Jā, cik es esmu saskāries, tad banka (t.sk. Citadele) skaita % tikai tad, kad nauda noņemta no konta, kas parasti drošības naudas variantā nemaz nenotiek. Iespējams, ka konkrētā autonoma naudu nerezervēja, bet novilka un tad atgrieza darījumu (refund). Tad tā daļēji ir viņu vaina, ka viņi šādi dara. Kam ir otra daļa vainas - t.i. kāpēc refund nenonāca līdz tavam bankas kontam, grūti spriest. Ja Citadelei nebija apliecinājuma, par to, ka ir noticis refund, kāds būtu pamats viņiem atgriezt tev naudu kontā?

jā, visdrīzāk tas bija kā refund, stāvēja mīnuss kontā. Bet brīnums, kāpēc tas nenonāca manā bankā un prasīja ilgu skaidrošanos.