Mani arī mazliet pārsteidz, ka RX tik viegli padevās, tad jau nebija vērts rakstīt, jo tur patiešām izskatās, ka viena un tā pati persona rakstīja gan tad, gan tagad.

Es tomēr neatlaistos tik viegli un pajautātu pēc būtības, ko darīt ar situāciju, ka viņi ir lauzuši līgumu, kā rezultātā Tev ir radušies zaudējumi, jo biji spiests pēdējā brīdī rezervēt citu viesnīcu.

Var arī piedraudēt, ja nesaņemsi atbikdi pēc būtības tad tālāk jau kominicēsi publiski caur sociāliem mēdijiem un Accor māti.

Tas protams viss, ja velk uz kašķi, jo kā jau sākumā rakstīji var jau nedarīt neko un aizmirst par notikušo

Reāli V. V. nodarbojas ar tā saucamo gaslighting, mēģina RX iestastīt, ka notikumi, kurus viņš pieredzēja savām acīm, patiesībā norisēja savādāk. Diezgan nožēlojama rīcība.

Es runāju piemēram par šo tekstu: «leading both delegations to cancel their reservations, both existing and potential.» Nē, tā nebija, nevis RX 'delegācija' atcēla savas rezervēcijas, bet gan viesnīca tās atcēla. Nebija arī nekāds «lack of a prompt exchange of up-to-date information», informācija par saderīgiem sertifikātiem tika nosūtīta stundas laikā. Kā var tik bezkaunīgi melot un vēl domāt, ka RX to sagremos, zinot, ka bija pavisam savādāk?…

Ja iet diskriminācijas ceļu, tad var atsaukties uz EST spriedumu lietā C-54/07 Firma Feryn, kurā tiesa lēma, ka uzņēmums nevar aizbildināties ar savu klientu vēlmēm, lai diskriminētu. Tas uzņēmumu neatbrīvo no atbildības par diskrimināciju. (Lietā situācija nedaudz atšķirīga, bet ideja pielietojama pēc analoģijas.)

Tā kā beigās praktiski visi šajā gadījumā tomēr saskatīja diskrimināciju, un visi esat ieguldījuši tik daudz laika labu padomu sniegšanai, tad nosūtīju savu pēdējo vēstuli, ar aicinājumu šo gadījumu tomēr nokomentēt Accor klientu apkalpošanas daļai. Atvainojos par savām sakāpinātajām emocijām, nepamatoti apvainojot rasismā un citās fobijās, kādās dzīvo mūsu sabiedrība, bet manuprāt diezgan pamatoti paliku pie apsūdzības par moderno fobiju vīrusa dēļ. Pieminēju, ka starp tuvāko omikrona dēļ melnajā sarakstā iekļauto Zambiju un Gvineju taisnā līnijā ir 4600km un biezi džungļi, kuri šķērso visu kontinentu. Ka tā dēļ Gvineja ir vairāk izolēta no Dienvidāfrikas valstīm, nekā visa Eiropa. U.t.t. u.t.j.p, pieminot koncentrētā veidā visu, ko šeit apspriedām ar atsaucēm uz tiesu praksi, likumiem un līdzīgiem skandāliem. Teicu, ka neko no tā es neizmantošu, jo esmu pret negācijām publiskā vidē (ceļakāja tomēr ir anonīma), bet liku saprast, ka apmierināti ar radušos situāciju arī neesam. Izteicu arī cerību, ka mēs visi no šī gadījuma būsim guvuši vērtīgu mācību, lai tādas lietas neatkārtotos. Tas pat ir pats galvenais. Nu kaut kā tā...  

Gaidi kvalitatīvu un krāšņu (te neko nekurina! ) atrakstīšanos! Lieku 90%, ka būs sirdi plosošas frāzes ar vēlmi nelokāmi strādāt klientu labā. Mož, tam darbiniekam atņems Z/Sv.paciņu. Tur 50/50.

Ļoti šaubos, manuprāt gūtā mācība būs — ja melo ar mērogu un nepadodas, tad tiek cauri sveikā.

Saņēmu vēstuli no V.V. un ticu, ka viņš tiešām nožēlo notikušo. Novēlējām viens otram mierīgus Ziemassvētkus un likšos mierā. Ja sadomāsim vēl kādreiz tur izmitināt viesus, būs īpaša atlaide. Tad jau redzēs...

Case closed