Nevaru atrast savu rezervāciju wizzair

21 replies [Last post]
iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Iespējams stulbs jautājums...

Pirku wizzair lidojumus caur jetcost-edreams. Atnāca apstiprinājums no edrems, bet ieejot wizzair lapā ar šo apstiprinājuma kodu neuzrādās šis rezervējums.

 

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15327
Last seen: 42 min ago
Location:

No Wizzair apstiprinājums neatnāca? Edreams taču neizmanto kreisos e-pastus, tāpēc no Ryanair un Wizzair parasti automātiski uzreiz arī atnāk apstiprinājums. 

iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Ir atnācis arī no wizzair. Bet ievadot šo kodu wizzair lapā, lai samkelētu rezervējumu un ievadot kāda no 3 pasažieru vārdiem un uzvārdiem rāda, ka neko neatrod...

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 1 hour ago

Apstiprinājuma kodam jabūt ar 6 cipariem, tā garā ciparu virkne ir PRENOTAZIONE jeb PIRKUMA apstiprinājums. Vēl medz sajukt 0 (cipars) un O (burts).

iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Es nokopēju no atsūtītā epasta un tad iekopēju meklētājā ...

iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Nevaru saprast - uztraukumam ir pamats ? Interesēties wizzairā vai gaidīt kad būs palicis mēnesis līdz izlidošanai un netā mēģināt iečekoties uz lidojumu ?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 1 hour ago

Nu tad ir kaut kādi brīnumi - vai nu uzvārds nav pareizi ierakstīts, vai arī kopējot kāds no BOOKING REFERENCE cipariem kaut kur pazudis....

iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Esmu pārbaudījusi vairākas reizes ... Gan viss kods iekopējas, gan vārs uzvārds arī tiek ievadīts pareizi...

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 1 hour ago

Nu tad jāzvana un jāprasa pašam WIZZAIR, kāpēc tā ir.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4770
Last seen: 1 hour ago

Varbūt kodu nevajag kopēt, bet ievadīt no klaviatūras.

iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Zvanot uz wizzair tālruņu centru jāgatavojas sarunai angļu valodā ?

Eneila
Offline
Joined: 20/03/2013
Posts: 241
Last seen: 3 hours ago

Varbūt iekopējās ar atstarpi priekšā?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 1 hour ago

Domāju, ka atbildēs ENGLISH, bet mēģini atrast kādu e-pastu un uzrakstīt problēmu. Sarunas izcenojums - 0,86 EUR/min. ar piebildi, ka no mobilajiem vēl dārgāk. Saruna var sanākt dārgāka nekā pats lidojums.

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 1 hour ago

Un vēl arī šis:

Costs

  • Calls from mobile networks may be charged at higher rates
  • Access to premium rate numbers may be blocked from certain lines and cannot be called from abroad
  • 15 Call Centre Transaction Fee is charged per transaction  for requests that are available online
  • Saruna var sanākt dārgāka nekā aviobiļete.
Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Uztraukties varbūt nav pamats, bet noskaidrot, kas par vainu, gan vajadzētu. Rezervācijai jābūt redzamai Wizzair lapā. Rezervācijas kods ir e-pasta Subject laukā.

Varbūt rezervējot sajauci vietas, kur rakstīt vārdu un uzvārdu?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 1 hour ago

Piekrītu Eneilai - ieteiktu rūpīgi pārrakstīt visu uz papīra un tad savadīt manuāli - problēmai vajadzetu atrisinaties automātiski...

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Zvanīt nav vajadzības, aizraksti viņiem šādi: https://book.wizzair.com/en-GB/Claims

Atbild ātri.

iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Esmu vairākas reizes mēģinājusi pārbaudīt. Tā kā tika pirkts caur diviem dažādiem pārlūkiem un norādīti divi dažādi epasti, tad mēģināju pārbaudīt abus kodus. Un ar dažādiem pasažieru uzvārdiem. Visu uzmanīgi pārbaudīju. Vārdi, uzvārdi norādīti pareizi. Kodus mēģināju ievadīt arī manuāli. Nekā. Sūtīšu epastu. Ceru, ka atrisināsies. Sen pati neesmu pirkusi biļetes, caur edreams pirmo reizi. Tāpēc nedaudz stress.

lundi
Offline
Joined: 06/09/2010
Posts: 335
Last seen: 1 year ago
Location: Islande

Uztaisi Wizz app mobilajā. Man tur viss parādās, pat tas, ko epastos vairs nevaru atrast.

lundi

iveta3
Offline
Joined: 21/11/2014
Posts: 210
Last seen: 3 days ago

Vakar nosūtīju savu jautājumu uz Jura ieteikto adresi, atbildes vēl nav. Ceru, ka tuvākajās dienās situācija noskaidrosies Smile

Eneila
Offline
Joined: 20/03/2013
Posts: 241
Last seen: 3 hours ago

Pamēģini aplikācijā sameklēt. Man šķiet, ka man reiz arī tā bija, ka web lapā nebija, bet aplikācijā bija!

staff
Online
Joined: 12/03/2013
Posts: 767
Last seen: 1 sec ago

Paskaties kārtīgi tos kodiņus. Man reiz bija līdzīga situācija ar Wizzair biļetēm, kas pirktas edreams...