Lufthansa un slēpju soma

15 replies [Last post]
Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 6 hours ago

Šodien zvanīju uz LH jo nevarēju atrast, kur esošajai rezervācijai var pielikt klāt Sport Equipment (manā gadījumā slēpes).
Biju pārsteigts, ka LH darbiniece pateica, ka ja biļete pirkta Economy Classic kas ietver 23kg reģistrēto bagāžu  (nevis Economy Light bez bagāžas) pēc pieprasījuma 23kg slēpju soma ir bez maksas. Sanāk ka varu ņemt līdzi gan līdz 23kg reģistrēto, gan līdz 23kg slēpju somu.

Ja ir Light klases biļete un piepirkta klāt reģistrētā bagāža, tad gan sport equipment turpatpakaļ eiropas mērogā būs 100EUR (tā vismaz sapratu)

Kāds ar Luhthansu ir pēdējā gada laikā ar slēpēm lidojis un vai tas tā varētu būt?

zahuj
Offline
Joined: 27/10/2009
Posts: 4451
Last seen: 5 hours ago
Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Tāda sitēma Lufthansai ir no laika gala, ka slēpes (+zābaki un ķivere) pārvadā bez papildmaksas. Vienīgā izmaiņa parādījās tad, kad 2015. gadā ieviesa bezbagāžas Economy Light, tam tarifam nav slēpes, kā jau Tev pareizi pateica. Līdz tam biju lojāls Lufthansas fans, slēpot braucu tikai ar viņiem, un arī citur iespēju robežās devu priekšroku LH. Pēc izmaiņām mūsu ceļi šķīrās.

Turkish joprojām pārvadā slēpju komplektu bez maksas jebkuram tarifam lidojumiem Eiropā.

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 6 hours ago

Juris wrote:

Tāda sitēma Lufthansai ir no laika gala, ka slēpes (+zābaki un ķivere) pārvadā bez papildmaksas. Vienīgā izmaiņa parādījās tad, kad 2015. gadā ieviesa bezbagāžas Economy Light, tam tarifam nav slēpes, kā jau Tev pareizi pateica. Līdz tam biju lojāls Lufthansas fans, slēpot braucu tikai ar viņiem, un arī citur iespēju robežās devu priekšroku LH. Pēc izmaiņām mūsu ceļi šķīrās.

Turkish joprojām pārvadā slēpju komplektu bez maksas jebkuram tarifam lidojumiem Eiropā.

Agrāk arī bija, ka var ņemt gan 23kg bagāžu, gan 23kg slēpes? Sanāk, ka viena persona kopā 46kg var pērvest. Kaut kā liekās neticami dāsni. Saprasu, ka bagāžas 23kg varu izmantot 23kg slēpju somu nododot nevis 23kg +23kg.  Jāzvana laikam vēlreiz lufthansa lai nesanāktu pārratums.

Turkish cik zinu ir 30kg un vai nu parastaja bagāžā salikts vai tie 30kg slēpju bagāžā.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Jā, slēpes nāk papildus parastajai nododamajai bagāžai, nevis tā vietā. Gal Lufthansai, gan Turkish. Esmu daudzkārt lidojis ar 23 kg somu + slēpes ar LH un 30 kg somu + slēpes ar TK.

Slēpes kā aizvietotājs parastajai bagāžai ir AY.

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 6 hours ago

Zvanot uz parasto LH tel nr nevar pievienot parastai bagāžai klāt slēpju somu, jo saprotu, ka tā lieta ir jāpiesaka pirms lidošanas nevis lidostā ierodos ar savu 23kg bagāžu un vēl slēpju somu.  Iedeva kaut kādu UK tel nr., bet par zvanu nāksies maksāt papildus.

Kas to darījuši, var padalīties ar informāciju vai ir iepriekš šī bagāža pieteikta LH vai nekas nav pieteikts un droši var ierasties lidostā ar abām somām?

edzikoturedzi
Offline
Joined: 13/08/2012
Posts: 5
Last seen: 4 weeks ago

Pirms gadiem pieciem bija jāzvana un jāpiesaka slēpju soma, tad vēl bija LH telefona nr. Rīgas lidostā.

zcxzcvcxvxv

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Dīvaini, ka pa tālruni nevarēja.

Es vienmēr rakstīju uz riga [dot] lufthansa [at] dlh [dot] de un viņi pielika slēpes.

Ja pa e-pastu arī kaut kas nesanāk, es labāk zvanītu caur Skype uz bezmaksas ASV numuru: +1 800 645 38 80

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 6 hours ago

Diennakts laikā uz Juris norādīto e-pastu Lufthansa atbildēja:

Dear customer,

2 SKI SET : PAIR OF SKIS / PAIR OF POLES BOOTS AND ONE HELMET       

confirmed on all segments.
For further inquiries please use the customer line number 371 6785 2199
With best regards,
LH Baltics office

Susljiks
Offline
Joined: 07/12/2015
Posts: 133
Last seen: 16 weeks ago

Slēpes uz LH jāpiesaka, ja nav pieteiktas, tad reģistrācijā iedos tel.nr (to, kuru iedeva Rihards_007) un jāsaņem apstiprinājums. Slēpošanas sezonā, ja nav pieteiktas laicīgi, var gadīties, ka nav vairs vietas bagāžas nodalījumā un neapstiprinās. Pagājušajā ziemas sezonā bija gadījumā, ka no RIX viss ok, vietas pietiek, bet otrajā lidojumā vairs neapstiprina. 

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Un kā tad rīkojies?

Susljiks
Offline
Joined: 07/12/2015
Posts: 133
Last seen: 16 weeks ago

Juris wrote:

Un kā tad rīkojies?

Visas somas, tai skaitā, slēpju somas čeko līdz galam. Galamērķī neatnākušās slēpju somas jāpieprasa caur Lost&Found un, tad jau ar citu lidmašīnu kā rush somas atlidina. Smile

 

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Tad jau vēl labi, baidījos, ka Tev slēpes nācās atstāt Rīgā. Smile

gbpteam
Offline
Joined: 10/12/2010
Posts: 54
Last seen: 5 hours ago

Varbūt kādam noder - vakar tika iegādātās LH biļetes RIX - GVA - RIX (protams ka caur FRA), šodien zvanot lai pieteiktu slēpošanas bagāžu, saņēmu info, ka atpakaļceļā GVA-FRA ir tikai 1 brīva vieta slēpošanas bagāžai (mums nepieciešamas bija 4) slēpošanas bagāžas). Piedāvāja kancelēt rezervāciju, vai pārcelt uz citu laiku. Ar mazu kaulēšanos pārcēlām rezervāciju uz stundu agrāku lidojumu, bet tas maksāja extra 120 eur uz visiem.

Jāpiebilst ka nebija Alpu standarta 6dienas - 6dienas lidojums, bet gan 4dienas rīts - 1dienas vakars.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Pārsteidzoši, man līdz šim likās, ka tā slēpju pieteikšana tāda formalitāte. Nekad nebija atteikuši, arī pērkot pēdējā brīdī (aptuveni nedēļu pirms lidojuma).

Debesmanna
Offline
Joined: 25/12/2009
Posts: 381
Last seen: 6 days ago

Es šo izlasot arī steidzu zvanīt uz Lufthansu. Man janvārī savienotie lidojumi, no kuriem 2us izpilda Austrian Airlines, 2us Lufthansa. No 4iem posmiem 3 apstiprināja slēpju somu, bet vienam Austrian Airlines posmam nevarēja apstiprināt, teica, ka man pašai viņiem jāzvana, viņi nevarot uzspiest bagāžas nosacījumus citai aviosabiedrībai. Paliku pikta, jo nobijos, ka dēļ tā viena posma man viss nobruks, bet uzreiz piezvanīju Austrian Airlines un viss kārtībā. Nav ne jausmas, kas viņiem tur sistēmā par nepilnībām.