UIA biznesa klases lidojuma maiņa
Sveiciens!
Lūgums palīdzēt cīņā!
Šīs akcijas/kļūdas ietvaros tika iegādātas biļetes biznesa klasē. Visur norādīts - visas izmaiņas - bez maksas.
Tagad esam nonākuši pie vajadzības biļetes mainīt, bet netiekam nekādā skaidrībā - liek maksāt 100 USD + cenas starpību jaunajiem datumiem.
Izkaroju, ka tomēr tie 100 USD nav jāmaksā, jo gan pirkšanas brīdī, gan uz eticket rakstīts, ka ir maiņa ir bezmaksas, biļetē ir maldinoša, konfliktējoša un nesaprotama informācija. Tagad atsaucas uz to, ka nav pieejamas biļetes par tādu fare class, kāda bija pērkot.
" The changes in the ticket can be fre of charge in case if for the new dates the same fare and for the same price is available (*as in the ticket). "
tik daudz nevajadzīgas info ir iekopēts, ka bail. reāli kaut kādus cenas noteikumus varētu lūkot palasīt, ja būtu uzrakstīts booking class vai vēl labāk farebasis.
Fare basis Z02PROE4
Sveiki!
Gribētu Jūsu ieteikumus turpmākajai rīcībai. Gadījums iepriekšminētais.
Nevarot panākt kompromisu ar UIA neaizlidojām noteiktajā laikā. Uz biļetes minēts NO show - free of charge. Šobrīd nezinām ko labāk darīt, prasīt maiņu, naudu atpakaļ... Gribētos vēl pacīnīties par biļešu maiņu. Kādi Jūsu ieteikumi, pieredze?
Varbūt ir vērts uzzvanīt viņu Kijevas ofisam. Agrāk ar ukraiņu Rīgas vai Viļņas ofisu varēja mierīgi sarunāt, tiklīdz pamainās lidojuma laiki, lai nomaina izlidošanas punktu no VNO uz RIX un ielidošanu no ARN uz RIX, bet tagad jau labu laiku kaut ko sarunāt ir problemātiski, RIX,VNO kopējam ofisam acīmredzot viss jāsaskaņo ar Kijevas ģenerālofisu. Pašiem tad jāizdomā, kāpēc galu galā neizlidojāt paredzētajā laikā un ko tad īsti gribat. Biznesa klasi par ekonomiskās klases cenu, ticamāk, neiedos. Atmaksu, manuprāt, tagad dabūt būs sarežģītāk, jo, ticamāk, tā jau sākotnēji tika piedāvāta. Būs jautājums: "Kādu iemeslu dēļ uzreiz nepiekritāt atmaksai, ja reiz zinājāt, ka biznesa klases nebūs?" Mainīt jau, ticamāk, atļaus, tikai es MATRIX-ā šobrīd neatrodu Fare basis Z02PROE4 līdzīgi kā Krii lidojumiem un šiem var būt arguments, ka nav brīvu vietu attiecīgajā BOOKING CLASS. Šobrīd MATRIX-ā redzamajiem ukraiņu lidojumiem ECONOMY CLASS ir fare basis N2ZEP4, BUSINESS CLASS lidojumiem fare basis ir Z2EP4. Cik saprotu, tad FARE BASIS pirmais burts arī ir BOOKING CLASS. "Z" jau gan teorētiski ukraiņiem ir BUSINESS CLASS, lūk ukraiņu klases:
|
Flight class |
Booking class |
Accruing Miles |
|
Business |
C & D |
150% |
|
Business |
Z |
120%* |
| Business | J | 100% |
|
Business |
A,I |
No miles |
|
Economy |
S,Y,B,K,L,E,O,R,W,H,V,Q |
100% |
|
Economy |
M,G,N,P |
50% |
|
Economy |
T |
10% |
|
Economy |
U,X |
No miles |
Kādi nosacījumi vārda maiņai biļetē
Cik es saprotu, tad svarīga ir lidojuma klase, nevis fare basis. Ja tā ir, tad Viestursp1 piemērā abos gadījumos ir Z klase un UIA nevar teikt, ka lidojumi rezervētajā klasē (Z) nav pieejami.
Lidojuma rezervācijas klase ir Z un tiešām, šobrīd pērkot, tāda klase ir pieejama.
Vienīgais, kā no viņiem izspiest to, lai mana biļeti bez cenas starpības piemaksāšanas? Kādus argumentus likt lietā, jo gan jau atrakstīsies, ka klase nav svarīga, galvenais tas, ka biļešu pa to cenu nav!
321, Par vārda maiņas nosacījumiem biļetē nekas nav rakstīts, vismaz neredzu, ka būtu!