Wizzair check-in
... bet no Gustava 35.- EUR no cilvēka. Laikam jau bagātāks par Gustavu izskatījos 
https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/prices-discounts/all-...
| Airport check-in AIRPORT |
Per flight, per passenger | €30.00 |
Skaidrs, ka nošņurkušiem večukiem visur atlaides! 
Pat no soda naudas. Pirms gāju maksāt, izņēmu zelta zobus & sabuļādas kažoku pārvilku ar oderi uz āru. Piečuks saved is piečuks earned.
Man atpakaļlidojums 6. datumā, it kā visam vajadzētu būt OK, jo TIA - BUD posmu pirku pa tiešo no Wizair un izmaiņas apstiprināju. Tomēr redzot Gustava pieredzi, jau laicīgi sāku uztraukties...
Uz vecumu sāku kļūt paranoisks - atpakaļceļu izdevās iečekot bez problēmām.
Es arī sāku domāt, ka man, vismaz turpceļam laikam būtu pratīgāk nopirkt citu biļeti vairākas dienas ātrāk tieši ar WIZZ pa taisno viņu mājas lapā, ja ir šitāds čakars. Man oriģināli bija nopirktas 2 biļetes ar WIZZAIR caur EDREAMS.IT uz 19.06.2018. uz plkst 8.05 rītā. Tagad WIZZAIR lapā rādās, ka mana rezervācija pārcelta uz 20.06.2018. plkst.15.40, kas man īsti vairs neder, jo atliek maz dienu ceļojumam. Šoreiz arī "laipnais" Maltas ofiss ne tikai atteicās apstiprināt izmaiņas, nemaz jau nerunājot par iespējām pārlikt rezervāciju uz ātrāku laiku, bet ieteica griezties pie starpnieka. Vēl uzrakstīšu EDREAMS.IT ofisam, vai var samainīt lidojumu no 20.06. uz 17.06., bet, ticamak, ka saulainā cena nāksies maksāt, lai gan nākamā lidojuma jaunie izmainītie laiki apmierina, bet GOTOGATE par izmaiņām nav paziņojis. Ko vēl iesakāt darīt?
Saglabā vēsu mieru!
Un ceļotāji žēlojas, ka AirBaltic maina un atceļ reisus.
Man no malas izskatās, ka uz Wizair nu nemaz nevar paļauties...
Vēl uzrakstīšu EDREAMS.IT ofisam, vai var samainīt lidojumu no 20.06. uz 17.06., bet, ticamak, ka saulainā cena nāksies maksāt, lai gan nākamā lidojuma jaunie izmainītie laiki apmierina, bet GOTOGATE par izmaiņām nav paziņojis. Ko vēl iesakāt darīt?
Raksti Wizzair, ka starpnieki Tev neatbild un regula uzliek Wizzair (nevis kādiem starpniekiem) par pienākumu reisu atcelšanas gadījumā piedāvāt pasažierim izvēlēties citu reisu, un, ja viņi to nedarīs, tad sūdzēsies PTAC. https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/compliments-and-compl...
Ja viņi nedod Tev iespēju izvēlēties, tad tiešām arī sūdzies PTAC.
...regula uzliek Wizzair (nevis kādiem starpniekiem) par pienākumu reisu atcelšanas gadījumā piedāvāt pasažierim izvēlēties citu reisu...
Juri, vai vari palīdzēt atrast, kurā vietā tas Regulā minēts.
Ingemār,
Article 5. Cancellation
1. In case of cancellation of a flight, the passengers concerned shall:
(a) be offered assistance by the operating air carrier in accordance with Article 8; and …
un tālāk 8. pantā:
Article 8. Right to reimbursement or re-routing
1. Where reference is made to this Article, passengers shall be offered the choice between:
(a) — reimbursement within seven days, by the means provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket at the price at which it was bought, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the flight is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant,
— a return flight to the first point of departure, at the earliest opportunity;
(b) re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at the earliest opportunity; or
(c) re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at a later date at the passenger's convenience, subject to availability of seats.
(Izcēlumi mani.)
Ja jaunajā vajadzīgajā datumā biļetes lētākas, tad protams var nopirkt tās un prasīt, lai atmaksā naudu par atcelto reisu, atbilstoši 8. panta 1. (a) punktam.
Vēl uzrakstīšu EDREAMS.IT ofisam, vai var samainīt lidojumu no 20.06. uz 17.06., bet, ticamak, ka saulainā cena nāksies maksāt, lai gan nākamā lidojuma jaunie izmainītie laiki apmierina, bet GOTOGATE par izmaiņām nav paziņojis. Ko vēl iesakāt darīt?
Raksti Wizzair, ka starpnieki Tev neatbild un regula uzliek Wizzair (nevis kādiem starpniekiem) par pienākumu reisu atcelšanas gadījumā piedāvāt pasažierim izvēlēties citu reisu, un, ja viņi to nedarīs, tad sūdzēsies PTAC. https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/compliments-and-compl...
Ja viņi nedod Tev iespēju izvēlēties, tad tiešām arī sūdzies PTAC.
Uzrakstīju WIZZAIR un solīja 30 dienu laikā atbildēt. Stulbi tas, ka WIZZAIR-am nevar pēc pirkuma, kurš izdarīts pie strapnieka, pievienot veikto rezervāciju savam profilam WIZZAIR lapā. Ar RYANAIR krieni mazāk problēmu. Vakar, piemēram, STN lidostā SECURITY CHECK laikā nozaudēju papīra iekāpšanas karti FR reisam un mobilais, lidostā darbinot bez britu lādētāja, izlādējās pilnībā tā, ka nevarēja pat 15 sek. padarbināt šo. FR bez vārda runas un bez maksas iedeva pie geita jaunu papīra lapeli nozaudētās iekāpšanas kartes vietā. WIZZAIR gadījumā, ticamāk, būtu jāatver maciņš.
Un arī pirmā atbilde no WIZZAIR. Tā vietā lai izdarītu to, ko prasa (pārcelt rezervāciju 2 dienas vēlāk) nevis piedāvāuzreiz 1-2 alternatīvas kā citas aviokompānijas, bet raksta formālu"autopilotisku"atbildi:
Dear Customer,
Thank you for contacting our Customer Relations Department. We have received your enquiry.
Your complaint will be handled in accordance with our General Conditions of Carriage and the Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights.
Our Customer Relations Representative will contact you in order to settle your complaint.
Thank you for your time and your patience until you are contacted.
Wizz Air Customer Service
Neinu kā ar Wizzair, bet twitter OTA's un aviokompānijas kaut kā naskāk atbild kā uz e-pastiem vai FB ziņām.
Neinu kā ar Wizzair, bet twitter OTA's un aviokompānijas kaut kā naskāk atbild kā uz e-pastiem vai FB ziņām.
Ar Wizzair savādāk - vakar bez manas sliktās ziņa bija vēl divas ziņas par to, ka šie ir sliktie, šorīt jau visas trīs sliktās ziņas rūķīši izdzēsuši pa nakts melnumu. Viņu FB profilā ir tikai labas ziņas.
Tāda sajūta, ka Tu speciāli sevi sabotē… Kāda vajadzība Wizzair facebook lapā rakstīt, ka 'viņi ir sliktie'? Tā vietā, lai aizrakstītu un paprasītu atrisināt problēmu?
Ja es stāstītu, ka plānoju uz ielas teikt cilvekiem «Tu esi pamuļķis un maita. Pasaki, kā nokļūt uz Nacionālo bibliotēku», vai Tev liktos, ka tas ir lielisks plāns un cilvēki man ar prieku palīdzēs?
Tāda sajūta, ka Tu speciāli sevi sabotē… Kāda vajadzība Wizzair facebook lapā rakstīt, ka 'viņi ir sliktie'? Tā vietā, lai aizrakstītu un paprasītu atrisināt problēmu?
Es nerakstu, ka viņi ir sliktie. Es tikai konstatēju, ka mans un vēl trīs ieraksti no WIZZ FB profila ir dzēsti, lai viņu profilā būtu tikai labas ziņas. Līdzīgi dara arī manas darba vietas sekretāre - tiklīdz kāds ieliek mūsu FB profilā ko negatīvu - tas momentāni tiek izdzēsts un tiek atbilds tikai uz oficiālām vēstulēm, lai iestādes publiskais tēls būtu "gaišāks un saulaināks".
Kompānijas, kas izmanto Facebook un Twitter klientu problēmu risināšanai, ļauj tur sūtīt privātas ziņas. Izskatās, ka Wizzair šādu iespēju FB ir atslēguši un visus sūta uz savu mājaslapu. Tādā gadījumā nav nekādas jēgas kaut ko rakstīt viņu Facebook profilā, tas ir domāts tīri reklāmai / publicitātei.
Vakar nevarēju reģistrēties tīmeklī šodienas lidojumam TIA-BUD: biļeti biju pircis no edreams.it, un laiks bija mainījies. Sistēma rezervāciju atrada, bet reģistrēties neļāva. Uztaisīju ekrānattēlu, bet lidostā bija kā pret sienu. Samaksāju 35 eiras un tagad cīnīšos ar WizzAir.
Šodien uzrakstīju WizzAir & palūdzu, lai atmaksā. Redzēs, cik ilgā laikā & ko atbildēs. Uzrakstīju, ka ir ekrānattēls, bet pašu attēlu nebija, kur piekabināt. Varbūt citiem kāda pieredze?
Gan piekabināsi e-pastā, ja viņi atbildēs un viņus tā ekrānbilde interesēs.
- « first
- ‹ previous
- 1
- 2
- 3