Viesnīcai bezmaksas atcelšana, bet prasa priekšapmaksu

5 replies [Last post]
Shura80
Shura80's picture
Offline
Joined: 02/11/2009
Posts: 666
Last seen: 1 day ago

Pierezervēju Bangkokā viesnīcu caur booking ar free cancelation. Uzreiz viesnīca atsūtīja e-pastu, ka ir jāveic apmaksa par tās izmantošanu vai nu ar check vai bank card (tad būšot fee 2%). Rodas pretruna booking.com teiktajam. Ko darīt? Ignorēt vai apmaksāt?

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 8 hours ago
Location:

Shura80 wrote:

Pierezervēju Bangkokā viesnīcu caur booking ar free cancelation . Uzreiz viesnīca atsūtīja e-pastu , ka ir jāveic apmaksa par tās izmantošanu vai nu ar check vai bank card (tad būšot fee 2%). Rodas pretruna booking.com teiktajam. Ko darīt? Ignorēt vai apmaksāt?

Tas, ka ''free cancellation'' nenozīmē, ka nekas nebūs jāmaksā, vajag uzmanīgi lasīt visus noteikumus. Bet nu gadās jau arī, protams, ka īpašnieks pārkāpj savas pilnvaras, kas minētas noteikumos.

Domāju, ka vajag sarakstīties vispirms ar īpašnieku / viesnīcu, izskaidrot, ka Tev neviens no variantiem nav pieņemams (visur komisijas) un mēģināt vienoties. Saki, ka vari maksāt ar karti, ja šamējais pats uzņemas komisijas, un, ka čekus pie mums vispār nelieto. Un, ka viņam nāksies no savas kabatas segt arī visus naudas atgriešanas izdevumus gadījumā, ja Tu sadomāsi atcelt.

Varbūt, ka tad viņš nedaudz atmaigs. Jebkurā gadījumā vajag komunicēt, ja neko neatbild, tad skaidrs, ka vispār jāatceļ tā rezervācija un jāmeklē kas cits. 

P.S. Ja Tu ieliktu linku, varētu intereses pēc paskatīties, bija vai nebija rakstīts, ka būs jāmaksā. Ja nebija, tad, protams, vajag ar to argumentēt, kāpēc negribi maksāt. 

Shura80
Shura80's picture
Offline
Joined: 02/11/2009
Posts: 666
Last seen: 1 day ago

Paldies! Noteikumu, ka jāmaksā pirms tam neatrodu. Aizsūtīju viesnīcai jautājumu - līdz kuram datumam grib redzēt samaksu. Varbūt viņi vēlas to redzēt pēc "free cancelation" datuma..

Shura80
Shura80's picture
Offline
Joined: 02/11/2009
Posts: 666
Last seen: 1 day ago

Viesnīca atbildēja: " you can payment cash or credit card when upon arrival at hotel. " Ja pareizi saprotu, tad tas nozīmē, ka var maksāt līdz pat brīdim, kad ierodamies?! Undecided

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15268
Last seen: 8 hours ago
Location:

Angļu valoda nav viņa stiprā puse, bet, jā, es arī sapratu, ka vari maksāt, kad ieradīsies. 

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 7 weeks ago
Location: RIX

Kā jau orsons saka, ir iespējams variants, ka atcelšana bez maksas, bet rezervējot prasa uzreiz apmaksāt. Ja izdomāsi atcelt, tad naudu atdos.

Ja rezervēšanas noteikumos tas nebija, tad gan viesnīcas patvaļa prasīt uzreiz naudu.