Ryanair un OTA

41 replies [Last post]
Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 42 min ago

Pozu, ka vajag verificēties. Kā arī atmaksas gadījuma, ka bija kaut kas tur jāpierāda ka pats esi pircis nevis OTA.
Tad chargeback jātaisa ja viņi tur spirinās un tad no tā čata vajag printscreen, ka esi mēģinājis sazinaties un viņi kaut kādas muļķibas pieprasa. Tasvismaz  paņems ryanair resursu daudz vairāk skaidrojoties ar banku par konkrēto transakciju, nekā ja čatā visu atrisinātu.

 

Gix
Offline
Joined: 17/04/2009
Posts: 86
Last seen: 23 weeks ago

Tieši tā - kādu vēl pozu? Nekad nav gadījies pirkt Ryanair biļetes caur OTA, kāpēc man jālien caur adatas aci, lai kaut ko pierādītu, vai jamaksā tie daži eiro centi, lai verificētos? Turklāt iepriekš jau aprakstīju, kā šitās viņu OTA gluka dēļ nevarēja uzreiz spert soļus un biļeti dabūju uz aizaiznākamo reisu pēc 10 dienām, varētu tā kā gribēt, lai viņi savā sistēmā ievieš kārtību.

Gix
Offline
Joined: 17/04/2009
Posts: 86
Last seen: 23 weeks ago

Sākumideja: piesaistīt patērētāju tiesību sargus, jo nespēju izmantot savas regulas tiesības, jo Ryanairs bez papildu soļiem un samaksas mani pie tām nelaiž klāt Smile

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15328
Last seen: 1 hour ago
Location:

Gix wrote:

Sākumideja: piesaistīt patērētāju tiesību sargus, jo nespēju izmantot savas regulas tiesības, jo Ryanairs bez papildu soļiem un samaksas mani pie tām nelaiž klāt Smile

Vispār jau tā ir laba doma.

PTAC var uzrakstīt iesniegumu elektroniski, autorizējoties ar internetbanku. Iesaku vērst uzmanību tieši par kaut kādu mistisku papildus naudas pieprasīšanu kā tādu (tā kā summa ir niecīga, tad vērts kasīties ir tikai principa pēc, un, lai viņi atceltu šo praksi kopumā).

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8826
Last seen: 7 hours ago

Gix wrote:

Eh, atkal gribas lamāties, jo vēl vienam atceltam reisam Ryanairs uzskata, ka biļete pirkta caur OTA, un neko nelauj izdarīt. Nu nemaksāšu es viņiem to verifikāciju, mēģināšu kaut ko izdomāt, lai viņiem tas nebūtu tik ērti (pagājšreiz jau izcīnījos - nesekmīgi, bet kāpēc man tas jādara, ja gļuki ir viņu sistēmā?)

orsons21 jau norādīja, ka jebkuram atceltam reisam naudu viegli var atgūt caur CHARGE BACK. Parasti nauda kartes kontā tiek atgriezta 45-65 dienu laikā. Un nav svarīgi, no kā pirkta biļete un nekas nav RYANAIR jāpierāda, jo banka paņem samaksāto naudu no biļetes pārdevēja konta. Bikiņ vairāk darba, jo kartes izdvējbanka prasīs gan pirkuma apstiprinājumu, gan piedādīt to, ka lidojums tiešām atcelts, bet man nav bijis neviena neveiksmīga CHARGE BACK darījuma. Galvenais - nenokavēt DEADLINE, liekas, ka tie bija vai nu 2 vai 3 mēneši pēc paredzētā pakalpojuma (lidojuma) vai kaut kā tā... 

Gix
Offline
Joined: 17/04/2009
Posts: 86
Last seen: 23 weeks ago

Šoreiz negribu naudu atpakaļ, proti, tā nav prioritāte. Tā kā sevi pašrocīgi "rerūtēju" caur Stanstedu (tātad sanāk divi reisi), prasu, lai atmaksā šo divu jauno biļešu izmaksas. Ideālā variantā jau gribētu, lai viņi sakāŗto to savu sistēmu un vispār izmet tos OTA apkarošanas pasākumus, ja jau viņi darbojas ne tā, kā vajadzētu. Nelaime - šoreiz aģents čatā bija gatavs man piešķirt jaunu lidojumu bez verificēšanās, tā ka  iecerētais slazds neizdevās; precīzāk - izdevās tikai daļēji, jo jāverificējas būtu, ja es ar formulāru prasītu, lai atmaksā lidojumu... nu, redzēs, nav jau nekur jāsteidzas, lai izskata manu iesniegumu Smile

 

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8826
Last seen: 7 hours ago

Es gan atšķirībā no Gix aviokompānijām savu naudu nekad nedāvinu, jo tās tomēr pelna krietni vairāk nekā vairums no mums. Var jau prasīt CHARGE BACK neatkarīgi no tā, vai RYANAIR apmaksās jaunnopirktos lidojumus vai nē. Ar CHARGE BACK pretenziju izskatīšanu lielās aviokompānijās parasti nodarbojas viens departaments, bet ar iekasētās naudas atmaksu atbilstoši klientu rakstītajiem iesniegumiem aviokompānijai vai OTA-i- cits departaments. Ja biļete pirkta pie starpnieka (OTA), ir gadījies, ka naudas atmaksu veic gan Tava banka, gan arī pats biļešu aģents. Vienīgais aģents, kuram ir perfekta grāmatvedība, ir MYTRIP. Šiem var redzēt klienta profilā, ka Tava iesnieguma izskatīšana tiek apturēta, kamēr notiek CHARGE BACK PROCEDURE.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15328
Last seen: 1 hour ago
Location:

Viestur, ja Tu būtu drusciņ iebraucis tēmā, tad zinātu, ka Gix pirka biļetes no Ryanair, nevis no aģentūras Smile

Gix
Offline
Joined: 17/04/2009
Posts: 86
Last seen: 23 weeks ago

Neredzu nekādu dāvināšanu. Biļetes cenas atmaksu vienmēr dabūšu, turklāt no paša Ryanair, jo tā nepārprotami pienākas par atcelto reisu; tas, ko šobrīd prasu -lai apmaksā (nedaudz dārgāko nekā sāotnējā biļete) pašveikto rerūtēšanu.

Bet taisnība ir, ka reizem savu naudu tomēr uzdāvinu (Viestur, tu tiešām nekad ne?) - nopērkot biļeti un neaizlidojot.

(Vai varu izdarīt secinājumu, ka MYTRIP vispār ir laba aģentūra? Jo reizem vajag salikt kopā tādus lidojumus, ko tikai aģentūŗās var salikt; bet nu jau labu laiku nav sanācs aģentūras izmantot (nebija vajadzības, un, ja tās nav, no aģentūrām izvairos), tā ka vairs nezinu, kura ir sakarīga).

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 42 min ago

Gix wrote:

Jo reizem vajag salikt kopā tādus lidojumus, ko tikai aģentūŗās var salikt.

Tad mini kādu lidojumu variantu, ko OTA zemcenniekiem ir salikusi ko pats nevarētu nopirkt? Smile))))

Ja tie ir zemcenu aviokompāniju (Ryanair/Wizz/Easyjet/Norwegian .....)  lidojumi, tad tie viennozīmīgi jāpērk atsevišķi un nekādā gadījumā KIWI, kur netiksi klāt ryanair rezervācijai. Var špikot kādās OTĀS savienojumu variantus un tad atsevišķi šos lidojumus pirkt pa tiešo aviokompāniju lapās vai arī pie kādām OTA ja tur ir lētāk.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15328
Last seen: 1 hour ago
Location:

Zemcenu aviokompānijām nav tādi varianti, bet klasiskajām gan ir pirkta no aģentūras biļete, ko nevarēja nopirkt nevienas no iesaistīto aviokompāniju lapām. 

Gix
Offline
Joined: 17/04/2009
Posts: 86
Last seen: 23 weeks ago

Es nerunaju par zemcenniekiem. Politika, kuru piekopju, ir - variantus meklēt da jebkur, bet pirkt pa tiešo. Un, kā Orsons tikko minēja - ir tādi nezemcennieku varianti, kurus pa tiešo aviokompānijā nevar nopirkt.