Pierezervēju Bangkokā viesnīcu caur booking ar free cancelation. Uzreiz viesnīca atsūtīja e-pastu, ka ir jāveic apmaksa par tās izmantošanu vai nu ar check vai bank card (tad būšot fee 2%). Rodas pretruna booking.com teiktajam. Ko darīt? Ignorēt vai apmaksāt?
Pierezervēju Bangkokā viesnīcu caur booking ar free cancelation . Uzreiz viesnīca atsūtīja e-pastu , ka ir jāveic apmaksa par tās izmantošanu vai nu ar check vai bank card (tad būšot fee 2%). Rodas pretruna booking.com teiktajam. Ko darīt? Ignorēt vai apmaksāt?
Tas, ka ''free cancellation'' nenozīmē, ka nekas nebūs jāmaksā, vajag uzmanīgi lasīt visus noteikumus. Bet nu gadās jau arī, protams, ka īpašnieks pārkāpj savas pilnvaras, kas minētas noteikumos.
Domāju, ka vajag sarakstīties vispirms ar īpašnieku / viesnīcu, izskaidrot, ka Tev neviens no variantiem nav pieņemams (visur komisijas) un mēģināt vienoties. Saki, ka vari maksāt ar karti, ja šamējais pats uzņemas komisijas, un, ka čekus pie mums vispār nelieto. Un, ka viņam nāksies no savas kabatas segt arī visus naudas atgriešanas izdevumus gadījumā, ja Tu sadomāsi atcelt.
Varbūt, ka tad viņš nedaudz atmaigs. Jebkurā gadījumā vajag komunicēt, ja neko neatbild, tad skaidrs, ka vispār jāatceļ tā rezervācija un jāmeklē kas cits.
P.S. Ja Tu ieliktu linku, varētu intereses pēc paskatīties, bija vai nebija rakstīts, ka būs jāmaksā. Ja nebija, tad, protams, vajag ar to argumentēt, kāpēc negribi maksāt.
Paldies! Noteikumu, ka jāmaksā pirms tam neatrodu. Aizsūtīju viesnīcai jautājumu - līdz kuram datumam grib redzēt samaksu. Varbūt viņi vēlas to redzēt pēc "free cancelation" datuma..
Viesnīca atbildēja: " you can payment cash or credit card when upon arrival at hotel. " Ja pareizi saprotu, tad tas nozīmē, ka var maksāt līdz pat brīdim, kad ierodamies?!
Angļu valoda nav viņa stiprā puse, bet, jā, es arī sapratu, ka vari maksāt, kad ieradīsies.
Kā jau orsons saka, ir iespējams variants, ka atcelšana bez maksas, bet rezervējot prasa uzreiz apmaksāt. Ja izdomāsi atcelt, tad naudu atdos.
Ja rezervēšanas noteikumos tas nebija, tad gan viesnīcas patvaļa prasīt uzreiz naudu.