Viesnīcai bezmaksas atcelšana, bet prasa priekšapmaksu

5 atbildes [Pēdējā ziņa]
Shura80
Lietotāja Shura80 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/11/2009
Ziņas: 666
Manīts: pirms 9 ned

Pierezervēju Bangkokā viesnīcu caur booking ar free cancelation. Uzreiz viesnīca atsūtīja e-pastu, ka ir jāveic apmaksa par tās izmantošanu vai nu ar check vai bank card (tad būšot fee 2%). Rodas pretruna booking.com teiktajam. Ko darīt? Ignorēt vai apmaksāt?

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 15267
Manīts: pirms 21 min
Kur:

Shura80 rakstīja:

Pierezervēju Bangkokā viesnīcu caur booking ar free cancelation . Uzreiz viesnīca atsūtīja e-pastu , ka ir jāveic apmaksa par tās izmantošanu vai nu ar check vai bank card (tad būšot fee 2%). Rodas pretruna booking.com teiktajam. Ko darīt? Ignorēt vai apmaksāt?

Tas, ka ''free cancellation'' nenozīmē, ka nekas nebūs jāmaksā, vajag uzmanīgi lasīt visus noteikumus. Bet nu gadās jau arī, protams, ka īpašnieks pārkāpj savas pilnvaras, kas minētas noteikumos.

Domāju, ka vajag sarakstīties vispirms ar īpašnieku / viesnīcu, izskaidrot, ka Tev neviens no variantiem nav pieņemams (visur komisijas) un mēģināt vienoties. Saki, ka vari maksāt ar karti, ja šamējais pats uzņemas komisijas, un, ka čekus pie mums vispār nelieto. Un, ka viņam nāksies no savas kabatas segt arī visus naudas atgriešanas izdevumus gadījumā, ja Tu sadomāsi atcelt.

Varbūt, ka tad viņš nedaudz atmaigs. Jebkurā gadījumā vajag komunicēt, ja neko neatbild, tad skaidrs, ka vispār jāatceļ tā rezervācija un jāmeklē kas cits. 

P.S. Ja Tu ieliktu linku, varētu intereses pēc paskatīties, bija vai nebija rakstīts, ka būs jāmaksā. Ja nebija, tad, protams, vajag ar to argumentēt, kāpēc negribi maksāt. 

Shura80
Lietotāja Shura80 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/11/2009
Ziņas: 666
Manīts: pirms 9 ned

Paldies! Noteikumu, ka jāmaksā pirms tam neatrodu. Aizsūtīju viesnīcai jautājumu - līdz kuram datumam grib redzēt samaksu. Varbūt viņi vēlas to redzēt pēc "free cancelation" datuma..

Shura80
Lietotāja Shura80 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/11/2009
Ziņas: 666
Manīts: pirms 9 ned

Viesnīca atbildēja: " you can payment cash or credit card when upon arrival at hotel. " Ja pareizi saprotu, tad tas nozīmē, ka var maksāt līdz pat brīdim, kad ierodamies?! Undecided

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 15267
Manīts: pirms 21 min
Kur:

Angļu valoda nav viņa stiprā puse, bet, jā, es arī sapratu, ka vari maksāt, kad ieradīsies. 

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 20447
Manīts: pirms 7 ned
Kur: RIX

Kā jau orsons saka, ir iespējams variants, ka atcelšana bez maksas, bet rezervējot prasa uzreiz apmaksāt. Ja izdomāsi atcelt, tad naudu atdos.

Ja rezervēšanas noteikumos tas nebija, tad gan viesnīcas patvaļa prasīt uzreiz naudu.