Sveiki,
tika veikta rezervācija caur booking.com ar bezmaksas atcelšanu. par cik tika atrsts labāks piedāvājums konkrēta viesnīca tik atcelta jau 16.12 taču šodien 03.01 bankās kontā redzāms ka ir norezervējuši summu par pirmo nakti. kā tad tā?
Manuprāt, Tev ar šo jautājumu būtu jāvēršas pie booking.com . Diez vai mēs Tev varēsim palīdzēt, bet viņi gan varētu.
Ja jau tikai norezervējuši, tad pagaidām nav pamata celt paniku. Protams, ja norezervējuši jau pēc atcelšanas, tad gan dīvaini, bet tikpat labi rezervācija pati vēl var atcelties.
Man ar Booking.com ir bijusi šāda situācija, kad pēc rezervācijas atcelšanas tomēr nauda tiek novilkta iepriekš paredzētajā ierašanās dienā. Toreiz zvanīju uz booking.com, viņi atvainojās un teica, ka nebija pamanīta rezervācijas atcelšana, nauda pēc vairākām dienām tika atskaitīta atpakaļ kontā.
Jācer, ka pārāk bieži viņiem šāda veida "kļūdas" negadās. Iespējams, ka kāds nemaz nepamana faktu, ka tomēr samaksājis par atcelto rezervācijas, piemēram, pirmo nakti.