Stāsts sekojošs. Bieži pērkot Fluege.de vai Flug Ab-in-den-Urlaub.de biļete neapstiprinās un atnāk e-pasts, ka dienmžēl kaut kas noticis utt. Īpašu tajā e-pastā parasti neiedziļinājos, bet kad noņēma 100EUR no kartes, tad sāku pētīt:

Sehr geehrter Herr XXXXX,

leider war es uns nicht möglich, den Betrag für die Buchungsanfrage 1111111111/222222 von der Kreditkarte abzubuchen.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen erhalten wir keine Auskunft über den genauen Grund der Ablehnung. Eine häufige Ursache ist die Überschreitung des Kreditkartenlimits. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihre kartenausgebende Bank und setzen Sie sich im Anschluss mit uns telefonisch unter 0341 - 65050 81430 in Verbindung.

Alternativ können Sie uns auch unter dieser Telefonnummer neue Kreditkartendaten mitteilen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir Kreditkartendaten nicht per E-Mail empfangen.

Beachten Sie, dass sie von einem von uns rabattierten Flug profitieren, bei dem keine weiteren Service- und Supportleistungen enthalten sind. Da Sie sich gegen ein Service Paket entschieden haben, fällt für das erneute Auslösen des Zahlvorgangs eine Gebühr in Höhe von 10 EUR an. Möchten Sie ein anderes Zahlungsmittel verwenden, beträgt die Gebühr 20 EUR.

Mit der telefonischen oder schriftlichen Bestätigung per E-Mail für eine erneute Auslösung des Zahlungsvorganges bzw. der Änderung des Zahlungsmittels stimmen Sie der gebührenpflichtigen Bearbeitung des angefragten Zusatz-Services zu. Gleichzeitig erklären Sie Ihr Einverständnis,  dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung sofort beginnen. Ihnen ist bekannt, dass Ihr Widerrufsrecht (s.u.) erlischt, sobald wir den Vertrag vollständig erfüllt haben.

Wir werden den gewünschten Service dann sofort für Sie einbuchen. Die Abbuchung erfolgt von dem bei Buchung angegeben Zahlungsmittel. Ihre Rechnung erhalten Sie in einer separaten E-Mail.

+++Widerrufsrecht+++

Eine Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie im Anhang zu dieser E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nur in Bezug auf die gebührenpflichtige Bearbeitung des angefragten Zusatz-Service gilt, Ihre Flugbuchung bleibt von einem etwaigen Widerruf Ihrer Service Center Anfrage plus unberührt.

Bitte beachten Sie weiterhin, dass es sich bei Flugpreisen um tagesaktuelle Raten handelt und sich die Fluggesellschaft das Recht vorbehält, die Buchung zu stornieren, sollten die Tickets nicht innerhalb von 24 Stunden nach Buchung ausgestellt sein.

Sollten wir keine Rückmeldung von Ihnen bis 22.10.2015 18Uhr erhalten oder kommt es zu einer Stornierung der Buchungsanfrage, behalten wir uns vor, für die bisherige Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Buchung über flug.ab-in-den-urlaub.de eine Entschädigung in Höhe von 100,00 € gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in Rechnung zu stellen. Dieser Betrag wird dem bei Buchung angegebenen Zahlungsmittel belastet.
Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich sehr gern an uns wenden.

un tur parādās tie 100EUR, ko esmu izcēlis. Iztilkojot sanāk, ka ja nevajag šo biļeti, tad šiem jāraksta vai jāzvana. nekad to nebiju darījis jo esmu kādus 10epastus līdzīgus saņēmis un nopircis, mazliet dārgāk citā sauitā kur reāli var nopirkt.

Atceros, ka pa šo gadījumu man no vācijas zvanīja un prasīja kas ir ar rezervācijā, jo biju vienādu biļeti pircis gan no Fluege.de , gan Flug Ab-in-den-Urlaub.de  toreiz pabrīnījos par zvanu jo agrāk šādiem atteikuma e-pastiem nepievērsu uzmanību.

Kamēr novembra otrajā pusē biju ceļojumā tad redzēju, ka e-pasts par 100eur pienācis bet napievērsu tam uzmanību jo kāpēc lai viņi man prasītu naudu, ja nopirku flugladen.de saitā un dabūju jau e-ticket.

Šodien skatos internetbankā ka 5as nedēļas kopš biļete nopirkta flugladen.de    man fluege.de, kas ir cits kantoris man noņemuši 100eur.

Kā iesakāt rīkoties? Plānoju shargeback bankā pieprasīt, jo par šo case man zvanīja un pateicu, ka gan fluege.de, gan Flug Ab-in-den-Urlaub.de rezervāciju pieprasījumi, kuros neapstiprināja man biļetes (kaut nauda kartē bija pietiekami) man vairs nav vajadzīgi, jo viņi nevarēja apstiprināt e-ticket un līdz ar to paņēmu citur.