Vaučeris - kas tas par zvēru?

36 atbildes [Pēdējā ziņa]
Gix
Nav tiešsaistē
Kopš: 17/04/2009
Ziņas: 63
Manīts: pirms 4 ned

Nācās piekāpties un paņemt pāris Ryanaira vaučerus, kas pagaidām vēl nav ienākušies, bet kamēr gaidu, prātoju - kas tas vispār tāds ir? Par to, ka saskaņā ar ES tiesību aktiem man ir tiesības saņemt atpakaļ samaksāto naudu, šaubu nav. Par to, ka aviosabiedrības labāk vēlas manu naudu paturēt pēc iespējas ilgāk, ja ne pavisam, arī ne. Arī ne par to, ka vaučeru prakse, ja tā ir vienīgā reāli pieejamā iespēja, ir nelikumīga (atceros -Air Baltic savulaik regulas komepensācijām par kavējumiem mēdza skaidras (bezskaidras) naudas vietā piedāvāt vaučerus par lielāku vērtību - lūk, tur vismaz bija kāda jēga).

Bet kāda īsti ir vaučera daba? Vai viņš drīkstētu būt tāds, kura neizmantošanas gadījumā es nevaru atgūt naudu? Kāpēc Ryanairs tā vietā, lai attiecīgo summu ieskaitītu kā kredītu manā Ryanair kontā, ņemas ar visiem šiem vaučeriem (kas, kā izrādās, ir visai sarežīta būšana... spriežot pēc tā, cik ilgi viņi man tos nevar uzģenerēt)? Kas tur par zemūdens akmeņiem? Vienu jau prezumēju - varbūt alojos, bet tas tāpēc, ka manā kontā vēl nav neviena vaučera un tāad nevaru ar to sīkāk iepazīties - tas izriet no mana pirmā jautājuma, proti ka, ja līdz termiņa beigām to neizmantos, nauda būs zaudēta. Padalieties ar informāciju vai apsvērumiem, kas nu kuram ir!

jtt
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/11/2014
Ziņas: 3360
Manīts: pirms 5 st

Man domāt, vaučeris ir skorbuļa bezizeja. Pat aināram uz sitiena varetu nebūt vismaz pusmiljarda dzīvas naudas ko nekavējoties izmaksāt.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10916
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Vairums ASV aviokompāniju, un, cik ir lasīts, Eiropā Air France / KLM atceltu lidojumu gadījumā izdod 12 mēnešu vaučeri, kurš, neizmantošanas gadījumā pēc 12 mēnešiem tiek pārskaitīts uz bankas kontu. Tas gan attiecas tikai uz lidojumiem, kas ir atcelti no aviokompānijas puses; ja pats pasažieris nav vēlējies lidot, tad neizmantotais vaučeris pēc 12 mēnešiem iet zudībā.

Vai tā ir arī Ryanairam, stipri šaubos. Bet, tā kā viņi vaučerus tagad sūta pa labi un pa kreisi arī tiem, kas prasa naudu, tad vienmēr jau var turpināt uzturēt spēkā šo prasību. Lai gan bija raksts, ka Amerikā Mastercard neiesaistās chargeback strīdos par skorbuļa dēļ atceltiem reisiem, tepat ceļakājā ir minēti vairāki veiksmīgi chargeback gadījumi. 

 

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 1221
Manīts: pirms 1 st

orsons21 rakstīja:

Vairums ASV aviokompāniju, un, cik ir lasīts, Eiropā Air France / KLM atceltu lidojumu gadījumā izdod 12 mēnešu vaučeri, kurš, neizmantošanas gadījumā pēc 12 mēnešiem tiek pārskaitīts uz bankas kontu. Tas gan attiecas tikai uz lidojumiem, kas ir atcelti no aviokompānijas puses; ja pats pasažieris nav vēlējies lidot, tad neizmantotais vaučeris pēc 12 mēnešiem iet zudībā.

Vai tā ir arī Ryanairam, stipri šaubos. Bet, tā kā viņi vaučerus tagad sūta pa labi un pa kreisi arī tiem, kas prasa naudu, tad vienmēr jau var turpināt uzturēt spēkā šo prasību. Lai gan bija raksts, ka Amerikā Mastercard neiesaistās chargeback strīdos par skorbuļa dēļ atceltiem reisiem, tepat ceļakājā ir minēti vairāki veiksmīgi chargeback gadījumi. 

 

Neliels labojums, tas bija par Visa karti.Wink Man tieši tagad iet chargeback proces ar Visa karti, redzēs kā beigsies, kamēr nav nauda nav kontā,tikmēr nesaku hop.

Ryanair Refund Update

  • The processing time for cash refunds is taking far longer than normal as we are processing over 1,000 times the normal volume of cancellations. We also have 75% fewer staff available to process refunds due to social distancing restrictions.
  • Ryanair is offering vouchers and free moves as these are automated and give customers an immediate alternative. Unfortunately, cash refunds cannot be automated. Customers who choose a voucher, but don't redeem it within 12 months may still apply for and obtain a refund after this 12 month period.
  • Customers who choose not to accept a free move or voucher will receive their refund in due course, once this crisis has passed. Over the coming weeks and months, we will be working hard to process refund requests as quickly as we can. 
  • We sincerely apologise for these unavoidable refund delays which are due to the unprecedented volume of Govt. imposed flight cancellations and we sincerely thank customers for their patience.
orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10916
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Aha, nu tad jau skaidrs, no teksta izriet, ka arī Ryanair pasažieri, kas saņēmuši vaučeri, pēc 12 mēnešiem varēs dabūt naudu. 

gklavs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/01/2017
Ziņas: 1969
Manīts: pirms 2 st

orsons21 rakstīja:

Aha, nu tad jau skaidrs, no teksta izriet, ka arī Ryanair pasažieri, kas saņēmuši vaučeri, pēc 12 mēnešiem varēs dabūt naudu. 

Pēc tā tiešām izskatās- šodien saņēmu epastu no Ryanair

Dear Customer,

You have recently received an email with a voucher code to the value of your original booking.

Please note that this voucher is valid for 12 Months and can be used for your future travel plans, please note that if you do not use the voucher the voucher before the expiry date you will receive a full cash refund, in the event you use the voucher in part you will also receive the option of a voucher for the balance or a cash refund after the expire date

2020. RIX, VIE, PRG, LCA.
2019. RIX, ARN, EWR, DEN, CPH, SXF.
2018: RIX, SXF, BGY, CGN, ARN, CPH, YYZ, DEN, FRA, TSF, MLA, CTA.
2017. RIX, VNO, MUC, DEN, FRA, BRE.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7181
Manīts: pirms 51 min

Lufthansa cūkajas tāpat kā Ryanair. Sākotnēji solīja naudas atmaksu par atceltu rezervāciju 7 dienu laikā. Nu jau sola gada laikā. Edreams piedāvā LH atceltas rezervācijas vietā vaucheri, bet es negribu akceptēt, jo ar 296 EUR vērtu LH vaucheri sanāk tik vien kā Eiropas pārlidojums, kurš daudz lētāk sanāks ar kādu LOW Coster.

sunfuns
Nav tiešsaistē
Kopš: 13/06/2011
Ziņas: 1209
Manīts: pirms 1 ned

Tiko lasīju ka lielās kompānijas lobējot ES lai atļauj izmaksāt kompensācijas tikai vaučeros naudu nemaz nepiedāvājot... Man sanāk gandrīz 2000 eiro pa trim dažādiem lidojumiem. Uz naudu vairs neceru... Frown

2018: RIX, FRA, ZRH, BSL, VIE, MUC, SJJ, BKK, REP, PNH, BOM, CCU, DXB, IXB, HYD, VTZ
https://traveltip.org/visited.php?sunfuns

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 1221
Manīts: pirms 1 st

sunfuns rakstīja:

Tiko lasīju ka lielās kompānijas lobējot ES lai atļauj izmaksāt kompensācijas tikai vaučeros naudu nemaz nepiedāvājot... Man sanāk gandrīz 2000 eiro pa trim dažādiem lidojumiem. Uz naudu vairs neceru... Frown

Tāpēc labāk ātrāk pieteikt chargeback,kamēr nav kādi mistiski nosacījumi. Man pat bija labāk,ka biļetes pirktas no edream,jo viņus vispār nevar sakontaktēt,kas šo procesu atvieglo,jo nez kā chargeback reaģētu,ja aviokompānija pateiks ka piedāvā voucheru, itkā jau vajadzētu tāpat darboties,jo es pirku lidojumu nevis kaut kādu dāvanu karti.

Buicis
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 4882
Manīts: pirms 42 min
Kur: RIX.

Redzēs kā man būs. Bija divi lidojumi ar BT.  Abi tika atcelti. Viens pirkts par visādiem vaučeriem + 56 EUR piemaksa. Tur viss skaidrs. vismaz kartes dati ir.   Otru pirku par vaučeriem+kuponiem un pat kartes datus neprasīja. Kad zvanīju šiem, solīja atmaksāt naudu. Bet nav jau uz kurieni, Jo visu nosedzu ar kuponiem. Smile   Aizsūtīju bankas kontu. Tad nu manīs. 

Trešais lidojums Jūnija sākumā ar Virgin Atlantic. Laikam jau nesanāks, tad nu domāju kā tur izlocīties. Šobrīd rādās ka lidojums ir aktīvs.  ARN-MAN-MCO-LON-ARN. Neesmu drošs ka ASV mani gribēs redzēt Jūnija sākumā.  Otra sāpē, ka lidojums bija trikots. Nez kā viņi uz to skatīsies, ja būs nauda jāatmaksā Smile

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 6515
Manīts: pirms 1 ned

Būs svarīgi, kura kundzīte nodarbosies ar šī rebusa minēšanu!:) https://www.youtube.com/watch?v=Jki5XL1aUuI

 

 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7181
Manīts: pirms 51 min

Buicis rakstīja:
                                                                                  Otra sāpē, ka lidojums bija trikots. Nez kā viņi uz to skatīsies, ja būs nauda jāatmaksā Smile

                                                                                                     Šobrīd gan uz trikiem neviena aviokompānija neskatīsies, jo ir lielāki sūdi un jādomā, kur ņemt naudu, kuras nav.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7181
Manīts: pirms 51 min

Buicis rakstīja:
                                                                                  Otra sāpē, ka lidojums bija trikots. Nez kā viņi uz to skatīsies, ja būs nauda jāatmaksā Smile

                                                                                                     Šobrīd gan uz trikiem neviena aviokompānija neskatīsies, jo ir lielāki sūdi un jādomā, kur ņemt naudu, kuras nav.

Vovi1974
Nav tiešsaistē
Kopš: 06/10/2014
Ziņas: 361
Manīts: pirms 5 d

A majority of EU states back a move calling on Brussels to temporarily suspend a European law granting refunds for cancelled flights, Euronews understands.

https://www.euronews.com/2020/04/29/a-dozen-eu-states-will-today-call-on...

 

AirAsia
Nav tiešsaistē
Kopš: 01/04/2018
Ziņas: 977
Manīts: pirms 4 st

Vaučera latviskojums vēl nav izdomāts? Jo skan ļoti nelatviski.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10916
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Vēl ir kupons, bet tas arī nav latviski. Atvasinot burtiski no ''vouch'' - varētu būt ''galvonis'', ''garanteklis'' vai kā tamlīdzīgi.

P.S. Bet vispār Tilde voucher tulko arī tīri latviskos variantos - galvinieks un ceļazīme. Tā kā mans domu gājiens bijis pareizs. 

jtt
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/11/2014
Ziņas: 3360
Manīts: pirms 5 st

Ceļazīme (puķovka), tie, kas vēl piedzīvojuši CCCP un ar tādām pārvietojušies, vislabāk sapratīs.

zigainis
Lietotāja zigainis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/03/2011
Ziņas: 377
Manīts: pirms 1 d

Man mētājas vairāki vaučeri un jādomā, ko ar tiem pasākt, jo pats lidot visdrīzāk vēl netaisos.

Ryanair (176,09 EUR) 19.aprīlis 2021
Alaska Airlines (351,42 EUR) 7.maijs 2021
Norwegian (605 EUR) (Jānopērk līdz December 31st 2021, jāizlido līdz October 31st 2022).

 

Ja nu kāds ir lidotājs, tad varu sist gaisā ar 20% atlaidi Smile

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10916
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Par eiropiešiem nezinu, bet Alaska Airlines varētu būt, ka vaučeris pēc derīguma termiņa beigām brīnumainā kārtā ir atprečojams naudā. Šķiet, ka tā ir ar vairumu ASV aviokompāniju vaučeriem, un Eiropā skaidri zinu par AF/KLM. Tā ka noskaidro gan noteikumus, ja neizdodas atrast, tad var arī piezvanīt, summa nav tik maza.

Ar Ryanair pagrūti būs ko pasākt, bet Norvegian vēl tik ilgi ir derīgs, ka var gaidīt (ja vien šie nebankrotēs).

Bzh
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/12/2012
Ziņas: 1562
Manīts: pirms 1 st

Ryanairs tak arī solīja atgriezt naudu par voucheri. Ja paprasa. Viņu komunikācijas formā viena no opcijām tāda arī ir - Cancel Flight Voucher and request Cash Refund.

Šis viedoklis ir mans un attiecas uz mani, pat, ja reizēm tas ir uzrakstīts vispārējā formā :)

Snorke
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/05/2013
Ziņas: 391
Manīts: pirms 8 st

mans Raiņa vaučers derīgs līdz 9.07.2021,bet ir klāt pierakstīts,ka ,ja ,tomēr, nelidošu,tad atmaksāšot naudā.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 7181
Manīts: pirms 51 min

Da neņemiet, tautieši, tos vaučerus. Vairumam vaučeru tomēr baigi īsie derīguma termiņi un rādās, ka COVID-19 ar saviem jaunajiem štammiem vēl gadiem ilgi tracinās pasauli. Kamēr mūs gliemeža ātrumā gadu vai ilgāk vakcinēs, gan jau būs jauni štammi, pret kuriem 2020.gadā izstrādātās vakcīnas varētu arī nelīdzēt un var sākties atkal viss no gala.

kristinado
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/02/2015
Ziņas: 43
Manīts: pirms 2 st

Man Ryanair vaučerim bija līdzīgs termiņš, es sapratu, ka tāpat līdz tam datumam neko nepirkšu, atprasīju naudu, aptuveni nedēļas laikā atmaksāja. 

ievisija
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/03/2013
Ziņas: 827
Manīts: pirms 40 min

Kā ieteiksiet rīkoties? Ir BT vaučeris par 192 eiro, kam derīguma termiņš ir līdz 31.05.2021. (paņēmu pagājušā gada martā, kad nebija ne jausmas, ka tas covid tik ilgi ievilksies). Atšķirībā no Ryanair u.c. naudā to nevar atprečot. Stulbākais, ka pašai nesanāks izlidot līdz 31.05., bet nepieciešams lidojums nedēļu vēlāk. BT pagarina visādu zīmodziņu programmas termiņus un ar tiem saistītos vaučerus, bet šo diez vai. Ko darīt, lai nepazaudētu pilnīgi visu naudu? Varētu jau rezervēt kādu ātrāku lidojumu, bet kā prognozēt, ka to atcels, lai dabūtu citu vaučeri (un atkal, vai neiedos atpakaļ tādu pat ar derīguma termiņu līdz maija beigām). Ko vēl varētu izdomāt?

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10916
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Saka, ka norezervējot atceļamu biļeti (piem. biznesa klases), un to pēc tam atceļot, iedos jaunu vaučeri ar termiņu vismaz līdz 31.12.2021. Varbūt pat palaimējas dabūt visu naudā.

ievisija
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/03/2013
Ziņas: 827
Manīts: pirms 40 min

Paldies par ideju. Varbūt kāds var pieteikties (kaut vai man privāti), kas šo ir izveicis ar pozitīvu rezultātu?

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3667
Manīts: pirms 4 st

Uzzvani uz 67006006 un parunā ar šiem. Iespējams sajā situācijā, ka kopš novembra samazinās reisu skaiti viņi pagarinās līdz gada beigām.

 

ievisija
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/03/2013
Ziņas: 827
Manīts: pirms 40 min

Ha, tas tiešām bija dažu sekunžu jautājums. Pagarināja līdz 31.12.2021. Paldies visiem! Nesaprotu, kā man pašai neienāca prātā piezvanīt Smile

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10916
Manīts: pirms 7 min
Kur:

Nu, tad jau jauki, zināsim. 

Shefs
Nav tiešsaistē
Kopš: 31/10/2019
Ziņas: 258
Manīts: pirms 2 st
Kur:

Jā, patiesi patiesi - beidzot zināsim, ka vispirms var pamēģināt sazināties ar pakalpojumu sniedzēju! Smile

Gix
Nav tiešsaistē
Kopš: 17/04/2009
Ziņas: 63
Manīts: pirms 4 ned

Nu, par Ryanair vaučeriem nācās pārliecināties the hard way. Tie esot derīgi tikai tai personai, uz kuras vārda tie izdoti (precīzu formulējumu vairs neatceros); tas nekas, ka turpat no sava konta gribēju meiti nopirkt biļeti - manus vaučerus neļāva izmantot (tātad sanāk arī, ka nevarētu izmantot sev vaučeri, kas ir par atceltu meitas biļeti, kas pirkta no mana konta). Mani vārgie pīkstieni, ka  tas ir pretrunā tam, kā viņi paši šos vaučerus apraksta, neko nelīdzēja. Atkal atgriežos pe sakotnējā jautājuma - kāpēc viņi krāmējas ar vaučeriem, nevis vienkārši ieskaita attiecīgo summu manā Ryanair kontā kā kredītu.

(šitais bija domāts kā atbilde Zigainis, bet nez kāpēc neparādās)