Aviosabiedrība (UIA) norāvusi un nozaudējusi mugursomas krūšu jostu. Tā kā mugursoma ir paliela (75L), šī ir ļoti būtiska somas detaļa.

Lidostā Rīga uzreiz tika noformēts bojājuma akts, uz kuru atsaucoties tika arī paziņots UIA par šo faktu.

Aviosabiedrība ir atbildējusi, ka piekrīt segt somas remonta izmaksas. Bet, pirmkārt, simas ražotāja zīmolam (High Sierra) nav (cik man zināms) oficiālas pārstāvniecības Latvijā, otkārt, nepieciešama konkrēta detaļa, nevis remonts.

Vai kādam ir pieredze/ieteikumi kā rīkoties šādā situācijā?