.-16.10. Šaubas māc, ka pa nedēļu cenas var uzkāpt daudz augstākas.

No pieredzes - kartes bloķēšana neko nedod.

Pirms gadiem diviem vai trijiem  rezervēju viesnīcu ar karti, kuru biju nobloķējusi, jo karti biju kaut kur pakāsusi. Pēc tam izrādījās, ka esmu aizmirsusi vienā veikalā, karti atguvu, bet bankā neatbloķēju, jo biju jau pasūtījusi jaunu. Rezervējot viesnīcu Štutgartē, norādīju bloķētās kartes datus, viesnīcā ieradāmies, samaksāju skaidrā naudā. Liels bija mans pārsteigums, kad vēlāk paskatoties konta izrakstu, konstatēju, ka rezervēta summa par viesnīcu. Sazinājos ar banku ar jautājumu kā tā var būt, ka rezervēta summa, ja tika norādīti jau sen bloķētas kartes dati (teicu, ka nejauši esmu sajaukusi kartes un ievadījusi nepareizo, tāpēc arī maksāju skaidrā naudā uz vietas jo karte, kura tika izmantota rezervējot, vairs nebija derīga). Banka sākumā tip bija izbrīnīta, pēc tam kaut ko man mēģināja skaidrot, ka tas, ka karte ir bloķēta, nenozīmē, ka nevar piekļūt kontam utt. Mani tas viss nepārliecināja un vēl tagad nav īsti skaidrs, kā tā var būt. Bet nu naudu man atbloķēja, tomēr tas čakars ar visu skaidrošanos. Un sazin ā vēl būtu bijis ja man nebūtu viesnīcas izrakstītais rēķins ka esmu numuru apmaksājusi, kuru sūtīju bankai kā apstiprinājumu ka neesmu krāpnieks.

Tātad rezumē par manu problēmu.

Tātad rezervēju 2 nedēļas iepriekš caur booking.com NON-refundable, norādīju, ka gribu čekoties pa nakti (ielidošana viesiem Londonā 23:00), pēc 3 dienām beidzot viesnīca apstiprināja rezervējumu, bet noraidīja vēlos check-in (nav 24h uzņemšana). Rakstīju bookingam lai atceļ, viņi solījās darīt kas viņu spēkos. Atbilde 7 dienas nesekoja. Jau paņēmu citu viesnīcu ar 24h reception un labāku novērtējumu.

Un šajā brīdī nobloķēju karti, kad otra viesnīca paņēma daļu summu.

Atkal uzrakstīju bookingam, lai atceļ. Atkal solījās, ka mēģinās sazināties ar viesnīcu. Un 1 dienu pirms ielidošanas saņēmu ziņu, ka viesnīca esot atbildējusi, ka noteikumi viņiem nenosaka atcelt, un ka viņi paliks pie rezervējuma, un pēkšņi varēs nodrošināt durvju kodu. Līdz tam brīdim viņi nebija atbildējuši uz personīgo ziņu. 

Pagājušas 6 dienas jau un nauda no konta nav pieprasīta. Un nav bijuša neviena zvana par apmaksu. Pieņemu, ka esmu ticis sveikā cauri no tā kaktu kantora.

Pēc pieredzes. Bookingā viesnīcas tiek rezervētas pēc principa "NAKŠU SKAITS", dabā tas nozīmē to, ka iečekoties tu vari 22 vai 3 tam nav nozīmes- vienalga viesnīca skaita 1 NAKTS, tāpat ar izčekošanos-pa lielam viesnīcai ir pilnīgi vienalga cikos tu to pamet - 3 naktī vai 10 no rīta, nauda tapat tiek iekasēta par nakti. Secinājums- iečekojoties 1 naktī un izčekojoties 3 nakti tu, REALAIS, neko nevinnēsi, pat 1 paundu ne, jautājums ir tikai pariekļūšanu un izkļūšanu no viesnīcas tavos vēlamajos laikos.

Tu visu esi pārpratis, te nav runa par kaut kādu mēģināšanu apčakarēt viesnīcu.

Otrai viesnīcai nesagādāja nekāda problēma, ka iečekojos;pēc 01:00

Es zinu kā strādā viesnīcas un nakšu skaits. Pats strādāju viesnīcā.

Vēlreiz paplašināti, lai arī citiem būtu skaidrs.

Viesnīcu rezervēju no 13/10-16/10

#1 atteica taisīt check-in 14/10 01:00 un check-out 16/10 03:00

#2 nesagādāja nekādas problēmas, jo nodrošina 24h reception

Viesnīcu es apmaksāju, bet viesi bija citi, kuri ielidoja ar vēlā vakara reisu, tā kā es nevaru viņu vietā iečekoties agrāk 

Domāju, ka par to, ka sveikā iziets cauri varēs teikt pēc 2-3 mēnešiem. Nav izslēgts, ka kaut kādu aktivitāti viņi sāks tikai pēc dažām nedēļām, kad konstatēs, ka nav saņemta viņiem pienākušā nauda, nav jau zināms kā viņi grāmatvedību ved u.c.

Galvenais, atstāt karti bloķētu, vietā var uztaisīt jaunu. Tiesāties dēļ tā jau viesnīca neies. Bookingam, pa lielam, tas pie kājas, kurš te vainīgs un kāpēc viesnīca nevar saņemt apmaksu. Lai gan, ja viesnīca bombardēs bookingu, tad šie var piezvanīt vai atsūtīt meilu, bet, pēc situācijas izskaidrošanas tāpat liksies mierā. Bookings melnajā sarakstā tāpēc neliks, viesnīca gan to var, bet tas, manuprāt, nav būtiski.

Ok. Atbloķēt karti jau nav iespējams. Vienīgā problēma, ka uz tās kartes man bija hrs.de Rīgas rezervācija. Un viņi 4 dienas pēc bloķēšanas uzrakstīja, ka rezervācijas karte neesot derīga un 48h laikā jādod cita. Cerams, ka nav pazaudēta tā rezervācija.

bāc, esmu tikai par to, ka visus šos čakarētājus ņem priekšā! Kā var ļaunprātīgi neizlasīt visus noteikumus un tad brīnīties, ka kāds atsakās atmaksāt it kā to, ko nepamanījāt? es atvainojos, booking.com lielākoties ir opcijas neatmaksājams (lētāk!) un atmaksājams (oi, bet dārgāk).. Skaidrs, visi kļūdāmies. Tad runā cilvēcīgi. Nesanāk - nevaino viņus! 

23:00 UN 24/7 nav viens un tas pats. Un pofigs kā strādā viesnīcas, visas nestrādā vienādi. Ir vietas, kad vispār var iečekoties 2 stundas dienā, jo uz vietas neviens nesēž. Gribi - ņem, negribi- meklē citu vietu. Jopcik!

Bambasso, Tev šoreiz nav taisnība. Kā raksta autors, bookingā bija rakstīts, ka recepcijai ir noteikti darba laiki bet par samaksu var čekoties arī ārpus tiem. Kad rezervācija jau bija veikta, viesnīca vienpusēji paziņoja, ka tomēr nevar nodrošināt ierašanos ārpus recepcijas darba laika. Loģiski, ka cilvēks pieprasīja atcelt, ja jau nenodrišina, ko paši sola. Tas, ka pēc vairākām nedēļām, kad cilvēks jau bija paņēmis citu viesnīcu, šie atkal pēkšņi pārdomāja, vairs nevar situāciju vērst par labu.

Ja tev kāds ir pāri izdarījis tad ko tu brauc citiem virsū. Neviens te neko nečakarē. Paņēmu viesnīcu kurā nav nodrošināta 24h reception. To es zināju. Bet zem informācijas tika norādīts, ka pa atsevišķu samaksu var durvis atvērt arī pa nakti. Biju gatavs par to maksāt, jo tas bija tuvākais variants mājām. 4* no 10* novērtējums no viesiem lika paraustīt plecus, bet okey tomēr rezervēju. 4 dienas viesnīcai bija vajadzīgas, lai vispār apstiprinātu manu rezervāciju. Un wuolā zem nakts iečekošanās un izčekošanās viņi uzlika REJECTED request. Uzrakstīju gan bookingam gan viesnīcai, ka man neder tas. Bookingam padevu informāciju, lai tad palīdz atcelt rezervāciju. Es zinu, ka paņēmu non-refundable, tāpēc, ka viņi nemaz nepiedāvāja Refundable. Bookingam es uzrakstīju pat divreiz. 6 dienas pirms ierašanās viesnīca pat nebija atbildējusi uz manu ziņu. Tad, kad bookings viņiem prasīja otro reizi 2 dienas pirms iečekošanās laika, pēkšņi viņi bookingam paziņoja, ka ir gatavi dot par brīvu durvju kodu. Ar mani viņi nekontaktējās, kaut gan biju viņiem personīgi rakstījis. Un tā kā tā summa priekš manis tomēr nav maza es izvēlējos iet šo te čakarētāju ceļu, jo jau biju paņēmis citu viesnīcu.

Mani arī šitādi kaitina, es jau blakus tēmā izteicos. Sorry, bet booking ir cienījama firma, kam bieži gadās saskarties ar visai mazcienījamiem klientiem, tāda ir tā rūgtā patiesība.

Orson, ja viesnīca nenodrošina iečekošanos 24h diennaktī, tad nenodrošina. Tas, ka kaut ko varbūt var sarunāt, - nu tad vajag sarunāt, pirms veic rezervāciju, nevis kaut ko pofigā darīt un tad pēc tam vainot visu pasauli, kad - jā, what a surprise! - izrādās, patiešām nevar.

Un kāpēc tad dienu iepriekš pirms ielidošanas viņi paziņo bookingam, ka visu var izdarīt?

nu, pārlasīju vēlreiz. Varbūt nepareizi sapratu.. it kā var par papildu maksu (pie apraksta), bet kad apstiprina, tad vnk 24/7 neatļauj.. Un tad neatbild. Vnk tas, ka uzreiz piesauci otru viesnīcu laikam arī nepareizas asociācijas radīja?

Ja tiešām viss kā raksti - nezinu, vai booking ir nosacījumi cik ilgā laikā jāatbild?

Man 1x bija Indija', kad non-refundable viesnīcā nepalikām, jo "it kā netika taksis klāt". Pat sazvanījām pa nakti viesnīcu... bet naudu nenoņēma. Nolēmām, ka suns vainīgs, kad zina, ko ēdis.. Apskatījos tikko intereses pēc history-80 rezervēšanas reizes booking, un nevienu reizi nav bijušas man problēmas ar viņiem (tpu,tpu,tpu). Tiesa, pašas gļuki, ko mēģināju risināt.. Un arī visi rezultatīvi man par labu.

Varbūt izteicos neprecīzi. Problēma nav ar booking, bet ar konkrētu viesnīcu. Viņi neatbildēja man vispār un bookingam viņi neatbildēja uz pirmo reizi vairāk nekā nedēļu. Tikai, kad es otro reizi rakstīju bookingam tad vēl pēc 4 dienām viesnīca sniedza atbildi. Bookings rakstīja, ka sniegs atbildi pēc tam, kad saņems atbildi no viesnīcas.

4,4 novērtējums beigās, laikam, kaut ko izsaka. 

P.S. būs mācība laikam, te personīgās problēmas nerakstīt. Jo beigās es te esmu visu labo servisu čakarētājs pirmo reizi veicot vispār rezervāciju tajos.

Māri, Tev laikam konkrēti nedalec, ka viesnīcā bija apņēmusies nodrošināt 24 h check-in par atsevišku samaksu, bet paziņoja, ka nenedrošinās. Un sazināties ar viesnīcu pirms rezervācijas veikšanas vismaz booking.com sistēmā nav iespējams. Un atcelama rezervācija kā opcija nemaz netika piedāvāta.

piezvanīt varbūt var? Es to dēļ tā, ka negribētu, lai tomēr noņem naudu un kā viesnīca neietu tiesāties dēļ pārdesmit eur, tā varbūt Tu tāpat, tomēr zaudēt nepatīkami.

Nē, atvainojos, ja uzbruku nesaprotot, es labi iedomājos kā jūties, man tā arī bijis (es par tiem jūtu uzplūdiem internetā.. ). Redzi, ātrumā rakstot un ātrumā lasot reizēm pazūdam savā sakāmajā

Orsons,

ir tomēr nianse, vai bija apņēmusies obligāti nodrošināt vai deklarēja, ka sazinoties pastāv iespēja nodrošināt (vai arī nepastāv - nakts vidū, piemēram). Bet es piekrītu, ka viesnīca ar novērtējumu 4,4 ir diagnoze un ka problēmas ir abās pusēs. Nu nevajag tādas viesnīcas rezervēt, nevajag. Reālajam es jau blakus tēmā atvainojos.

(Sazināties ar viesnīcu, protams, ka ir iespējams, ja ir vēlēšanās, vnk izejam no Bookinga un atveram Gūgli, bet nu tas oftopiks.)

Tā bija mana pirmā rezervācija bookingā. Otro paņēmu tālāk, bet ar 24h un 7,5. Un viesi bija apmierināti. Lieta tāda, ka maksāju es, bet es nebiju tas, kurš palika tur. Tāpēc beigās es necentos uzplīties tai viesnīcai ar daudzām ziņām, jo negribēju riskēt sabojāt palikšanu ciemiņiem. Tāpēc pēc tam paņēmu citu viesnīcu bik dārgāku, bet beigās tur bija viss super atbilstoši cenai. Atstāju 9.6 novērtējumu.

Šajā konkrētajā situācijā derētu izlasīt noteikumus par iespēju sarunāt iečekoties ārpus laika. Varbūt, ka tur kas interpretēts, pārprasts, nesaprasts u.t.t. Taču, ja ir tā, kā  REALAIS stāsta, tad izskatās, ka taisnība ir klienta pusē šoreiz.

Piekrītu arī tam, ka visnotaļ biezā slānī ir tie gadījumi, kad klients mēģina apčakarēt viesnīcu un uzmet lūpu, ka nesanāk, bet šis laikam ir cits gadījums.

Ja 48 stundu laikā iedosi citas kartes datus, gan jau, ka arī HRS.DE rezervācija saglabāsies. AGODA.COM arī tagad katrai (pat atceļamai) rezervācijai pierezervē pa 1 USD, kurš divu nedēļu laikā atbloķējas. Rīga ziemas periodā nav tik drausmīgi pārlādēta ar tūristiem, lai rezervāciju atceltu. Ja nu vienīgi bija kāda vērā ņemama cenu kļūda, tad gan viesnīca vai HRS.DE varētu "berzēt rokas" un atcelt rezervāciju.

Ar pieredzi es darītu līdzīgi varbūt kā Māris teica. Censties sazināties pirms tam meklējot kontaktus. Pašam mācība ir. Labi, savu sāpi esmu izteicis. Paldies par viedokļiem. 

Bet es uzskatu, ka no iestādes puses nav smuki vnk ielikt ķekšus, ka noraida gan check in gan check out pieprasījumus, un pat nemēģina paši sazināties. Vai vēl vispār noignorēt manu ziņu līdz pēdējam. Jo būtībā man ir jāuzbāžas, lai panāktu savu. Skopais maksā divreiz kā visi saka.

Es jau sazinājos ar viesnīcu personīgi. Tur būs okey.

Vot tā pēdējā frāze ir kā kulaks uz acs

Es par šo frāzi

Neņemt lētāko variantu neņemšanas dēļ nav nekāds skopums. Cita lieta, ja 4,4 vērtējums. Un arī jāizvērtē no cik atsauksmēm un par ko

Tās nav tipiskās viesnīcas. salīdzinoši oficiālās 3* sākot viesnīcas ir vismaz 2x dārgākas Londonā. bet tā kā pa nakti nav vēlmes maksāt sākot no 100€ tika skatīts uz vietām kuras atradās tuvāk(2-5 autobusa pieturas) un cenās ap 60€ pa nakti šajā gadījumā. tādā ziņā skopais. Normāla tīkla viesnīcās visam būtu jābūt daudz vienkāršāk, bez manām problēmām.

Noskatīju lētu nr Sirakūzās. Novembrī.

Booking cena pamatcena par divām naktīm bija 80 EUR - bija atlaide uz 40EUR + 10 eur par tīrīšanu.

Norezervēju, jo bija brīvi atceļama līdz 14.novenbrim.

Pie apmaksas stāv ka tā tiks noņemta 12. novembrī.

Tagad booking atsūtīja vēstuli, ka izīrētājs vēlas atcelt rezervāciju, jo neesot saņēmis atmaksu.

Booking piedāvā 24 stundu laikā vai nu atcelt rezervāciju bez maksas, vai arī atstiprinot, ka gribu palikt, man nauda tiks rezervēta.

Ko darīt? īsti piekrist atteikties negribas - SAKARĀ AR KO? - lai gan īsti pārliecināts, ka gribu tur divas naktis palikt - arī vēl nē esmu izlēmis.

Booking mazgā rokas nevainībā - vismaz vēstulē iespēju sūdzēties pašam booking.com neredzu.

Kāda citiem pieredze?