Edžu, tas tātad ir bijis šovasar, kad Booking.com experimentāli, testa režīmā bija palaidis uz 3 mēnešiem versiju, kur uzņēmās priekšapmaksas iekasēšanas funkcijas no jauna reģistrētajām naktsmītnēm un dažiem vecajiem. Diemžēl, tehniski šī versija bija pilna ar kļūmēm un ir noņemta, bet pie tās turpina strādāt un, iespējams, nākotnē atgriezīsies labāk strādājoša. Pirms šīs vasaras nekas tāds nebija iespējams un tagad atkal, pagaidām, Booking.com neaiztiek viesu kartes!

 Varu apskaidrot kā beidzās Kišiņevas 4*viesnīcas pasūtināšana par 4EUR 2pers/2 naktis. Viņi jau pēc 3h trīcēja kā zaķu ļipas -28C salā! Atsūtīja pastu, ka baigais furrors, esam ķezā totālā. Es centos normāli sabīdīt tekstiņus. Viņi piedāvāja visvisādus labumus, kuri beigās aprobežojās ar 5EUR/2 pers/per night atlaidi. Tā īsti negribējās piekrist, tāpēc pieteicos brokastīs for free. Šie klusēja kā partizāni.

 Ar varu mīļš nebūsi vēstī krievu sakāmvārds! Nav jēga doties uz vietu, kur ir savstarpēji negatīvi lādēti poli!

 Esmu laimīgs! Man nav jānakšņo par EUR1 nevēlamā vidē!

 Bišku gan bookingfirmu vajadzēja paterorizēt, bet es ir kristāldzidrs puika un padevos spēles pašā atklātnē. Visi guļ mierīgi. Murgi nerādās.

Līdzīga (nosacīti) situācija: Vakar (2017. gada 21. augusts 00:01) rezervēju apartamentus 3 cilvēkiem uz 5 dienām Sicīlijā (Acireale) par 75.- EUR Nopriecājos, ka laba cena (nākošais labākais piedāvājums Sicīlijā bija 4-istabu apartaments 8 cilvēkiem uz tām pašām 5 dienām par 100,- EUR un 10 km no jūras). Manis rezervētai apartaments tikai apm. 1 km no jūras. Naudu Bookingkoms nepaņēma, apstiprinājumā rakstīts, ka jāmaksā uz vietas Saimniekam. Viss it kā jauki, jau pieskaņoju viesnīcas atlikušajām 6 dienām Sicīlijā )tās vēl neesmu rezervējis), bet tikko saņēmu vēstuli no Saimnieces / Saimnieka: "Sveiki! Vietnes cena ir nepareiza, radās kļūda. No 18. septembra līdz 23. septembrim kopējais budžets ir 300 eiro. Vai jūs apstiprināsiet rezervāciju?". (Googles.com tulkojums no itāļu valodas). Apstiprinājumā rakstīts, ka "Low rate - no money back. Changing the dates of your stay is not possible." Respektīvi, saskaņā ar Booking.com noteikumiem neko atcelt nemaz nevaru Īsti godīgs jau nu šis gājiens nav, ņemot vērā, ka aparamentu rezervēju, izmanojot saiti, kura sola 25.- USD apmaksas bonusu, kas atceļot rezervāciju iet zudumā... Turklāt, kāds sakars 300.- EUR ar "Low rate - no money back"?... Varbūt tēlot beigtu govi, izlikties, ka nekādu vēstuli neesmu saņēmis un 18. septembrī starojoši ierasties apartamentā ar Bookingkoma apstiprinājumu rokās?

Man liekas, ka viesnīcu (apartamentu) klientus no tādām izdarībām neaizsargā pat tas mazumiņš, kas (it kā) aizsargā aviokompāniju klientus. No viesnīcas puses bookingā pat ir poga ''cancel reservation'', un, lai gan skaidrs, ka bookings viesnīcai par tādām izdarībām galvu neglaudīs, tas arī netiek uzskatīts par kaut ko ārkārtēju, ja vien ir izdarīts pietiekami laicīgi. Teorētiski, protams, var sūdzēties patērētāju sargiem (bet tad tas jādara Itālijā), praktiski, cerības kaut ko panākt ir tuvas nullei. 

Vari, protams, izlikties, ka itāļu valodu nesaproti un tēlot beigtu, bet gan jau viesnīca tāpat to rezervāciju atcels. 

Pirmkārt Tev nav jāsaprot itāļu valoda. Domāju vari pagaidīt pāris dienas un skatīties, kas notiks. Ja atceļ vai ja noņem lielāku summu kā norezervēji, sūdzies booking.com un nelaid viņus vaļā, līdz nepiedāvā kādu apmierinošu alternatīvu.

OK, pāris dienas jau nu noteikti pagaidīšu. Nav mans pienākums katru dienu savu e-pastu pārbaudīt...

Cenu kļūda, 75 ir tiešām nereāli zems cipars.

Beigtu govi tēlot nesanāks, jo visa sarakste iet caur Booking.com serveriem un paliek rezrevācijas vēsturē, kur to vari izlasīt pats caur savu profilu, arī hosts un arī Booking.

Iesaku zvanīt Booking.com 24h bezmaksas atbalstam.

Kas tur nereāls, ja 8 cilvēkiem uz 5 dienām (tā pati Sicīlija) joprojām stāv piedāvājums Booging-komā par 100.- EUR? Dalot kopīgo summu uz dienām un cilvēkiem cipars uz 1 cilvēku ir daudz mazāks. (100/5)/8=2.5 EUR/cilv. 75/5/3=5 EUR/cilv. Gala maksājumā sanāk maksāt 2 X dārgāk. Arī kļūda? Gan jau, ka vēl ko var atrast... Tā arī būs kļūda? Kaut kā sāk zust starpība starp īstu cenu un kļūdainu cenu... Jā, piekrītu, piedāvājums par 100.- EUR atrodas 10 km no jūras, bet mans rezervētais apartaments - 1 km no jūras. Tajā pašā laikā, ja es īrētu mašīnu, šiem 10 km nebūtu nekādas (nebūtu globālas) nozīmes.

Vēl viens labs piedāvājums 2 soļu attālumā no manis rezervētā apartamenta. Atkal kļūda?

imho Acireale jau nu nav tā vieta, kur skrūvēt baigos ciparus. 75 eur nav nekāda super cena, kur nu vēl kļūda. Nekad neesmu Sicīlijā ņēmis apartamentus dārgākus par 50 eur/nakts. Tiesa gan oktobrī. Bet tie tad arī nekad ne tuvu nav bijuši lētākie pieejamie. Booking vispār Sicīlijai nav labākais variants. Vairāk un lētāk ir airbnb un homeaway.co.uk

re kur uz ātro - 10 metri no jūras, 40 eur/nakts

https://www.homeaway.co.uk/p6250863#ratesAnchor

75.- manā gadjumā ir cena par 5 naktīm.

AndrisG tā cena ko Ingemārs rakstīja ir par 5 naktīm nevis 1

Ups, nu par 5 naktīm jā, laikam tomēr nebūs īsti tirgus cena. Nav jau tomēr Āzija.

Bet par Acireale - tur jūras tuvums laikam nav tomēr tik noteicošs, kā kūrortā, jo pludmale tur klinšaina. Ar peldēšanu pašvaki, īpaši bērniem un tiem, kam ielekt no laipas vai kāpt pa trepēm uzreiz dziļumā, nepatīk:)

Šis laikam nav labs piemērs - vienīgais vislētākais piedāvājums apkārtnē, kas mani parasti dara jau aizdomīgu, īpaši ja nākamais piedāvājums ir uzreiz jau 113 eur. Plus nav nevienas iekštelpu bildes un nevienas atsauksmes. Es šādu laikam neņemtu kā izskatāmu opciju īrei vai adekvātu tirgus cenas piemēru.

 Tas Dons Oracio tikai no 22.augusta figurē bookingā, tāpēc nav atsauksmju. Domāju, ka Ingemaar k-gu&Co neturēs gūstā un visu sezonu neliks novākt citrusaugļus. Bez atlīdzības, protams!

 Tikko atvērtā, glaunā viesnīcā Kioto dzīvojām kā lordi par 21EUR/pers. ar brok. Pēc tam cenas aizgāja kosmosā.

 P.S. Ievērības cienīgs fakts ITA=UA=BG cenām.

Sportiskas intereses pēc (jo piedāvājums 2 personām neinteresē pēc būtības) rezervēju iepriekš minēto dzīvoklīti (rezervācija tik un tā atceļama). Šoreiz atbilde no Saimnieka / Saimnieces bija zibenīga: "Kļūda rezervācijā. Šo likmi nevar sasniegt. Atjauninātā likme ir € 50 par dienu. Kopējais € 250." (Googles sniegtais tulkojums no itāļu valodas). Par šādu cenu lai jau paši tur dzīvo...

Tad jau izskatās, ka tā tur sistēma un tāds ir bizness Sicīlijas stilā...

Turklāt, būtu loģiski, ka konstatējot kļūdu, cena tiek mainīta, bet, lai arī cena 60.- par 5 naktīm ir pazudusi, šo pašu apartamentu par kuru no manis prasa 250.- EUR, bookingā var rezervēt (3 cilvēki uz 5 naktīm) par 150.- EUR. 

Vēl interesanta nianse par citu apartamentu Sicīlijā: cena OK, atrašanās vieta pat ļoti OK, bet pašā apakšā maziem, maziem burtiņiem piebilde - " Prices are per apartment for 5 nights. Not included in apartment price: € 14.00 Cleaning fee per night , € 4.00 Towel charge per person per night , € 12.00 electricity fee per night , € 5.00 bed linen fee per person per night , € 3.00 gas fee per night ". Rezervācija, protams, neatceļama. Tiešām bizness Sicīlijas stilā...

Interesanti, kas, izņemot vēlmi "piečakārēt", liedz šo visu ielikt cenā?! Normāls "razvods"...

Jau Romā iekritu, jo nebiju izlasījis šos sīkos burtiņus. Ja papildpakalpojumi būtu bijuši iekļauti cenā, būtu ņēmis pavisam citu viesnīcu. Sistēma strādā

Cerams, ka vismaz atstāji atbilstošu vērtējumu un atsauksmi? 

Bookings ar viņiem jau bija pārtraucis sadarbību arī bez manām atsauksmēm...

Es domāju, ka par pamata cenu booking ņem komisiju, par šīm piemaksām, kas nav iekļautas -neņem. Te arī skaidri redzams iemesls kāpēc.

"Pāris" dienas pagājušas, bet nekas īsti nenotiek... Nauda no konta nekāda nav noņemta, rezervāciajas (ne pirmā, ne otrā, nav atceltas). Pirmajā gadījumā pēc itāliskās vēstules vispār klusums, otrajā gadījumā pāris stundas pēc Saimnieka / Saimnieces 5 satrauktām vēstulēm itāļu valodā saņēmu standarta e-pastu no Booking-koma, ka rezervācija veikta par "acīmredzamas kļūdas cenu" un, ka Saimnieks / Saimniece standarta 50.- EUR /pax/nakts piedāvā saglabāt rezervāciju par 40.- EUR /pax/nakts. Atvēlēto 48 stundu laikā atbildēju, ka nesaskatu, ka "cena ir bijusi acīmredzami kļūdaina" un, ka nepiekrītu nekādiem 40.- EUR /pax/nakts (manā rezervācijā apartaments ir rezervēts par 12.- EUR /pax/nakts), bet Booking-koms līdz šim brīdim nav pagodinājis ar atbildi... Pirmajā gadījumā droši vien drīzumā rakstīšu atbildi Saimniekam / Saimniecei latviešu valodā, ka piekrītu viņu piedāvātajai kompensācijai 300.- EUR apmērā un pēc tās saņemšanas atcelšu rezervāciju. (Man jau arī liekas, ka man itāļu valoda nav perfekti jāsaprot, pietiek, ka ciparus izlasu). Ko darīt otrajā gadījumā, pat īsti nezinu, jo pēc manas sapratnes gājiens Bookong-komam. Visu vēl srežģī tas, ka rezervācija 2 cilvēkiem man nemaz īsti nav vajadzīga...

Iespējams, ka 2. gadījumā jāinformē Saimnieks/ Saimniece par to, ka Bookong-koms uz manu atbildes vēstuli 48 stundu laikā nav atbildējis, un līdz ar to es uzskatu, ka rezervācija (kura tik un tā nav atcelta) ir spēkā?

Par otro rezervāciju ir vērts aizrakstīt booking.com vēlreiz un patirdīt.

Par pirmo — vai esi gatavs riskēt un vienkārši ierasties ar sākotnējās rezervācijas izdruku? Cerams, ka līdz tam nenonāks, ka uz vietas nāksies risināt pārpratumu, bet kā galējais variants. Var jau būt, ka saimniece ir nopūtusies un akceptējusi likteni, un tāpēc neko vairāk nedara…

Eiropa grasās cīkstēties ar elektroniskajiem lielgigantiem. Pie tiem trāpot arī Booking un Airbnb https://www.dw.com/en/eu-unveils-landmark-law-curbing-power-of-tech-giants/a-55939862

Šodien nejauši pamanīju dīvainības Booking.com piedāvātajās cenās. Biju atvēris booking telefonā un datorā un meklējis weekendā kādu mītni, kur sniegu pabaudīt (tepat LV).

Telefonā biju ar aplikāciju (autorizējies, genius2 līmenis) - cena naktsmītnei 82 eur.

Datorā - bez pierakstīšanās, standarta lietotājs, bez konta - 79 eur.

Pārbaudīju, mītne, datumi, nosacījumi utt, viss identiski.

Sāku rakt dziļāk - atverot jaunu lapu ar Chrome (bez pierakstīšanās) - 82 eur. Jauna lapa ar MS Edge - 79 EUR.

Paskatos citas mītnes - dažām cenas identiskas, dažām starpība jūtamāka - 192 vs 198 eur (par labu MS EDGE).

Pēc brīža atveru jaunu In Private lapu MS Edge un atkārtoju meklējumu - mītnei pa 82eur / 79 eur  nu ir cena 90 eur. Pierakstoties - 82 eur.

Diemžēl tā arī nevaru pateikt recepti, kā tikt pie zemākās cenas, es viņu vēl joprojām saņemu meklējot ar MS Edge nepierakstoties - 79 eur pirmajai mītnei, 198 otrajai, bet visos citos pārlūkos zemāk par 82 nav, pierakstoties vai nē. Arī uz telefona (android).

Update - atvēru booking uz otra telefona (iphone) - atkal dabūju zemāko cenu 79 un otrai mītnei 192.

Kāds vēl šādas dīvainības ir novērojis? Ir kāda loģika tajā, vai vienkārši, ja grib bik ietaupīt, tad katreiz jāpārbauda no dažādiem pārlūkiem / telefoniem? (3 eur ietaupījuma jēgu šobrīd neapspriežam )

Daži jautājumi:

- Vai tā ir viesnīca, vai privātais izmitinātājs?

- Vai esi pilnīgi pārliecināts, ka visos gadījumos ir viens un tas pats naktsmītnes tips, istabas tips, un, galvenais, valūta? Man gadās, ka dažās ierīcēs pēc noklusējuma stāv EUR, citās USD, un tad brīžiem ir licies, ka kaut kādi brīnumi rādās, bet īstenībā viss ir vienkārši izskaidrojams.

No savas puses, kā privātais izīrētājs varu pateikt, ka booking piedāvā ielikt bāzes cenu, ko no savas puses viņi nekādi izmainīt nevar. Tad vēl dikti spiež uz Genius atlaidēm (parasti 10% pirmajam līmenim, 15% otrajam, nav obligāti), mobilajām atlaidēm (parasti vēl 5-10%, summējas ar Genius), un arī reģionālajām atlaidēm (atkarībā no klienta mītnes zemes, bet visai ES jābūt vienādiem nosacījumiem).

Līdz ar to situācija, ka bez pierakstīšanās kontā cena ir zemāka, varētu būt skaidrojama ja nu vienīgi ar reģionālajām atlaidēm - varbūt booking sistēma domā, ka lietotājs bez konta ir teiksim, no Amerikas, kurai izīrētājs ielicis zemāku cenu. Citādi īsti nevar izskaidrot.

Pārbaudi, vai kaut kur netiek jaukti dolāri ar eiro!

Iespējams, ka viesnīcām vai lieliem viesu namiem ir savādāki nosacījumi, un tur bookings var eksperimentēt pa savam prātam. Ja Tu uzrakstītu, konkrēti, kas par naktsmītni un kādos datumos, labprāt pārbaudītu un paspēlētos.