Revolut — slikta karte (atsaka chargeback)

27 replies [Last post]
Andzejs
Offline
Joined: 06/08/2011
Posts: 741
Last seen: 14 hours ago
Location: RIX

REVOLUT charge back pilnībā nedarbojas!!!

Turpmāk izmantošu tikai skaidras naudas izņemšanai no bankomātiem ārzemēs. 

Decembrī rezervēta viesnīca caur starpnieku Gala hotel. Pēc nedēļas, ierodoties viesnīcā uzzinām, ka apmaksa nav bijusi, rezervācija atcelta. Apmaksājam tajā pašā viesnīcā citu numuru. Lētāku. Abi maksājumi ar vienu Revolut karti apmaksāti.

Pēc stundas informējam Revolut,  nosūtam visu ko viņi pieprasa čatā. Saka, ka viss ok un ka 40 dienas jāgaida.  

Paiet 40 dienas prasa, lai rakstam vēlreiz iesniegumu uz blankas. Uzrakstam. Atbild, ka Gala hotel nepiekrīt, ka mums jāiesniedz pieradījumi, identiski tie paši ko prasīja sākumā. Tomēr iesniedzam vēlreiz visu to pašu. Plus vēl norādām linkus, lai palasa trustpilot tūkstošiem atsauksmes par starpnieka neizpildītam saistībām. Kā arī lūdzam sazināties ar viesnīcu. Revolut pēc 30 dienām atbild identiski no pašu ko iepriekš, ka lai iesniedzam pierādījumus, ka starpnieks nepiekrīt. Un tā tas turpinās trīs reizes. 

Pilnīgs murgs. 

Paziņām tāds pats stāsts, tikai tradicionāla Latvijas banka. Nauda sen jau atgūta.

AndrisG
Offline
Joined: 11/10/2013
Posts: 620
Last seen: 4 hours ago
Location: RIX

Chargeback priekšnoteikums ir vispirms prasīt no neizpildījušās puses. Jūs Gala hotels kaut ko prasījāt? un Revolut par to pierādījumus iesniedzāt?

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4763
Last seen: 16 hours ago

Kur vispār var atrast tādu Gala Hotel? Google tādu vispār neatrod. Tur ir vienas vienīgas žēlabas par krāpšanu. Labāk pastāsti kā tas notikās ka izlēmi naudu parskatīt krāpniekiem.

lapsiņa
Offline
Joined: 13/11/2008
Posts: 590
Last seen: 3 hours ago

Pirms pāris dienām papildināju Revolutu 400 Eur apmērā, šodien atklāju, ka no piesaistītās kartes ir noņemti vēl 400 eur, kas vnk ir pazuduši, jo Revolut kontā nauda nav ienākusi. Sazinājos ar SEB un viņi paziņoja, ka Revolut šobrīd esot kaut kāda tehniska problēma, kā rezultātā daudziem noņem naudu dubultā. Ieejot Revolut aplikācija, man izleca paziņojums, ka šobrīd šādā problēma ir un tā tiek novērsta. Lai gan Revolut lietoju no pašiem pirmsākumiem, tomēr arvien biežāk nākas vilties šajā kompānijā.

2024: TUN, RIX, CPH, FRA, WDH, VFA, IST, MUR, RUN, EDI, IOM, ICN, CJU, KIX, SKP, PRN, RMO, TPS, LUX, TRD, DXB, ALA, DYU, SKD

Andzejs
Offline
Joined: 06/08/2011
Posts: 741
Last seen: 14 hours ago
Location: RIX

Daudzus gadus caur šo starpnieku varēja dabūt labas viesnīcas par daudz labāku cenu. Viss bija ok. Sliktās atsauksmes ir sakot no 2018 gada beigām. 

Paziņojām Revolut, ka uz norādītajiem telefoniem nav iespējams ilgstoši sazvanīt. 

Situācija bija, ka nevis nebija samaksājuši par viesnīcu, bet bija paņēmuši naudu un vēlāk rezervāciju vispār atcēluši!

321
Offline
Joined: 25/06/2011
Posts: 2270
Last seen: 2 years ago
Location:

Man pirmaja Revolut reize bankomats nonema extra 20 eur, Revolut pat necentas neko noskaidrot #labaka_karte_galaktika

\m/

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 15269
Last seen: 3 min ago
Location:

Aiziet klope - labie vs. sliktie!!!

Barts
Offline
Joined: 13/07/2015
Posts: 188
Last seen: 4 hours ago

lapsiņa wrote:

Pirms pāris dienām papildināju Revolutu 400 Eur apmērā, šodien atklāju, ka no piesaistītās kartes ir noņemti vēl 400 eur, kas vnk ir pazuduši, jo Revolut kontā nauda nav ienākusi. Sazinājos ar SEB un viņi paziņoja, ka Revolut šobrīd esot kaut kāda tehniska problēma, kā rezultātā daudziem noņem naudu dubultā. Ieejot Revolut aplikācija, man izleca paziņojums, ka šobrīd šādā problēma ir un tā tiek novērsta. Lai gan Revolut lietoju no pašiem pirmsākumiem, tomēr arvien biežāk nākas vilties šajā kompānijā.

Identiska situācija ar SEB bija Revolut pašos pirmsākumos. Vairāk nav atkārtojies. Bet dēļ tā es neteiktu, ka Revolut ir slikta karte - tomēr ir vairāk plusi nekā mīnusi.

trakulis
trakulis's picture
Offline
Joined: 15/10/2011
Posts: 1981
Last seen: 4 years ago
Location: RIX

321 wrote:

Man pirmaja Revolut reize bankomats nonema extra 20 eur, Revolut pat necentas neko noskaidrot #labaka_karte_galaktika

Nu, ja iebāz to karti bankomātā ar papildus komisiju, tad jau neviens nepalīdzēs.. Grin

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 15269
Last seen: 3 min ago
Location:

20 EUR tā kā drusku par traku papildus komisijai.

321
Offline
Joined: 25/06/2011
Posts: 2270
Last seen: 2 years ago
Location:

Komisijas apmerus jaregule likumam, man uz bankomata pogam ir jaspiezh yes vai no. 

\m/

zaksis
Offline
Joined: 09/02/2011
Posts: 6146
Last seen: 1 year ago

Paslaik neko sliktu nevaru teikt, tikai piebildisu si ir bezmaksas karte...

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 15269
Last seen: 3 min ago
Location:

321 wrote:

Komisijas apmerus jaregule likumam, man uz bankomata pogam ir jaspiezh yes vai no. 

Likumi, kā zināms, dažādās valstīs atšķiras. Un ir jau vēl arī tīrā kapitālisma valstis, kur viss maksā tik, cik kāds (muļķis) ir gatavs par to maksāt (vai samaksā aiz neuzmanības). 

Vienīgais, ka bankomātam gan Tevi bija jābrīdina par papildus komisiju; ja pats nospiedi ''yes'', tad neko vairs.

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 15269
Last seen: 3 min ago
Location:

Andzejs wrote:

REVOLUT charge back pilnībā nedarbojas!!!

Turpmāk izmantošu tikai skaidras naudas izņemšanai no bankomātiem ārzemēs. 

Decembrī rezervēta viesnīca caur starpnieku Gala hotel. Pēc nedēļas, ierodoties viesnīcā uzzinām, ka apmaksa nav bijusi, rezervācija atcelta. Apmaksājam tajā pašā viesnīcā citu numuru. Lētāku. Abi maksājumi ar vienu Revolut karti apmaksāti.

Pēc stundas informējam Revolut,  nosūtam visu ko viņi pieprasa čatā. Saka, ka viss ok un ka 40 dienas jāgaida.  

Paiet 40 dienas prasa, lai rakstam vēlreiz iesniegumu uz blankas. Uzrakstam. Atbild, ka Gala hotel nepiekrīt, ka mums jāiesniedz pieradījumi, identiski tie paši ko prasīja sākumā. Tomēr iesniedzam vēlreiz visu to pašu. Plus vēl norādām linkus, lai palasa trustpilot tūkstošiem atsauksmes par starpnieka neizpildītam saistībām. Ka aŗī lūdzam sazināties ar viesnīcu. Revolut pēc 30 dienām atbild identiski no pašu ko iepriekš., ka lai iesniedzam pierādījumus, ka starpnieks nepiekrīt. un tā rtas turpinās trīs reizes. 

Pilnīgs murgs. 

Paziņām tāds pats stāsts, tikai tradicionāla Latvijas banka. Nauda sen jau atgūta. 

Man domāt, ka šādā gadījumā ir jāprasa papīrs no viesnīcas, ka tā nepiekrīt Jūs izmitināt, jo vaučeris nav derīgs, tāpēc ka starpnieks nav samaksājis (vai atcēlis rezervāciju bla bla bla). Tālāk jau visam būtu jāiet samērā gludi. Ja Gala Hotels tiešām ir pilnīgi žuļiki, tad viņi, protams, var teikt Revolutam, ka vaučeris bija derīgs, ka Jūs paši tur kaut ko putrojaties u.t.t. Protams, viesnīca faktisko situāciju var apliecināt arī vēlāk, bet, ja viņiem ir tūkstošiem klientu, tad tas arī nav tik vienkārši un ātri, un baigi ieinteresēti arī viņi nav, jo savu naudu jau saņēma galu galā pa tiešo no Tevis. Jebkurā gadījumā, ja uz rokām ir papīrs, kas apliecina tiesības saņemt pakalpojumu, un tas tomēr netiek sniegts, tad pirmā lieta ir prasīt rakstisku paskaidrojumu no pakalpojuma sniedzēja, kāpēc tā. 

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 7 weeks ago
Location: RIX

propers wrote:

Kur vispār var atrast tādu Gala Hotel? Google tādu vispār neatrod. Tur ir vienas vienīgas žēlabas par krāpšanu. Labāk pastāsti kā tas notikās ka izlēmi naudu parskatīt krāpniekiem.

Nesaprotu, kas tā par pieeju — pārmest upurim. Galahotels bija ļoti laba viesnīcu rezervēšanas lapa ar lieliskām cenām, līdz kādu dienu bankrotēja. Kopš tā brīža protams internetā tikai negatīvas atsauksmes.

Andzejs
Offline
Joined: 06/08/2011
Posts: 741
Last seen: 14 hours ago
Location: RIX

Juri, pamaini tēmas nosaukumu vēlreiz Smile

Revolut atteica charge back, sakarā ar to, ka gala hotel atrakstījās, ka esot nodrošinājuši pakalpojumu. 

Revolut bija nepamatoti starpnieka pusē. 

Summa nav ļoti liela, apnicis ar Revolut bezjēdzīgi sarakstīties. 

Man mācība. Turpmāk, ja ir jāmaksā euro vai starpība neliela konvertācijā, vai ja ir liela summa izmantoju tikai tradicionālās bankas kartes. 

Naudas izņēmšanai no svešiem bankomātiem Revolut karte neaizstājama!

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4763
Last seen: 16 hours ago

Juri! Un Celakajas noderīgajās saitēs arī bija šis Galahotels iekšā un tika izņemts?

Bzh
Online
Joined: 03/12/2012
Posts: 1750
Last seen: 8 min ago

Uz Revolut attiecas tikai daļēji, bet Novatours (izpildīja kaut kāds poļu enterair) čarterī no Tirānas stjuarts par manu kruasānu negribēja pieņemt Revolut, jo virsū rakstīts - prepaid Smile Teica, ka reāli naudu noņemot tikai nosēžoties, tādēļ nevarot pārbaudīt, vai ir pietiekams atlikums. Swedbankas Mastercard Debit (kas savā ziņā ir tieši tāda pati karte) pieņēma bez tielēšanās... Grin

Šis viedoklis ir mans un attiecas uz mani, pat, ja reizēm tas ir uzrakstīts vispārējā formā :)

Rabish
Offline
Joined: 10/06/2018
Posts: 220
Last seen: 2 weeks ago

Hmm, uz manas Revolut kartes nav nekur virsū rakstīts prepaid.

gklavs
Offline
Joined: 24/01/2017
Posts: 2397
Last seen: 27 min ago

Man ASV, ieraugot reljefa kartes nr, secināja, ka tā ir kredītkarte.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 7 weeks ago
Location: RIX

Andzejs wrote:

Revolut atteica charge back, sakarā ar to, ka gala hotel atrakstījās, ka esot nodrošinājuši pakalpojumu. 

Revolut bija nepamatoti starpnieka pusē. 

Summa nav ļoti liela, apnicis ar Revolut bezjēdzīgi sarakstīties. 

Kāpēc nevari aizrakstīt, ka galahotels melo (turklāt ir bankrotējuši) un parādīt rēķinu, ka bija pašam vēlreiz jāmaksā?

trafs
Offline
Joined: 15/05/2017
Posts: 1765
Last seen: 37 min ago

Andzejs wrote:

Man mācība. Turpmāk, ja ir jāmaksā euro vai starpība neliela konvertācijā, vai ja ir liela summa izmantoju tikai tradicionālās bankas kartes. 

No kurienes pieņēmums, ka ar "tradicionālajām" bankām nebūs problēmas? Tāpat prasīs papildus pierādījumus un paskaidrojumus, tad izliksies par beigtiem, kamēr nesāksi atgādināt (no pieredzes ar Luminor un SEB).

Galahotels gadījumā grūti pārmest Revolut, ka viņi prasa drošu pierādījumu par viesnīcas atteikumu. Ar sliktām atsauksmēm internetā šoreiz ir par maz.

Mana pieredze ar chargeback un Revolut ir ļoti laba. Tiesa, gadījums bija ļoti nepārprotams, un naudas atmaksu veica pirms noteiktā termiņa.

Un, der arī atcerēties, ka chargeback ir Visa un Mastercard uzturēta sistēma vienkāršu strīdu ātrai risināšanai. Ja nav nepārprotamu pierādījumu, tad vienmēr paliek oficiālais ceļš caur policiju, prokuratūru, tiesu, advokātiem...

Aicis
Offline
Joined: 30/01/2020
Posts: 6
Last seen: 4 years ago

Cik jums izmaksāja revolut kartes sūtīšana uz Latviju? Revolut.com par to nekas nav rakstīts, bet citā aprakstā, ka no 4,99 līdz 19,99 mārciņām. Apsveru iespēju tādu ņemt priekš ārzemju braucieniem, lai būtu konta numurs ne-Latvijas bankā. Būtu jauki, ja būtu iespēju to saņemt arī bez piegādes maksas. Varbūt ir kāda īpaša akcija vai kupons, kas to nodrošina? Vēl neesmu reģistrējies. 

321
Offline
Joined: 25/06/2011
Posts: 2270
Last seen: 2 years ago
Location:

Bezmaksas Revolut kartes links https://revolut.com/referral/maris9aw

\m/

jmsk
Offline
Joined: 02/05/2020
Posts: 1
Last seen: 4 years ago

Ja nu kādam interesē, šodien uzgāju labu rakstu par revolut. 

https://www.sfera.varpinas.lv/revolut-stasts-no-pieredzes/

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3355
Last seen: 3 hours ago
Location: RIX

Hmm, jauns lietotājs ceļakājā, un uzreiz dalās ar šādu "labu" rakstu. Vai tiešām šis bija būtisks iemesls reģistrēties ceļakājā? Tikai manas pārdomas...

jtt
Offline
Joined: 15/11/2014
Posts: 4776
Last seen: 22 min ago

Revolut it kā nav vieta, kur netraucēti glabāt R-Āfrikā iegūto dimantu peļņu.

AirAsia
Offline
Joined: 01/04/2018
Posts: 1970
Last seen: 1 day ago

Nezinu no kurienes lietotāji "izpīpē", ka Revolut pozicionē sevi kā banku. Jā, bankas licence viņiem kādu laiku jau ir (izsniegta Lietuvā), bet pagaidām tā vēl netiek izmantota lietotāju apkalpošanā.