Ryanair un lidojuma datumu maiņa 24h laikā pēc rezervācijas veikšanas
- pieslēdzies vai reģistrējies, lai pievienotu komentārus
Briesmīgi nolažojos ar datumiem. Sākumā jau domāju vnk norakstīt to lidojumu zaudējumos, bet tad meklējot info, izlasīju, ka, ja maina 24h laikā, tad viņi nāk pretī un jāpiemaksā tikai lidojuma starpība un nav jāmaksā tā komisijas maksa par lidojuma maiņu. Mēģināšu ar viņiem kontaktēties tajā live chat, jo man 24h būs tikai vēlu vakarā. Varbūt kādam ir reāla pieredze šādā situācijā ar Ryanair? Viņu jaunajā lapā gan tādu info atrast nevaru, bet vecajā pie faq bija, ka ja ir kļūda, tad 24h laikā var mainīt bez komisijas maksas.
Vēlāk pastāsti, kā gāja.
Mēģināšu zvanīt. Jāsagaida tik plkst. 12:00 pēc mūsu laika. Kaut nu izdotos! Tik dusmīga uz sevi esmu, bet ko nu vairs..
kādēļ jāgaida 12 pēc mūsu laika?
BigBigT - viņi no 10 sestdienās it kā strādā, man šķiet viņiem tur 2h atpkaļ, bet nu nav vairs svarīgi. Jo sanāca savādāk - caur live chat izrunājos ar Azizu, un neticami, bet viss ideāli!!! Samainīja man datumus un bija jāpiemaksā tikai cenas starpība. Whuu.. Kas par laimīgu sestdienas rītu. Un Ryanair rullē! 
Labi, ka sanāca nomainīt datumu! Ryanair rullē!
andris1 - jā, es sākumā mēģināju caur savu rezervāciju viņu lapā, tur man pieskaitīja komisiju klāt, kas veidoja astronomisku summu, jo ceļotāji 3 un par katru lidojumu katrai personai 30eur = 180eur tikai komisija + vēl cenas starpība. Tad sāku meklēt caur google, ko varētu darīt un atradu par tām 24h viņu vecajā lapā. Jaunajā neko tādu neatradu. Ar to live chat reāli noveicās un noveicās arī, ka sakarīgs cilvēks otrā pusē bija. Pirms tam jau atradu alternatīvus datumus, lai cenas starpība pēc iespējas mazāka un uzrakstīju, ka nobukoju nepareizus datumus un par cik iekļaujos 24h kopš rezervējuma, vai ir iespējams nomainīt uz tādiem un tādiem, maksājot tikai cenas starpību. Izdevās! Es nezinu, varbūt ir tāds likums kaut kāds, ka viņiem tas jādara, ja ir tās 24h? Bet varbūt tiešām viņi vienkārši ir kļuvuši ļoti atsaucīgi un pretimnākoši!? Katrā ziņā man šodien laime pilnīga šajā situācijā. Piemaksāju tikai 12eur par visiem 3 abos virzienos un dabūju datumus, kuros varu lidot (tos, ko sākumā nobukoju, biju aizmirsusi, ka viens no ceļotājiem tajos nekur nevar braukt, reāla laža pašas vainas dēļ).
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/faq-overview/Fligh... tepat vien ir tā info..
Man atkal bija nepieciešams mainīt viena pasažiera vārdu (pret citu pasažieri) uz 3 dažādiem Ryanair reisiem un vienu Norwegian Air. Ryanair rezervācijas sistēma piedāvāja maiņu tikai pa 110 eur, savukārt, sazvanot norādīto help desku, atbildēja robots, kas norādija soļus, kā mainīt to Rezervācija sistēmā par tiem 110eur. Izmantojot LIVE CHAT, iznāca visu veiksmīgi nomainīt pa velti. Gribu piezīmēt, ka sagaidīju 9:00 am pēc viņa laika un uzreiz autorizējoties biju 69. rindā, mana rinda pienāca pēc ~ 20 min (tur uzrādas (ik pēc laikā) kurš esi rindā un cik ilgi jāgaida). Vienīgais uzreiz chata laikā ir jāpārbauda jaunās rezervācijas epastā, jo man tik atsūtitas no 3 lidojumiem, tikai 2 lidojumu rezervācijas (pazuda laikam tulkojuma ), tad atgādināju, ka nav trešā un to man tad nosūtīja. Domāju, ja būtu izgājis no chata, tad no jauna iechatoties būtu daudz ilgāk.
Ta pašā tripā bija jāmaina arī lidojumam ar NORWEGIAN AIR. Tur Chata iespējas nav, bet var sazvanīt jebkurā diennakts laikā, bet tā kā es zvanīju 4h laikā pēc veiktās rezervācijas, tad man ieteica zvanīt pēc 4h, jo savādāk par jauno rezervāciju tiks vēlreiz noskaitīta nauda nokonta, un maksājums par veco rezervāciju tiks atgriezts tikai ~ 4 nedēļu laikā. Tā arī izdarīju, piezvanīju no rīta un jaunā rezervācija tika veikta bez maksas.
Kā jau iepriekšējos komentos minēts, tad šīs izmaiņas bez maksas ir veicamas 24h laikā tik!
Norwegian ir gan live chats, man tur ātri un laipni izlaboja kļūdainu vārdu rezervācijā.