Lufthansa maina lidojuma laikus
Ļoti apspriesta tēma, bet labs laiks ir pagājis no intensīvas ceļošanas un iedziļināšanās lidojumu laiku izmaiņu sekās un iespējās, tāpēc gribu pajautāt viedokli.
Kolēģim, pamatojoties uz COVID-19, kārtējo reizi izmainīts reiss uz Kankūnu (RIX-FRA-CUN), šoreiz izmaiņas atnāca 13.01.2022. par lidojumiem, kuri bija paredzēti 24.01.2022.
Izmaiņas paredz, ka FRA-CUN tiek pārcelts uz nākošo dienu.
1. Par pirmās nakts viesnīcas naudas atgūšanu galapunktā ir vērts prasīt Lufthanai vai uzreiz vērsties pie apdrošinātāja?
2. Par nakšņošanu FRA starp reisiem- saprotu, ka jauzraksta epasti, lai dokumentējas saziņa, papildus jāzvana klientu servisam, visu beidzot FRA jāmēģina tikt pie helpdeska un sarunāt uz vietas, ja nesanāk, tad pašiem rezervēt viesnīcu un tad vai LH vai apdrošinātājs lai maksā.
3. Kāds ir viedoklis par iespēju saņemt kompensāciju? Vai covid-19 kā attaisnojums tagad strādā aviokompāniju labā?
Jau iepriekš pateicos par izteikto viedokli.
Kompensācijai jābūt, paziņots mazāk kā 2 nedēļas iepriekš.
Nekāds forsmažors nav, ja jau nākamajā dienā var lidot.
Jau kovidlaikā līdzīgā situācijā Lufthansa izmaksāja kompensāciju bez liekas tielēšanās - bišķi gan ievilkās process, bet nu izmaksāja. Arī pārējie izdevumi gan jau tiks segti.
1. Apdrošinātāji atmaksā papildus tēriņus. Šajā gadījumā nebūs papildus tēriņi jo Lufthansai jānodrošina nakšņošana un ēdināšana.
Brīnos ka viņi nevar 24JAN nodrošināt šo savienojumu jo RIX-FRA ielido 07:40 un 09:40 ir FRA-CUN reiss, kurš Condor lapā ir nopērkams.
2. Nav obligāti sarakstē jāatrisina dzīvošana pirms izlidošanas. Ielidojot Frankfurt tā tomēr ir Lufthansas mājas lidosta un tur dabūsi viesnīcu ar visu transfer ar ēdināšanas voucher. Jebkurā gadījumā ja ēdināšanas voucher iekļauj vienu vai divas ēdienreizes un kas papildus ir jāpērk tad saglabā čeku un tas viņiem būs jāapmaksā jo sanāk ka ap 24h esi spiests palikt Frankfurt.
3. C19 ar mums jau ir teju divus gadus un aviokompānijas jau sen kā ir pielāgojušas savus lidošanas grafikus. Šobrīd starp Vāciju un Meksiku nav nekādi ierobežojumi un reisi notiek. Tātad nekādi ārkārtas apstākļi nav un neredzu nevienu iemeslu ar ko LH varētu atrakstīties. Nekas, padzīvosies diennakti par Frankfurti un pēc tam pieprasīsi 600eur kompensāciju.