Vispār šādu problēmu risināšanai Rīgā ir Eiropas petērētāju birojs:

European Consumer Centre of Latvia

Phone: +37167388625

Fax: +37167388625

WEB: www.ecclatvia.lv

Kas attiecas uz to, kam jāinformē, ja reiss atcelts... Tikko man bija līdzīgs gadījums ar caur e-dreams pirktajām Lufthansas biļetēm. Pati to pamanīju caur checkmytrip, ne no viena nesaņēmu informāciju par izmaiņām. Caur e-pastu rakstīju Lufhansai, viņi pēc tam ar mani sazinājās un brīnijās, ka pārdevējs (šai gadījumā edreams) nav mani informējis par reisa atcelšanu, jo tas esot jādara pārdevējam, kurš biļetes pārdevis. Tas gan nesagādāja nekādas problēmas atcelto reisu pārlikt uz krietni ērtāku variantu kā bija iepriekš