Ukrainian Airlines - lidojuma pārcelšana

8 replies [Last post]
Zandaaa
Offline
Joined: 02/07/2012
Posts: 97
Last seen: 2 years ago

Sveiki,

Janvārī paredzēts lidojums ar Ukrainain Airlines RIX - BKK, ko ļoti gribas pārcelt par pāris (3) dienām, saglabājot ceļojuma garumu. Vai kādam ir līdzīga pieredze ar šo aviokompāniju? Biļetes pirktas caur Budgetair.

Paldies

 

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15326
Last seen: 58 min ago
Location:

Vari cerēt, ka aviokompānija kaut ko pamainīs lidojumu laikos, citādi nekā. Man AF biļetē BT reisa izmaiņas nojauca visu konstrukciju, nebija iespējams vispār lidot attiecīgajās dienās, tak šie, maitas, atļāva mainīt tikai +/- viena diena, neskatoties uz to, ka šajos datumos lidojumi bija daudz sliktākos laikos un ar papildus nosēšanos.

Ja domāts budgetair.es, tad viņi vispār ir mudaki, uz e-pastiem atbild pēc nedēļas, divām, reizēm vispār neatbild. Tā kā praktiski tas ir diezgan grūti realizējams pasākums pat tad, ja aviokompānija piekrīt.

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 14 hours ago

BUDGETAIR.IT ukraiņu lidojumam pat lidojuma laiku maiņas gadījumā atteicās pārlikt izlidošanu no VNO uz RIX, lai gan argumentēti rakstīju, ka sanāk vēl papildus nakts VNO saraksta izmaiņu dēļ un viena kavēta darba diena. Labāk pazvanīt UIA ofisam RIX (la lidojums no RIX). Vismaz Viļņas ofiss man izdarīja bez problēmām visu kā es gribēju, bet BUDGETAIR tiešām ir lieka laika tērēšana. BUDGETAIR stils - ja kaut kas nepatīk, visu atcelsim un FULL REFUND.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15326
Last seen: 58 min ago
Location:

Jāpiebilst, ka full refund var dabūt tikai tad, ja lidojumā vismaz kaut kas ir mainījies, un arī ne jau par piecām minūtēm. Tēmas autorei, cik saprotu, pagaidām mainījies nekas nav. Turklāt to full refund viņi sola 12 nedēļu laikā; parasti gan atnāk ātrāk.

Zandaaa
Offline
Joined: 02/07/2012
Posts: 97
Last seen: 2 years ago

Zvanīju pa tiešo Ukrainian Airlines & atbildēja, ka jā, biļetes var mainīt, bet cena sākot no 120 EUR. Tad nu laikam būs vien jālido noteiktajos datumos...

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 14 hours ago

Zandaaa rakstīja:

Zvanīju pa tiešo Ukrainian Airlines & atbildēja, ka jā, biļetes var mainīt, bet cena sākot no 120 EUR. Tad nu laikam būs vien jālido noteiktajos datumos...

Mjā, tad jau man baigi paveicās, jo izmaiņas ieviesa pati UIA. Vienīgais, ja kādu reisu, teiksim, KBP-BKK, palaiž retāk nekā 4 reizes nedēļā, tad var "nospīdēt", ka varēsi lūgt kaut ko samainīt bez maksas, jo tādās reizēs parasti neviena aviokompānija "necimperlējas" un cenšas izmainīt, kā klients vēlas, ja vien reisi un brīvās vietas konkrētā maršrutā ir pieejamas vajadzīgajos datumos.

Zandaaa
Offline
Joined: 02/07/2012
Posts: 97
Last seen: 2 years ago

Viestursp1 rakstīja:

Zandaaa rakstīja:

Zvanīju pa tiešo Ukrainian Airlines & atbildēja, ka jā, biļetes var mainīt, bet cena sākot no 120 EUR. Tad nu laikam būs vien jālido noteiktajos datumos...

Mjā, tad jau man baigi paveicās, jo izmaiņas ieviesa pati UIA. Vienīgais, ja kādu reisu, teiksim, KBP-BKK, palaiž retāk nekā 4 reizes nedēļā, tad var "nospīdēt", ka varēsi lūgt kaut ko samainīt bez maksas, jo tādās reizēs parasti neviena aviokompānija "necimperlējas" un cenšas izmainīt, kā klients vēlas, ja vien reisi un brīvās vietas konkrētā maršrutā ir pieejamas vajadzīgajos datumos.

Hm, līdz galam nesapratu. Kā tad par to "palaiž retāk nekā 4 reizes nedēļā" varu uzzināt, ja tas neskar manu reisu?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 14 hours ago

Zandaaa rakstīja:

Viestursp1 rakstīja:

Zandaaa rakstīja:

Zvanīju pa tiešo Ukrainian Airlines & atbildēja, ka jā, biļetes var mainīt, bet cena sākot no 120 EUR. Tad nu laikam būs vien jālido noteiktajos datumos...

Mjā, tad jau man baigi paveicās, jo izmaiņas ieviesa pati UIA. Vienīgais, ja kādu reisu, teiksim, KBP-BKK, palaiž retāk nekā 4 reizes nedēļā, tad var "nospīdēt", ka varēsi lūgt kaut ko samainīt bez maksas, jo tādās reizēs parasti neviena aviokompānija "necimperlējas" un cenšas izmainīt, kā klients vēlas, ja vien reisi un brīvās vietas konkrētā maršrutā ir pieejamas vajadzīgajos datumos.

Hm, līdz galam nesapratu. Kā tad par to "palaiž retāk nekā 4 reizes nedēļā" varu uzzināt, ja tas neskar manu reisu?

Tev tādā gadījumā, ja tas skar Tavu reisu, atnāks uz e-pastu paziņojums, ka notikušas izmaiņas Tavā rezervācijā. Ja izmaiņas tavu lidojumu neskars, neko arī nevari prasīt. Ja izmaiņas ir nebūtiskas, teiksim, izlidošanas laika izmaiņas par 5-10 min., tad var arī neko citu nepiedāvāt, bet tikai informēt par to. Ja, teiksim, Tavā lidojuma dienā kaut kāds no Taviem reisiem vairs nelido sakarā ar saraksta "apcirpšanu", tad var cerēt, ka prasīs, ko tu konkrēti vēlies un tad gan jāmēģina izdabūt vēlamais, bet saprāta robežās. Ar saprāta robežām domāju, ka nevar prasīt atcelta BKK lidojuma vietā lidojumu uz Jaunzēlandi vai Polinēziju.

vic
Offline
Joined: 02/12/2014
Posts: 560
Last seen: 18 hours ago

Viestursp1 rakstīja:

BUDGETAIR.IT ukraiņu lidojumam pat lidojuma laiku maiņas gadījumā atteicās pārlikt izlidošanu no VNO uz RIX, lai gan argumentēti rakstīju, ka sanāk vēl papildus nakts VNO saraksta izmaiņu dēļ un viena kavēta darba diena. Labāk pazvanīt UIA ofisam RIX (la lidojums no RIX). Vismaz Viļņas ofiss man izdarīja bez problēmām visu kā es gribēju, bet BUDGETAIR tiešām ir lieka laika tērēšana. BUDGETAIR stils - ja kaut kas nepatīk, visu atcelsim un FULL REFUND.

Viestur, pēc Tava iedvesmojošā ieteikuma pavasarī centos līdzīgu rezultātu panākt FlYUIA Viļņas ofisā, bet no viņu puses piedāvājums bija - ok, ja piemaksāsiet 200 vai cik tur eiro (kas bija vairāk nekā vispār maksāja biļete turp-atpakaļceļā), varēsiet lidot no Rīgas. Ja nē, lidojiet, kā esam Jūs pārlikuši. Viņu iespējas jau esot ierobežotas - centrālais ofiss pārmaiņu bez maksas neakceptējot.

Pēdējā gada laikā man nav bijis neviens lidojums ar FLYUIA, kurā nebūtu bijušas nozīmīgas lidojumu laika pārmaiņas (kā minimums no rīta uz vakaru vai vakara uz rītu, bet vairākkārt lidojums pārlikts uz citu dienu). Plus vēl viņiem lidmašīnas regulāri diezgan būtiski kavējas (regulārā ķēdītē - gaidām pasažierus, kuri ierodas ar reisu, kurš kavējas).

Ok, cenas ir konkurētspējīgas daudzos maršrutos un Rīgas ofisā ir ļoti atsaucīgs personāls. Ja tas ir atpūtas brauciens, kura sākums un beigas Rīgā, tad jau var pieciest, jo par komfortu jau vienmēr ir jāmaksā.