Sveiki! Esam vēl STN, jo uz vietas mums pateica, ka nekādus savienotos reisus nevar piedāvāt, tad vēl ārkārtīgi čakarējās internets, bet kopumā visi tuvākie varianti bija izpirkti. Vakar vēl negribējām riskēt ar Tulūzu dēļ franču neprognozējamības. + Bērni apslima. Rezultāts - šorīt ryanair live chat mums samainīja biļetes uz ātrāko pieejamo reisu uz Barselonu. Sākumā domājām braukt ar auto no BCN uz Malagu, bet tagad nopirku biļetes no BCN to AGP 13.10.

Auto īre teica ok, ka sagaidīs mūs dažas dienas vēlāk. Viesnīca arī teica, ka atdot naudu nevar, bet var pārlikt uz tām dienām, kad atbrauksim. Mums nebija vsn sarezervētas uz visām dienām, tikai trim pirmajām. Tieši tām, kurās nebūsim

Ielikšu atbildi arī šeit — Zirņuks jautāja par kompensāciju. Šaubos, vai kompensācija pienākas, jo lidojums atcelts ārkārtas apstākļu – franču streika dēļ. Bet, ja ir brīvs brīdis, var aizpildīt formu (kaut vai tagad), varbūt izmaksā (jo viņiem tagad tūkstošiem gadījumu, kad jāmaksā — pilotu trūkuma dēļ paši reisus atcēluši). Principā varētu argumentēt, ka uz Spāniju varēja aizlidot, nešķērsojot Franciju, tā ka risinājums bija.

Principā tā arī ir, ka varēja. Uz no Seviļu kopumā bija atcelti 4 lidojumi t.i. 2 turp atlakaļ uz Francijas pilsētām. Visi pārējie lidoja. Arī Malagā pēc vakar lasītā, it kā viss normā. Lielākoties negāja reisi uz/no Francijas. Bet bija lielas kavēšanās visos pārējos reisos, Barselonā laikam pat līdz 2h stundu novirze bijusi sakarā ar streiku. Varbūt atcelts ne tik daudz streika dēļ, bet nobrukušā grafika dēļ. Kas zina.

Ziņoju - Swedbank Zelta kartes apdrošināšana atmaksāja radušos zaudējumus par viesnīcām, takšiem un BCN - AGP lidojumu.

Apsveicu! Tikai zaudējumus (viesnīcu kur neieradies) vai arī visus neparedzētos izdevumus (jauns lidojums)? No Ryanair kaut ko prasīji un saņēmi?

Neparedzētos izdevumus. Ar viesnīcu, kurā neieradāmies pirmajā naktī, vedu sarunas, jo klātienē viņi solīja atdot naudu, dēļ tā, ka neviens necēla telefonu un es nevarēju paspēt atcelt rezervāciju laikus, tā ir Ibis, caur accorhotel. Ļoti slikta pieredze, jo nekādi nevarēju atcelt rezervāciju, nevarēju viņus sazvanīt un uz epastiem arī neatbild. Pārējās naktis (citās vsn) izdevās pārcelt uz citām, kad ieradāmies. Auto īre arī viss ok, samazināja vnk dienu skaitu, bez zaudējumiem. Ryanair claimu solīja izskatīt ~ mēneša laikā. Gaidu.

Paldies Jurim un ceļakājai par atbalstu!

Saņēmu ziņu no Ryanair - kompensāciju nedos, jo apgalvo, ka vainīgs bija franču streiks, bet pārējo apmaksās.

Es tomēr vēlos pārsūdzēt kompensācijas neizmaksāšanu, jo man padomā vairāki argumenti. Kāda ir kārtība? Vispirms rakstīt viņiem, ka nepiekrītu un sniegšu sūdzību (kur?) vai uzreiz rakstīt sūdzību kaut kādā augstākā iestādē?

Visu saprotu, bet nesaprotu kāpēc netiek izmantota pirmajā ziņā pieminētā zelta apdrošināšana

Kā netiek izmantota, ir jau izmantota:

Tu sagaidi, ka Swedbank Ryanair vietā samaksās arī pēc Regulas pienākošos kompensāciju?!

Es arī vairs nesaprotu, ko Zirnjuks vēlas pārsūdzēt - varbūt, ka SWED par daudz samaksāja. Tas, kas streika gadījumā kompensāciju nemaksās ne RYANAIR, ne SWED tāpat ir skaidrs arī bez pārsūdzēšanas, jo streiks ir ārkārtas situācija, par ko nevar būt šaubu.

Šaubas var būt par to, vai tik Ryanair zem streika nepabāza apakšā reisu, kuru patiesībā streiks nemaz neskar. Par ko nebūtu jābrīnās, zinot, ka viņi tāpat tagad atceļ lērumu reisu. 

Ar streiku kādā pasaules nostūrī nepietiek, lai varētu nemaksāt kompensāciju par atceltiem un kavētiem reisiem jebkur citur.

Regulā teikts:

Tā kā streiks nenotika ne izlidošanas valstī, ne galamērķī, acīmredzams 'iespējamais pasākums' bija nelidot pār streika skarto teritoriju. To Ryanair varēja, bet nedarīja, tātad kompensācija jāmaksā.

Tā kā komerclidmašīnas nelido, kā pagadās, bet pa stingri noteiktiem gaisa koridoriem, nav ne jausmas, cik ļoti tās drīkst novirzīties no maršruta.

Lai nebūtu pārpratumu:
1. Swedbank uz zelta apdrošināšanas pamata izmaksāja zaudējumus par piespiedu viesnīcām, takšiem, lidojumu;
2. Ryanair sola atdot naudu par zaudējumiem, kas radās par piespiedu viesnīcām, takšiem, lidojumu, bet kompensāciju par atceltu reisu noraida uz franču streika pamata.
3. Zirnjuks grib pārsūdzēt kompensācijas par atceltu lidojumu noraidījumu Ryanair, jo kā jau te raksta komentāros  - streiku kādā pasaules nostūrī nepietiek, lai varētu nemaksāt kompensāciju par atceltiem un kavētiem reisiem jebkur citur, un vēl citi argumenti.

Jautājums paliek spēkā - kāda varētu būt pārsūdzēšanas kārtība?

Vai tad kompensāciju par vienu un to pašu (piespiedu viesnīcām, takšiem un lidojumu) var pieprasīt gan no aviokompānijas un gan no apdrošinātājiem?

Sākumā ECC Latvia, pēc tam - Īrijas tiesa.

Vienkārši prasi Ryanair, lai pierāda (kā viņiem to uzliek par pienākumu regula), ka nebija iespēju izvairīties no reisa atcelšanas. Zahuj ieliktā bilde ir labs pierādījums tam, ka varēja.

Ja sprinās pretī un neatbild pēc būtības, vērsies Latvijas ECC.

Pēdējais līdzeklis ir vēršanās Lielbritānijas tiesā (jo lidojums no turienes), kas ātri un ērti izdarāms tiešsaistē, te mana pieredze.

Praksē var prasīt un iespējams pat saņemt, ja apdrošinātājs Tev samaksā par spīti tam, ka tas bija Ryanair pienākums (un ja apdrošinātāja noteikumos nav punkts, ka nauda jāatmaksā, ja zaudējumus vēlāk atgūst), un Ryanair pēc tam samaksā neprasot, vai naudu jau nav saņemta no apdrošinātāja.

Apdrošinātāji jau cenšas paši nemaksāt, bet atgūt no "vaininieka" izmaksātos līdzekļus. Kaut te kaut kur ne tik sen citā tēmā par to tika karsti diskutēts.

Vaininieks šajā gadījumā, cik saprotu, bija franču streiks un diez vai no streikotājiem izdosies ko atgūt. Tas, vai RYANAIR drīkstēja izmantot lidojumam uz AGP izmantot citu maršrutu (neskarot Francijas gaisa telpu), ir cits jautājums. Gan jau, ka pats RYANAIR arī spirināsies pretīm un teiks, ka nē...